為做好中非論壇峰會通信服務(wù)保障工作，中國電信北京公司早在6月初就開始提前部署，成立了保障領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立保障辦公室、指揮中心和7個(gè)保障工作小組。

9月3-4日，2018年中非合作論壇北京峰會（以下簡稱中非論壇峰會）成功舉行。中國電信北京公司以高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，為中非論壇峰會會場及住地提供了互聯(lián)網(wǎng)訪問、語音通話等業(yè)務(wù)的通信保障，確保中非論壇峰會和北京地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的安全、高效、通暢。

提前部署，為峰會保駕護(hù)航

在中非論壇峰會召開期間，中國電信北京公司持續(xù)做好7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控，投入現(xiàn)場通信保障人員共計(jì)2230人次、局端保障值守人員2015人次，通信保障車輛346臺次，累計(jì)巡檢外線光纜8443公里，并派出2輛應(yīng)急通信車分別赴中非論壇峰會會場釣魚臺國賓館、國家會議中心進(jìn)行現(xiàn)場值守保障，為中非論壇峰會的順利召開保駕護(hù)航。

在工信部、北京市通信管理局、中國電信集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，中國電信北京公司將中非論壇峰會服務(wù)保障作為重要政治任務(wù)，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“四個(gè)意識”，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最周密的籌劃和最高的標(biāo)準(zhǔn)，做好中非論壇峰會通信服務(wù)保障。早在6月初，中國電信北京公司就開始提前部署，成立了保障領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立保障辦公室、指揮中心和7個(gè)保障工作小組。

制定“兩案一表一單”提供全方位保障

公司精心制定“兩案一表一單”：工作方案、應(yīng)急預(yù)案、保障聯(lián)絡(luò)表、工作清單。公司共計(jì)形成工作舉措209項(xiàng)，采用清單管理方式閉環(huán)推進(jìn)落實(shí)，確保工作內(nèi)容不缺失、不遺漏、不失控；制定保障應(yīng)急預(yù)案107份，開展應(yīng)急演練23次，組織簽訂保障責(zé)任書846份。公司保障工作中遵循通信管理局“五個(gè)一”原則，重點(diǎn)圍繞中非論壇峰會重要通信保障、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、應(yīng)急通信保障、電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、通信服務(wù)質(zhì)量等方面，以集團(tuán)公司提出的“五個(gè)最”為標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好各項(xiàng)通信服務(wù)保障工作任務(wù)。

公司保障團(tuán)隊(duì)提前開展中非合作論壇峰會住地、會場的隱患排查和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，出動車輛60余車次、人員90余人次，完成優(yōu)化測試80余處，解決機(jī)房內(nèi)安全隱患38處，整改中高危網(wǎng)絡(luò)安全漏洞37處，落實(shí)備品備件290余件。

公司保障團(tuán)隊(duì)還建立“一館一案”電子化信息臺帳，制定從客戶到客戶經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)保障負(fù)責(zé)人的前后端整體聯(lián)絡(luò)表，將保障責(zé)任落實(shí)到人，歷時(shí)一個(gè)半月完成了28處3G/4G信號弱覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并通過了后臺壓力測試。此外，為滿足中非論壇峰會需求，保障團(tuán)隊(duì)新建了20處重點(diǎn)區(qū)域800MHz無線政務(wù)網(wǎng)數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)通信覆蓋，全面保障中非合作論壇峰會相關(guān)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋，在峰會期間提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

中非論壇峰會已經(jīng)落下帷幕,中國電信北京公司將繼續(xù)秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以“打造重點(diǎn)核心區(qū)域高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)”為目標(biāo)，力爭在通信服務(wù)保障工作中再創(chuàng)佳績。