譚喜純

摘 要：在構(gòu)建和諧社會(huì)中，心理和諧發(fā)揮著相當(dāng)積極的作用。為此，我們需要積極的通過多種途徑來實(shí)現(xiàn)心理和諧。特別是十九大也明確指出要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。在這個(gè)大背景之下，為了幫助員工釋放心理壓力，確保員工的心理健康，在文中就從工會(huì)工作的實(shí)際情況出發(fā)，探討了構(gòu)建員工心理和諧的方法，為和諧社會(huì)的構(gòu)建提供助力。

關(guān)鍵詞：心理和諧；心理健康；心態(tài)

心理和諧對于社會(huì)和諧穩(wěn)定具有極其重要的作用，也是我黨推進(jìn)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的重大戰(zhàn)略目標(biāo)之一，黨的十九大，習(xí)近平總書記指出：在新時(shí)代必須加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。目前，我們正處在中國特色社會(huì)主義新時(shí)代，改革開放進(jìn)程不斷深入，美好生活要求不斷提高，職工工作壓力不斷加大，導(dǎo)致部分職工出現(xiàn)各種各樣的心理問題，一定程度上影響了正常的工作和學(xué)習(xí)。 因此，科學(xué)緩解職工心理壓力，促進(jìn)職工心理健康，是工會(huì)組織探索構(gòu)建職工心理和諧的一項(xiàng)新課題。筆者認(rèn)為，工會(huì)組織在探索構(gòu)建職工心理和諧要凸顯人文關(guān)懷，做好調(diào)整職工心態(tài)、疏解職工心結(jié)、凈化職工心靈等方面環(huán)節(jié)。

一、要積極調(diào)整職工心態(tài)。針對部分職工心理僵化、偏執(zhí)、失衡的狀態(tài)，工會(huì)干部要通過采取點(diǎn)對對、面對面、線對線等溝通方式，與職工交心談心，提升職工心理健康水平，使職工以健康的心態(tài)快樂工作生活。一是點(diǎn)對點(diǎn)接觸。定期對職工心理健康進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工的心理問題和行為障礙，對較輕心理問題的職工通過交談、疏導(dǎo)，幫助其重建認(rèn)知，而對存在嚴(yán)重心理問題的職工，進(jìn)行心理康復(fù)方面的治療，使其盡快恢復(fù)健康。高度重視職工的心理收入，保障職工的工資、獎(jiǎng)金、津貼和福利等經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，拓寬職工的工作保障、身份認(rèn)同、晉級晉升、榮譽(yù)表彰等，努力構(gòu)建職工的心理平衡。二是面對面溝通。工會(huì)組織要采取面對面溝通、電子郵件等方式對職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，化解矛盾。單位要每周召開一次政工例會(huì)，每月召開一次工會(huì)負(fù)責(zé)人、股室負(fù)責(zé)人例會(huì)，通報(bào)分析職工思想信息、思想狀況。上下半年各確定一天為職工代表議事日，職工代表、機(jī)關(guān)科室、單位領(lǐng)導(dǎo)三方面對面解決問題，確保為職工辦實(shí)事、辦好事、辦成事。三是線對線互動(dòng)。建立單位職工QQ群、微信群，有條件的單位，可以在網(wǎng)站中設(shè)立如“心靈家園”模式的在線心理咨詢室，為職工提供一條便捷、隱密的傾訴渠道。聘請專業(yè)心理咨詢師或具備心理咨詢專長的人員、安排黨員領(lǐng)導(dǎo)干部定期在QQ群、微信群、單位網(wǎng)站與職工在線互動(dòng)交流，促進(jìn)單位領(lǐng)導(dǎo)與中層干部、股室長、黨團(tuán)員和女工等不同群體的溝通，暢通思想信息流，化解職工的垃圾、負(fù)面情緒。

二、要主動(dòng)疏解職工心結(jié)。關(guān)愛職工是工會(huì)工作的落腳點(diǎn)。工會(huì)組織對職工的關(guān)愛不僅要給予其良好的工作環(huán)境，更應(yīng)該注重與職工心靈的溝通，疏解職工心結(jié)。一是通過換位思考解心結(jié)。職工在工作和生活中遇到了挫折或不公正對待時(shí)，一般都急需尋找一個(gè)宣泄的渠道，如果得不到心理疏導(dǎo)人員情感上的共鳴，容易產(chǎn)生對社會(huì)的不滿。因此，工會(huì)干部在做職工思想工作時(shí)，要改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，學(xué)會(huì)換位思考，密切關(guān)注職工情緒變化，主動(dòng)關(guān)心職工心理健康，充分尊重職工個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，針對職工內(nèi)心實(shí)際困惑，適時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其將負(fù)面情緒理智地宣泄出來，緩解工作、精神和生活壓力。二是提供心理咨詢解心結(jié)。工會(huì)組織要采取聘請專家教授授課、網(wǎng)上答疑等措施，進(jìn)行“培養(yǎng)積極心態(tài)”、“職業(yè)倦怠與有效激勵(lì)”、“情緒轉(zhuǎn)化”等心理健康講座，宣傳普及積極健康的生活理念，疏導(dǎo)職工心理壓力，讓職工學(xué)會(huì)緩解壓力、快樂工作、感恩生活。三是凸顯人文關(guān)懷解心結(jié)。工會(huì)組織首先要切實(shí)維護(hù)好職工合法權(quán)益，圍繞本單位實(shí)際情況開展走訪慰問和獻(xiàn)愛心、送溫暖、送清涼、金秋助學(xué)等活動(dòng)，通過幫扶困難職工，營造“職工小家”的互助氛圍，使職工有尊嚴(yán)地生活，實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。其次要組織開展崗位競賽、技術(shù)比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。其三要不斷完善職工業(yè)余文體活動(dòng)設(shè)施，開展多種內(nèi)容、各種形式職工喜聞樂見的文體活動(dòng)，不斷滿足職工日益增長的精神文化需求，幫助職工獲取成就感、自豪感、滿足感和快樂感，以減輕職工來自各方面的心理壓力。

三、要注重凈化職工心靈。工會(huì)組織要以“凈化心靈，守望幸福”為主題，開展形式多樣的教育活動(dòng)，凈化職工心靈。一是開展廉潔教育凈化心靈。實(shí)施文化潤廉工程，集中制作、播放展示廉潔書畫作品、廉潔警示格言、廉潔短信創(chuàng)作和廉潔故事人物等視頻資料、廣告展板，傳播“不收不送、干凈采購”，“動(dòng)眼、動(dòng)手、莫?jiǎng)有摹?，“算錢、算賬、莫算計(jì)”等理念，使職工在日常工作中得到隨時(shí)提醒、警示；實(shí)施學(xué)法促廉工程，舉辦要害崗位人員預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，聘請司法機(jī)關(guān)工作人員對重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行法制教育；實(shí)施家庭助廉工程，向職工家庭發(fā)放家庭助廉活動(dòng)倡議書，號召職工家屬守廉、倡廉、助廉，當(dāng)反腐倡廉的宣傳員、監(jiān)督員和守門員。二是設(shè)立道德講堂凈化心靈。工會(huì)組織要以道德大講堂的形式，按照“七個(gè)一”即唱一首歌、看一個(gè)短片、誦一段經(jīng)典、作一個(gè)承諾、學(xué)一次禮儀、聽一堂道德宣講、送一份吉祥，深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，提升職工道德素質(zhì)，使職工把道德建設(shè)落實(shí)到每一天的工作和生活中去，自覺成為文明道德的傳播者和踐行者。三是推動(dòng)全員閱讀凈化心靈。書香潤澤心靈、閱讀豐富人生。工會(huì)組織要精心打造職工書屋，大力開展“讀書修德，知責(zé)有為”讀書活動(dòng)，為職工配發(fā)圖書，使之成為廣大職工群眾獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)交流的有效途徑，推動(dòng)職工素質(zhì)建設(shè)工程、打造職工文化品牌，更好的豐富職工的精神文化生活。