李海梅

【摘要】外國影視作品中對秘書形象的塑造，一方面，能夠反映在特定歷史背景下秘書在職場上的工作情況，是外國秘書職業(yè)真實的展現(xiàn)與映射；另一方面，秘書與老板在工作過程中出現(xiàn)的認知分歧與沖突，也能夠給實際的秘書工作帶來啟示。要了解西方不同時期的秘書職業(yè)，相關影視作品可以作為一個分析的視角。本文統(tǒng)計了10部具有代表性秘書角色的外國影視作品，并以其中一部影片《朝九晚五》為例，深入分析其中的秘書形象，可知其折射出的特定時期的外國秘書職業(yè)，并指明影片中秘書與老板的認知分歧與沖突對秘書工作的啟示。

【關鍵詞】影視；秘書；老板；朝九晚五

一、代表性外國影視作品中秘書形象的塑造

電影作品往往能夠激發(fā)并且反映一定的文化和社會的變化。在特定時期上映的外國影視作品中對秘書形象的塑造不僅能夠作為典范性的代表反映該時期的秘書職業(yè)特征，而且在多年后的今天也同樣能夠引起職場人士的共鳴。例如在慶祝國際秘書節(jié)時，媒體曾評出一些塑造了廣受歡迎的秘書形象的影視作品，以紀念秘書們自己的節(jié)日，并表達對秘書職業(yè)的肯定?！氨?”選取若干部著重表現(xiàn)秘書與老板的職場形象和關系的作品，通過分析可以窺見特定時期大眾媒體眼中的秘書形象和秘書職業(yè)。

以上10部代表性外國影視作品上映的時間跨度為20世紀60年代到21世紀初期，其體裁大多是劇情片，注重故事情節(jié)展現(xiàn)，在秘書形象的塑造上也是入木三分。這些作品塑造的人物形象與反映的主旨各有所不同，大致可分為以下兩類：

（一）表達女權主義思想的作品。第一類外國影視作品上映于女權主義運動時期或以其為創(chuàng)作背景，通過對女性秘書形象的塑造，使得秘書職業(yè)中的性別歧視現(xiàn)象浮到了社會表面，并通過著重表現(xiàn)女性秘書對性別歧視的反抗或者強化女性秘書的作用和力量，來傳遞女權主義思想。因此，這類電影在敘述主題上可以分為以下兩種：1.通過女性秘書對性別歧視的反抗來表達女權主義思想的作品。例如以20世紀60年代為創(chuàng)作背景并上映于21世紀初的《廣告狂人》，其中的女秘書佩吉通過不懈努力克服性別歧視，成為廣告公司首位女性廣告文案大咖，并且“準確地描述了20世紀60年代對待女性的方式并闡釋了女權主義”；《朝九晚五》中的3位女秘書因無法忍受具有性別歧視的老板的欺壓，合力反抗并在公司進行改革；而《上班女郎》中的女秘書因拒絕了男老板的非分要求被降職，之后又奮勇對抗竊取自己想法的新上司。這兩部影片分別上映于1980年和1988年，恰好同處于第二次女權主義浪潮末期。因此人們通常也將這兩部影片和女權主義運動聯(lián)系在一起，認為《朝九晚五》的“政治思想根源于第二次女權主義運動促使數(shù)百萬中產(chǎn)階級白人女性進入帶薪崗位的時期”，而《上班女郎》則“是對第二次女權主義運動的映射”。2.通過強化女性秘書的作用和力量，來表達女權主義思想的作品。同樣上映于19世紀80年代處于第二次女權主義運動時期的影片《捉鬼敢死隊》，塑造了在行政和戰(zhàn)略工作上均具有重要作用的女秘書形象，其中珍妮這一角色不僅是秘書，還是團隊的財務顧問、會計師和律師，后來她還借了一套備用裝備幫助團隊一起戰(zhàn)斗，“成為了默認的女權主義作品”。此外，在《穿普拉達的女王》中，女老板米蘭達對助理的嚴格要求將秘書工作的難度淋漓盡致地展現(xiàn)了出來，其助理安迪的職業(yè)成長經(jīng)歷儼然已成為職場人士必看的典范性作品，有媒體認為片中的女老板米蘭達是“女權主義社會的代言人”；《鐵人》塑造了勇敢機制的女性秘書形象，并強化了其發(fā)揮的作用，被認為是“女權主義漫威電影的代表作之一”，其中的女秘書佩珀是老板的左膀右臂，后被提升為CEO。這兩部影片分別上映于2006年和2008年，處于第三次女權主義運動時期，也同樣反映了該時期的女權主義思想。

（二）展現(xiàn)秘書職業(yè)刻板印象的作品。相對的，第二類影視作品主要通過塑造負面秘書形象或者強調(diào)男老板與女秘書的辦公室緋聞，展現(xiàn)或者強化了社會對秘書職業(yè)的刻板印象。塑造了負面秘書形象的作品例如《威爾與格蕾絲》，其中擔任設計公司老板助理的格蕾絲個性奢侈放蕩，被其同事形容為“一個被寵壞的，愛財如命的社會名流”；還有《我為喜劇狂》，其中的喬納森擔任老板秘書，卻嫉妒備受老板關注的同事。另一些作品則著重刻畫了秘書職業(yè)中男老板與女秘書的辦公室緋聞，劇情常常呈現(xiàn)出對女性秘書低俗化的描寫。如《007》中擔任特勤局首領秘書的彭妮在電影中的大多數(shù)場景都表現(xiàn)出對詹姆斯·邦德的迷戀與忠誠，而且邦德剛到辦公室就和彭妮調(diào)情；而《秘書》中的霍洛薇是一個順從的秘書，并忍受著老板的調(diào)情。實際上，女性秘書最初進入職場即被認為是男性工作的偷獵者，“而老板（支配者）和秘書（順從者）的關系中固有的力量差異也使其成為各種虐戀情景的自然現(xiàn)象”，最終導致了社會對秘書職業(yè)刻板印象的產(chǎn)生。

以上10部外國影視作品通過塑造不同的秘書形象傳達了不同的主旨思想。其中《朝九晚五》這部電影，因?qū)Χ嗝貢蜗蟮乃茉煲约捌渑c慳吝老板之間矛盾關系的刻畫而更具有代表性。這部電影曾在社會上引起熱議，《紐約時報》評論其“為

（女性的）自由吶喊”；國外著名評論網(wǎng)站有評論家評價它是“經(jīng)典的以性騷擾為主題的80年代喜劇”；還有網(wǎng)友評論說：“雖然這部電影很容易被說成是過時的，但在工作場所對待秘書們的那種方式在今天仍然存在，我認為這是部必看電影，因為它不僅給出了一個清晰的主旨，而且每個細節(jié)都很有趣并值得揣摩?！毕挛膶⒒谟捌瑢γ貢蜗蟮乃茉欤治銎湔宫F(xiàn)的20世紀80年代外國秘書的職業(yè)特征。

二、影片《朝九晚五》中的秘書形象

（一）影片簡介。電影《朝九晚五》上映于1980年，恰逢美國第二次女權主義浪潮的尾期，上映之時為年度票房最高喜劇片。隨后“根據(jù)電影改編的同名電視劇連續(xù)播出了5季，同名音樂劇也于2009年在百老匯上演”。該影片的靈感來源于“一個同名的全國職業(yè)女性協(xié)會（成立于1973年，致力于改善女性工作條件并保障女性在美國的權利）。協(xié)會成員常常談論工作中發(fā)生的一些故事。最終，這些故事被演繹成喜劇而非戲劇以免過于說教”。影片中的富蘭克·哈特是一個有性別歧視、自負和虛偽的老板，他樂于使喚利用自己的女職員給自己辦公事和私事，并且隨時都會去羞辱譴責她們。維奧雷特是一位已經(jīng)在公司待了12年一直努力爭取升職的高級秘書，同時也是4個孩子的單親媽媽，她把現(xiàn)在的老板哈特以及后來取代她升職的男同事帶出道以后，憤懣于性別歧視給她帶來的職業(yè)困擾；朵拉莉是一位美麗豐滿、善良友好的女秘書，即便她一直都在拒絕哈特對她不停的辦公室騷擾，但這還是給她的辦公室人際關系帶來了很大的影響；朱迪是一位沒有任何工作經(jīng)驗的家庭主婦，由于丈夫和女秘書外遇而離婚，隨后在公司作為新秘書不斷努力而慢慢掌握了基本業(yè)務，因不滿于哈特隨意炒人魷魚的做法，與維奧雷特、朵拉莉三人密謀對付哈特，后戲劇性地把他綁架在屋子里，三人在公司進行了一系列非常成功的改革。

（二）影片中秘書形象的塑造與外國秘書職業(yè)。以下筆者將結合劇情對秘書形象的塑造進行詳細闡述，并嘗試分析影片中反映的20世紀80年代左右的外國秘書在職場中常常遇到的三個問題：1.女秘書晉升受阻?！霸缭?9世紀70年代，常春藤聯(lián)盟商學院就為女性敞開了大門，一個有事業(yè)心的秘書可以用她的速記工作經(jīng)驗作為在企業(yè)晉升的第一步。但是對于每一個從速記池中爬出并進入高管職位的女性來說，她們在19世紀80年代中期遇到了一個完全基于性別的未被承認卻無法逾越的‘玻璃天花板?！庇捌冻磐砦濉非『蒙嫌秤?980年，其中女秘書維奧萊特的經(jīng)歷就印證了這一點。她在公司工作的12年期間一直想要升職，然而比她晚進公司的弗蘭克·哈特已經(jīng)成為了她的老板。有一次哈特還拿著維奧萊特關于實施彩色賬目提高效率的方案向總裁邀功，而維奧萊特顧忌到升職而選擇忍氣吞聲。最終一個工作經(jīng)驗比維奧萊特少5年并且當初是由她帶出道的男同事鮑勃獲得了升職。在維奧萊特的步步逼問下，哈特最終回答公司需要一個男性副總裁，因為客戶們更愿意信任男人。維奧萊特憤怒于愚蠢的性別歧視剝奪了自己升職的權利，表達了作為一個雇員希望被公平對待的想法。女秘書的晉升受到阻礙是該時期秘書職場的普遍現(xiàn)象，當時的女性甚至被建議找一個有希望的年輕主管然后像個膠水一樣地粘著，這被稱為“衣尾晉升理論”，即隨著老板的升職，他的秘書也會跟著晉升。2.秘書與老板在工作內(nèi)容上的認知分歧。影片中老板哈特叫維奧萊特給他妻子買條圍巾，盡管維奧萊特一再說明幫上司的夫人買東西不屬于她的職責范圍，然而在哈特拿升職來說事時，她只好同意去買，很明顯秘書和老板在秘書的工作內(nèi)容上發(fā)生了認知分歧。不同于國內(nèi)影視作品展現(xiàn)的“劃清工作與生活的界限”的職場法則，國外的影視作品中傾向于認為“秘書通常兼具有私人助理的性質(zhì)，除了工作上的盡心盡職外，私人生活也常被納入服務范圍”。影片中女秘書對此提出了異議，這在秘書的工作內(nèi)容上反映了當時女性秘書對平等的追求，是該時期秘書職業(yè)特征之一。而在當前社會，“秘書是否應該給老板買咖啡”也是秘書工作內(nèi)容議論的熱點話題，一些秘書認為這缺乏尊重，是對自己價值的貶低，甚至還有秘書因為覺得帶有性別歧視“拒絕給老板買咖啡而被解雇”，故秘書和老板在工作內(nèi)容上存在認知分歧也是現(xiàn)代秘書職業(yè)的特征之一。3.秘書受到老板的貶低和輕視?！冻磐砦濉返某晒Γ洳糠衷蚴怯捌小盎墓适乱鹆四切k公室不當行為有早期意識的觀眾的共鳴。工作職位上的等級差異使得老板對秘書存在貶低和輕視的態(tài)度，而影片顯示男老板對女秘書更是會在輕視中多一種男性對女性的掌控力?！澳欣习逋赡芟胍ㄟ^工作上對女秘書的掌控來顯示男性的特權，這被大多數(shù)人理所當然地認為是一種‘英雄氣概而并不無不妥之處”。

影片中當秘書犯錯時，亦往往會遭受老板極其苛刻、無禮的對待。沒有辦公室經(jīng)驗的朱迪因為復印機印得太快，手足無措而把復印室搞的一團糟之時，哈特碰巧走進復印室，他皺著眉頭怒斥朱迪并說要炒她魷魚。哈特走后，朱迪強忍著淚水繼續(xù)整理收拾。另一幕是哈特的耳目，蘿絲在廁所聽見有職工在討論薪水的事情，告訴了當時正在氣頭上的哈特，盡管蘿絲想說明警告是第一步，但是哈特不由分說吼道“Fire the bitch！”（把那個賤人踢出公司）。最初女性秘書會被認為是辦公室的“花瓶”，這種對秘書地位的貶低和輕視也在影片中極度傲慢的老板哈特的稱呼中有了明顯的展現(xiàn)。影片中秘書們經(jīng)?；卮鹄习濉癥es，sir”（好的，老板），而哈特對女下屬的稱呼基本都帶著貶低和輕視之意。維奧雷特，一個有4個孩子的中年婦女被哈特稱為“小姑娘”；哈特讓朵拉莉帶上本子以及她的“pretty face”（漂亮臉蛋）到辦公室來想要對她進行騷擾之時，讓朵拉莉不要稱呼自己為“哈特先生”，而是一種親密的稱呼“弗蘭克”。稱呼可以反映互相尊重的程度，老板輕佻無禮地稱呼秘書，實際上是對秘書的貶低和輕視。此外，這部影片中體現(xiàn)秘書和老板關系沖突的情節(jié)就是老板哈特對秘書朵拉莉的辦公室性騷擾，這種騷擾也是老板待秘書如玩偶和私屬物的輕視。影片中哈特故意將自己辦公桌上的筆筒放在本子前面，在叫朵拉莉來辦公室口授訊息的時候，把本子往前移動進而推落筆筒，然后在朵拉莉撿起散落的筆時趁機抓住她的手，還一定要她收下送給本為自己夫人準備的禮物——正是哈特讓維奧雷特工作之余買的一條圍巾，并全然不顧他們都已婚的事實，一直試圖表示自己的愛意甚至拿金錢誘惑她，直到哈特夫人進來朵拉莉才得以解脫。朵拉莉出辦公室后，被維奧萊特和朱迪發(fā)現(xiàn)她們一起給哈特夫人選的圍巾被她戴著，不知所以的朵拉莉因此在公司更加不受同事們待見，因為大家都認為她和哈特有染。直到后來朵拉莉知道了真相，她告訴哈特，自己一直在忍耐，但如果再誹謗自己或提出非分的要求，就別怪自己不客氣。影片中的這個主題“在1980年非常及時，就在同一年，平等就業(yè)機會委員會發(fā)布了指導方針，澄清性騷擾在第VII項下是非法的”。然而30多年之后，辦公室性騷擾的現(xiàn)象仍舊頑固地存在著，女性在辦公室面臨的挑戰(zhàn)依然非常嚴峻。有評論稱“看這部影片的時候你可以想到它的娛樂價值是多么持久，但是它反映的內(nèi)容的長久有效性又是多么地令人不安”。

三、影片《朝九晚五》對秘書工作的啟示

相比于20世紀30年代秘書類外國影視作品很明顯著重于反映“在大蕭條年代的社會歷史背景下，男性要求回歸傳統(tǒng)性別角色的呼聲，對經(jīng)濟危機的焦慮，以及來自職業(yè)女性的競爭的擔憂”，上映于80年代“試圖成為主流女性主義的好萊塢喜劇”的《朝九晚五》以及60年代到80年代具有類似主題的影視作品，則注重反映這個時期的職場女性尤其是女秘書表現(xiàn)出的前所未有的斗爭與反抗，以及她們對人權的呼吁，想要和男性一樣在職場上施展自己以此要求平等與尊重的強烈愿望。在《朝九晚五》這部影片中，秘書與老板的關系極端惡劣。影片中的三位女秘書長期受到老板的打壓與歧視，在合力反抗老板的過程中差點兒釀成牢獄之災。雖然影片是虛構的，但在某種程度上亦折射出秘書在社會和職場中的境遇，對于秘書職業(yè)形象和職業(yè)地位的改進具有一定的啟示作用。

（一）秘書要找準定位并潔身自好。就秘書而言，在工作中要找準自己的定位。如果秘書因為對晉升的極度渴望給老板帶來了一種強勢的威脅感，并像影片中的維奧萊特一樣逢人就在老板背后說哈特是自己帶出道的，傳到老板耳朵里就會讓老板心存忌諱。因此，找準定位很重要，切忌給人一種自己是領導的印象。此外，女性秘書要有獨立的人格，潔身自好，并學會拒絕。對待一直以來確實存在的辦公室性騷擾，女性秘書要對之保持警惕，同時不要過分聯(lián)想?，F(xiàn)實生活中辦公室戀情往往會以一方離開工作崗位為代價，處于較低職位的秘書必然首當其沖，不僅會失去工作，更是會影響秘書的職業(yè)聲譽。在這種情況下，太過直接地拒絕可能會威脅到老板的權威，并影響到自己的工作，如何巧妙地拒絕就顯得尤為重要。

（二）老板要尊重秘書及其勞動。盡管老板與秘書在工作內(nèi)容上出現(xiàn)了認知分歧，老板們也不能將秘書的付出視為理所應當，例如影片中哈特總是在維奧萊特埋頭于一堆文件中時叫她倒咖啡且沒有一句感謝，自然會讓秘書心存怨懟。對秘書表示感謝應該是發(fā)自內(nèi)心的認可與信任，以及持續(xù)不斷的關懷與尊重。如果老板能夠?qū)W會表示感謝，秘書們會更加配合，老板的工作也會更加順利。此外，老板應該鼓勵和引導秘書的成長，這也是對他們的尊重。在秘書犯錯時，老板應該以平和的心態(tài)教導，因為“老板對待秘書的方式是他管理風格的一個縮影，采取專橫，火爆，甚至侮辱的態(tài)度對秘書咆哮等實際上是為了顯示自己的權威等，但事實恰恰相反，這導致了對抗、失誤、低效以及缺乏合作等……建議老板們試著理解秘書們的觀點，出現(xiàn)問題且必要時堅定有禮地糾正他們會更有建設性，秘書也是一個需要獲得和維持自我價值感的人”。而在辦公室性騷擾問題上，領導更應該尊重秘書，杜絕對其有工作以外的想法。一個組織的良好運行與發(fā)展是由領導帶頭的，只有領導自身努力營造良好的工作環(huán)境，才能帶動員工遵守公司的法律法規(guī)，共同實現(xiàn)組織目標。

（三）提升秘書職業(yè)的社會認知，避免刻板印象的影響。實際上“19世紀的辦公室基本都是男性而沒有女性的，但由于戰(zhàn)爭導致職工短缺直到1862年才有第一位女秘書出現(xiàn)在辦公室。她們剛剛進入崗位之時，因為對點鈔以及打字等工作相比于男性有更熟練的手指去適應完成，加上對薪水的要求也比較低，所以一度超越男性秘書成為秘書崗位的主導人群”。隨后相當長一段時期以來，由于女性的弱勢地位，不少女性秘書基于種種原因淪為“辦公室妻子”的角色，使得職場人士對秘書不免輕視，這種看法又擴展到秘書職業(yè)本身，最后便有了大眾長期以來對秘書的刻板印象。然而在該時代背景下，女性在職場上其實非常不容易。據(jù)調(diào)查，“性別收入差距在1980年和1960年幾乎是一樣的。90年代差距縮小，然后停滯不前。如果按目前的速度繼續(xù)下去，美國婦女直到2059年才會實現(xiàn)工資平等”。而隨著女性受教育水平的提高和自我意識的覺醒，越來越多的女性秘書不滿足于職業(yè)上的依附，想要追求人格上的獨立，以及事業(yè)和收入上與男性一樣的成就感，因而秘書職業(yè)需要獲得客觀公正的社會認知。當然，這不僅需要秘書從業(yè)者自身的努力，社會也應認識到女性在職場上奮斗的不易，從而給秘書尤其是女性秘書更多公正理性的理解和寬容，避免受到刻板印象對秘書的影響。

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