尤珍珍

摘要：東北地區(qū)有著悠久的發(fā)展歷史，具有特色鮮明的少數(shù)民族資源、歷史遺跡資源、冰雪天然資源等豐富多彩的旅游資源，旅游產(chǎn)品的發(fā)展空間廣闊。然而，東北地區(qū)的旅游商品開發(fā)卻相對落后，購物環(huán)節(jié)在旅游過程中相對薄弱，從很大程度上影響了東北地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，該文就對此展開研究。

關(guān)鍵詞：東北地區(qū)；旅游商品；深度開發(fā)

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-7517（2017）10-0105-03

1 東北地區(qū)旅游商品開發(fā)的必要性

1） 旅游商品的根本屬性

在旅游活動(dòng)中，旅游者的行為往往圍繞著“住”、“食”、“行”、“娛”、“游”、“購”這六大元素展開，而旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也同樣圍繞著這些方面展開?！白　薄ⅰ笆场?、“行”是旅游者基本的需要，在旅游經(jīng)濟(jì)效益中所占的份額是有一定的限度的。而“娛”、“游”、“購”則是旅游者的深一層次的需要，在旅游經(jīng)濟(jì)效益中具有彈性特征，并占據(jù)著旅游總收入的大部分。對此，深入開發(fā)東北地區(qū)的旅游商品，這是旅游商品作為商品的基本屬性，同樣也是增加旅游經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。

2） 旅游行業(yè)發(fā)展的基本需要

在旅游行業(yè)剛剛發(fā)展的初期階段，旅游的開發(fā)人員往往關(guān)注交通的情況、景點(diǎn)的設(shè)施、周圍的賓館飯店等等，并將絕大多數(shù)資金都投資于這些方面的建設(shè)之中，而忽略了旅游商品的開發(fā)，很多的旅游商品都是由旅游所在地的居民自行開發(fā)而成的，缺乏紀(jì)念意義。對于前往東北地區(qū)旅游的游客而言，他們在旅游的初期過程之中也很少關(guān)注旅游商品，自身的購買力也相對薄弱，對于旅游商品的質(zhì)量、制作以及設(shè)計(jì)等都沒有什么要求，能夠代表東北地區(qū)的某種特色就可以了。在旅游業(yè)的不斷發(fā)展之中，旅游的交通情況逐漸完善、景點(diǎn)設(shè)施等也趨于成熟，這個(gè)時(shí)候，游客越來越關(guān)注旅游地區(qū)的旅游商品，并對旅游商品提出了更高的要求。要想讓東北地區(qū)的旅游得到更好的發(fā)展，對旅游商品進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、深入開發(fā)是具有極其重要的意義的。

3）東北地區(qū)旅游商品開發(fā)的意義

首先，旅游商品能夠提升旅游的整體經(jīng)濟(jì)效益。旅游的經(jīng)濟(jì)效益來源主要為“住”、“食”、“行”、“娛”、“游”、“購”這六個(gè)方面，要想有效提升旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，其關(guān)鍵就在于提升“購”所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，即深入開發(fā)旅游地區(qū)的旅游商品。與此同時(shí)，豐富多樣的旅游景區(qū)商品能夠從一定程度上延長游客在旅游景區(qū)的停留時(shí)間，進(jìn)而增加游客在旅游地區(qū)消費(fèi)的可能性，并有效提升旅游地區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

其次，東北地區(qū)旅游商品的深度開發(fā)能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。具體而言，東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)和傳統(tǒng)手工業(yè)、旅游娛樂業(yè)、食品加工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等其他行業(yè)有一定的聯(lián)系，深入開發(fā)東北地區(qū)旅游商品能夠帶動(dòng)這些其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對此，加大東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)力度，充分發(fā)揮旅游商品對于其他行業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)，有利于東北旅游產(chǎn)業(yè)群的進(jìn)一步完善，進(jìn)而促使東北地區(qū)朝向更加富裕的方向去發(fā)展。

最后，東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)能夠推動(dòng)地方就業(yè)。從本質(zhì)上來講，東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)過程與具體的銷售過程都需要?jiǎng)趧?dòng)力，加大東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)力度，便能夠推動(dòng)?xùn)|北地方的就業(yè)情況，進(jìn)而提升東北地區(qū)的百姓收入水平，促進(jìn)穩(wěn)定和諧的旅游氛圍的形成，這不但有利于東北地區(qū)旅游行業(yè)的深入發(fā)展，而且也有利于東北地區(qū)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。

最后，旅游商品的開發(fā)有利于東北文化的傳播。旅游商品不同于市場上所銷售的普通的商品，旅游商品自身就具有一定的代表性和特色性，比如說蒙古碗、阜新瑪瑙、滿族特色手工藝品等等都具有一定的文化價(jià)值。開發(fā)東北地區(qū)旅游商品有利于傳播東北地區(qū)的文化，促進(jìn)東北地區(qū)文化與其他地區(qū)文化的交流。游客通過對旅游商品的購買和深入了解，便能更加深入的認(rèn)識東北地區(qū)的文化藝術(shù)，進(jìn)而將自己對于東北地區(qū)的認(rèn)識分享給更多的人。

4） 東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)空間廣闊

在世界上的一些旅游行業(yè)發(fā)達(dá)的地方，其旅游商品的經(jīng)濟(jì)收益占據(jù)旅游總體收益的百分之四十到百分之六十。即使在一些旅游行業(yè)不發(fā)達(dá)的發(fā)展中國家之中，旅游商品的經(jīng)濟(jì)收益在占總體經(jīng)濟(jì)收益的百分子而是以上。然而，我國東北地區(qū)的旅游開發(fā)相對完善，其旅游商品占據(jù)總體旅游效益的百分之二十左右。可見我國東北地區(qū)和世界上其他旅游地區(qū)的差異之大。然而，我國東北地區(qū)的旅游人員流動(dòng)量以及旅游開發(fā)現(xiàn)狀相對良好，然而，我國東北地區(qū)的旅游商品開發(fā)狀況卻不盡理想。對此，東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)還是具有巨大的發(fā)展前景的，相關(guān)人員對此要進(jìn)行科學(xué)合理的開發(fā)，以讓東北地區(qū)的旅游商品逐漸成為東北地區(qū)旅游的特色，進(jìn)而促進(jìn)東北地區(qū)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2 東北地區(qū)旅游商品開發(fā)存在問題的原因

1） 旅游商品的開發(fā)者創(chuàng)新性不強(qiáng)

東北地區(qū)的旅游商品往往缺乏東北地域文化特征，其原因就在于東北地區(qū)的旅游商品開發(fā)者創(chuàng)新性不強(qiáng)，他們不能夠深入體會到東北地區(qū)的文化氛圍，也不能夠根據(jù)東北地區(qū)的地域特征進(jìn)行旅游商品的開發(fā)。具體來講，東北旅游商品的開發(fā)者還缺乏“獨(dú)此一家”的商品開發(fā)理念，商品的做工粗糙，包裝也相對簡陋。他們將全國各個(gè)旅游地點(diǎn)的特色都搬運(yùn)過來，致使東北地區(qū)旅游商品無法凸顯東北地區(qū)的特色，從一定程度上削弱了游客對于旅游商品的購買興趣。

2） 旅游商品開發(fā)缺乏專業(yè)人才

東北地區(qū)的旅游商品開發(fā)缺乏專業(yè)的人才，使得東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)市場不盡理想。目前來講，從事東北地區(qū)旅游商品開發(fā)的人員往往沒有接受過相應(yīng)的教育，大多都是為了利益而轉(zhuǎn)入這個(gè)行業(yè)之中的。同時(shí)，很少有學(xué)校開設(shè)旅游商品設(shè)計(jì)專業(yè)，這也就是東北地區(qū)旅游商品開發(fā)人員匱乏的重要原因，同樣也是東北地區(qū)旅游商品市場存在諸多問題的不可忽略的一個(gè)因素。

3） 區(qū)域一體化商品開發(fā)機(jī)制尚未形成

東北地域的旅游資源所在地往往緊密相連在一起，而且這些旅游資源存在著一定的相似性。然而，東北地域旅游商品一體化的開發(fā)機(jī)制卻尚未形成，旅游商品又不具備地域文化特征，在這樣的情況下，東北地區(qū)旅游商品的發(fā)展難以打破困境。唯有在統(tǒng)一規(guī)范的開發(fā)機(jī)制下開發(fā)旅游商品，以相對統(tǒng)一的價(jià)格銷售，才能夠讓旅游商品取得良好的發(fā)展。

3 東北地區(qū)旅游商品開發(fā)的具體問題

絕大多數(shù)的旅游者在旅游的過程之中都會購買相應(yīng)旅游商品，然而，我們總會聽到一些旅游者對于旅游商品的抱怨，抱怨旅游商品不具紀(jì)念意義，而旅游景區(qū)的商家也埋怨旅游者僅僅觀看而很少具體購買。對于這種現(xiàn)象，本文總結(jié)出的東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)問題如下：

1） 旅游商品缺乏地方的文化特色

東北地區(qū)具有濃厚的地域性質(zhì)，比如說東北地區(qū)的二人轉(zhuǎn)、少數(shù)民族歌舞、冰雕等等都是具有東北地域文化特色的，而這些逐漸成形一種品牌，吸引著來自全國各地乃至全世界的旅游者前來觀光游玩。然而，能夠凸顯出東北地區(qū)文化特色的旅游商品卻相對匱乏。東北地區(qū)各景區(qū)所出售的旅游商品缺乏文化特色，這些景點(diǎn)又大多都是個(gè)體經(jīng)營商單獨(dú)運(yùn)營的，他們在景區(qū)所賣的商品大多為玉器、仿制文物、劣質(zhì)書畫、兒童玩具等等，這些商品并不具有東北地域特征，不具備文化收藏意義，無法吸引游客具有購買的欲望。

2） 旅游商品缺乏開發(fā)深度及力度

伴隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，游客的購買力的不斷增強(qiáng)，游客在旅游景區(qū)對于商品的購買已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從前。長期以來，我國東北地區(qū)的旅游商品也在不斷發(fā)展著，東北地區(qū)的旅游紀(jì)念品、工藝品的數(shù)量不計(jì)其數(shù)，然而這些旅游商品的缺陷就是缺乏深度，很難贏得游客廣泛的認(rèn)可。東北地區(qū)的旅游商品種類、形式等等都頗為相似，其旅游商品的開發(fā)缺乏深度以及力度，根本無法滿足東北地區(qū)游客對于旅游商品的需求。

3） 旅游商品市場缺乏監(jiān)管力度

近些年來，東北地區(qū)旅游商品的經(jīng)銷商各自為政，在旅游地區(qū)的分布相對零散，旅游商品的生產(chǎn)商也是盲目進(jìn)行生產(chǎn)，定價(jià)也毫無規(guī)律，這對于東北地區(qū)旅游行業(yè)的健康發(fā)展非常不利。而造成這種現(xiàn)象的原因就在于我國東北地區(qū)旅游商品市場缺乏監(jiān)督力度，相關(guān)部門不能夠制定出相應(yīng)的規(guī)范來約束東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)商和經(jīng)營商，不能夠讓東北地區(qū)旅游商品在統(tǒng)一有序的監(jiān)管下進(jìn)行，這對于東北地區(qū)旅游商品市場的發(fā)展的影響是不良的。

4） 旅游商品的質(zhì)量不過關(guān)價(jià)格不規(guī)范

在旅游景區(qū)旅游的過程之中，游客往往希望購買物有所值的旅游商品作為紀(jì)念，對旅游商品的質(zhì)量、價(jià)格等方面有著較高的要求。然而，東北旅游市場的旅游商品絕大多數(shù)質(zhì)量不過關(guān)，而那些質(zhì)量過關(guān)的旅游商品又價(jià)格昂貴，這使得東北地區(qū)的游客對于旅游商品的購買效果不理想。東北旅游商品的經(jīng)銷商大多都是個(gè)體經(jīng)營信譽(yù)不高，再加上東北地區(qū)旅游商品的質(zhì)量無法得到保證，東北地區(qū)旅游商品的發(fā)展也陷入不良的處境之中。

4 東北地區(qū)旅游商品的深度開發(fā)方式

1）提升東北地區(qū)旅游商品的文化內(nèi)涵

首先，東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)要凸顯出地方的地域特色。旅游商品應(yīng)該發(fā)揮其文化收藏價(jià)值，旅游商品的開發(fā)應(yīng)該注重商品的不可替代性質(zhì)，這才能夠有效提升東北地區(qū)商品的文化內(nèi)涵。具體來講，東北地區(qū)旅游商品的深入開發(fā)應(yīng)該建立在對游客充分調(diào)查的基礎(chǔ)之上，同時(shí)對東北各個(gè)地區(qū)的特色旅游資源進(jìn)行有效整合，比如說東北冰雕文化、濱海文化、關(guān)東文化、革命文化等等，利用這些文化資源以開發(fā)出具有東北地域特色的旅游商品。

其次，注重東北地區(qū)商品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新內(nèi)容。東北地區(qū)旅游商品的深入開發(fā)應(yīng)該體現(xiàn)出商品的藝術(shù)性質(zhì)、紀(jì)念性質(zhì)、實(shí)用性質(zhì)以及地域特征等等。對此，一方面應(yīng)該堅(jiān)持著“獨(dú)一無二”的原則，以獨(dú)特吸引更多的消費(fèi)者；另一方面，應(yīng)該在具體的旅游商品開發(fā)過程之中與美術(shù)、生產(chǎn)單位以及藝術(shù)單位合作，以開發(fā)出具有創(chuàng)新性質(zhì)的旅游商品。唯有不斷創(chuàng)新旅游商品的形式以及特征，根據(jù)游客對于旅游商品的希望和期待進(jìn)行不斷調(diào)整，才能夠更好地滿足游客對于旅游商品的需求。

2）實(shí)現(xiàn)旅游商品的一體化開發(fā)機(jī)制

首先，要建立一個(gè)統(tǒng)一的旅游的流通體系。具體來講，東北地區(qū)的旅游資源按照類別可以分成以下幾類：以大連、錦州、葫蘆島為代表的沿海旅游區(qū)域；以長春、沈陽、哈爾濱、吉林為主的自然冰雪旅游區(qū)域；以長白山、五大連池、牡丹江等為主的森林旅游區(qū)域；與內(nèi)蒙古東部、吉林西部的草原文化為主的草原旅游區(qū)域。這些區(qū)域緊密相連，相互交錯(cuò)，對此，必須建立一個(gè)“大東北”的旅游觀念，形成一個(gè)統(tǒng)一的旅游流通體系，這是保障旅游商品一體化開發(fā)的重要前提。

其次，實(shí)現(xiàn)旅游商品一體化的開發(fā)機(jī)制。根據(jù)東北地區(qū)旅游商品的深度開發(fā)需要，在東北地區(qū)應(yīng)該統(tǒng)一地進(jìn)行旅游商品的開發(fā)。以沈陽、哈爾濱以及長春這些省會城市為中心，建立旅游商品的生產(chǎn)市場，調(diào)整旅游景區(qū)的經(jīng)銷商，讓這些經(jīng)銷商都能夠統(tǒng)一有序地銷售旅游商品。唯有如此，東北地區(qū)的旅游開發(fā)和旅游商品都統(tǒng)一有序，這樣旅游商品的市場才能夠穩(wěn)定的發(fā)展，吸引游客購買的欲望。

3）營造一個(gè)良好的購物氛圍

東北地區(qū)所營銷的旅游商品并非是生活所需的必需品，對此，營造一個(gè)適合消費(fèi)的氛圍對于旅游商品的發(fā)展有極大的幫助。因而，東北地區(qū)旅游商品的開發(fā)前提就是營造東北旅游景區(qū)的文化底蘊(yùn)，讓旅游商品的販賣上不再叫嚷，而是文明的有秩序的銷售旅游商品。與此同時(shí)，旅游商品的銷售人員也應(yīng)該具有相關(guān)的旅游商品知識，能夠?qū)⒙糜紊唐返囊饬x和文化價(jià)值講述給消費(fèi)者，以誠懇的態(tài)度打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心，以巧妙的銷售技巧來銷售更多的旅游商品。

4）完善商品銷售服務(wù)配套系統(tǒng)

隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，東北地區(qū)旅游景區(qū)的商品營銷也要不斷完善商品銷售的服務(wù)配套體系。比如說，游客可以在網(wǎng)上訂購東北地區(qū)某個(gè)旅游景點(diǎn)的門票，再比如說，商家可以將旅游商品郵寄到游客的指定地點(diǎn)。通過這樣的方式，東北地區(qū)的游客便不會因?yàn)槁糜紊唐窋y帶不方便而放棄購買，失落而歸。毋庸置疑，這樣的服務(wù)體系能夠吸引更多的游客購買商品，極大地提升了旅游商品為旅游發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

5 結(jié)束語

任何一個(gè)地方的旅游發(fā)展都不能忽視旅游商品的開發(fā)，東北地區(qū)的旅游商品開發(fā)相對落后，然而開發(fā)的前景卻是非常廣泛的。東北旅游地區(qū)開發(fā)商應(yīng)該重視起旅游商品的開發(fā)，根據(jù)東北地區(qū)旅游商品開發(fā)中存在的諸多問題采取相應(yīng)的解決方式，以不斷促進(jìn)東北地區(qū)旅游商品的特色化開發(fā)，讓旅游商品在旅游活動(dòng)中的地位不斷提升，營造購物氛圍，完善配套體統(tǒng)，讓旅游商品能夠取得吸引更多游客的購買，進(jìn)而推進(jìn)東北地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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