○查祁漢
時(shí)下,微信可謂是最盛行的人際交流工具了。人們?yōu)槭裁茨敲聪矚g玩微信?因?yàn)槿巳硕伎梢猿蔀橐粋€(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。于是乎,微信朋友圈作為信息的“集散地”,各種信息橫飛,尤其是各類健康提示信息,更是令人眼花繚亂。只要你打開微信,一些熱心的親戚朋友發(fā)來的“養(yǎng)生文章”、“致癌提醒”、“民間偏方”等信息就會(huì)撲面而來,這些我們暫且稱其為微健康。但是你可知道這些看似很貼心的微信健康信息,有很多實(shí)際是披著科學(xué)養(yǎng)生外衣、出于各種目的謠言,即偽健康信息,借助微信等平臺(tái)傳播,正在通過您的手高頻轉(zhuǎn)發(fā)著。
統(tǒng)計(jì)顯示,微信用戶平均每天在微信平臺(tái)上閱讀5.86篇文章,排名第二的就是健康養(yǎng)生類。中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室曾推出《微信“謠言”分析報(bào)告》,分析了舉報(bào)數(shù)排名前100位謠言,共600篇公眾號(hào)文章,排名靠前的謠言主題是:健康養(yǎng)生、疾病、金錢、人身安全、政治、政策相關(guān)、社會(huì)秩序、呼吁求救,其中以“養(yǎng)生食品安全”等死亡焦慮為主題的謠言占55%。這些披著科學(xué)養(yǎng)生外衣的偽健康信息,卻使許多網(wǎng)友特別是中老年網(wǎng)友深信不疑,并通過轉(zhuǎn)發(fā)等形式傳播著。
偽健康借助微信傳播的效果是不容忽視的。
首先,它是在朋友和熟人圈里傳播,依托朋友們多年建立起的信任,具有較強(qiáng)的可信度,幾乎每人都有幾十個(gè)甚至上百個(gè)朋友,經(jīng)過連續(xù)不斷的轉(zhuǎn)發(fā),傳播效應(yīng)迅速放大;其次,中老年人健康素養(yǎng)水平有限,但又是最關(guān)注健康的群體,借助于微信平臺(tái)獲取養(yǎng)生保健信息,可能成為他們的一種生活方式,這在客觀上推動(dòng)了偽健康信息的傳播。
再次,微信科普貼近實(shí)際,大都是有關(guān)日常生活的內(nèi)容。很多人覺得,網(wǎng)絡(luò)上傳播的一些民間經(jīng)驗(yàn),就算不夠科學(xué),也沒有什么危害。所以,抱著寧可信其有、不可信其無的一種心態(tài)。于是,不少“微健康”的傳播者本身對(duì)健康知識(shí)的認(rèn)知度不高,就盲從、隨意地按下“發(fā)送鍵”,讓偽健康的信息乘機(jī)泛濫。
還有一種現(xiàn)象,即許多人即便在生活中有諸多不良健康習(xí)慣,比如作息、飲食不規(guī)律,但這絲毫不影響人們對(duì)于健康生活方式的向往,通過轉(zhuǎn)發(fā)一些健康信息,他們借此樹立自己追逐健康的積極形象、獲得心理上的自我安慰。另一方面,健康提醒往往被視作友情、親情間的一種增益法則,通過分享健康信息,并且加上自己的點(diǎn)評(píng)和囑咐,實(shí)現(xiàn)對(duì)于朋友圈內(nèi)親朋好友的健康提醒,可以有效傳達(dá)自己對(duì)他人的關(guān)心,從而獲取他人的良好印象。于是,一些關(guān)于健康的信息,不管真?zhèn)危蔀樗麄儫嶂赞D(zhuǎn)發(fā)的文章。
謊言說一千遍就成了真理,相比其他謠言,這些關(guān)于健康的段子更具有欺騙性,人們或許是出于好心,想讓這些健康知識(shí)傳遞給更多人,但殊不知卻成了偽健康信息“幫兇”。事實(shí)上,微信中的不少信息打著“微健康”之名,行著偽健康之實(shí),已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)一個(gè)不可忽視的問題。
《微信“謠言”分析報(bào)告》指出,以健康養(yǎng)生、疾病主題的偽健康,其內(nèi)容多會(huì)引起讀者恐慌情緒和死亡焦慮。如近1/3的疾病、健康類謠言都涉及食品安全。在這些謠言里,生病就是因?yàn)槌粤瞬唤】档氖澄?,如含有激素、致癌的牛奶,含有重金屬和寄生蟲的小龍蝦,長了三四只翅膀的變異雞……而這些病從口入的謠言,看準(zhǔn)了吃貨們的心理,巧用了病從口入的傳統(tǒng)觀念。
調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn),30%的偽健康都提到了癌癥。癌癥因其致死率高、治療過程痛苦、病因復(fù)雜等原因,成了造謠者信手拈來的一種簡單好用的必殺器。如用防癌當(dāng)誘餌,趁機(jī)賣起了營銷產(chǎn)品,甚至是保險(xiǎn);還有的常常將身邊常見的食品、用品等日常必需品,如雞蛋、牛奶、西瓜、蒸鍋、肥皂、節(jié)能燈等描述成致命毒藥。
偽健康通常還假借專家身份或某權(quán)威機(jī)構(gòu),如美國國家癌癥研究所、加拿大腫瘤專家等,進(jìn)而說服讀者相信它們。同時(shí),用專業(yè)術(shù)語精心包裝,使這些謠言看起來頭頭是道。
總之,偽健康往往利用公眾恐懼死亡、疾病的心理來制造噱頭,傳播錯(cuò)誤健康知識(shí)。其背后往往有著商業(yè)利益。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些許多所謂的健康知識(shí),實(shí)際上是由一些網(wǎng)絡(luò)營銷公司撰寫。調(diào)查發(fā)現(xiàn),微信上健康類賬號(hào)中,傳播嚴(yán)肅健康知識(shí)的僅占6%,營銷賬號(hào)占94%,而轉(zhuǎn)發(fā)這些偽健康知識(shí)的媒體和大V,則起到了推波助瀾的作用,其根本目的只是為了賣產(chǎn)品。如不少公眾號(hào)通過偽健康文章博取點(diǎn)擊率出售廣告,甚至直接推銷產(chǎn)品。一些業(yè)內(nèi)人士也透露了微信廣告推送的潛規(guī)則:一個(gè)5萬粉絲的公眾號(hào),接一個(gè)頭條圖文的廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1000~5000元,10萬粉絲的號(hào)收費(fèi)2000~10000元……偽健康信息與廣告之間,已然建立了目標(biāo)與手段的因果關(guān)聯(lián),利益已經(jīng)成為其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。
微信傳播健康科學(xué)知識(shí),優(yōu)勢(shì)在口碑式傳播,渠道快捷;其劣勢(shì)也在于口口相傳,缺乏專業(yè)性,容易走偏。因此,如何在保護(hù)微信科普熱情的同時(shí),因勢(shì)利導(dǎo),利用這個(gè)高效的傳播平臺(tái),開展科學(xué)、正確的健康科普工作,應(yīng)成為不容忽視的新課題。
首先,要戳破朋友圈里的偽科學(xué),需要政府、新媒體、用戶多方合力。政府在對(duì)微信的監(jiān)管方面,應(yīng)做好微信公眾賬號(hào)的備案,對(duì)微信自媒體的言論以及傳播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督,在出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)可以及時(shí)處理,從而推動(dòng)自媒體平臺(tái)的健康發(fā)展;另一方面也要制定相應(yīng)的規(guī)范措施,建立處罰機(jī)制、提高違規(guī)成本,使各微信公眾賬號(hào)自覺杜絕謠言的傳播。
其次,對(duì)于微信朋友圈里的各類健康信息,大眾在按下“發(fā)送”鍵時(shí),一定要慎重,特別是一些所謂的秘方,宣稱立即見效、包治百病的,不要偏聽偏信。轉(zhuǎn)發(fā)之前多想想、多查查,看看文章來源于哪里,證據(jù)鏈條是否充分,是否有商業(yè)營銷的目的,往往就能斬?cái)嘀{言的傳播鏈條。
一是查看信息是否為老帖,偽健康往往具有重復(fù)傳播的特點(diǎn),一些陳年舊帖往往在改頭換面后被再次傳播;
二是查看信息來源和出處,那些證據(jù)來源不明、穿插廣告、專業(yè)性不強(qiáng)、數(shù)據(jù)不客觀的信息,基本可判定為謠言。細(xì)心的網(wǎng)友可能會(huì)發(fā)現(xiàn),一些健康類信息通常都會(huì)推薦某個(gè)公眾微信號(hào),甚至還附著養(yǎng)生項(xiàng)目的地址和電話。這是營銷公司用作營銷、推廣盈利的工具,利用人們對(duì)養(yǎng)生信息的關(guān)注而推廣傳播,不要輕易相信。
三是“微健康”雖然要高度重視信息來源的權(quán)威性,但千萬不要看到一些知名“大V”轉(zhuǎn)發(fā),就放松了警惕。其實(shí),最重要的是原始信息來源是否權(quán)威,而不是中間的“二傳手”是否可靠。除此之外,公眾可以向一些專業(yè)機(jī)構(gòu)開設(shè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者專業(yè)的科普網(wǎng)站求證,不被信息謠言所迷惑。
四是目前微信的謠言樣本庫積累的種子量已經(jīng)達(dá)到30萬個(gè),可以覆蓋到60%的謠言,用戶可通過舉報(bào)等方式參與辟謠,也可關(guān)注“謠言過濾器”的微信公眾號(hào),及時(shí)了解已被證實(shí)的偽健康信息。