李 艷,趙玉霞

(1.商洛學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,陜西 商洛 726000; 2.商洛學(xué)院 數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)院,陜西 商洛 726000)

2015年8月,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在全國(guó)旅游工作研討會(huì)上首次明確提出全面推動(dòng)全域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略部署[1]。2016年初,國(guó)家旅游局發(fā)布首批“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名單,開展全域旅游工作成為全國(guó)各省市旅游主管部門的重要任務(wù)[2]。

近年來(lái),旅游已經(jīng)成為商洛市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。2016年國(guó)家先后2次公布的全域旅游示范區(qū)名單中[3],商洛地區(qū)六縣一區(qū)中就有三縣(商南、柞水、山陽(yáng))榜上有名。這充分說(shuō)明了商洛地區(qū)具有發(fā)展全域旅游的資源和優(yōu)勢(shì),因而全域旅游信息平臺(tái)建設(shè)成為商洛地區(qū)各產(chǎn)業(yè)以旅游業(yè)為中心,共同促進(jìn)、共同發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。

1 相關(guān)概念

1.1 全域旅游

全域旅游[4]是一種新的綜合平臺(tái)和載體,它以旅游業(yè)為中心,通過(guò)對(duì)旅游景區(qū)所在區(qū)域其他社會(huì)資源(如生態(tài)、農(nóng)業(yè)、文化等)進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性優(yōu)化,使得同一個(gè)區(qū)域內(nèi)多種功能疊加、多種價(jià)值衍生提升的一種協(xié)調(diào)發(fā)展的新理念和新模式,從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源整合、共建共享。

1.2 本體

本體來(lái)自哲學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)概念,因其可以更好地表示事物之間的關(guān)聯(lián)信息而被廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?；诒倔w思想的旅游信息平臺(tái)建設(shè)在國(guó)內(nèi)外已有相關(guān)研究。文獻(xiàn)[5]中采用比較分析法和數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法并參考傳統(tǒng)分類思想創(chuàng)建的旅游本體具有非常高的檢索優(yōu)勢(shì)。文獻(xiàn)[6]中提出了基于關(guān)系路徑權(quán)重的概念,并給出其參數(shù)和計(jì)算方法,為旅游信息的檢索建立了基于實(shí)體的倒排路徑索引結(jié)構(gòu)。由于全域旅游這一新產(chǎn)業(yè)目前處于起步階段,因此將本體思想應(yīng)用于此領(lǐng)域的研究資料并不是很多,但是有關(guān)全域旅游的探索已經(jīng)在我國(guó)發(fā)展得較為成熟。文獻(xiàn)[7]中以杭州淳安縣旅游發(fā)展為樣本,為全域旅游建設(shè)提供參考。文獻(xiàn)[8]中以浙江省特色小鎮(zhèn)為例,提出了全域旅游的空間開發(fā)模式。

2 基于本體的全域旅游信息平臺(tái)建設(shè)原則

2.1 旅游在線信息平臺(tái)現(xiàn)狀分析

旅游業(yè)是中國(guó)近年來(lái)發(fā)展最快也是最有前景的行業(yè)之一,其中在線旅游是旅游業(yè)中增長(zhǎng)最快的一部分,先后出現(xiàn)了攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、螞蜂窩網(wǎng)、途牛網(wǎng)等一系列在線旅游服務(wù)平臺(tái)[9]。由于這些在線旅游服務(wù)平臺(tái)為出游者提供了方便、快捷的信息查詢以及各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂功能,因而越來(lái)越受到出游者的青睞。在查詢過(guò)程中,信息之間是分散的、獨(dú)立的,如對(duì)某一出游目的地的酒店預(yù)訂、景區(qū)門票預(yù)訂、機(jī)票(火車票、汽車票等)預(yù)訂等都需要分別進(jìn)入不同的頁(yè)面進(jìn)行信息檢索和查詢,但其實(shí)它們之間存在內(nèi)在的信息關(guān)聯(lián)。

目前存在的在線信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)的融合,而全域化的大融合還處在一個(gè)起步階段。在2016年的全國(guó)旅游會(huì)議上,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早做了《從景點(diǎn)旅游走向全域旅游,努力開創(chuàng)我國(guó)“十三五”旅游發(fā)展新局面》[10]的工作報(bào)告,明確提出將全域旅游作為新時(shí)期的旅游發(fā)展戰(zhàn)略,因而全域旅游信息平臺(tái)的建設(shè)也已經(jīng)迫在眉睫。

2.2 旅游信息資源智能檢索

出游者在出游前或是出游過(guò)程中需要對(duì)出游目的地相關(guān)信息進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí),小到出游目的地周邊的交通、特色產(chǎn)品、住宿、美食等信息間的聯(lián)系,或是住宿地附近的美食、交通、景點(diǎn)等信息間的聯(lián)系,大到出游目的地所在城市其他旅游場(chǎng)所之間的關(guān)聯(lián)信息。已有的旅游信息平臺(tái)僅僅是針對(duì)就詞查詞的關(guān)鍵詞搜索,針對(duì)具有語(yǔ)義聯(lián)系的同義信息、相關(guān)信息的查詢?cè)诓槿史矫孢€很低。

由于本體反映的是概念之間的關(guān)聯(lián)信息,因此將本體技術(shù)應(yīng)用在旅游信息平臺(tái)建設(shè)方面,可以更好地幫助出游者進(jìn)行出游信息查詢,為出游者提供更便捷、更高效的服務(wù)。此平臺(tái)的建設(shè)立足于全域旅游這種新的旅游方式,一方面是為了搭乘加快全域旅游建設(shè)這個(gè)國(guó)家政策的快車,另一方面也是為了通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)為地方旅游事業(yè)做一份貢獻(xiàn)。

2.3 信息反饋渠道建立

全域旅游信息平臺(tái)涉及到旅游業(yè)的其他相關(guān)領(lǐng)域,如生態(tài)文明、美麗鄉(xiāng)村、新型城鎮(zhèn)化、公共服務(wù)等,由于涉及面廣、監(jiān)管難度大,因此平臺(tái)在建設(shè)過(guò)程中需要提供信息的反饋渠道。出游者可以根據(jù)自身體驗(yàn)將各種信息反饋到平臺(tái)上,其他用戶可以根據(jù)出游者提供的信息更加及時(shí)有效地了解相關(guān)咨詢,旅游目的地所在地區(qū)的服務(wù)、規(guī)劃、管理等部門可以根據(jù)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),從而提高各領(lǐng)域的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3 基于本體的全域旅游信息平臺(tái)建設(shè)模式

3.1 全域旅游本體的概念層次結(jié)構(gòu)

在構(gòu)建過(guò)程中,旅游本體主要借鑒的是旅游的六大要素,不論是舊六大要素“吃住行游購(gòu)?qiáng)省边€是新六大要素“商養(yǎng)學(xué)閑情奇”,都離不開景點(diǎn)、食宿、交通這些基本信息,而對(duì)于全域旅游本體而言,則加入了美麗鄉(xiāng)村、新型城鎮(zhèn)化、生態(tài)文明等因素。在基于全域旅游本體的概念提取過(guò)程中,結(jié)合商洛地區(qū)的旅游特點(diǎn)和亮點(diǎn),確定了適合商洛地區(qū)全域旅游本體概念的層次結(jié)構(gòu),具體信息如圖1所示。

3.2 各本體概念間的關(guān)系提取

旅游本體各概念之間并不是獨(dú)立存在的,它們之間存在著一定的關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)商洛地區(qū)全域旅游本體概念層次的提取發(fā)現(xiàn),類之間存在著基本的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)。住宿屬于服務(wù)本體的一種,也就是kind-of的關(guān)系;文化古跡是景區(qū)本體概念的一部分,也就是part-of的關(guān)系;購(gòu)物和服務(wù)之間存在著一定的關(guān)系,可以定義為hasShopping的關(guān)系。本文以景區(qū)概念中的自然風(fēng)光——金絲大峽谷為例,通過(guò)表的形式表示其與其他概念之間的關(guān)系(見表1)。

圖1 商洛地區(qū)全域旅游本體概念層次結(jié)構(gòu) Fig.1 Hierarchy structure of Shangluo’s global tourism ontology concept

表1 景區(qū)相關(guān)概念及實(shí)例信息Tab.1 Concepts related to scenic and examples

3.3 基于本體的全域旅游信息平臺(tái)框架設(shè)計(jì)

基于本體的全域旅游信息平臺(tái)模式如圖2所示。用戶使用包括語(yǔ)義檢索、信息瀏覽、信息反饋、預(yù)訂等平臺(tái)功能,根據(jù)需要進(jìn)行語(yǔ)義查詢。例如,對(duì)于金絲大峽谷這一旅游景點(diǎn)的查詢,用戶輸入商南金絲峽、白龍峽,均可根據(jù)語(yǔ)義關(guān)聯(lián)信息出現(xiàn)金絲大峽谷的查詢結(jié)果。除了傳統(tǒng)的在線旅游信息平臺(tái)所包括的景區(qū)介紹以及景區(qū)周邊的住宿信息、交通信息、購(gòu)物指南等之外,還會(huì)出現(xiàn)景區(qū)所在縣級(jí)區(qū)域的其他信息,如特產(chǎn)文化信息——茶葉、核桃等。這些信息的呈現(xiàn)都是以本體實(shí)例庫(kù)為基礎(chǔ),用戶根據(jù)查詢的信息可以進(jìn)一步完成相關(guān)搜索結(jié)果的信息反饋和預(yù)訂功能。

4 商洛地區(qū)全域旅游信息平臺(tái)的本體設(shè)計(jì)

目前本體的構(gòu)建工具有很多,比較主流的構(gòu)建工具有protégé、JOE、Web ODE、Ontolingua、Onto Edit等。由于protégé 具有開放性、友好性等特點(diǎn),成為國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者和機(jī)構(gòu)建構(gòu)本體的首選工具[11]。本文采用美國(guó)斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院開發(fā)的本體構(gòu)建方法——七步法[12],結(jié)合本體構(gòu)建工具protégé4.3,對(duì)商洛地區(qū)的全域旅游信息平臺(tái)進(jìn)行本體構(gòu)建(見圖3)。圖3中,左邊區(qū)域是通過(guò)分析建立的類(概念)部分,右邊區(qū)域是選取“美麗鄉(xiāng)村”這個(gè)例子進(jìn)行實(shí)例添加,其他部分在本文中不做贅述。

圖2 基于本體的全域旅游信息平臺(tái)模式Fig.2 Pattern of global tourism information platform based on ontology

圖3 商洛地區(qū)全域旅游本體模型主界面Fig.3 Main interface of Shangluo’s global tourism ontology model

5 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的商洛地區(qū)而言,旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的迅速發(fā)展,商洛各旅游景區(qū)已經(jīng)吸引了眾多國(guó)內(nèi)外游客的前來(lái)。然而,各景點(diǎn)如同散落在商洛各地的一粒粒珍珠,它們?cè)谖慰颓皝?lái)的情況下并沒有形成串珠式發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”的提出正好解決了這一矛盾。

基于本體的全域旅游信息平臺(tái)不僅將旅游和其他要素(住宿、餐飲、交通等)之間建立了關(guān)聯(lián),還將旅游和其他領(lǐng)域建立了信息上的關(guān)聯(lián)。游客在游覽景區(qū)的同時(shí)可以通過(guò)信息平臺(tái)查找到附近的美麗鄉(xiāng)村信息,或者其他特色活動(dòng)信息,讓游客留下來(lái),去住、去嘗、去買、去看、去感受,真正帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓老百姓富起來(lái)。