沈婷婷

摘要：近年來(lái)，“一帶一路”沿線國(guó)家來(lái)華留學(xué)數(shù)量增長(zhǎng)明顯，新疆與中亞地區(qū)的歷史淵源和兩地人民間的情感聯(lián)系，為我們來(lái)疆留學(xué)生教育提出了新的要求。本文從非言語(yǔ)傳播角度入手，通過(guò)課堂觀察和訪談，對(duì)教師非言語(yǔ)行為傳達(dá)的情感信息和師生間的情感互動(dòng)，進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：情感 非言語(yǔ)傳播 中亞留學(xué)生

中圖分類號(hào)：H195 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）10-0196-02

在對(duì)外傳播中，具備情感因素的傳播，猶如插上了雙翼的駿馬。在理性的規(guī)約下，以柔克剛，軟硬兼施，做到收放自如的傳播，視之為傳播的理想狀態(tài)。面向來(lái)華留學(xué)生的傳播，是人際傳播，也是國(guó)際傳播。影響留學(xué)生學(xué)習(xí)情感的因素如焦慮大、信心不足、動(dòng)力弱等情感障礙，影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，也影響著學(xué)生的生活體驗(yàn)。

一、非言語(yǔ)傳播

人際交流過(guò)程中情感的表達(dá)和調(diào)節(jié)方式，不僅局限于言語(yǔ)交際，通過(guò)非言語(yǔ)傳播表情達(dá)意的比例，可能更甚。美國(guó)心理學(xué)家艾伯特·梅瑞賓（Merabian，1967）總結(jié)出一個(gè)公式：信息總效果=7%詞語(yǔ)+38%語(yǔ)音+55%面部表情。

這個(gè)公式印證了大衛(wèi)·阿貝克隆比的名言“我們用發(fā)音器官說(shuō)話，但我們用整個(gè)身體交談”，與霍爾“時(shí)間會(huì)說(shuō)話”“空間會(huì)說(shuō)話”遙相呼應(yīng)。中國(guó)兩千多年前也早已注意到非言語(yǔ)交際的重要性。孔子提倡與人交往時(shí)要先“察言觀色”，見什么人做什么姿勢(shì)。荀子提出：人們要“禮恭”“辭順”“色從”而后才能交流。時(shí)至今日，我國(guó)的語(yǔ)言教育、語(yǔ)言學(xué)習(xí)，也更多依賴非言語(yǔ)行為，進(jìn)行隱含的、有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的傳播。

根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家卡克·貝克（Beck，1997）的觀點(diǎn)，非言語(yǔ)行為主要分為以下幾類：①動(dòng)態(tài)無(wú)聲傳播，②靜態(tài)無(wú)聲傳播，③有聲傳播。本文在貝克的劃分基礎(chǔ)上，以新疆師范大學(xué)為例，分析國(guó)際文化交流學(xué)院中亞留學(xué)生課堂非言語(yǔ)行為的情感傳播現(xiàn)狀。依據(jù)卡克·貝克對(duì)非言語(yǔ)行為的功能劃分：象征性、說(shuō)明性、感情表露性和調(diào)節(jié)性，重點(diǎn)研究其情感傳播功能，針對(duì)情感表達(dá)，并伴隨的補(bǔ)充和潤(rùn)色語(yǔ)言，對(duì)課堂師生交際行為進(jìn)行調(diào)整的功能。

二、來(lái)疆中亞留學(xué)生非言語(yǔ)傳播情感現(xiàn)狀

目前，中亞來(lái)華留學(xué)生規(guī)模日益擴(kuò)大，近幾年來(lái)，“一帶一路”沿線國(guó)家學(xué)生數(shù)量增長(zhǎng)明顯，中亞來(lái)華留學(xué)生群體在全國(guó)的地位越來(lái)越重要，來(lái)疆留學(xué)生人數(shù)每年呈30%的速度增長(zhǎng)。由于先天的地緣優(yōu)勢(shì)，中亞留學(xué)生來(lái)華首選的留學(xué)地是新疆等西北地區(qū)，主要集中在新疆師范大學(xué)、新疆大學(xué)、新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校。新疆與中亞地區(qū)的歷史淵源和兩地人民間的情感聯(lián)系，為我們的來(lái)疆留學(xué)生教育提出了新的要求。

（一）動(dòng)態(tài)無(wú)聲傳播符號(hào)中的情感

1.目光

中國(guó)人說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶”，西方人說(shuō)“眼睛是靈魂的窗口”。眼睛動(dòng)作是非言語(yǔ)交流中最為重要的溝通方式。教師非言語(yǔ)行為中目光指的是俯視、注視、仰視和瞥視等類型，關(guān)注程度較高的是注視。

教師視線，要做到均衡分配，對(duì)學(xué)生一視同仁。M·倫內(nèi)爾斯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果把教室空間劃分為九部分，縱橫各有三個(gè)部分，那么左列和右列中間部分以及中間靠近講臺(tái)部分的學(xué)生平均成績(jī)要高于其他部分學(xué)生。他解釋認(rèn)為，教師與這三部分學(xué)生視線接觸的時(shí)間比其他部分學(xué)生時(shí)間長(zhǎng)。這種視線接觸從某種意義上代表著教師對(duì)學(xué)生的重視和期望。

2.表情

發(fā)生在頸部以上各部位的情感體驗(yàn)、反應(yīng)即是面部表情，在體語(yǔ)學(xué)中，表情就是指面部表情。表情在教師非言語(yǔ)行為中表情達(dá)意占較大比例。學(xué)生對(duì)教師情緒的互動(dòng)、反饋，大多依賴于教師的面部表情。在訪談過(guò)程中，學(xué)生大多表現(xiàn)出對(duì)表情豐富的教師的喜愛，認(rèn)為這類教師更易于接觸和了解。

3.動(dòng)作

動(dòng)作指教師非言語(yǔ)行為的手勢(shì)動(dòng)作以及肢體動(dòng)作。在體語(yǔ)學(xué)中，面部表情常與身體動(dòng)作并列。這部分的非言語(yǔ)傳播功能，在教師非言語(yǔ)傳播過(guò)程中起著很重要的作用。

借助手勢(shì)指導(dǎo)學(xué)生的發(fā)音聲調(diào)。該行為深受學(xué)生的認(rèn)可和支持，教師在拼音教學(xué)過(guò)程中對(duì)該行為的使用頻率也較高，學(xué)生的信息接受能力好，能很快根據(jù)教師手勢(shì)的動(dòng)作，調(diào)整發(fā)音。部分老師也借助箭頭等圖示向?qū)W生解釋發(fā)音規(guī)律。該手勢(shì)動(dòng)作在師生人際互動(dòng)中情感呈現(xiàn)正面傾向。

“打響指”在留學(xué)生看來(lái)，有吸引對(duì)方注意的含義，或者突然有想法的臨時(shí)性肢體動(dòng)作。但是根據(jù)教師禮儀規(guī)范要求，該行為反映的內(nèi)容是消極影響，是對(duì)學(xué)生的不尊重和自身不莊重的表現(xiàn)。

長(zhǎng)時(shí)間久坐講臺(tái)上，與學(xué)生空間距離遠(yuǎn)，師生間距離無(wú)明顯調(diào)整和變化，會(huì)導(dǎo)致課堂后期學(xué)生出現(xiàn)疲倦、懶散懈怠、無(wú)緊張焦慮感。

4.時(shí)間

時(shí)間指教師在課堂上對(duì)時(shí)間的處理?？疾炀S度為是否按時(shí)上下課和課堂教學(xué)內(nèi)容節(jié)奏安排。

在觀察中發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)課堂時(shí)間的安排基本合理。因中亞留學(xué)生為線性時(shí)間觀，認(rèn)為規(guī)定時(shí)間內(nèi)只能專心做一件事情，對(duì)時(shí)間使用效率要求較高，因此相當(dāng)反對(duì)拖堂行為。

課堂節(jié)奏安排方面，個(gè)別班級(jí)學(xué)生漢語(yǔ)水平個(gè)體差異明顯，就是教師們常說(shuō)的“兩極分化”現(xiàn)象。針對(duì)這樣的班級(jí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的難易程度很難調(diào)整，教師在授課過(guò)程中對(duì)知識(shí)點(diǎn)講解的時(shí)間也不好分配，尤其是在新教師和年輕教師課堂上，情況尤其明顯。

（二）靜態(tài)無(wú)聲傳播符號(hào)中的情感

1.空間

根據(jù)霍爾的研究，人際交往的空間距離可分為四種情況：親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公眾距離。通常師生距離為社交距離。在課堂非言語(yǔ)行為中，又常表現(xiàn)為師生距離的擴(kuò)大和縮小。

中亞留學(xué)生重視自身獨(dú)立空間，領(lǐng)域意識(shí)比較強(qiáng)烈。同時(shí)，學(xué)生對(duì)師生距離縮小而產(chǎn)生的緊張感、喜惡情況因性別而異。女生希望縮小與教師的距離，尤其是女教師對(duì)自己學(xué)習(xí)和生活的近距離關(guān)心和幫助，會(huì)增加她們與教師的親近感；而男生較少表現(xiàn)出這方面的意愿，更多地希望與教師保持社交距離和個(gè)人距離。

教育心理學(xué)認(rèn)為，學(xué)生的自信心和對(duì)教師態(tài)度的預(yù)期影響他們?cè)诎嗌线x擇座位，那些預(yù)期教師采取否定態(tài)度的學(xué)生傾向于坐在離老師最遠(yuǎn)的座位上，而那些尋求贊揚(yáng)的學(xué)生則傾向于坐在離老師較近的座位上。

2.著裝

著裝是教師的“第二皮膚”，無(wú)聲地傳播著衣著者的個(gè)性、氣質(zhì)、心理狀態(tài)等信息。多數(shù)教師在著裝方面基本符合教師行為禮儀規(guī)范，舉止端莊大方，衣著整潔自然，能夠給學(xué)生以親和力。如果教師勤換衣著，或者改變發(fā)型，或畫一些淡妝上課，學(xué)生立刻會(huì)發(fā)現(xiàn)教師的變化，并且在課堂上表現(xiàn)出比往常積極的狀態(tài)。在大型表演或慶?；顒?dòng)中，教師著盛裝或以表演者的身份出場(chǎng)，能更多地獲得學(xué)生的喜愛和支持。

3.沉默

在人際交往中，沉默是一種重要的非言語(yǔ)符號(hào)，包含多種程度不同的信息，常常作為語(yǔ)言符號(hào)的補(bǔ)充，反映語(yǔ)言符號(hào)隱蔽的信息。

在課堂上教師采取沉默行為，有諸如表達(dá)默認(rèn)或是贊成的功效。這是沉默在人際傳播過(guò)程中的積極意義。教師在恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)境下使用沉默，會(huì)促進(jìn)師生間情感交流和課堂活動(dòng)的有序進(jìn)行。但是同時(shí)也應(yīng)該意識(shí)到沉默的消極意義。沉默時(shí)間過(guò)長(zhǎng)則容易引起周圍人的不適感和不必要的關(guān)注。

（三）有聲傳播符號(hào)中的情感

有聲傳播符號(hào)指副語(yǔ)言，它有兩種類型，一種是功能性發(fā)聲，如笑聲、哭聲、嘆息聲等；另一種是伴隨有聲語(yǔ)言出現(xiàn)的語(yǔ)音特征，如語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等。教師副語(yǔ)言行為研究大多集中于伴隨性有聲語(yǔ)言。

語(yǔ)速方面，教師在授課過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平和課堂內(nèi)容，有意識(shí)地加快或者放慢語(yǔ)速，使學(xué)生在目的語(yǔ)環(huán)境中循序漸進(jìn)地接受信息，有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信和動(dòng)力。

在語(yǔ)調(diào)方面，重點(diǎn)考察語(yǔ)調(diào)變化和情緒化的語(yǔ)言風(fēng)格。教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)語(yǔ)調(diào)變化運(yùn)用頻率較高。在情緒化語(yǔ)言風(fēng)格方面則相對(duì)較少。教師通過(guò)使用語(yǔ)調(diào)變化，吸引學(xué)生的注意力，強(qiáng)調(diào)說(shuō)話重點(diǎn)，增加情緒感染力，表達(dá)自己的情感傾向等。

三、結(jié)語(yǔ)

課堂教師非言語(yǔ)行為中，肢體語(yǔ)言的豐富程度這一考察因素對(duì)情感的傳播效果最明顯。學(xué)生對(duì)課堂上教師肢體語(yǔ)言以及表情的豐富程度，都產(chǎn)生了極大的關(guān)注和興趣。

其次是教師與學(xué)生的空間距離。觀察發(fā)現(xiàn)，師生空間距離的縮小，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性刺激更大。學(xué)生由距離縮小產(chǎn)生的緊張情緒，有利于調(diào)整課堂秩序和學(xué)生的課堂注意力；反之，師生距離的擴(kuò)大，增加了師生間的疏離感和空間距離，學(xué)生對(duì)教師的情感傾向，側(cè)重尊重的情感，而缺乏親近感。

由目光、時(shí)間、著裝、沉默和副語(yǔ)言等非言語(yǔ)行為傳播的情感，則大多呈正面、積極的傾向。在這些方面，師生間的積極互動(dòng)和溝通交流，便可很快消弭個(gè)別不適當(dāng)行為引發(fā)的不快，學(xué)生對(duì)這些方面的要求相對(duì)寬容，教師行為表達(dá)也大多規(guī)范、積極。因此，非言語(yǔ)傳播情感現(xiàn)狀整體呈正面、積極情感傾向。

教師群體中，性別因素對(duì)師生情感影響較大。女性教師對(duì)學(xué)生的積極情感刺激比男性教師更有優(yōu)勢(shì)。訪談過(guò)程中了解到學(xué)生對(duì)于男性教師，以尊重和敬畏為主，對(duì)于女性教師，則以喜愛和親近居多。相比強(qiáng)硬和嚴(yán)肅的課堂管理，學(xué)生更偏向于平易近人、親切隨和的師生關(guān)系。

從教師年齡方面觀察，中年教師的教態(tài)和教學(xué)模式已相對(duì)固定，學(xué)生反感情緒較少，適應(yīng)程度高；年輕教師的教態(tài)靈活多變，教學(xué)模式調(diào)整幅度大，學(xué)生適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，但學(xué)生的課堂積極性相對(duì)活躍積極，對(duì)知識(shí)和信息的接受能力明顯提高。

從接觸留學(xué)生群體經(jīng)驗(yàn)方面觀察，常年接觸留學(xué)生群體的教師課堂非言語(yǔ)行為表現(xiàn)更自然，跨文化交際能力突出，處理方式游刃有余；初接觸留學(xué)生群體的教師，非言語(yǔ)行為表達(dá)略顯生疏，這是就年輕教師而言。而中年教師的課堂非言語(yǔ)行為調(diào)整速度快，課堂把控能力強(qiáng)，課堂內(nèi)容進(jìn)行有序、完整，學(xué)生情感接受速度快于年輕教師。

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責(zé)任編輯：孫瑤