李洪星

眾所周知，做好企業(yè)消防工作是一項(xiàng)全面的、長期的、持續(xù)的系統(tǒng)工程，如果能借鑒經(jīng)營管理中一些理論，就會為我們基層管理者帶來更加理智的思維、更加全面的思路、更加超前的思想，從而進(jìn)一步做好消防工作。

一、要充分理解并運(yùn)用“冰山理論”，做好消防工作

所謂冰山理論，通俗地講，就是露在海面上的冰山只是冰山一角，真正的冰山主體是隱藏在海面下的那部分。當(dāng)年，號稱永不沉沒的“泰坦尼克號”就是撞上了北大西洋的冰山。當(dāng)時，船頭已經(jīng)避開了露出海面的冰山，但是船的蝸輪卻沒有避開海底的“真正冰山”，最終沉沒。

不可否認(rèn)，目前，部分人員在做消防工作中，有時候只注意表面的部分，卻沒有注意深層次的部分。這就要求我們在加強(qiáng)日常消防工作時，必須對問題進(jìn)行全方位、全層次、全面地去計(jì)劃、去考慮、去分析、去解決，既要解決已“露出海面”的問題，更要研究藏在“海面下”的問題，通過二者的有機(jī)結(jié)合，力爭實(shí)現(xiàn)消防工作的“無縫隙”。

通過對以上“冰山效應(yīng)”的理解和分析，得出以下啟示：①做好消防工作要注意發(fā)現(xiàn)表面問題，更要發(fā)現(xiàn)深層次問題；②做好消防工作要注意分析表面問題，更要分析深層次問題；③做好消防工作要注意解決表面問題，更要解決深層次問題；④做好消防工作發(fā)現(xiàn)分析問題是基礎(chǔ)，落實(shí)解決問題是最終目的。

通過以上啟示，進(jìn)一步提出，消防工作管理水平與管理質(zhì)量的提升，靠的是日積月累、靠的是水滴石穿，靠的是堅(jiān)持不懈。消防工作很難產(chǎn)生一時的轟動效應(yīng)，他是一個瓜熟蒂落、水到渠成的過程。其管理的功效既不可能一促而就，也不會立竿見影，吹糠見米。正因?yàn)樽龊孟拦ぷ魉哂械倪@種特性，以得到的啟示為載體，在做好消防工作的運(yùn)行上，提出了每一名工作人員一定要養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)問題的意識。要把發(fā)現(xiàn)問題看成是一種責(zé)任。只有把工作看成是一種責(zé)任，把做好安全管理看成是一種責(zé)任，形成“我有責(zé)任去發(fā)現(xiàn)問題，我有責(zé)任去解決問題，我有責(zé)任去總結(jié)問題”的意識，培育對做好消防工作高度的責(zé)任心，形成對工作高度的責(zé)任感，時時有一顆去發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任心，就會找到問題的源頭，就會發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，就會找到問題的解決辦法，并最終取得圓滿的工作效果。

二、要充分理解并運(yùn)用“蝴蝶效應(yīng)”，做好消防工作

所謂蝴蝶效應(yīng)，通俗地講，一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾煽動幾下翅膀，可能在兩周后引起美國德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。其原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反映，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。

眾所周知，當(dāng)今之世，一切都在發(fā)展變化之中，唯一不變的就是“變”，孫子曾說過：水因地而制流，兵因敵而制勝。兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。用兵打仗如此，消防工作也是如此。由于“變”和“無形”，給做好消防工作增加了很大難度。而這個“變”和“無形”很有可能就是我們工作中意想不到的“龍卷風(fēng)”。

通過對以上“蝴蝶效應(yīng)”的理解和分析，得出以下啟示：①事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極大差異，要充分認(rèn)識和理解“蝴蝶效應(yīng)”。②“龍卷風(fēng)”的產(chǎn)生是因?yàn)槌岚蛏縿?，做好消防工作要預(yù)防“翅膀煽動”。③已產(chǎn)生的“龍卷風(fēng)”，不能讓其繼續(xù)肆虐，要做到警鐘長鳴，反思不止，形成案例，永遠(yuǎn)借鑒。

通過以上啟示，進(jìn)一步提出，我們要學(xué)會用辯證思維去了解消防工作過程中“變”的絕對性和“不變”的相對性，通過實(shí)踐，加強(qiáng)體驗(yàn)、加強(qiáng)感悟、加強(qiáng)總結(jié)，從而不斷實(shí)現(xiàn)“知”與“行”的統(tǒng)一。我們要學(xué)會辯證地思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題，在繼承原有管理經(jīng)驗(yàn)、吸收借鑒不同先進(jìn)的管理方法和方式的基礎(chǔ)上，多預(yù)防、多反思、多融合、多提煉，逐步形成適合每個單位發(fā)展的管理方法。我們要做到因地制宜，因企制宜，因時制宜，堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，具體分析具體實(shí)踐，具體實(shí)踐具體完善。要因時、因地、因管理對象的不同，因所處外部環(huán)境的變化不同而采取不同的安全管理模式、管理方法和管理制度。

三、要充分理解并運(yùn)用“木桶理論”，做好消防工作

所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。其中，“新木桶理論”對“短板”進(jìn)行了進(jìn)一步闡釋，短板并不是單獨(dú)指最短的那塊木板，桶底是否堅(jiān)固，木板之間是否有縫隙，等等，都是影響成盛水的“短板”。

我們都知道，做好消防工作是個“費(fèi)力”活，我們平時要做大量平凡瑣碎的事務(wù)，沒有靈丹妙藥，沒有精密武器，無法一勞永逸。由于其工作的長期性和重要性，每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)“短板”，所以，必須日復(fù)一日、年復(fù)一年的工作才能保持一種狀態(tài)，才能見到效果。

通過對以上“木桶理論”的理解和分析，得出以下啟示：①只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。②只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。③要充分意識到，做好消防工作是一項(xiàng)綜合工作，不能有“短板”。④要找到長板，知道自己的長板在什么地方，讓長板更長。⑤要知道自己的短板，讓短板變長。

通過以上啟示，進(jìn)一步提出，要重新認(rèn)識做好消防工作的本質(zhì)。這項(xiàng)工作是一項(xiàng)非常不容易做好的工作，但又是管理者必須面對、認(rèn)真做好的工作。許多工作，不是存在干不干的問題，而是必須干好、一定干好、全面干好的問題。有壓力才有動力，有矛盾更有責(zé)任，有困難一定會有辦法，滄海橫流方顯英雄本色，逆境而上才是做好消防工作本質(zhì)。要不斷拓寬做好消防工作的方法。這項(xiàng)工作要多措并舉、多管齊下、不能只拘限于一種模式，一種方法。要根據(jù)不同單位、不同系統(tǒng)、不同人員采取不同的管理方法，并因人而異，找出問題所在，找到“短板”所在，最終形成本單位、本系統(tǒng)、本企業(yè)的工作特色。