近期,消費保接到關于“小美國際咪咪張”(簡稱小美國際)的集體投訴,眾投訴人向消費保反映,小美國際通過多家電視臺發(fā)布虛假宣傳的廣告。稱“零基礎,零經(jīng)驗。零風險,580元就可以做代理,三個月讓你零庫存,賣不掉的貨全額退款退貨,一部手機就能實現(xiàn)百萬夢想?!辈簧偻对V人看了電視廣告。便與企業(yè)達成了非書面形式的協(xié)議。小美國際承諾“產(chǎn)品若在規(guī)定時間內(nèi)賣不出去可以退貨”。
然而,待投訴人拿到產(chǎn)品后,企業(yè)并未為他們提供任何實質(zhì)性的幫助,投訴人在規(guī)定時間內(nèi)產(chǎn)品賣不出去,并要求退貨時,小美國際的工作人員表示,可以通過繼續(xù)拿貨升級代理商的形式銷售產(chǎn)品,會給予客戶資源分享。投訴人如果表示不滿。堅持退貨退款,小美國際就會以威脅、恐嚇等手段拒絕投訴人的訴求。
據(jù)公開資料顯示,小美國際電子商務有限公司成立于2016年05月19日,地址在北京市豐臺區(qū),經(jīng)營范圍廣泛。通過百度搜索輸入“小美國際”四個字,發(fā)現(xiàn)與投訴人有類似遭遇的情況并不少,均是消費者購買產(chǎn)品后,賣不出也得不到退款。
鑒于此情況,消費保認為電視臺一直是廣大消費者信賴的輿論宣傳平臺。而廣告作為一種傳播經(jīng)濟信息的有效市場競爭手段,深受商家青睞。但是,在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,由于相關法律法規(guī)不健全、媒體審核缺失、消費者維權(quán)意識淡薄等原因,導致虛假廣告層出不窮,嚴重侵犯了消費者和合法經(jīng)營者的正當權(quán)益,不斷擾亂社會主義市場經(jīng)濟秩序,影響國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。
消費保支招
定罪難、量刑輕等原因,導致虛假廣告罪未能對虛假廣告發(fā)布者產(chǎn)生實質(zhì)的震懾作用。因此,加強廣告發(fā)布審查力度、健全廣告相關法律法規(guī)、提高消費者維權(quán)意識十分必要。
在虛假廣告層出不窮的今天,消費保提醒廣大消費者切勿相信“一夜暴富” “保本高收益”等說法,要調(diào)整心態(tài),理性對待各類廣告宣傳,投資創(chuàng)業(yè)時要注意以下幾個方面:
1、了解企業(yè)背景、資質(zhì)和經(jīng)營模式等相關信息,判斷是否涉及傳銷和非法集資。
2、核實企業(yè)的產(chǎn)品檢測報告、產(chǎn)品功效等,盡可能讓品牌商提供一份加蓋公章的復印文件。
3、簽訂正規(guī)的經(jīng)銷合同及品牌代理授權(quán)書。
4、保存轉(zhuǎn)賬憑證和相關訂單。