于靖園

默林娛樂(lè)集團(tuán)十分看好中國(guó)的市場(chǎng)前景，目前已經(jīng)在將歐洲、北美非常成功的IP項(xiàng)目引入中國(guó)，并且會(huì)對(duì)這些品牌重新改造，融合中國(guó)元素。此外，體驗(yàn)與互動(dòng)也使得默林娛樂(lè)成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。

“我要和邁克爾·杰克遜同臺(tái)飆歌！”“我要和李小龍比試一下，看誰(shuí)更厲害！”“我要和劉雯一起走秀走T臺(tái)，和貝克漢姆拍雜志大片！”如此近距離與名人互動(dòng)的機(jī)會(huì)，也許只有在杜莎夫人蠟像館才能實(shí)現(xiàn)。

坐落北京前門(mén)大街18號(hào)的北京杜莎夫人蠟像館，似乎更有中國(guó)的元素與韻味。除了擁有世界級(jí)的明星，館內(nèi)還有許多中國(guó)本土的名人。每尊蠟像都惟妙惟肖、栩栩如生，讓游客嘆為觀止，流連忘返。

這就是北京杜莎夫人蠟像館的魅力所在。

體驗(yàn)大于展示

杜莎夫人蠟像館是來(lái)自英國(guó)的百年品牌。杜莎夫人本人是法國(guó)人，但她與路易十六及其王后瑪麗皇后關(guān)系密切，是瑪麗皇后的藝術(shù)導(dǎo)師。法國(guó)大革命時(shí)，路易十六和瑪麗皇后被殺，反對(duì)派為了警視世人，請(qǐng)杜莎夫人做了這些被殺貴族的蠟像。

杜莎夫人非常有商業(yè)頭腦。她發(fā)現(xiàn)這些蠟像很受歡迎，于是帶著蠟像在歐洲巡回展出，后來(lái)在英國(guó)倫敦貝克街創(chuàng)辦了第一家杜莎夫人蠟像館。2007年，默林集團(tuán)并購(gòu)杜莎夫人蠟像館后，將該品牌不斷發(fā)展，目前全球已經(jīng)擁有21家杜莎夫人蠟像館。

“我們雖然叫杜莎夫人蠟像館，但我們不是一個(gè)藝術(shù)的展示館，而是一個(gè)結(jié)合藝術(shù)品的體驗(yàn)場(chǎng)館?！北本┒派蛉讼炏耩^總經(jīng)理王銳女士對(duì)《小康》·中國(guó)小康網(wǎng)記者說(shuō)道。

的確，穿著功夫服裝和李小龍比武，與奧黛麗·赫本與進(jìn)下午茶，和姚明比身高，與王力宏在舞臺(tái)上一起感受音樂(lè)的快樂(lè)……不管是場(chǎng)景還是AR，都是一種獨(dú)特而難忘的體驗(yàn)，讓游客更加了解他們面前的名人和經(jīng)典時(shí)刻。

“我們非常注重互動(dòng)體驗(yàn)，讓游客親自參與互動(dòng)。我們也更關(guān)注游客的情緒與情感，讓游覽體驗(yàn)更真實(shí)、更沉浸?！闭勂鸩粩嗟奶剿髋c創(chuàng)新，杜莎夫人蠟像館蠟像工作室亞洲區(qū)總監(jiān)Neil Linssen對(duì)記者說(shuō)道。

在前門(mén)大街上，杜莎夫人蠟像館的門(mén)口總是熙熙攘攘。王銳女士和團(tuán)隊(duì)對(duì)此非常欣慰，因?yàn)樗麄兒芮宄澈蟮钠D辛和不易。

在多數(shù)人眼中，北京杜莎夫人蠟像館位于歷史悠久的前門(mén)大街，位置優(yōu)越。“但選址除了位置之外，還需要考慮品牌調(diào)性?？陀^來(lái)講，杜莎夫人蠟像館在這個(gè)位置上，對(duì)于運(yùn)營(yíng)是有一定的挑戰(zhàn)的?！蓖蹁J女士說(shuō)道。

杜莎夫人蠟像館的品牌定位是15到35歲之間，品牌調(diào)性相對(duì)高端。為了吸引更多游客，必須通過(guò)不斷的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)彌補(bǔ)選址上的挑戰(zhàn)。在整合線上和線下的傳播方面，王銳女士分享了關(guān)于“小鮮肉”的案例。杜莎夫人蠟像館在選擇名人時(shí)，會(huì)通過(guò)內(nèi)部機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)當(dāng)下很受歡迎的藝人的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)大量調(diào)研，2014年北京杜莎夫人蠟像館最終選準(zhǔn)了鹿晗，并對(duì)他進(jìn)行了為期一年的傳播，充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響力。“當(dāng)時(shí)鹿晗獲得了百度搜索人物里面的第一的稱(chēng)號(hào)，在2015年百度熱詞的頒布現(xiàn)場(chǎng)，我們向鹿晗遞出了制作蠟像的邀請(qǐng)函?；诼龟蠌?qiáng)大的粉絲力量，我們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行了蠟像姿勢(shì)的投票，并做了卡通人物形象，這樣不僅保護(hù)了藝人的形象，又具有一定的神秘感。僅3天時(shí)間，就有10萬(wàn)多人的參與?！闭鏝eil Linssen所說(shuō)，“當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)更了解當(dāng)?shù)氐某鞘协h(huán)境和市場(chǎng)，知道如何吸引游客，知道游客對(duì)于入駐名人的期待?！?/p>

提起默林集團(tuán)的另一匠心之作——今年9月正式開(kāi)啟的“大城小像·北京”項(xiàng)目，王銳女士對(duì)其受眾人群則有著更廣泛的期待。

區(qū)別于傳統(tǒng)的微縮景觀，“大城小像·北京”將微縮景觀與多媒體前端技術(shù)和聲光效果相結(jié)合，向游客提供交互式游覽體驗(yàn)，通過(guò)精湛的制作工藝，將北京名勝景觀以1：24的比例細(xì)致還原。成千上百個(gè)不同的場(chǎng)景將故事融入場(chǎng)景，還原真實(shí)的歷史篇章。場(chǎng)館充分利用全息投影、光雕投影等高科技手段，在還原歷史場(chǎng)景的同時(shí)，為游客提供與眾不同的交互式體驗(yàn)。從高墻里的故事到胡同里的日子，“大城小像·北京”為游客提供了多空間、多劇情 、多環(huán)節(jié)的深度體驗(yàn)。從王侯將相的風(fēng)起云涌，到平民百姓的柴米油鹽，北京城的千年歷史，在“大城小像·北京”中得以重現(xiàn)。

隨著全球第二家“大城小像”交互式微縮體驗(yàn)館在北京的奠基，默林集團(tuán)在征戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)的路上又穩(wěn)穩(wěn)地走出了一步?！啊蟪切∠袷悄旨瘓F(tuán)科技感最強(qiáng)的品牌之一，在落地北京之前，全球范圍內(nèi)也只有柏林擁有自己的‘大城小像。而這一次，集團(tuán)將目光放在旅游高度發(fā)展且文化底蘊(yùn)深厚的北京，用微縮景觀的模式，以 6000多個(gè)微縮人像為基礎(chǔ)，結(jié)合聲光電的互動(dòng)體驗(yàn)，為更多人提供深入了解北京的新方式?！蓖蹁J女士說(shuō)道?！拔覀兊膱F(tuán)隊(duì)很看好中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于這次‘大城小像·北京充滿(mǎn)了信心，希望能滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)于交互式體驗(yàn)的期待。未來(lái)我們也會(huì)與真實(shí)的故宮、長(zhǎng)城等名勝古跡進(jìn)行有機(jī)聯(lián)合，共同促進(jìn)文化旅游的發(fā)展?！?h3>打造城市品牌聚集地

從杜莎夫人蠟像館和大城小像的經(jīng)營(yíng)理念中不難看出，默林集團(tuán)致力于打造品牌的多元化和多樣性。或許這也是它的成功之道。默林娛樂(lè)集團(tuán)成立于1999年，在短短不到20年的時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)發(fā)展成為全球家庭、娛樂(lè)、景點(diǎn)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，旗下?lián)碛邪?lè)高主題樂(lè)園、杜莎夫人蠟像館、倫敦眼、海洋探索中心、Gardaland 及Dungeons等在內(nèi)的近20個(gè)優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)品牌，分布在歐洲、美洲、亞洲、大洋洲4大洲23個(gè)國(guó)家，每年游客量超過(guò)6000萬(wàn)人次，年游客量規(guī)模僅次于迪士尼。

集團(tuán)主要有兩大產(chǎn)品，一是中途游，是指游程時(shí)間在1到2個(gè)小時(shí)的室內(nèi)景點(diǎn)，主要位于城市中心或者是度假勝地。第二類(lèi)產(chǎn)品是主題公園，游玩時(shí)間為1至2天。

默林娛樂(lè)集團(tuán)的三大運(yùn)營(yíng)板塊在驅(qū)動(dòng)著這兩大產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。截止到2016年，中途游景點(diǎn)共104家，營(yíng)收占集團(tuán)總收入的44%。值得一提的是，默林集團(tuán)得到了樂(lè)高集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的授權(quán)，開(kāi)發(fā)樂(lè)高IP室內(nèi)和室外景點(diǎn)項(xiàng)目，收入占到全年總收入的34%。此外，默林旗下還有眾多度假主題公園，主要分布在歐洲，都是所在的當(dāng)?shù)爻鞘蓄I(lǐng)先的主題公園品牌，主題公園的收入占集團(tuán)年收入的22%。

默林娛樂(lè)集團(tuán)于2006年進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，在上海開(kāi)設(shè)了中國(guó)大陸首家杜莎夫人蠟像館。“邁出這一步并不容易。在引入一個(gè)品牌時(shí)要做大量工作，調(diào)研當(dāng)?shù)赜慰推玫?，品牌?nèi)容才能具有吸引力?！?Neil Linssen表示。

面對(duì)旅游需求不斷增加的中國(guó)游客，一成不變的產(chǎn)品并不能吸引更多“回頭客”。為此，默林集團(tuán)制定了新的方案——打造城市品牌聚集地，開(kāi)拓一日游多個(gè)娛樂(lè)IP的模式，讓游客可以在同一個(gè)城市中感受到不同品牌的切換體驗(yàn)。以上海為例，游客上午可以體驗(yàn)?zāi)旨瘓F(tuán)旗下的樂(lè)高探索中心，下午游玩長(zhǎng)風(fēng)海洋世界，晚上游覽杜莎夫人蠟像館。

毫無(wú)疑問(wèn)，默林娛樂(lè)集團(tuán)十分看好中國(guó)市場(chǎng)的前景。目前集團(tuán)已將歐洲和北美非常成功的IP項(xiàng)目引入中國(guó)，融合中國(guó)元素，對(duì)這些品牌加以塑造后與游客見(jiàn)面。集團(tuán)還與攜程旅行網(wǎng)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這意味著集團(tuán)與二者的合作將更加緊密，在系統(tǒng)直連、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品多元化方面全方位合作。

用多元品牌趕超迪士尼

《小康》：默林娛樂(lè)集團(tuán)和迪士尼有何不同？受眾群體有哪些？

王銳女士：迪士尼是單一品牌，主打大型主題樂(lè)園，而我們的品牌更加多元。默林集團(tuán)除了樂(lè)高樂(lè)園之類(lèi)的大型主題樂(lè)園外，還致力于發(fā)展中途游景點(diǎn)，一兩小時(shí)就能游覽完畢，比如杜莎夫人蠟像館、倫敦眼、悉尼眼、海洋館系列等等。

受眾方面，杜莎夫人蠟像館的核心群體是15到35歲。今年會(huì)有兩個(gè)新的品牌與大家見(jiàn)面，分別是上海的“驚魂密境”和北京的“大城小像”?！绑@魂密境”非常好玩，以年輕人為主。而“大城小像”則是用迷你小人展示整個(gè)城市的歷史，融入高科技互動(dòng)，受眾更廣泛，是全人群的溝通。

《小康》：請(qǐng)問(wèn)怎樣詮釋“杜莎夫人蠟像館不是藝術(shù)展品館，而是藝術(shù)體驗(yàn)的平臺(tái)”這句話(huà)呢？

王銳女士：杜莎夫人蠟像館長(zhǎng)久不衰的秘訣是不斷的創(chuàng)新和傳承。它從建立之初就不是一個(gè)博物館，不是僅僅用來(lái)展示名人蠟像。一百多年前，杜莎夫人在建館的時(shí)候，就在館內(nèi)為蠟像設(shè)置了不同的場(chǎng)景，為游客準(zhǔn)備了很多的道具，例如皇室成員是坐在一張桌子旁，而不是單單站在那里。我們希望游客到館游覽，能夠真正了解每位名人，感受每個(gè)場(chǎng)景的獨(dú)特性。我們一直強(qiáng)調(diào)它是一個(gè)體驗(yàn)館，因?yàn)樗膭?chuàng)建初期就是體驗(yàn)館的模式。我們一方面?zhèn)鞒辛诉@種文化精髓，一方面不斷升級(jí)，使每位到館的游客都能獲得難忘的游覽體驗(yàn)。

《小康》：是否可以說(shuō)，體驗(yàn)是杜莎夫人蠟像館的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

王銳女士：是的。杜莎夫人蠟像館的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先是文化本身，它是蠟文化藝術(shù)的最高殿堂。其次是與時(shí)俱進(jìn)不斷升級(jí)的消費(fèi)體驗(yàn)。我們要不斷研究消費(fèi)者的變化，引流消費(fèi)潮流。要讓消費(fèi)者買(mǎi)了門(mén)票后覺(jué)得值，他們來(lái)到這里不僅是和名人拍照，而是覺(jué)得來(lái)到這里很開(kāi)心。此外，我們希望杜莎夫人蠟像館是游客汲取精神能量的地方，能進(jìn)入駐杜莎夫人蠟像館都是各行業(yè)的佼佼者，這能激勵(lì)很多人。我特別感動(dòng)的是，近幾年會(huì)有很多新生代明星，他們很拼，承受了很多壓力，也付出了很多努力。他們的蠟像入駐北京杜莎夫人蠟像館，對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)，是榜樣的力量，是一種激勵(lì)。

杜莎夫人蠟像館能走到今天，最重要的原因，一是致敬經(jīng)典，二是定格潮流。經(jīng)典之所以成為經(jīng)典，是因?yàn)榫駸o(wú)法被超越。張國(guó)榮先生每一年的忌日，都有粉絲來(lái)送花，緬懷哥哥。還有我們近期揭幕的黃家駒先生的蠟像，是對(duì)一個(gè)時(shí)代的紀(jì)念。家駒的蠟像揭幕后，很多“00后”說(shuō)，很感謝我們把家駒帶到他們身邊。這更加堅(jiān)定了我們的信念，那就是做有情懷的人，融合經(jīng)典與潮流，通過(guò)不斷的探索和創(chuàng)新，為游客打造一場(chǎng)中軸線上的巨星之旅。