【摘 要】本文基于地方普通本科院校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢，分析高校人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)責(zé)任和困境，提出人力資源資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法1.0、2.0和3.0版本學(xué)說，并從團(tuán)隊(duì)競技訓(xùn)練、角色扮演、數(shù)據(jù)調(diào)查分析、作品設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式訓(xùn)練、技能競賽、社會服務(wù)等方面探索實(shí)訓(xùn)2.0版的實(shí)訓(xùn)方法及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目解決方案。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 實(shí)訓(xùn)版本學(xué)說 實(shí)訓(xùn)2.0版 應(yīng)用型教學(xué) 社會價(jià)值

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）06C-0182-03

我國要實(shí)施“制造強(qiáng)國”戰(zhàn)略、加快實(shí)體經(jīng)濟(jì)與人力資源協(xié)同發(fā)展和地方本科院校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型，高校必須培養(yǎng)既有比較扎實(shí)的人力資源管理理論基礎(chǔ)，又有人力資源管理實(shí)踐和應(yīng)用能力的人才，這預(yù)示著我國高校人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)面臨變革和創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)遇。本文從地方普通本科院校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展方向出發(fā)，分析高校人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)責(zé)任和困境，提出人力資源資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法1.0、2.0和3.0版本學(xué)說，并就實(shí)訓(xùn)2.0版的實(shí)訓(xùn)方法及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目提出解決方案。

一、高校人力資源管理應(yīng)用型發(fā)展的困境

如何積極主動(dòng)探索自身發(fā)展需要又能滿足地方經(jīng)濟(jì)社會對應(yīng)用型人才的需求，實(shí)現(xiàn)高校轉(zhuǎn)型和教師發(fā)展成為擺在地方普通本科院校面前的重大課題。其中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)成為應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

然而，人力資源管理作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，為什么很多高校教師對實(shí)訓(xùn)教學(xué)不重視，或者無從下手，或者敷衍了事呢？人力資源管理由于自身職業(yè)所具的規(guī)劃性、指導(dǎo)性、技術(shù)性、服務(wù)性、交流性、不可逆轉(zhuǎn)性等特點(diǎn)，加之企業(yè)部門編制人員有限，導(dǎo)致能提供給在校學(xué)生的社會實(shí)踐崗位容量極其有限，特別是人力資源管理工作情境涉及面廣而復(fù)雜并且難以復(fù)制和逆轉(zhuǎn)，難以像大多數(shù)理工科、物流、旅游、酒店和會計(jì)等專業(yè)一樣在現(xiàn)成的天然物理情境和實(shí)驗(yàn)室環(huán)境氛圍中通過硬件器具進(jìn)行模擬。而且，我國高校教師絕大多數(shù)都沒有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷以及高校理論教學(xué)的傳統(tǒng)使然，導(dǎo)致雖然人力資源管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，但一直以來高校人力資源管理專業(yè)很少設(shè)置實(shí)訓(xùn)課程。

隨著“中國制造2025”國家戰(zhàn)略對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求，隨著國家對應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的不斷重視，越來越多的本科院校特別是地方本科院校紛紛開設(shè)人力資源管理實(shí)訓(xùn)課程?？墒?，大多數(shù)本科院校在人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中困于人力資源管理實(shí)訓(xùn)軟件和案例教學(xué)而不能自拔。其中原因除了大多數(shù)教師沒有在企業(yè)長期實(shí)際工作的經(jīng)歷，還有一些軟件供應(yīng)商為了盈利而誤導(dǎo)廣大在實(shí)訓(xùn)方面迷茫的教師，當(dāng)然也有部分教師安于現(xiàn)狀的原因，這些情況都令人擔(dān)憂。

二、高校人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)“版本學(xué)說”

2015年，筆者第一次提出人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法版本學(xué)說的基本思路；2016年，正式界定人力資源資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法1.0、2.0和3.0版本的概念；2017年，系統(tǒng)明確公布人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法版本學(xué)說思想。簡單來說，實(shí)訓(xùn)1.0版是指運(yùn)用軟件、案例、視頻等進(jìn)行人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的初級模式，實(shí)訓(xùn)2.0版是通過設(shè)置模擬的情景進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的中級模式，實(shí)訓(xùn)3.0版是在真實(shí)的工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的高級模式。目前我國人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，多數(shù)本科院校處在實(shí)訓(xùn)1.0版階段，極少數(shù)本科院校和少部分高職院校處在實(shí)訓(xùn)2.0版階段，處在實(shí)訓(xùn)3.0版階段的高校則是鳳毛麟角。

（一）高校人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法初級的1.0版本。高校人力資源管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法初級的1.0版本指的是實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件操練、人才測評軟件操練、案例教學(xué)、視頻播放等方法，但這些方法不是重要的也不是有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法；因?yàn)樗荒芎芎靡膊荒芎苡行У伢w現(xiàn)人力資源管理的社會價(jià)值，在培養(yǎng)為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型人才方面作用較弱。

人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件本質(zhì)上就是把人力資源管理的各種表格和工作流程搬到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行文字輸入和按鍵操作等，但是軟件中能容納、預(yù)見的表格和流程是極其有限的，人與人之間的各種互動(dòng)是很難用實(shí)訓(xùn)軟件來代替的，特別是各種情境下所產(chǎn)生的突發(fā)情況和結(jié)果實(shí)訓(xùn)軟件更是無法應(yīng)對。人才測評是一門多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)，其最重的部分是系統(tǒng)里面所設(shè)置的測試題；但是人才測評試題要經(jīng)過眾多的心理學(xué)專家、管理學(xué)專家、測量學(xué)專家、邏輯學(xué)專家、統(tǒng)計(jì)學(xué)專家、系統(tǒng)論專家等聯(lián)合進(jìn)行大量的基礎(chǔ)性研究，并要付出大量的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間進(jìn)行測試驗(yàn)證，才能保證測評結(jié)果的信度和效度，從而對接受測評的人進(jìn)行正確的判斷，為企業(yè)選拔人才提供參考和對自己職業(yè)生涯方向進(jìn)行指引。而我國的人才測評系統(tǒng)起步很晚，不可能在短時(shí)間內(nèi)取得良好的信度和效度；目前我國所使用的人才測評系統(tǒng)主要來自西方發(fā)達(dá)國家的版本或者經(jīng)過改頭換面地包裝后就聲稱本土化的人才測評系統(tǒng)，由于東西方文化的差異而使測評的信度和效度大打折扣。案例教學(xué)只局限于某情況下的討論，沒有現(xiàn)實(shí)情況下的反饋，更無法驗(yàn)證其效果；并且案例的編寫者大部分都是沒有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師，還有很多案例是來自西方國家的案例，這些都使案例發(fā)揮的實(shí)訓(xùn)教學(xué)作用是很有限的。視頻播放就是播放跟教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的音像資料，以加深對教學(xué)內(nèi)容的記憶和理解，還可以發(fā)動(dòng)學(xué)生對視頻內(nèi)容進(jìn)行討論；但是要想找到跟教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的音像資料十分困難，于是部分老師播放一些相關(guān)性不強(qiáng)或者根本不相關(guān)的視頻其，效果明顯不佳。

（二）高校人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法中級的2.0版本。中級的實(shí)訓(xùn)2.0版操作方式是指設(shè)計(jì)符合企事業(yè)單位工作要求和社會背景情境下的人力資源管理項(xiàng)目和任務(wù)，由教師或企業(yè)導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)生自己操作；在構(gòu)建的仿真職場環(huán)境中，去運(yùn)用人力資源管理技術(shù)，按企事業(yè)單位工作流程和社會行為規(guī)范去演練和完成人力資源管理工作任務(wù)。

實(shí)訓(xùn)2.0版以學(xué)生為主體，有效克服了HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)情境和氛圍的瓶頸問題，形成了“校企行（業(yè)）政（府）生”五方共同體應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。該體系根據(jù)“中國制造2025”宏偉藍(lán)圖對應(yīng)用型人才的需求和國家對地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的期望，從企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的角度、部門和崗位工作任務(wù)需要出發(fā)，結(jié)合人力資源管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，由“校企行政生”五方協(xié)作形成，團(tuán)隊(duì)競技訓(xùn)練、角色扮演、數(shù)據(jù)調(diào)查分析、作品設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式訓(xùn)練、技能競賽、社會服務(wù)等七大類應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。為了讓青年學(xué)生更容易、更樂意接受，上述七類應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法均以學(xué)生為主體，教師通過生動(dòng)活潑、寓教于樂的方式引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地參加實(shí)訓(xùn)教學(xué)。每一種實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法均采用教師編劇、導(dǎo)演和評價(jià)，學(xué)生根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作的需要分組或單個(gè)扮演某個(gè)角色、模擬某個(gè)活動(dòng)、渲染某種氣氛等方式，來再現(xiàn)企業(yè)人力資源管理實(shí)際工作的情境，有效克服了人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中情境難以復(fù)制和氛圍難以營造的難題。從而培養(yǎng)體現(xiàn)人力資源管理社會應(yīng)用價(jià)值，滿足我國實(shí)施“制造強(qiáng)國”戰(zhàn)略的需求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)與人力資源協(xié)同發(fā)展培養(yǎng)和提供應(yīng)用性預(yù)備人才。

實(shí)訓(xùn)2.0版創(chuàng)建了分組應(yīng)用型教學(xué)多重角色交叉式成績評估體系，為教師提供應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)教學(xué)的“硬情境”設(shè)置方法和七大類實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的“軟情境”操作方法，每種實(shí)訓(xùn)方法都提供一套評價(jià)成績的考核表。教師和學(xué)生助教對各實(shí)訓(xùn)小組的表現(xiàn)進(jìn)行“基礎(chǔ)分”的評分，小組隊(duì)長對本組隊(duì)員在每次實(shí)訓(xùn)中的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行排名；引進(jìn)企業(yè)和行業(yè)對實(shí)訓(xùn)成果的考核驗(yàn)收，期末對各組“作品集”進(jìn)行評分。

（三）高校人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法高級的3.0版本。高級的實(shí)訓(xùn)3.0版操作方式是在各類組織機(jī)構(gòu)實(shí)際的工作現(xiàn)場進(jìn)行人力資源管理專業(yè)工作的實(shí)踐，簡而言之就是把高校實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課堂搬進(jìn)企業(yè)工作現(xiàn)場或人力資源市場或人力資源和社會保障部門，也就是高校實(shí)訓(xùn)課堂與企業(yè)工作現(xiàn)場合二為一。高校人力資源管理實(shí)訓(xùn)2.0版本和實(shí)訓(xùn)3.0版本，都可以分為“課程實(shí)訓(xùn)”和“綜合實(shí)訓(xùn)”兩類；區(qū)別是實(shí)訓(xùn)2.0版是在模擬的情境下進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)，而實(shí)訓(xùn)3.0版本是在真實(shí)的工作現(xiàn)場進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)，其操作方法基本類似。

“課程實(shí)訓(xùn)”也叫“模塊實(shí)訓(xùn)”，是指針對人力資源管理工作的某個(gè)“點(diǎn)”，或針對人力資源管理工作的某個(gè)“模塊”孤立地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)；比如說“招聘”模塊實(shí)訓(xùn)，只是針對招聘知識的某個(gè)“點(diǎn)”如何進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，而不會跟這個(gè)“點(diǎn)”相關(guān)的其他招聘知識整合進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，更不會跟招聘相關(guān)其他模塊（例如培訓(xùn)、績效考核等模塊）綜合進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。所以“課程實(shí)訓(xùn)”是一種就事論事的“短視實(shí)訓(xùn)”“戰(zhàn)術(shù)實(shí)訓(xùn)”，而現(xiàn)實(shí)社會經(jīng)濟(jì)工作是千變?nèi)f化的，是縱橫交織在一起的，它無法真正滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)是將人力資源管理理論零散知識點(diǎn)串聯(lián)、整合起來，通過設(shè)置各種工作情境和條件，按照企業(yè)人力資源管理工作流程和要求，綜合各種知識、方法、情境并加以應(yīng)用來解決實(shí)際、復(fù)雜和重大的人力資源管理問題。比如說“招聘”綜合實(shí)訓(xùn)，在運(yùn)用招聘知識實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，還考慮到在招聘過程中運(yùn)用績效考核知識，因?yàn)檎衅高x拔的過程實(shí)際上也是考核求職者的專業(yè)水平和以往的工作業(yè)績，從而判斷是否滿足企業(yè)崗位的需要。招聘錄用實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，還要考慮入職過程中的簽訂合同、購買社保、解決新員工困難等相關(guān)的員工關(guān)系管理工作；招聘入職后，還要考慮新員工的培訓(xùn)工作等?！罢衅傅木C合實(shí)訓(xùn)”不僅涉及招聘這個(gè)模塊的知識，還涉及和考慮績效考核、員工關(guān)系管理和員工培訓(xùn)等多個(gè)模塊知識。所以“綜合實(shí)訓(xùn)”打通過人力資源管理的“任督二脈”，最能體現(xiàn)人力資源管理的社會價(jià)值，是社會經(jīng)濟(jì)工作的逼真和戰(zhàn)略應(yīng)用。

三、中級實(shí)訓(xùn)2.0版的實(shí)訓(xùn)方法及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

上述談到實(shí)訓(xùn)2.0版有七大類實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，每個(gè)方法又可以適用不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師可以根據(jù)課程特點(diǎn)、學(xué)生層次和教學(xué)計(jì)劃等情況選用和改造其中的若干實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。下列2.0版的實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目見于筆者主編的高職人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)教材《人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)演練》（帶教學(xué)光盤），該教材2013年9月和2017年8月在東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版高職第二版和第三版，2017年6月筆者主編“十三五”普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材《人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)》（本科版，帶教學(xué)視頻）在中國人民大學(xué)出版社出版。這些實(shí)訓(xùn)教材及相應(yīng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都是根據(jù)企業(yè)需要、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置的，目的讓學(xué)生在校期間所學(xué)能夠無限接近社會需求。實(shí)訓(xùn)2.0版實(shí)訓(xùn)方法和對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目如下：

（一）團(tuán)隊(duì)競技訓(xùn)練及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)競技訓(xùn)練是通過教師指導(dǎo)，學(xué)生課外分組、選隊(duì)長、起隊(duì)名、起隊(duì)呼并團(tuán)體完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)作品的設(shè)計(jì)和修改，然后在課堂演繹團(tuán)隊(duì)魅力展示、小組代表上臺陳述作品并接受其他小組提問的實(shí)訓(xùn)方法。這種方法以學(xué)生為主體，以生動(dòng)活潑的互動(dòng)、協(xié)作和競爭的方式，潛移默化地加深學(xué)生對人力資源管理知識的理解和技術(shù)的應(yīng)用。人力資源管理專業(yè)包括一些管理類專業(yè)大多數(shù)教學(xué)內(nèi)容，都可以用團(tuán)隊(duì)競技訓(xùn)練的方式開展其實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

（二）角色扮演及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。角色扮演是通過教師編劇、導(dǎo)演和學(xué)生助教聯(lián)合評價(jià)，要求學(xué)生分組扮演跟人力資源管理相關(guān)的角色來處理相關(guān)業(yè)務(wù)。在角色互動(dòng)的現(xiàn)場，還要按現(xiàn)實(shí)中的工作要求設(shè)置相應(yīng)的情境和工作氛圍。因?yàn)樵撧k法能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性、充分應(yīng)用學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識、充分發(fā)揮學(xué)生臨場應(yīng)變能力、充分體驗(yàn)所扮演角色的感受及決策而備受學(xué)生歡迎，人力資源管理和一些管理類專業(yè)大多數(shù)教學(xué)內(nèi)容都可以采用角色扮演的實(shí)訓(xùn)方法。

（三）數(shù)據(jù)調(diào)查分析及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。數(shù)據(jù)調(diào)查分析是指根據(jù)企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)的需要，結(jié)合招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系、員工滿意度等課程的內(nèi)容進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查、分析并提出解決方案，對企業(yè)人力資源盤點(diǎn)、人力資源結(jié)構(gòu)、人力資源流動(dòng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出解決方案，對企業(yè)工資、加班費(fèi)、工齡、考勤等數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析等實(shí)訓(xùn)方法。

（四）作品設(shè)計(jì)及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。作品設(shè)計(jì)是指根據(jù)人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型教學(xué)需要，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作的要求，選擇某個(gè)教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)工作項(xiàng)目，設(shè)定一些背景和要求，讓學(xué)生編寫和設(shè)計(jì)一些人力資源管理作品。可供實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目很多，比如編制人力資源規(guī)劃、編寫工作說明書、設(shè)計(jì)招聘廣告、編寫招聘試題、設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)、崗位評價(jià)、人力資源管理各模塊內(nèi)容的規(guī)章制度和執(zhí)行方案，等等。以上編制和設(shè)計(jì)內(nèi)容可以和不同的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法結(jié)合起來使用，也可單獨(dú)使用。

（五）體驗(yàn)式訓(xùn)練及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。體驗(yàn)式訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)方法強(qiáng)調(diào)“先行后知”或“邊行邊知”，通過設(shè)置或營造的管理游戲、寓言故事、培訓(xùn)音樂、魅力展示等情境或氛圍來使學(xué)生感悟并寫出自己的心得，或者通過戶外拓展、領(lǐng)袖風(fēng)采訓(xùn)練營等活動(dòng)的參與來獲得親身體驗(yàn)和感悟；然后參加訓(xùn)練的成員相互分享經(jīng)驗(yàn)和成果，討論活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題并提出解決方案。

（六）技能競賽及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。技能競賽是指實(shí)訓(xùn)教師通過組織、輔導(dǎo)和帶領(lǐng)本專業(yè)學(xué)生，利用人力資源管理知識和技能參加人力資源管理知識競賽或沙盤大賽、求職大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽和演講大賽等各級各類技能競賽的實(shí)訓(xùn)方法。通過本方法不僅能展示或應(yīng)用專業(yè)知識和技能，而且能夠深入理解知識的內(nèi)涵和快速拓展知識的外延，更能通過競賽獲得足夠的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（七）社會服務(wù)及對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。社會服務(wù)實(shí)訓(xùn)方法是指實(shí)訓(xùn)教師組織和輔導(dǎo)學(xué)生利用自己所學(xué)人力資源管理知識和技術(shù)，為企業(yè)提供人力資源結(jié)構(gòu)報(bào)表制作和分析、離職分析、滿意度調(diào)查、薪酬福利調(diào)查等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)服務(wù)，為人力資源市場提供人力資源交流、檔案整理和薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等服務(wù)，為培訓(xùn)咨詢公司提供培訓(xùn)需求調(diào)查及統(tǒng)計(jì)、PPT講義教案的制作、培訓(xùn)效果調(diào)查及統(tǒng)計(jì)等服務(wù)，為人力資源和社會保障部門提供人力資源數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。

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【作者簡介】鮑立剛（1973— ），男，江西鄱陽人，廣西民族師范學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，廣西火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院訪問學(xué)者，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)編 黎 原）