莫秋芳

摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)建設(shè)對(duì)某些專(zhuān)業(yè)人才的要求逐漸提高，職工教育與培訓(xùn)也因此發(fā)展起來(lái)。對(duì)于企業(yè)而言，加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?；诖?，本文分析了企業(yè)職工教育與培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況提出切合實(shí)際的解決措施，僅供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；職工；培訓(xùn)；

引言

企業(yè)人才資源培訓(xùn)管理體系是人力資源管理體系中的一個(gè)分支，其主要的內(nèi)容是招聘優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)、對(duì)新招聘的人才進(jìn)行崗位培訓(xùn)、對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行發(fā)展培訓(xùn)、對(duì)企業(yè)的人才專(zhuān)業(yè)水平進(jìn)行考核，通過(guò)這些內(nèi)容提升企業(yè)的人才素質(zhì)，其對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的意義。企業(yè)職工教育與培訓(xùn)在我國(guó)教育工作中非常重要，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)職工教育通過(guò)優(yōu)化的組織培訓(xùn)工作，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才，這種培訓(xùn)工作無(wú)疑是企業(yè)組織工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。

1企業(yè)職工教育與培訓(xùn)管理中的問(wèn)題

1.1培訓(xùn)體系不健全

現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部還存在培訓(xùn)體系不健全、培訓(xùn)方式不合理等問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的企業(yè)培訓(xùn)體系不僅能夠促進(jìn)培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行，還能提高企業(yè)人才的工作能力與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。目前，在我國(guó)企業(yè)人力資源培訓(xùn)方面還存在著許多問(wèn)題，如首先在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求與員工的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)目標(biāo)。其次，制定的培訓(xùn)目標(biāo)過(guò)于“高、空、大”，既不滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求，又不能將培訓(xùn)的內(nèi)容實(shí)際的應(yīng)用到工作當(dāng)中。同時(shí)，還有的企業(yè)由于資金、人力等缺失原因，并沒(méi)有開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作，從而導(dǎo)致企業(yè)員工不能及時(shí)掌握社會(huì)發(fā)展的新型技術(shù)與新思路，在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

1.2對(duì)培訓(xùn)需求的分析不足

職工教育與培訓(xùn)需求分析指企業(yè)制定年度培訓(xùn)規(guī)劃前，由培訓(xùn)部門(mén)（或借助外部專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)企業(yè)）、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。一般情況，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)方面進(jìn)行。但在現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)中，企業(yè)往往過(guò)多地強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的方法和技術(shù)，而沒(méi)有明確哪些東西才是企業(yè)員工所需要的。企業(yè)目前的培訓(xùn)工作，大多是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)工作急于求成，無(wú)規(guī)則可循。企業(yè)并沒(méi)有讓員工和各部門(mén)參與培訓(xùn)需求意見(jiàn)的制定，因而還沒(méi)有形成科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析。

1.3培訓(xùn)目標(biāo)不明確

企業(yè)組織人力資源部門(mén)進(jìn)行職工教育與培訓(xùn)工作，主要是針對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、制定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略以及擴(kuò)充企業(yè)業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，切記空喊“口號(hào)”與只注重企業(yè)培訓(xùn)的形式化，從而導(dǎo)致在企業(yè)員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，不能將培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，無(wú)法將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中。這樣對(duì)于企業(yè)來(lái)講，不僅培訓(xùn)工作毫無(wú)效果，還浪費(fèi)了一定的人力、物力、財(cái)力，給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于員工來(lái)講，不僅沒(méi)有提升其工作效率與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還浪費(fèi)了員工的業(yè)余時(shí)間，降低了員工的工作熱情。

1.4培訓(xùn)內(nèi)容和模式單一

在我國(guó)企業(yè)職工教育與培訓(xùn)工作中，方法和內(nèi)容過(guò)于單一，缺乏創(chuàng)新性。當(dāng)前主要的人力資源培訓(xùn)方法以課堂授課為主，雖然有助于傳遞知識(shí)，但是缺乏趣味性，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯。另外其培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有涉及管理層面，對(duì)新的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能缺乏專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，對(duì)員工的人際交往、思想觀(guān)念等方面缺乏重視，從而影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

1.5培訓(xùn)反饋不足

員工培訓(xùn)工作的好壞、作用的大小，需要一個(gè)科學(xué)、客觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)予以評(píng)價(jià)，這不僅能幫助培訓(xùn)管理者不斷改進(jìn)，而且對(duì)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)管理者的積極性和創(chuàng)造性也有很大作用。多數(shù)公司在培訓(xùn)結(jié)束后，沒(méi)有及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)受訓(xùn)者在業(yè)務(wù)上有哪些改進(jìn)和提高，今后的培訓(xùn)需要怎么改進(jìn)等問(wèn)題思之甚少。沒(méi)有及時(shí)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，導(dǎo)致了培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

2企業(yè)職工教育與培訓(xùn)管理措施

2.1健全教育與培訓(xùn)體系

為了確保人力資源管理的質(zhì)量，就必須確保職工教育與培訓(xùn)體系的完整性。一方面，可從全國(guó)各地引進(jìn)先進(jìn)的管理人才，企業(yè)應(yīng)加大與高校的合作，建立人才培養(yǎng)輸送計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)一流的人才培養(yǎng)制度，與高?；セ莼ダ?，共同發(fā)展。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)建立完善的人才培養(yǎng)技術(shù)啊，使得員工能夠通過(guò)培訓(xùn)，不斷地提升工作方法、業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)和心理知識(shí)方面的水平，從而提升人力資源管理的水平。另一方面，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部核心員工、高層管理的人力開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)制度的建立，使得培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對(duì)性和有效性。此外，企業(yè)應(yīng)營(yíng)造良好的工作氛圍，不僅能夠引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的行為取向和價(jià)值取向，還能激勵(lì)和鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造，提升人力資源管理的水平，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。

2.2分析教育與培訓(xùn)需求

工作企業(yè)開(kāi)展職工教育與培訓(xùn)工作前，首要的工作就是要對(duì)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，之后依據(jù)分析結(jié)果來(lái)制定企業(yè)對(duì)人力資源的實(shí)際需求，再結(jié)合需求來(lái)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃與方案，最后再根據(jù)計(jì)劃按部就班地開(kāi)展培訓(xùn)工作，這是因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)工作會(huì)耗費(fèi)企業(yè)的大量資源，因此，必須堅(jiān)決杜絕盲目開(kāi)展培訓(xùn)工作的現(xiàn)象?？梢哉f(shuō)，開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)需求分析工作是培訓(xùn)的前提，其決定了企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展方向，因此，企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)工作的過(guò)程中，必須深刻認(rèn)識(shí)到需求分析的重要作用，堅(jiān)持做到培訓(xùn)工作科學(xué)化、合理化。只有這樣，企業(yè)才能有效降低乃至避免培訓(xùn)工作出現(xiàn)浪費(fèi)資源的現(xiàn)象，從而直接降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，間接提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

2.4豐富教育與培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)在人才職工教育與培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)改變之前傳統(tǒng)單調(diào)的培訓(xùn)內(nèi)容以及單一的培訓(xùn)方式，企業(yè)可以選擇案例教學(xué)法、游戲教學(xué)法、角色扮演法、情境教學(xué)法等多種培訓(xùn)方式，增加培訓(xùn)的趣味性，大幅度提升企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高企業(yè)員工在培訓(xùn)課堂中的參與程度，以此提高企業(yè)員工的綜合水平。例如，企業(yè)可以采用案例教學(xué)法，選擇一些與實(shí)際內(nèi)容緊密相關(guān)的案例，然后讓企業(yè)員工認(rèn)真地為大家分析這個(gè)案例，談?wù)勊麄儗?duì)案例的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這種模式，可以充分活躍企業(yè)員工的思維，使企業(yè)員工能夠在培訓(xùn)過(guò)程中認(rèn)真思考，認(rèn)真跟隨教師的培訓(xùn)思維去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。很顯然，只有豐富企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)模式，才能保證企業(yè)的人才培養(yǎng)模式充分符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的具體要求，加強(qiáng)企業(yè)的人力資源建設(shè)。只有企業(yè)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行多角度、寬領(lǐng)域的培訓(xùn)，才能保證大幅度提升企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展積累人才。

2.5建立培訓(xùn)評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)職工教育與培訓(xùn)管理者要注重跟蹤培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)用性，受訓(xùn)者的接受程度以及培訓(xùn)后的工作績(jī)效變化等信息，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。同時(shí)，建立和完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)取得突出貢獻(xiàn)和突出成績(jī)的學(xué)員給予重獎(jiǎng)，委以重任，有能力者及時(shí)提拔到技術(shù)主管或領(lǐng)導(dǎo)崗位給予重用，進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)造的良好氛圍。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源是企業(yè)第一資源，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，無(wú)不來(lái)源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要圍繞自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，科學(xué)管理，不斷創(chuàng)新員工教育與培訓(xùn)機(jī)制，有目的、有計(jì)劃地做好教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐和智力保障。

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