張麗

2017年11月25日，“健享生活·體驗未來——2017年中國健康家電高峰論壇”在合肥隆重召開。本次會議由中國家用電器研究院、合肥市經(jīng)濟和信息化委員會主辦，北京中怡康時代市場研究有限公司、合肥市家用電器與電子信息行業(yè)協(xié)會協(xié)辦，蘇寧易購集團股份有限公司戰(zhàn)略合作，環(huán)球家電網(wǎng)、《家用電器》、合肥榮事達電子電器集團有限公司承辦。

在全民追求品質生活的時代，人民對“健康”的關注達到了前所未有的高度，“健康中國”戰(zhàn)略適時提出，將全面推進健康中國建設。在家電領域，隨著消費需求的升級，對健康的考量已經(jīng)成為消費者選購家電產(chǎn)品時重要的參考依據(jù)，為企業(yè)的研發(fā)明確了發(fā)展方向。

合肥市政府副市長王文松在致辭時表示，憑借突出的區(qū)位優(yōu)勢，合肥在全國區(qū)域發(fā)展格局中的戰(zhàn)略地位不斷提升。具體到家電領域，隨著合肥家電產(chǎn)業(yè)群迅速崛起壯大，家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全市首個千億元產(chǎn)業(yè)，極具發(fā)展?jié)摿?。而中國家用電器研究院作為中編辦批準設立的國家級權威技術服務機構，一直致力于家用電器的檢驗認證和共性技術的研究及推廣工作，對于整個家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，起到了前瞻性、引領性的作用。

隨后，中國家用電器研究院副院長葛豐亮闡述了舉辦此次活動的初衷，希望為企業(yè)搭建起交流合作的平臺，希望與會企業(yè)都能有所收獲。他表示，在國家相關政策的大力引導下，近幾年老百姓對環(huán)境、對健康問題的關注持續(xù)高漲，政府也十分理解并且在著力解決老百姓的痛點。在家電產(chǎn)業(yè)的升級過程中，如何把“健康”融入產(chǎn)品，把健康的生活帶給千家萬戶，已經(jīng)成為家電企業(yè)必須長期思考的命題。在這樣的大背景下，不僅是以“兩凈”產(chǎn)品為代表的新興健康家電的市場規(guī)模急速擴張，傳統(tǒng)的大家電產(chǎn)品也在迅速向健康靠攏。

迅速擴張的市場帶來了無限發(fā)展可能的同時，也存在著不容忽視的問題。比如，部分以健康為賣點的產(chǎn)品缺乏行業(yè)標準規(guī)范，不乏功能過度營銷、價格混亂等亂象。對此，葛豐亮指出，在家電行業(yè)，急功近利的時代已經(jīng)過去了。我們企業(yè)都應該深思熟慮，如何做好產(chǎn)品，做消費者更需要的產(chǎn)品，一步一個腳印地獲得扎實的發(fā)展。他強調，作為專業(yè)機構，中國家用電器研究院未來的任務就是規(guī)范市場，確保行業(yè)健康發(fā)展。

作為本次活動的戰(zhàn)略合作伙伴，蘇寧易購在引領消費者健康生活、健康消費方面起到了積極的引導作用。蘇寧易購廚衛(wèi)公司經(jīng)營中心總經(jīng)理茍曉勇做了題為《機遇、融合、價值——渠道助力健康凈水升級》的演講。他表示，凈水市場發(fā)展前景非常廣闊。我國飲水安全存在著諸多隱患，而消費者的安全健康消費意識卻在不斷強化，市場需求迅速提升。目前，凈水設備的普及率并不高，市場空間非常大。同時，得益于國家監(jiān)管與行業(yè)標準不斷強化，行業(yè)越來越規(guī)范，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了良好的環(huán)境。聚焦用戶價值，蘇寧一直在凈水行業(yè)大力投入，通過建設凈水超級旗艦店，推動凈水與母嬰關聯(lián)品類融合，聯(lián)合廠商聚焦高端單品等多項舉措，同時助力產(chǎn)業(yè)和消費快速升級。

2017年我國健康家電市場表現(xiàn)如何？未來一年市場走向如何？北京中怡康時代市場研究有限公司品牌總經(jīng)理左延鵲以詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎做了詳細分析。他指出，“全國健康”已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略，從用戶需求的角度來說，健康已經(jīng)成為剛性需求?！岸ⅰ闭呗涞嘏c社會老齡化程度的加劇使得健康需求群體的規(guī)模迅速擴大，催生了潛力巨大的健康消費市場。同時，由于品質化消費理念的形成，消費升級趨勢非常明顯，消費者對家電產(chǎn)品的需求已經(jīng)不僅僅局限于基本的功能，健康功能市場越來越受消費者青睞。健康家電市場潛力巨大這一點毋庸置疑。

國家家用電器質量監(jiān)督檢驗中心副主任周雯虹談了“健康安全”在“健康家電”中的重要性。她指出，“健康家電”正在成為人們日常生活中不可或缺的組成部分，但是，健康家電所依賴的食品接觸材料管控現(xiàn)狀卻并不樂觀。要改變這一現(xiàn)狀，需要政府、企業(yè)、消費者的共同努力。

中國家用電器研究院健康家電測試中心姚艷春介紹了微生物技術在健康家電評價領域的應用。她認為，未來，衣物護理機、凈水器、除螨吸塵器、表面清潔機等多種新型健康家電將會越來越多的出現(xiàn)，微生物技術將在健康家電評價領域發(fā)揮巨大的作用。

中國家用電器研究院信息傳媒中心的UET用戶體驗評測業(yè)務在健康家電測試方面積累了豐富的經(jīng)驗，評測中心部長宋力強與現(xiàn)場企業(yè)代表做了分享。他介紹說，用戶體驗可以分為三個等級：基本等級，在不打擾、不給用戶帶來消極情緒的情況下幫助用戶完成任務，達到需求；較好等級，給用戶帶來愉悅的使用體驗；優(yōu)秀等級，給用戶帶來驚喜。伴隨著整個家電產(chǎn)業(yè)的轉型升級，“給用戶帶來驚喜”已然成為家電企業(yè)創(chuàng)新升級的主要驅動力。

宋力強表示，產(chǎn)品、用戶、使用環(huán)境是影響用戶體驗的三大要素，UET用戶體驗評測就是圍繞這三個方面進行。產(chǎn)品層面，從外觀、功能、性能、交互及輔助功能等全方位對產(chǎn)品進行評測；用戶層面，建立用戶數(shù)據(jù)庫，從中篩選出符合產(chǎn)品消費人群的用戶；使用環(huán)境層面，按照產(chǎn)品的實際使用環(huán)境進行實驗室建設?？茖W、規(guī)范的檢測將幫助用戶篩選出最適用的家電產(chǎn)品。

在推進家電健康化的進程中，已經(jīng)涌現(xiàn)出了很多可以為消費者提供健康生活的家電產(chǎn)品。本次會議最后，主辦方向安吉爾、海爾、華帝、康泉、科龍、美菱、沁園的9款產(chǎn)品授予了“嘉電”證書。

健康與舒適已經(jīng)成為現(xiàn)代人追求品質生活的兩大目標，為讓消費者能夠盡快享受到全面健康的生活，需要行業(yè)的共同努力，通過技術創(chuàng)新、材料創(chuàng)新等方式來實現(xiàn)家電產(chǎn)品創(chuàng)新，進而實現(xiàn)健康生活！