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得理時寬容,得勢時謙讓

2018-08-20 10:22流沙
思維與智慧·下半月 2018年6期
關(guān)鍵詞:岳云鵬中年婦女服務(wù)員

流沙

我時??吹叫^(qū)的垃圾房邊,有個蒼老瘦小的身影,在垃圾房里撿拾報紙、紙板。她總在傍晚或是清晨出現(xiàn),因為這個時候小區(qū)里的人相對會少些。

一個傍晚,路過垃圾房,有個尖銳的聲音傳來,一位富態(tài)的戴著眼鏡的中年婦女,在不停指責那位瘦小的老太太。

我聽了個大概,老太太把中年婦女臨時放在樓道里的幾個紙箱,當成垃圾拿走了,而且拆解了。這是幾個奢侈品包裝箱,中年婦女說她還有其他用途。

老太太自然錯了。

但我心里百味雜陳,因為中年婦女的咄咄逼人和老太太的局促不安形成了強烈的反差。是的,中年婦女占理了,她把自己的權(quán)利說得理直氣壯,但是卻缺少了將心比心的理解,她沒有一點謙讓和理解,得理不饒人,一副盛氣凌人的模樣,真的讓人反感。

現(xiàn)在這個社會,公民意識已經(jīng)覺醒,人人言稱“講規(guī)則”“講權(quán)利”,經(jīng)常在公共場合聽到“這是我的權(quán)利”這樣的口頭禪。幾天前,在一餐廳用餐,鄰座坐了一桌人,因為服務(wù)員上茶時間遲了,幾個人大聲呵斥服務(wù)員,后來餐廳經(jīng)理上前笑臉賠不是,那幾個客人仍然不依不饒??吹竭@樣的場景,心里很不是滋味。

到餐廳付錢消費,每個人的確都有權(quán)利享受相對應(yīng)的服務(wù)。但是如果缺乏對別人的尊重,沒有人與人之間的理解和溫情,非常容易滋生一種社交戾氣。說到底,這是過度使用了自己的“權(quán)利”,其實是“自私”的泛濫,最終影響了他人的正常權(quán)利。

在朋友圈里看到一個視頻,有個樓盤的業(yè)主,因為樓房質(zhì)量有瑕疵與房產(chǎn)公司保安起了沖突。從視頻中看,業(yè)主的情緒是失控的,幾十人圍住了幾個保安和管理人員,進行謾罵、攻擊和拉扯……是的,業(yè)主花了幾百萬元,購了一套住房,房產(chǎn)公司應(yīng)該按照合同約定提供產(chǎn)品。業(yè)主是有理的,維權(quán)也是正當?shù)摹5菑臉I(yè)主現(xiàn)場的表現(xiàn)來看,好像出錢買了房子,業(yè)主就是大爺了,房產(chǎn)公司的管理層、保安就應(yīng)該低聲下氣,所以視頻現(xiàn)場看到的是一種居高臨下、過度維權(quán)的火爆情景劇。

而我在想的是,錢可以買到別人的商品,恐怕不能買到別人的尊嚴吧。并不是你花了錢就是大爺,一切都可以為所欲為了。那種把權(quán)利用到極致、把人往死里逼的過度維權(quán)模式,是不是應(yīng)該反思了。

相聲演員岳云鵬曾在央視吐露自己從藝的艱辛經(jīng)歷,其中有一段打工經(jīng)歷讓他刻骨銘心。岳云鵬是河南濮陽人,因為家窮交不起68元學費,14歲的岳云鵬來北京打工,15歲那年他到一家餐館當服務(wù)員,因算錯兩瓶啤酒的價格,被一位客人辱罵了3小時,然后被當眾開除。在節(jié)目中,他直言,這輩子他一直放不下那段往事,“我還是恨那個顧客,到現(xiàn)在我也恨他?!痹涝迄i的眼淚順著臉頰掉落。

得理時寬容,得勢時謙讓,不要揮舞自己的“權(quán)利”大棒去恐嚇他人,棒殺他人,這是最智慧的為人處世之道。心底留一份善意,對弱者多一份體諒,給別人留一條路,事實上也是給自己留了一條路。

(劉名遠摘自《濱海時報》)

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