孫冰
事了拂衣去,深藏身與名。
9月10日,阿里巴巴00001號員工、花名“風清揚”的馬云宣布了一個大消息:一年后,也就是阿里巴巴20周年紀念日時,他將不再擔任阿里巴巴集團董事局主席,由現任阿里巴巴集團CEO張勇(花名“逍遙子”)接任。
“我不再擔任阿里巴巴的董事局主席,不是為了去享受生活,而是為了做更多的事。阿里巴巴和我,為了這一刻已經準備了10年?!瘪R云說,自己“辭職”后會去全職做老師,投身教育和慈善事業(yè)。
這一天是教師節(jié),也是馬云54歲的生日,他做了一件很“風清揚”的事情。馬云曾如是解釋為什么會選擇風清揚做花名:“第一,他是老師,自己不愿出來但他培養(yǎng)了令狐沖;第二,他是無招勝有招?!?/p>
以為“退休”就是“撒手”那么簡單?創(chuàng)始人只要知進退、懂舍得就可以如此灑脫?很遺憾,并不是。古今中外,企業(yè)傳承交棒都非易事,尤其是對于商業(yè)史還非常短暫、所處商業(yè)環(huán)境還并不成熟的中國公司來說。
馬云和阿里巴巴會是一個樣本嗎?
馬總下線,馬老師上線
“我進入商界完全是誤打誤撞,本來就想玩兩年,沒想到一做就做了20年?!?/p>
“說實話,我人生中最大的錯誤是創(chuàng)立了阿里巴巴。我創(chuàng)立阿里巴巴的時候,從沒有想過自己的生活會變成現在這樣。我本來認為這將是一家小公司,沒有料到有那么多責任上身,每天有那么多問題?!?/p>
“我不想死在我的辦公室里,我會退休,我會死在海灘上?!?/p>
……
1988年大學畢業(yè)后,馬云曾在杭州電子工業(yè)學院當了6年“馬老師”。1999年9月10日,馬云帶領著湖畔花園“十八羅漢”創(chuàng)立了阿里巴巴。19年時間,阿里巴巴已經成為亞洲市值最高的公司,并躋身全球五大互聯網巨頭。
但馬云在多個場合都曾表達過“想退休”和“回去當老師”的愿望,他說自己最喜歡的職業(yè)是老師,只是被做阿里巴巴耽誤了。當然,大多數人以為這只不過是個玩笑,連“悔創(chuàng)阿里杰克馬”都成了段子。
沒想到,馬云是動真格的。
其實,這并不是一個突然的計劃。早在2013年,馬云就曾經辭過一次職,當時他辭任阿里巴巴集團CEO,交棒陸兆禧。兩年后,陸兆禧退休,接力棒又交到如今不停給阿里巴巴“改造天花板”的張勇手中。
自從5年前卸任CEO,馬云已經很少再參與公司管理的具體事務,只負責把握公司戰(zhàn)略發(fā)展方向與組織文化建設,就連公司內部對他的稱呼都被要求從“馬總”變?yōu)椤榜R老師”。
“200億人民幣以下的投資不用來找我?!瘪R云曾在內部說。2017年烏鎮(zhèn)互聯網大會期間,有記者問馬云,為什么阿里要投資ofo?馬云一臉驚訝:“我們投資了ofo嗎?我不知道,可能金額不大吧……”
多位阿里內部人士都對記者表示,馬老師“離開”阿里只是時間問題,他們一點兒都不意外。早已不再參與公司具體業(yè)務的他,不會因為“辭職”就給公司帶來重大影響。
根據阿里巴巴財報中公布的信息,阿里到2019年要完成對VIE架構的調整完善,核心內容為減少馬云和謝世煌的個人控制力,改由阿里巴巴合伙人和高管們集體控制,目的是規(guī)避“關鍵人風險”。馬云在阿里巴巴的個人股權也已經稀釋到了6.4%。
不過,今后馬云依然會是最能代表阿里巴巴面孔的人?!鞍⒗飶膩聿恢粚儆隈R云,但馬云會永遠屬于阿里。”馬云在“辭職信”中說。辭職后,馬云仍然會是阿里巴巴的合伙人之一。
合伙人團隊:“董事會中的董事會”
不過,馬云的“辭職”并非僅僅為了自己的夢想和情結,如果真的希望阿里巴巴成為一家102年的“老店”,傳承機制就一定是一道必須邁過的坎兒。
但知易行難。今年74歲的華為創(chuàng)始人任正非在公司的行政職務仍然是CEO,因為能讓他滿意的未來掌舵人尚未出現;同樣年過七旬的娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后,每當被媒體問到接班人問題時,他只能回答,希望自己還能再干20年;萬達集團創(chuàng)始人王健林雖然有位非常著名也很有商業(yè)頭腦的兒子,但他并不想接班;曾經為聯想栽下“18棵青松、54棵白楊”的柳傳志,雖然算是“退了休”,但還是不得不經常出山,救聯想之急;寫過《我的成功就是別人不再需要我》的萬科創(chuàng)始人王石雖然找到很好的“接班人”,但至今還仍被討論到底是退休,還是“被退休”……
即便是53歲就退休的比爾·蓋茨,在接班人這件事上也幾經周折。微軟歷史上只出過三任CEO,在蓋茨和鮑爾默相繼退休后,這一位置一度空缺近半年,直到2014年薩提亞·納德拉接班。
54歲的馬云竟然就可以“退休”了?其背后是阿里巴巴10年前就確立的“合伙人制度”。
“10年前我們就問自己這個問題,如何保證馬云離開公司以后,阿里巴巴依然健康發(fā)展?我們相信只有建立一套制度,形成一套獨特的文化,培養(yǎng)和鍛煉出一大批人才的接班人體系,才能解開企業(yè)傳承發(fā)展的難題?!瘪R云在公開信中說,對于一家以“活102年”為目標的公司,任何人都不可能永遠擔任公司的CEO或董事長的工作。
2009年9月10日,阿里巴巴的“十八羅漢”一起辭去了創(chuàng)始人職位,阿里巴巴的合伙人制度由此建立。“不少優(yōu)秀的公司在創(chuàng)始人離開后,迅速衰落,但同樣也有不少成功的創(chuàng)始人犯下致命的錯誤。我們最終設定的機制,就是用合伙人取代創(chuàng)始人。這是阿里巴巴為了基業(yè)長青做出的制度設計?!卑⒗锇桶图瘓F執(zhí)行副主席蔡崇信曾公開撰文闡釋阿里巴巴建立合伙人制度的原因。
“馬云的退休確實是公司治理領域非常具有標志性意義的事件,尤其對外界觀察阿里的合伙人制度是一個很好的機會,因為阿里的這套體系幾乎在全球公司的治理結構中都是獨一無二的?!敝袊嗣翊髮W財政金融學院教授鄭志剛告訴《中國經濟周刊》記者。鄭志剛是研究公司治理結構方面的專家。
在鄭志剛看來,阿里的合伙人制度更像是一個公司治理制度,是獲得了股東的認同、由公司章程背書的一種制度安排?!鞍⒗锏暮匣锶酥贫纫?guī)定,以馬云為主的合伙人團隊是對董事會組織有決定權的,這意味著合伙人團隊對于公司獲得了超級控制權,可以說合伙人是‘董事會中的董事會,形成了‘鐵打的經理人,流水的股東的局面,這與其他公司恰恰相反?!?/p>
雖然萬科、碧桂園等公司也采取合伙人制度,但是阿里與他們最本質的區(qū)別是,前者是事前制度安排,而后者是事后制度安排。“這個制度阿里是在上市之前就確定好的,不滿意可以選擇不成為阿里的股東。但萬科等則是在上市之后才推出合伙人制度,雖然這對于防范‘野蠻人入侵和始終保持管理層對公司的控制權有好處,但也會因此遭到股東們的不滿和批評,會面臨道德風險?!编嵵緞傉f。
在鄭志剛看來,馬云說為了此次退休準備了10年,所言非虛,不僅10年前在IPO之前就形成了制度,還培育了認同這個制度的企業(yè)文化。這對公司傳承至關重要。
上海財經大學商學院教授鐘鴻鈞告訴《中國經濟周刊》記者,“在現代公司治理結構中,所有權和經營權往往是分離的,但這種代理機制往往會引發(fā)一系列問題。所以,很多新興的互聯網公司做了創(chuàng)新,就是建立合伙人制度和員工持股制度,讓公司的管理層,也包括一部分員工,可以與公司進行利益捆綁?!备匾氖邱R云不是把阿里巴巴交到職業(yè)經理人手中,而是合伙人手里。
張勇此前在接受媒體采訪時曾表示:我不是職業(yè)經理人,如果馬老師認為我只是個職業(yè)經理人,他是不會把重任交給我的。
一家企業(yè)能不能離開一個人?
但對于絕大多數公司的創(chuàng)始人來說,他們還是希望牢牢地把公司握在自己手中,尤其是家族企業(yè)。那么,阿里的模式到底能不能被復制呢?
“商業(yè)上的很多事情是沒有定論的,并不能說某一個固定的模式就是好的,不同公司有不同文化,比如像京東,創(chuàng)始人比較強勢,也會形成符合自己文化的模式。但京東和阿里的體量還差得很遠的,公司所處階段不一樣,做法也會不一樣?!辩婙欌x說。
但鐘鴻鈞認為,雖然沒有唯一的標準答案,但其他中國公司確實可以從馬云和阿里的做法中學到很多?!捌鋵?,京東也在慢慢地做,有意識地從內部去培養(yǎng)每個業(yè)務的負責人?!?/p>
鄭志剛也認為,阿里巴巴的合伙人制度是未來解決好公司治理和企業(yè)傳承問題的一個重要思路。形成穩(wěn)定的合伙人團隊,完成管理團隊的事前組建,形成前置的公司治理。
“京東采用的AB股模式也有其好處。但性丑聞事件之后,很多人批評京東沒有‘二號人物,除了劉強東就沒有其他人了,創(chuàng)始人個人對企業(yè)影響太大會導致巨大風險,這恰恰是一個很好的兩種模式對比的例證。但合伙人制度也有問題,不像AB股模式那樣有明確的退出機制,好在馬云知道退出機制的重要性,所以他做出了表率,避免了可能出現的問題?!编嵵緞偡治稣f。
任何企業(yè)由于創(chuàng)始人的獨特作用,一定會形成一個尊重權威的文化?!暗牵瑱嗤幕且话央p刃劍,對于企業(yè)長期穩(wěn)定有好處,但是由于個人生命周期和能力的局限,尤其是創(chuàng)始人到了晚年,常常會出現問題。我們能看到很多企業(yè)在傳承中出現了很多問題,都是因為把創(chuàng)始人的權威從正面作用變?yōu)樨撁孀饔?。”鄭志剛說。
他為何能成為馬云接班人?
與馬云經常流露出浪漫主義和理想主義不同,CFO(首席財務官)出身的接班人張勇是個非常冷靜溫和、理性嚴謹的人?!榜R云是個E.T.(外星人),而張勇像個AI(人工智能機器人)?!卑⒗飪炔坑腥缡窃u價。
“卓越的商業(yè)才華、堅定沉著的領導力、超級計算機一般的邏輯和思考能力?!边@是馬云在公開信中對張勇的評價。張勇擔任阿里巴巴CEO三年來,阿里實現連續(xù)13個季度高速增長,阿里巴巴的市值增長超過兩倍,從1500億美元一度達到了5000億美元;在全球互聯網巨頭中,只有阿里巴巴的增速超過了60%。這樣的成績幾乎超過華爾街所有分析師最樂觀的預期。
更重要的是,張勇上任后,將阿里巴巴從一家電商公司改造為一個涵蓋新零售、物流、云計算、金融、人工智能等龐大生態(tài)的“數字經濟體”,并成為一家提供“未來商業(yè)基礎設施”的科技公司。
雖然在媒體的標題中都是“馬云買下了……”,但實際的操盤人都是張勇。2017年年底,阿里巴巴以224億港元入股高鑫零售,作為被收購方的大潤發(fā)董事長黃明端后來對媒體透露,他直到交易完成都沒有見過馬云。
作為阿里巴巴新零售樣板間的“盒馬鮮生”,也是在張勇的主導下打造的,是他與侯毅喝了無數次咖啡碰出來的。2017年,馬云來到盒馬體驗,小龍蝦月餅吃得心滿意足還要打包帶走,網上還曾流傳過這樣的段子——馬云說:“老逍(張勇),這盒馬不錯呀,咱買了吧?!睆堄抡f:“老板,這就是咱家的。”
但實際上,張勇并非馬云的第一選擇。5年前,馬云在卸任阿里巴巴集團CEO一職,選擇由陸兆禧(花名“鐵木真”)接任,張勇出任阿里巴巴集團COO(首席運營官)。兩年后,47歲的陸兆禧“退休”,由張勇接任CEO。
馬云和陸兆禧都從未對外透露期間發(fā)生了什么,但外界的分析大多認為,這和陸兆禧在移動互聯網戰(zhàn)略上的失誤有關。彼時,微信橫空出世,讓騰訊在BAT中率先拿到了移動互聯網的“船票”,陸兆禧力主阿里做大“來往”正面對抗騰訊。后來的結果卻是,阿里巴巴重金打造出一個“負分”產品。
而當時,張勇的思路則是把PC端所有流量和資源全面快速地轉移到手機淘寶上,社交產品也整合其中,將其打造成一個強黏性的移動入口。后來的事實證明,張勇是對的。
張勇至今已在阿里巴巴工作11年,此前曾任盛大網絡的CFO?!拔乙呀涀鲞^一家30億美元的公司,想做個300億美元的?!边@是張勇當時給馬云的之所以加盟阿里的理由,但沒想到,接下來他要做的不止是CFO,更不止是300億美元。
2007年,張勇以淘寶網CFO的身份進入阿里巴巴,隨后接手處于困境中的淘寶商城。他以內部創(chuàng)業(yè)的姿態(tài)主導了淘寶商城變身天貓,并一手打造了之后成為全球電商傳奇的“雙十一”。
2014年,在張勇力主之下,阿里巴巴舉全集團之力實現了“All in無線”,為阿里巴巴拿到了移動互聯網時代的“船票”。2015年5月7日,馬云宣布張勇取代陸兆禧成為阿里第三任CEO。
張勇接手阿里CEO的時候,阿里巴巴正面臨著上市以來股價的最低谷,甚至一度跌破發(fā)行價。2015年年底,阿里巴巴宣布全面啟動“中臺戰(zhàn)略”,構建符合DT(數據處理技術)時代的“大中臺、小前臺”組織機制和業(yè)務機制。
所謂“中臺戰(zhàn)略”,就是要整合產品技術和數據能力構建“中臺”,讓前線業(yè)務變得足夠小,“中臺”變得足夠強大,使整個公司擁有快速創(chuàng)新的能力。后來,聚劃算、釘釘、飛豬、口碑等一系列創(chuàng)新業(yè)務的崛起,都與“中臺戰(zhàn)略”密切相關。
但這種改革力度之大、涉及的利益之廣是可想而知的。“不要因為‘逍遙子表面的平靜溫和就誤會了他的魄力和膽量。而這一切應該只有暗流,并沒有潮涌,又可見其平衡能力。”一位阿里巴巴內部人士告訴記者。
阿里巴巴內部有一個說法:“老逍”是一個可以在高速路上換引擎的人,而且把拖拉機換成了波音747。因為張勇再造了阿里巴巴的“天花板”:新零售讓阿里從線上走到線下,沖破了電商公司的天花板;全球化讓阿里從國內走向國外,得以享受新的人口紅利,沖破了中國公司的天花板;技術布局讓阿里為未來的技術變革做了準備,沖破了互聯網公司的天花板。
馬云的“遺產”和張勇的挑戰(zhàn)
但不可否認,張勇所面臨的挑戰(zhàn)也不小。
從喬布斯到庫克,蘋果公司算是實現了平穩(wěn)過渡,而且?guī)炜私邮趾?,蘋果業(yè)績一路上揚,股價一路飆升,甚至成為全球第一家市值破萬億美元的科技公司。但外界對庫克的評價還是兩極分化,華爾街非常認同他,但果粉們卻認為,庫克執(zhí)掌的蘋果失去了魅力,只是很賺錢而已。
“如果創(chuàng)始人的光環(huán)太強了,繼任者需要長期生活在其陰影之下,這是必然的。在全球智能手機市場競爭這么激烈的今天,蘋果能夠保持如此態(tài)勢,已經非常不易了,不是庫克做得不好,只是因為喬布斯做得實在太好了。張勇也一定會面臨這個問題?!编嵵緞傉f。
不過,鄭志剛對張勇的接任還是非常樂觀的。他解釋說,一方面是得益于阿里巴巴獨有的合伙人制度,這種公司治理結構提供了制度上的保障,而阿里的合伙人制度本身也是一個自更新的系統,會有不斷的迭代和補充;另一方面,阿里的管理非常開放,管理層能夠聽到不同的聲音,內部批評的聲音也會幫助新的管理者及時發(fā)現問題。
鐘鴻鈞則認為,張勇面對的挑戰(zhàn)主要有兩個方面:一是公司的使命和愿景與創(chuàng)始人密不可分,尤其是馬云這種充滿光環(huán)的創(chuàng)始人。創(chuàng)始人的很大一部分“遺產”其實是文化,能不能順利地保留并在此基礎上發(fā)揚光大很重要。
二是戰(zhàn)略上馬云對公司的規(guī)劃非常清晰,每5年就會找一個新的戰(zhàn)略方向,而且相互間密切關聯,是一個生態(tài)化的布局,對于新的管理團隊來講,需要在現有生態(tài)基礎上,繼續(xù)找到新的增長點。
“庫克面臨的問題張勇或許也會遇到。但我覺得他應該會做得更好。外界對庫克的批評主要是創(chuàng)新不夠,而張勇創(chuàng)新能力也還是不錯的。張勇不是一個守成的CEO,像‘雙十一這種創(chuàng)新,一定會在商業(yè)史上留下重重的一筆?!辩婙欌x說。
在外界看來,馬云的戰(zhàn)略都是“飄在空中”的,比如,新零售提出的時候,誰都搞不懂這到底是什么?而張勇則是那個能將馬云的戰(zhàn)略思想具象成戰(zhàn)略布局,并且步步推進的人。但接下來,可能需要張勇從空中到地面進行全方位思考。
阿里巴巴會不會逐漸變成張勇style?張勇自己也坦承,自己與馬老師性格反差很大。“我是一個內剛外柔的人。”張勇曾對媒體表示,他很幸福,因為他還能在街邊隨便喝碗小餛飩,這事兒馬老師是干不了了。但是,他的幸??赡芎芸煲膊粫儆辛?。
“我媽今天指揮‘逍遙子給她照了5分鐘相,還吐槽說照得不好,我也是醉了,我都沒見過‘逍遙子……”一位阿里巴巴員工在釘釘上如是“抱怨”,因為這位員工的母親在“阿里日”現場,隨機找了一個“空閑”的工作人員幫她拍照,她并不認識張勇。
在鐘鴻鈞看來,馬云做的是從0到1,而張勇的任務是從1到N,需要的能力肯定是不同的。馬云是一位有光環(huán)的創(chuàng)始人,足以將公司緊緊凝聚在一起,而張勇接任后,如何在公司團隊內部尋找協同,把所有業(yè)務凝聚在一起,將會是最重要的挑戰(zhàn)。
或許,阿里巴巴真正讓人害怕的不是有馬云,而是可以沒有馬云。