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一杯巧克力牛奶

2018-09-26 03:17比利斯·馬森喬凱凱
知識窗 2018年9期
關(guān)鍵詞:小費店里服務(wù)員

比利斯·馬森 喬凱凱

一個周日的早晨,我?guī)е鴥蓚€孩子去吃早餐。那是一家路邊小店,我們之前從未來過,如果不是因為昨晚在這附近度假,恐怕我們一輩子都不會有這種機會。

落座后,我才發(fā)現(xiàn)整個早餐店只有一位服務(wù)員,也許是其他服務(wù)員都請假了,或者有什么事情吧。周日早晨的早餐店,往往是最繁忙的,顧客幾乎坐滿了整個餐廳,還不斷有人陸續(xù)進來。店里唯一的一位服務(wù)員不得不服務(wù)餐廳里的所有客人,不過,雖然她忙得一刻空閑都沒有,卻沒有流露出任何不快的情緒,對每一位顧客都熱情且有禮貌。

我們點了最簡單的早餐,三明治之類的,另外還點了一杯巧克力牛奶。不得不說,這家的巧克力牛奶非常美味,孩子們也這么認(rèn)為,這是他們喝過最好喝的巧克力牛奶。服務(wù)員經(jīng)過時,我們提出了“再來一杯”的要求,她很爽快地答應(yīng)了。過了大約三分鐘后,她笑容滿面地把我們要的巧克力牛奶送了過來。接著,她又轉(zhuǎn)身忙著去為其他顧客送餐。

用餐過程中,孩子們又要了兩次巧克力牛奶,看得出來,他們真的非常喜歡喝。“也許你可以把一整罐巧克力牛奶都拿過來,這樣就不用來來回回地跑動了?!蔽以囍鴮Ψ?wù)員提議,“我感覺很不好意思,本來你就很忙了?!?/p>

她聽后笑著回答:“沒事的,先生,我很高興你們能喜歡它。不過我們沒有罐子,每一杯巧克力牛奶都是現(xiàn)做的,將新鮮牛奶與特制糖漿手動攪拌均勻,然后第一時間端給顧客喝。我覺得如果提前做好,味道就會打折扣。”

天哪!我一直以為她只需要多跑幾步路就可以了??墒呛茱@然,為了給我們提供一杯杯巧克力牛奶,她需要在如此忙碌的時刻,擠出時間來親手調(diào)制。更重要的是,這家店的巧克力牛奶還是免費續(xù)杯的。

付完不足三十美元的賬單后,我在桌角給她留下了一百美元的小費,因為我太震驚了。不過,我們走到門外時,她發(fā)現(xiàn)了那筆小費并追了出來,看起來她很激動,幾乎要哭出來了。她告訴我,這筆小費對她來說太重要了,她是一位單身媽媽,每天掙扎著養(yǎng)活自己和孩子,最近這一周她過得尤為艱難,而我留給她的小費剛好解決了她的燃眉之急。

“謝謝你!”她匆忙說完之后,又跑回去招呼其他顧客了。我對著她的背影說了一句“感謝”。是的,我真的應(yīng)該感謝她,她讓我在簡餐店里享受到了私人料理般的服務(wù)。每次看到那些在困境中還能耐心、溫柔地對待別人的人,我都會想起那位女服務(wù)員,想起那一杯美味的巧克力牛奶。

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