內(nèi)容摘要：基層一些公辦中小學(xué)教育的失敗，許多狀況下不是一線教學(xué)的失敗，而是后勤服務(wù)的失敗。教育后勤人員竟然自覺不自覺地成了教育的后勤老爺，這是由其工作性質(zhì)決定的。究其實(shí)，不僅與其工作性質(zhì)直接相關(guān)，而且和所在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)間接相聯(lián)。

關(guān)鍵詞：基層學(xué)校 后勤工作 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)

基層一些公辦中小學(xué)教育的失敗，許多狀況下不是一線教學(xué)的失敗，而是后勤服務(wù)的失敗。一些學(xué)校的后勤不是為教學(xué)服務(wù)的、為師生服務(wù)的，而是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的、為個(gè)人服務(wù)的。在老師們的眼里，本是后勤的服務(wù)人員，竟然就成了學(xué)校里的老爺，他們的自我感覺更是這樣。

教育后勤人員之所以自覺不自覺地成了教育的后勤老爺，是由其工作性質(zhì)決定的。老師們請(qǐng)后勤的同志辦點(diǎn)有關(guān)教學(xué)方面的公事，卻得點(diǎn)頭含笑，一副有求于人的模樣。有時(shí)他們拖拖就給你拖算了，有時(shí)拖到最后總算幫你辦了；但這一個(gè)“拖”字卻將一件公事拖成了私事，拖出了好一份人情。

教育后勤人員自然而然成為教育后勤老爺?shù)木売?，不僅與其工作性質(zhì)相關(guān)，而且和所在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)相聯(lián)。說(shuō)白了，主要的是由學(xué)?！耙话咽帧毙ｉL(zhǎng)的心態(tài)言行決定的，這才是真正的原因。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有私心，他們自己有私事需要后勤人員去做幫辦。一些后勤人員可是看人辦事的，老師們的公事他們不愿去、不肯干，領(lǐng)導(dǎo)的私事他們卻是跑得勤、干得歡?？芍^召之即來(lái)，來(lái)之能干。其間不乏善于察言觀色、見機(jī)行事的行家里手、老道高手。他們是看客下湯上菜，照人出心賣力的。

于是領(lǐng)導(dǎo)家的水管泄漏，說(shuō)一句馬上給你修好；干部家的電線短路，道一聲即刻為你接通。倘若其水電與學(xué)校的總表有關(guān)，那就更有戲了。他們可少少地報(bào)賬，假假地收費(fèi)；甚而干脆讓你們家的水表電表永遠(yuǎn)地不動(dòng)不轉(zhuǎn)，放心大膽、盡管無(wú)度地消費(fèi)耗用公家的自來(lái)水、平價(jià)電。老師們的水電可是真用真交錢，還有可能少用多收費(fèi)。

學(xué)校的公有食堂，自然也有出處，無(wú)疑別具門道。領(lǐng)導(dǎo)們從廚房提些大米白面，拎點(diǎn)魚肉果蔬，既未真刷卡，也沒假付錢。這都是在后臺(tái)里、暗色中，有動(dòng)作、無(wú)言語(yǔ)，迅速操作、轉(zhuǎn)瞬完辦的。你普通老師哪里看得見、摸得著，知真相、曉內(nèi)情。

吃人家嘴短，拿人家手短。如此這般，一些后勤人員就有資本、可仗恃，心中有數(shù)、腳下有底；面對(duì)一般老師，他們后勤服務(wù)的姿態(tài)漸次消失，教育老爺?shù)哪又饾u生成。普通老師再要請(qǐng)他們做些本是其份內(nèi)的公事，就難了。叫不聽、使不動(dòng)，臉難看、事難辦；或臉不難看，事卻不辦，嬉皮笑臉、忽悠即完。就可能要有一種明里暗中的人事物事的互易交換，否則便一無(wú)顧忌地推諉拖延，就是不給你辦。叫你干著急、沒得轍，有口難言、有火難發(fā)。真要爭(zhēng)辯起來(lái)、發(fā)生沖突，事情更糟糕、更麻煩、更無(wú)望。找到領(lǐng)導(dǎo)那里，領(lǐng)導(dǎo)有軟肋、欠人情，不好數(shù)落他們，更別提管教之，雖無(wú)心卻有意地會(huì)偏向袒護(hù)他們。于是，和和稀泥、攪攪渾水，事情不了了之。你寒心生火、氣悶無(wú)奈，人家依然如故、輕松自在。

學(xué)校的會(huì)計(jì)室，更為敏感，至關(guān)重要。一些公辦中小學(xué)校長(zhǎng)，調(diào)任入主一所新的學(xué)校，常常會(huì)帶著個(gè)會(huì)計(jì)一步到位；或上任不久，就要在這學(xué)校里物色新人選、更換原會(huì)計(jì)。如果沒有如此背景，能夠直接攜帶，也不具備這般實(shí)力，可以就地調(diào)整；那對(duì)不起，他們對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)就要另眼相看、別樣對(duì)待，釋放善意、表示友好。校長(zhǎng)若想從公家的賬上撈點(diǎn)小錢，一定得經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)，那是瞞不過(guò)會(huì)計(jì)的。會(huì)計(jì)在學(xué)校里雖屬后勤人員，卻是舉足輕重的角色。所以常有這樣的現(xiàn)象，會(huì)計(jì)平時(shí)不需要政治獎(jiǎng)勵(lì)，他們已有便捷的物質(zhì)利益；但輪到其評(píng)定職稱，必有一些表彰證書時(shí)，他們一提出要求，校長(zhǎng)點(diǎn)頭一句話，那一年的優(yōu)秀考核等第、先進(jìn)工作者定然是他們的。其他老師就不行了，通常說(shuō)不定還有點(diǎn)希望，可一到關(guān)鍵時(shí)候就麻煩，你越需要評(píng)優(yōu)，越難以得到，你大約要付出代價(jià)了。

而民辦中小學(xué)校，其性質(zhì)與之不同，此狀況也就大為相異。那錢物財(cái)產(chǎn)都是老板自己的，人家不需要時(shí)常惦記著，將這只手上的東西拿到那只手上去，其歸屬是一樣的，費(fèi)心盤算沒意思。那員工與老板的關(guān)系是個(gè)人雇傭關(guān)系，后勤人員為教學(xué)一線師生服務(wù)，直接就是在為老板個(gè)人服務(wù)。你不好好干、二五郎當(dāng)?shù)?，消極怠工、自由散漫，老師們反映上去，輕則即刻有人訓(xùn)斥你，重則馬上就叫你走人。后勤人員明白這一點(diǎn)，自然知趣識(shí)相，板板正正為前勤師生服務(wù)，不擺譜、沒架子，不搪塞、無(wú)拖延?？芍^真正的后勤服務(wù)人員，哪還有什么教育的后勤老爺！

一些公辦中小學(xué)里的老師卻常因?qū)W校后勤服務(wù)不到位、很差勁，而心生委屈、胸懷不滿，難免會(huì)將情緒帶進(jìn)課堂。有的隱忍于內(nèi)，黯然神傷，活動(dòng)依然進(jìn)行，教學(xué)已經(jīng)消極。有的則表現(xiàn)于外，公然發(fā)泄，書本內(nèi)容不講，牢騷怪話一堂。自己受了后勤人員的氣，轉(zhuǎn)而竟遷怒于學(xué)生，這事情就復(fù)雜、問題就嚴(yán)重了。我們的教學(xué)工作實(shí)在是份良心活計(jì)，我們的教育事業(yè)分明是項(xiàng)精神工程。只有真正獲得老師們的情感心意，才能切實(shí)地搞好教育教學(xué)工作。

校長(zhǎng)們都有這樣的感慨：學(xué)校的規(guī)章制度很完善，執(zhí)行起來(lái)也很嚴(yán)格；可老師們?cè)趺纯偨o人一種不在狀態(tài)的感覺，對(duì)那教育教學(xué)工作就好像沒出心、未賣力。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會(huì)，面對(duì)全體述說(shuō)，有批評(píng)，也有鼓勵(lì)；平日個(gè)別談話，針對(duì)具體交流，有壓力，也有許愿。老師們表面上好像什么都給你答應(yīng)著，啥事也仿佛全為你完成了。點(diǎn)名簽到，確切無(wú)誤；教案作業(yè)，項(xiàng)目齊全；計(jì)劃總結(jié)，按時(shí)上交。本本替你整得清清楚楚，樣樣幫你辦得利利索索?？墒瞧谀┑慕虒W(xué)成績(jī)卻令你嘆息無(wú)奈，年終的教育成果也讓你大失所望。特別是縣市統(tǒng)考，成績(jī)一公布出來(lái)，馬上叫你顯真露相、丟人現(xiàn)眼。這時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)再生氣發(fā)火、著急敗壞，也是干急干氣、無(wú)濟(jì)于事了。

究其實(shí)，這正應(yīng)了我們文章開篇明義的那句話：基層一些公辦中小學(xué)教育的失敗，許多狀況下不是一線教學(xué)的失敗，而是后勤服務(wù)的失敗。

筆者曾走訪過(guò)一所落后薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)。這學(xué)期學(xué)校里來(lái)了位新校長(zhǎng)，校長(zhǎng)上任一月，數(shù)次周末例會(huì)，竟然一言未發(fā)，只是專注傾聽，偶有記錄。老師們的期待，有點(diǎn)失望。深入調(diào)查研究、了解情況后，一次全體教職工大會(huì)上，這位“無(wú)聲”校長(zhǎng)終于發(fā)聲。開口竟是突如其來(lái)、莫名其妙、單刀直入、斬頭去尾的這樣一句話：“學(xué)校前勤教學(xué)是首位，后勤服務(wù)是關(guān)鍵。這一回就是要將后勤變成真正的后勤，全心全意為教學(xué)一線的老師和同學(xué)們服務(wù)，下決心把教育的后勤老爺拉下馬?！边@可謂一月不鳴，一鳴驚人。新校長(zhǎng)言必信、行必果，無(wú)私無(wú)畏、身體力行。領(lǐng)導(dǎo)親抓后勤，干部就是服務(wù)；學(xué)校前勤的氣氛也頓時(shí)有異，教育教學(xué)工作隨之發(fā)生變化。

三年后，該校統(tǒng)考成績(jī)已名列全縣同類學(xué)校第一，學(xué)校常規(guī)管理各項(xiàng)工作也縣局榜上有名。不久，這位校長(zhǎng)調(diào)進(jìn)縣城一所重點(diǎn)中學(xué)任職。他走后，我們又到這所學(xué)校作了一次跟進(jìn)調(diào)研、民意測(cè)評(píng)，點(diǎn)贊他的很多，非議他的也不少……

（作者介紹：徐樹，上海大學(xué)碩士研究生）