陶短房

2012年3月，一項由LivingSocial和Mandala Research聯(lián)合進行的“誰是您心目中最不受歡迎外國游客”民調(diào)結(jié)果揭曉，結(jié)果世界第一經(jīng)濟大國美國“榮獲”冠軍：20%的受訪者認為他們是“最差外國游客”，以下依次為中國（15%）、法國（14%）、日本（12%）、俄羅斯（11%）、韓國（9%）、印度（9%）、德國（8%）、西班牙（7%）和英國（5%）。

令美國人十分尷尬的是，這個評選幾乎是在美國人“主場”舉行的：民調(diào)僅收集來自美國、澳大利亞、加拿大、愛爾蘭、英國五國受訪者的反饋，且在總共5600名受訪者中有4000名是美國人。更尷尬的是，美國人是最討厭美國游客的受訪者群體——多達44%的美國籍受訪者認為“美國游客是世界上最差外國游客”，這個比例高出20%的總得票率一倍有余。

當然，并非僅僅美國人自己討厭自己，在其余4個受訪國里，澳大利亞和加拿大受訪者也給了美國“最差外國游客”的評價，而在英國排名第二，西班牙排名第三。

美國人是世界上最喜歡旅游的人群，根據(jù)Socialliving數(shù)據(jù)，78%的美國人至少去過一個外國旅游，61%去過不止一個，36%的美國人去過4個以上國家旅游，他們?yōu)槭裁催@么不受歡迎？

這份調(diào)查顯示，幾乎所有把“最差外國游客”票投給美國人的美國或外國受訪者，其投票理由都包括“舉止粗魯”、“旁若無人”、“我行我素”、“不講究公共道德”等等，法國《論壇報》因此曾將美國游客冠以“最吵鬧的外國游客”標簽。

這還不算，在美國受訪者中，40%左右的人承認自己在出國旅游時“順”了酒店的東西，其中比例最高的“贓物”是酒店房間里的毛巾，28%的受訪美國游客承認曾經(jīng)“順手牽羊”過；其次是浴衣（8%）。除此以外，電池（5%）、枕頭（4%）、床單（3%）、抽屜里的圣經(jīng)（3%）、遮陽傘（3%），甚至電視機遙控器（3%），也都是美國“牽羊客”作案的“重災(zāi)區(qū)”。對此感到十分難堪的美國?？怂剐侣勗@呼“我們何止是外國人口中的‘野蠻人，我們簡直就是一群賊”。

是不是這兩家機構(gòu)對美國游客有偏見？

讓我們來看看另一家著名權(quán)威性旅游評價機構(gòu)Triposo的相關(guān)評價吧。

這家機構(gòu)在2013年5月18日公布了一份“全球游客出境游素質(zhì)調(diào)查”，給出了10個“出境游被抱怨最多”國家的名單，美國游客毫無懸念地排名第一，高達33%的各國受訪者認為，美國游客是世界上最糟糕的外國游客（尷尬的是美國受訪者中同樣有44%給出這一答案，其比例同樣遠高于平均值），這家機構(gòu)稱“這絕不是第一次得到如此結(jié)果，因此我們毫不驚訝”。這一“得票率”差不多是“榮獲亞軍”的英國游客得票率三倍，因此美國游客的“獨占鰲頭”堪稱眾望所歸。

這家機構(gòu)稱，傳統(tǒng)上人們對美國游客的負面印象包括“吵鬧、粗魯、肥胖”，以及客觀而言無足厚非的“缺乏購物品位”和“衣著夸張不得體”，但調(diào)查顯示“情況比這糟得多”，因為一些美國游客的不文明行為包括“在酒店順手牽羊”、“不講究公共衛(wèi)生”和“不遵守公共秩序”，等等，一些經(jīng)常光顧青年旅舍的歐洲背包客抱怨，“美國游客是最糟糕的舍友，他們經(jīng)常把地板弄臟，扔下一堆垃圾后揚長而去，而且喜歡帶外客入住”。

Hotels.com 2015年的類似調(diào)查則稍稍“客氣”一些，讓美國人“屈居季軍”，討厭美國游客的受訪者除了前述理由，最突出的是“拜金主義”和“把自己當老大”，有旅游業(yè)者稱，美國人在國外也往往擺出一副“老子天下第一你們都得照老子規(guī)矩辦”的傲慢架勢，如果對方不肯配合，則可能扔下一把又一把美元，直到對方就范為止，“所幸那種所謂‘丑陋的美國人如今少了一些”。

什么是“丑陋的美國人”？1948年，一名傲慢的美國游客在古巴街頭拍下一張不雅照片，這張由阿里亞斯（Constantino Arias）拍攝的著名照片被視作美國游客在海外“不尊重當?shù)赜慰?、我行我素、令人生厭”的“標準像”，并得到了“丑陋的美國人”（Ugly American）的“標簽”，2012年那期《今日美國報》也提到了這個令美國人有些耿耿于懷的“標簽”。

加拿大和美國游客的相愛相殺

盡管澳大利亞人宣稱，自己最討厭的外國游客是美國人，但美國人卻對他們很“相愛”：LivingSocial Escapes調(diào)查顯示，美國人最喜歡的外國旅游景點是澳大利亞的大堡礁。

所有旅游調(diào)查都不會提到“有多少美國游客去了加拿大”，因為根據(jù)正因美國總統(tǒng)特朗普（Donald Trump）陰晴不定性格而搖搖欲墜的北美自貿(mào)協(xié)定（NAFTA），美加墨邊界對三國公民敞開，美國公民去加拿大和墨西哥旅游只需在過境時出示一下護照，無需辦理簽證或通關(guān)手續(xù)，因此來去自由，無從統(tǒng)計，但有一點是肯定的——加拿大游客首選境外旅游地是美國，而美國游客去得最多的外國旅游點是加拿大的，雖然他們中很多人并不把加拿大當成“外國”：前美國阿拉斯加州州長、副總統(tǒng)候選人莎拉.佩林（Sarah Palin）在參選副總統(tǒng)時曾被譏諷“不會出國的人”，理由是她曾長期不辦護照，截止參選前僅因出差去過一次“外國”。其實她因為長期在阿拉斯加工作，幾乎每年都要從加拿大過境十幾次，但批評者固然只當沒看見，她本人也從未把“我經(jīng)常路過加拿大”當成自辯的理由。

盡管如此，兩國業(yè)者和游客卻常常把對方當作吐槽對象。

因為加美間爆發(fā)貿(mào)易糾紛，加上G7加拿大峰會前后，美國總統(tǒng)特朗普對加拿大總理杜魯多（Justin Trudeau）肆意進行人生攻擊，更激怒了許多加拿大人，一些人揚言“抵制去美國旅游”，對此美國人諷刺“加拿大人只是嘴狠”，一家旅行社職員表示，從特朗普上臺人們就在議論“抵制去美國旅游”，但2017年5月至2018年5月該公司美國游產(chǎn)值實際上增加了15%，盡管的確有很多顧客議論“去別處玩”，但“我們的銷售數(shù)據(jù)可不會說謊”，今年6月是“抵制”的高峰，但該月加拿大越境前往美國的車輛同比增長了近13%.美國紐約州尼亞加拉縣企業(yè)——Destination Niagara USA總裁兼首席執(zhí)行官佩爾西（John Percy）表示，當?shù)丶幽么笕讼M總額超過美國人，整個紐約州西部都很重視來自加拿大的消費。當?shù)亍昂推綐颉保≒eace Bridge，連接美國和加拿大的一座橋）總經(jīng)理里耶斯（Ron Rienas）表示，“所幸目前加拿大人的抵制更多表現(xiàn)在口頭和網(wǎng)絡(luò)上”，往來和平橋進入美國的加拿大汽車流量并未明顯減少。

一些生活在美加邊界美國一側(cè)的美國商家和民眾諷刺加拿大人是“加油客”：因為美國汽油價格明顯低于加拿大，不少居住在邊界附近的加拿大人常常把自己汽車內(nèi)汽油耗到殆盡時就過境“旅游”，在美國境內(nèi)把汽油加滿，然后就近溜入美國超市購買食品和雜貨（價格也比加拿大便宜很多），再調(diào)轉(zhuǎn)方向揚長而去。筆者的家離美加邊界只有幾公里遠，雖然不常趕這個時髦，但過境時的確看到很多加拿大“加油客”，有一次我們在美國華盛頓州離加拿大最近的較大城市伯靈漢路邊一個加油站加油，排在我們前面一輛加拿大牌照汽車，車主悍然從后備箱拿出6個油桶加滿才走。因為機票也是美國便宜，還有一部分“加拿大游客”會過境到美國機場乘飛機，或橫跨北美大陸，或飛往中國、歐洲，可以省下一大筆錢，為此甚至滋生了一個“邊緣產(chǎn)業(yè)”——接送從加拿大去美國進行“搭飛機旅游”的“游客”。

加拿大人也有很多針對美國游客的吐槽。

筆者一家經(jīng)常去度假的加拿大洛基山脈旅游勝地——哈里森溫泉度假村，常年游客中很大比例是美國人，當?shù)芈糜螛I(yè)主經(jīng)常吐槽美國游客“作風隨便，秀恩愛的男女第二次來就‘換搭檔了”，或“弄到最臟的房間幾乎都是他們住的”，而“美國游客因為怕死總是在非洲自稱加拿大人”的段子，也是加拿大人首先編出來并到處傳播的。本人曾在非洲待過很久，“詐稱加拿大人”的美國“背包客”的確有，但貌似也并沒有加拿大人掛嘴上的那么多。

在被邊界線一分為二的若干美/加城市，比如尼亞加拉瀑布城，還會有一些更有趣的“相愛相殺”發(fā)生。19世紀初，剛獨立的美國曾和當時還由英國控制的加拿大打了一場為時數(shù)年的戰(zhàn)爭（美國稱第二次獨立戰(zhàn)爭，加拿大稱第二次英美戰(zhàn)爭），結(jié)果照我們這些“醬油眾”看是殺了個平手，雙方誰也沒奈何誰，從此劃界相守，再未動過干戈。但美國堅信“我們打敗了加拿大”，而加拿大也如此執(zhí)著認為，因此在尼亞加拉瀑布城這類“一分為二城市”，有時會唱“COSPLAY對臺戲”，兩邊各自組織一場“戰(zhàn)場還原”，當然，美國這邊會“忠實再現(xiàn)美國的大勝”，加拿大則正好相反。曾有一幅漫畫表現(xiàn)2012年“對臺戲”的一幕，兩位分別扮演美軍、加軍當年參展者的參與者隔著邊界對喊“你們輸了”，在邊界線上乞討的一名原住民則冷冷道“我們才是輸家好么”（邊境附近的原住民部落是戰(zhàn)爭最大受害者）。

“游客憎惡食物鏈”

東歐國家克羅地亞的行政官員和旅游業(yè)者最討厭英國游客，該國度假勝地——赫瓦爾市長吐槽道，英國游客“不喝酒時都是彬彬有禮的紳士，一旦喝酒就變成了當街裸奔、到處滋事的惡棍，但來到赫瓦爾的英國游客就沒幾個不酗酒的”，惱怒之下他曾宣布，抓到一個當街酗酒者罰款700歐元，當?shù)孛襟w稱“許多被罰款的都是英國游客”；葡萄牙和比利時人憎惡英國游客的理由如出一轍，他們表示，最可怕的是隨著歐冠參賽球隊涌入的英國球迷，“不光酗酒鬧事，弄不好還能鬧出人命來”。

西班牙人吐槽稱，英國游客為了蹭酒或占小便宜可以不顧所謂“紳士風度”，曾有一對看上去文質(zhì)彬彬的英國游客夫婦自稱在酒店食物中毒，向酒店索賠，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們是在“騙?！薄篂a是的確腹瀉了，但“病因”是他們貓在酒店里喝了109杯酒。一位西班牙酒店業(yè)主稱，“英國游客詐病訛詐酒店和餐飲業(yè)者都快成流行病了”。而英國年輕游客喜歡借酒蓋臉滋擾當?shù)嘏?，以及酷愛辦所謂“單身派對”也臭名昭著。

法國人和英國人在各方面都不對付，在他們眼里，英國游客“裝深沉”，西南波爾多等葡萄酒產(chǎn)地，常年流傳著“英國佬包酒窖”的笑話，譏諷“沒品位的英國富翁”大撒金錢把酒窖里一年藏酒“一網(wǎng)打盡”是“人傻錢多”。

而對英國人印象最惡劣的是愛爾蘭旅游業(yè)者，這倒不足為奇——愛爾蘭人看不慣英國人的地方多了，也不在乎多一個旅游。

當然英國人對法國人的印象也半斤八兩：Hotels.com 2015年調(diào)查顯示，英國旅游業(yè)者普遍抱怨法國和意大利游客“粗魯、滿口謊言、行為舉止不當”，而且“又小氣又挑剔”，是“最難伺候的主”。

然而如果以為英國人最討厭的外國游客是法國人就大錯特錯了——多項民調(diào)顯示，德國人才是英國人最不愿接待的外國游客群體，許多人認為，德國游客“喧嘩不已”，且“出奇地吝嗇”，“除了醉酒的俄羅斯游客，最不愿接待的就是他們了”。

germanyiswunderbar.com旅游網(wǎng)的安德魯.埃姆斯（Andrew Eames，）吐槽稱，德國游客會以“菜單單調(diào)”為由一本正經(jīng)地投訴，會捏著旅游宣傳單頁執(zhí)著地索賠，理由是“單頁上顯示你們的房間有露臺，為什么我住的這間沒有”。這位旅游業(yè)者調(diào)侃道，德國游客都長著鷹一般的眼睛，“除了風景外他們不會錯過任何一件境外的事物”。

不過“最討厭的游客”究竟是誰？Hotels.com曾精辟地指出，幾乎所有針對著名景點的調(diào)查都發(fā)現(xiàn)，“最討厭的游客”總是本國游客——因為他們的比例和絕對人數(shù)，都永遠是高居第一位的。