原點(diǎn)

春節(jié)長假回老家，在一家商場買了件衣服。交款后，收銀員給我一張抽獎小票。劃開涂層，竟然中了二等獎，獎品是32G的U盤。恰逢過年的中獎，真是件喜事。我按照收銀員的指引，興沖沖地去服務(wù)總臺兌獎。

我把購物小票和中獎卡遞給總臺服務(wù)員，她接過去核對了一下，抬頭對我說：“請出示身份證。”

我這才想起，過年乘火車回家，在車站出示完身份證，就隨手放進(jìn)了背包，這會兒，背包躺在家里睡大覺呢。我忙向服務(wù)員賠笑臉，“我沒帶身份證，但我記得身份證號碼，你看能不能通融一下……”

“沒有身份證領(lǐng)不了獎，這是規(guī)定?！狈?wù)員把購物小票和中獎卡扔了回來。

回家拿身份證要走很遠(yuǎn)的路，但不回家拿就眼看著中獎領(lǐng)不到，我有些生氣，就和她理論：“領(lǐng)獎需要身份證，購物時可沒人提醒我呀?！?/p>

服務(wù)員說：“我們的廣告里說得清清楚楚。至于你看沒看到，那不關(guān)我們的事兒。”她的語氣生硬得讓人窩火。

購物前我確實(shí)沒看過商場的廣告，正好服務(wù)臺上有幾份，我隨手拿起，看了幾遍也沒發(fā)現(xiàn)領(lǐng)獎需要出示身份證的字樣。我把廣告拍過去，對服務(wù)員說：“你把需要身份證的規(guī)定找給我看！”

服務(wù)員白了我一眼，拿過廣告，翻來覆去地查找。我正得意呢，服務(wù)員指著廣告最底端的一行字對我說：“這就是依據(jù)?！蔽夷褚豢?，上面果然有行小字——“未盡事宜，由商場負(fù)責(zé)解釋。”