胡思遠(yuǎn)

【摘要】產(chǎn)生于軟件領(lǐng)域的開(kāi)源創(chuàng)新日益得到社會(huì)重視，并被拓展應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域。本文通過(guò)研究揭示了開(kāi)源“眾創(chuàng)”主體多樣及復(fù)雜性、精深專業(yè)化分工及與模塊化管理、透明性與許可證制度等主要特征及管理需求，分析其廣泛應(yīng)用將對(duì)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生的影響，提出了對(duì)其進(jìn)行有效引導(dǎo)和管理的建議。

【關(guān)鍵詞】開(kāi)源；創(chuàng)新；演化；管理

一、研究背景

近20年來(lái)，隨時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和廣泛運(yùn)用，出現(xiàn)了一種全新的創(chuàng)新模式：開(kāi)源創(chuàng)新。這種創(chuàng)新模式將源代碼開(kāi)放給所有人，用戶除了具有使用這些代碼的權(quán)利外，還被賦予檢查修改并將反饋意見(jiàn)發(fā)回源社區(qū)的義務(wù)。通過(guò)這種創(chuàng)新模式，已成功開(kāi)發(fā)出多種開(kāi)源性產(chǎn)品，包括操作系統(tǒng)、中間產(chǎn)品及終端用戶產(chǎn)品，諸如媒體播放器、辦公套件及游戲等。這些開(kāi)源產(chǎn)品均吸引了成千上萬(wàn)的志愿者參與創(chuàng)新過(guò)程，有些并成功獲得市場(chǎng)認(rèn)同。如開(kāi)源的安卓操作系統(tǒng)，已占領(lǐng)智能手機(jī)80%左右的市場(chǎng)份額。實(shí)際上，開(kāi)源創(chuàng)新是最為經(jīng)典的“眾創(chuàng)”形式，開(kāi)源創(chuàng)新志愿者是最為經(jīng)典的“創(chuàng)客”。開(kāi)源創(chuàng)新產(chǎn)生于軟件領(lǐng)域，目前已開(kāi)始向其它產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展，并且其組織及運(yùn)行模式也發(fā)生了重大變化。

二、組織特征

開(kāi)源“眾創(chuàng)”作為一個(gè)日益得到社會(huì)廣泛認(rèn)同的新型創(chuàng)新組織形式，具有與以往創(chuàng)新組織形式明顯不同的特征。

（一）主體多樣性

開(kāi)源“眾創(chuàng)”的一個(gè)主要特征就是主體的多樣性。這種主體多樣性與開(kāi)放式創(chuàng)新具有顯著不同：開(kāi)放式創(chuàng)新的多元主體是經(jīng)過(guò)選擇的特定主體，而開(kāi)源“眾創(chuàng)”并不對(duì)主體提出特定限制，而是有參與“眾創(chuàng)”意愿，其遵守“眾創(chuàng)”規(guī)則的主體都可以自由參加。也就是說(shuō)，開(kāi)放式創(chuàng)新只做到了創(chuàng)新主體由組織內(nèi)部人員向組織外部人員的開(kāi)放，而開(kāi)源“眾創(chuàng)”真正做到了“想?yún)⑴c創(chuàng)新的人都可以參與創(chuàng)新”。

（二）系統(tǒng)復(fù)雜性

不受特定限制的多元主體參與創(chuàng)新活動(dòng)，也使“眾創(chuàng)”活動(dòng)及所依托平臺(tái)的管理高度復(fù)雜，包括在平臺(tái)上對(duì)有效創(chuàng)意的跟蹤、鑒別和篩選，創(chuàng)新參與能力和水平的評(píng)價(jià)和管理，創(chuàng)新對(duì)象（如軟件）質(zhì)量的保證，不同主體的貢獻(xiàn)認(rèn)定和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，等等。其中，保證創(chuàng)新對(duì)象的質(zhì)量非常重要，決定著“眾創(chuàng)”活動(dòng)的意義和前途；而貢獻(xiàn)認(rèn)定和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，決定著對(duì)不同創(chuàng)新主體的有效激勵(lì)，進(jìn)而決定著“眾創(chuàng)”活動(dòng)本身能否延續(xù)。同時(shí)，“眾創(chuàng)”活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)平臺(tái)上完成，自然會(huì)形成一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。

（三）運(yùn)作透明性

傳統(tǒng)公司一般不會(huì)分享軟件的源代碼或產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，而開(kāi)源“眾創(chuàng)”組織模式下，主導(dǎo)公司則開(kāi)放代碼或分享技術(shù)（特斯拉向業(yè)界公開(kāi)專利等）。顯然，開(kāi)源“眾創(chuàng)”提高了創(chuàng)新過(guò)程的透明度。以開(kāi)源軟件為例，其源代碼通常在Sourceforge和Savanna等托管項(xiàng)目?jī)?chǔ)存庫(kù)均可得到。這種透明度使得創(chuàng)新參與者可以探究軟件或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的內(nèi)部技術(shù)工作，為研究軟件或產(chǎn)品功能、構(gòu)架、組件重用、錯(cuò)誤識(shí)別及修復(fù)等問(wèn)題提供了前所未有的機(jī)會(huì)。同時(shí)，運(yùn)行項(xiàng)目的主機(jī)積累很多有效的數(shù)據(jù)，使得創(chuàng)新主導(dǎo)和參與者可以用這些數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的受歡迎程度、市場(chǎng)份額與項(xiàng)目貢獻(xiàn)者數(shù)量的關(guān)系。

三、管理需求

開(kāi)源“眾創(chuàng)”的上述組織特征，決定了其必然對(duì)管理提出許多新的要求。根據(jù)其組織特質(zhì)歸納管理需求，是管理開(kāi)源“眾創(chuàng)”的基礎(chǔ)和前提。

（一）專業(yè)化分工和模塊化管理

在最初的開(kāi)源“眾創(chuàng)”環(huán)境下，創(chuàng)新過(guò)程的參與者或“創(chuàng)客”依據(jù)自己對(duì)開(kāi)發(fā)對(duì)象的認(rèn)知和自身知識(shí)能力基礎(chǔ)，提出創(chuàng)新構(gòu)想、做出創(chuàng)新貢獻(xiàn)；但是，隨著創(chuàng)新過(guò)程發(fā)展及創(chuàng)新對(duì)象的日益復(fù)雜化，為了使參與者能夠更快、更好地完成自己的創(chuàng)新任務(wù)或貢獻(xiàn)，則需要對(duì)創(chuàng)新對(duì)象進(jìn)行必要的分解，使之形成相互連接、但也具有相對(duì)獨(dú)立性的模塊。當(dāng)將開(kāi)源“眾創(chuàng)”模式應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域時(shí)，對(duì)創(chuàng)新對(duì)象和任務(wù)的模塊化分解則更為必要。

（二）相對(duì)自由和許可證制度

基于開(kāi)源“眾創(chuàng)”的基本理念，對(duì)其過(guò)程或平臺(tái)的管理要保持相對(duì)較高的自由度，其中包括創(chuàng)新多元主體的自由進(jìn)出、創(chuàng)新知識(shí)的自由分享、創(chuàng)新成果的自由使用等。同時(shí)，開(kāi)源“眾創(chuàng)”主持或平臺(tái)運(yùn)行主體亦不對(duì)創(chuàng)新過(guò)程提供統(tǒng)一的模板和指南，而是鼓勵(lì)自主和多元化。當(dāng)然，這種自由具有相對(duì)性，并非不受任何限制。以開(kāi)源軟件及技術(shù)等使用為例，一般都實(shí)行許可制度，即使用開(kāi)源代碼和技術(shù)需得到授權(quán)或許可。

（三）適度的開(kāi)放與自我審視機(jī)制

為了保證開(kāi)源“眾創(chuàng)”的持續(xù)性，其所依托的平臺(tái)或生態(tài)主導(dǎo)者會(huì)依據(jù)其商業(yè)模式來(lái)調(diào)整開(kāi)源“眾創(chuàng)”的開(kāi)放度，以保證對(duì)創(chuàng)新參與者形成足夠激勵(lì)。隨著創(chuàng)新參與者增多，開(kāi)源授權(quán)協(xié)議將傾向于嚴(yán)格開(kāi)放授權(quán)?？傮w來(lái)看，開(kāi)源創(chuàng)新的開(kāi)放性與商業(yè)行為并不沖突。以Android等開(kāi)源軟件為例，既取決于開(kāi)放社區(qū)中參與者的無(wú)私貢獻(xiàn)，一定程度上也由商業(yè)力量推動(dòng)。

四、發(fā)展建議

隨著開(kāi)源“眾創(chuàng)”的普及以及開(kāi)源創(chuàng)新思想在社區(qū)的傳遞，必然引致新的治理問(wèn)題。開(kāi)源“眾創(chuàng)”偏離了原有的企業(yè)創(chuàng)新管理模型、框架和方法，需要我們重新審視現(xiàn)有社會(huì)習(xí)以為常的理論和假設(shè)。成千上萬(wàn)的“眾創(chuàng)”參與者基于個(gè)人的認(rèn)知和興趣“自我分配”角色，需要“眾創(chuàng)”組織和運(yùn)營(yíng)主體找到新的協(xié)調(diào)機(jī)制和辦法，以快速有效地識(shí)別有用知識(shí)；同時(shí)，多元主體可能在相同的創(chuàng)新任務(wù)上做出彼此相連或重疊的貢獻(xiàn)，需要建立新的績(jī)效和貢獻(xiàn)認(rèn)定及評(píng)價(jià)機(jī)制，以保證創(chuàng)新主體獲得公平認(rèn)可或激勵(lì)；再次，“眾創(chuàng)”組織和運(yùn)營(yíng)主體建立多元主體互動(dòng)的有效接口和規(guī)則，對(duì)成果能夠及時(shí)進(jìn)行有效的集成和整合，也是必須面對(duì)的重大挑戰(zhàn)。