湯伊玲

摘 要：當(dāng)前企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求增大，但現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)已無(wú)法滿足企業(yè)工作崗位的需求，學(xué)生很難迅速進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)工作角色。探究構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)人才，為學(xué)生的擇業(yè)和實(shí)習(xí)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，也向企業(yè)輸送更符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求的實(shí)用型人才。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)崗位；實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)；實(shí)用型人才

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位的需求也越來(lái)越大。桂林市旅游職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，是首批國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校和重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校，學(xué)校根據(jù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)特色和學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合桂林本地行業(yè)、校企合作的企業(yè)要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研分析，努力開(kāi)展有成效的就業(yè)指導(dǎo)工作，為學(xué)生能順利通過(guò)招聘面試，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作業(yè)績(jī)，最終成功就業(yè)，提供有力的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

1 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求的調(diào)研分析

為了培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的實(shí)用型人才，及時(shí)掌握各企業(yè)所需營(yíng)銷(xiāo)人才需求情況，為我校開(kāi)展專(zhuān)業(yè)崗前實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)工作，提供可靠的依據(jù)。學(xué)校對(duì)校企合作的多家企業(yè)進(jìn)行走訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式的調(diào)研，了解到了營(yíng)銷(xiāo)崗位人才需求的基本情況。

1.1企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位需求情況分析

通過(guò)對(duì)企業(yè)部門(mén)主管的面談，了解到我校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生穩(wěn)定率較高，學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)能較快適應(yīng)工作崗位，畢業(yè)生轉(zhuǎn)正率逐年增加，企業(yè)有意向與我校持續(xù)開(kāi)展校企合作。

在問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中，所調(diào)查的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位人才的需求，普遍集中在熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以及實(shí)用銷(xiāo)售技能等方面。各行業(yè)涉及的營(yíng)銷(xiāo)崗位主要有：旅游景區(qū)公司需要景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的營(yíng)銷(xiāo)人員；連鎖超市和貿(mào)易公司需要銷(xiāo)售員、收銀員；電子商務(wù)公司需要網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃等方面的營(yíng)銷(xiāo)人員；酒店需要渠道拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的營(yíng)銷(xiāo)人員；餐飲服務(wù)公司需要菜品推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面的營(yíng)銷(xiāo)人員；電商行業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶服務(wù)、軟文編輯等方面的營(yíng)銷(xiāo)人員。

1.2營(yíng)銷(xiāo)崗位人才應(yīng)具備的綜合能力

1.2.1.職業(yè)素質(zhì)要求

各企業(yè)對(duì)職業(yè)素質(zhì)的要求，普遍以溝通協(xié)調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐這兩個(gè)方面能力為主。中職生的特點(diǎn)就是肯從基層做起，企業(yè)也更愿意聘用能吃苦耐勞，適應(yīng)能力強(qiáng)，又能勤奮好學(xué)的實(shí)習(xí)生。此外，大多數(shù)企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生提出了要具備開(kāi)拓創(chuàng)新能力的要求。

1.2.2.職業(yè)道德要求

幾乎所有的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位人才強(qiáng)調(diào)要具備責(zé)任意識(shí)，這也提醒我們?cè)诰蜆I(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操守、責(zé)任意識(shí)。多家企業(yè)的負(fù)責(zé)人也提出，學(xué)生一定要具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，才能更好的適應(yīng)工作。在學(xué)生入職培訓(xùn)中，企業(yè)會(huì)滲透企業(yè)文化，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)有歸屬感。

1.2.3.營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及技能要求

同為商貿(mào)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了一定的營(yíng)銷(xiāo)課程，專(zhuān)業(yè)知識(shí)有重合之處，都需要具備市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣、文案寫(xiě)作、經(jīng)營(yíng)管理等方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能。受訪企業(yè)對(duì)于學(xué)生的這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備能力相當(dāng)看重，尤其對(duì)于當(dāng)今社會(huì)最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，就特別需要學(xué)生既要學(xué)會(huì)操作運(yùn)用，也要做好營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣活動(dòng)。

2 營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)的對(duì)策

2.1培養(yǎng)實(shí)用型人才的必要性

中職學(xué)校培養(yǎng)的是實(shí)用型專(zhuān)業(yè)人才，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)崗位人才的核心能力要求是銷(xiāo)售溝通能力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力，雖然在基礎(chǔ)課程中學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)知識(shí)，但是針對(duì)實(shí)習(xí)的具體工作崗位所要具備的知識(shí)技能，還是相對(duì)欠缺，尤其崗位實(shí)訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。因此，在實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)當(dāng)中，根據(jù)目前合作的企業(yè)要求，設(shè)置了五個(gè)行業(yè)的崗位培訓(xùn)：旅游營(yíng)銷(xiāo)崗位、酒店?duì)I銷(xiāo)崗位、餐飲營(yíng)銷(xiāo)崗位、超市零售崗位和電商客服崗位。在安排頂崗實(shí)習(xí)之前，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，讓學(xué)生更好的擇業(yè)并通過(guò)面試，在入職后盡快的進(jìn)入工作角色當(dāng)中。

2.2加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)

給學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的教師，必須是專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、教學(xué)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，且必須具有全國(guó)職業(yè)資格證。近兩年我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師均考取了“高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師”、“高級(jí)電子商務(wù)師”的職業(yè)證書(shū)，形成了“雙師型”的專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍。每位教師每?jī)赡甓家礁髌髽I(yè)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，更新完善教學(xué)資源庫(kù)。

2.3發(fā)揮畢業(yè)生“傳幫帶”的作用

長(zhǎng)期合作的企業(yè)中，有一批批畢業(yè)生順利轉(zhuǎn)正，他們能給新一批即將實(shí)習(xí)的學(xué)弟學(xué)妹帶回更多成長(zhǎng)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的分享，引導(dǎo)實(shí)習(xí)生正確從理想憧憬中平穩(wěn)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，幫助他們做好迎接各種挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)秀畢業(yè)生分享會(huì)，以及邀請(qǐng)畢業(yè)生配合專(zhuān)業(yè)教師錄制營(yíng)銷(xiāo)工作操作示范視頻等形式傳授經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)后，畢業(yè)生與實(shí)習(xí)生結(jié)為師徒關(guān)系，幫助實(shí)習(xí)生更快的提高業(yè)務(wù)水平，起到事半功倍的作用。

2.4專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)

每年在實(shí)習(xí)季開(kāi)始之初，針對(duì)高二年級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的全體學(xué)生，開(kāi)設(shè)為期十天的專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)，分為《消費(fèi)心理與推銷(xiāo)實(shí)務(wù)》和《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》兩大實(shí)訓(xùn)模塊，涉及旅游營(yíng)銷(xiāo)、酒店?duì)I銷(xiāo)、餐飲營(yíng)銷(xiāo)、零售營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)習(xí)內(nèi)容。每個(gè)模塊都安排各自有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行授課及實(shí)操的指導(dǎo)，最終進(jìn)行崗位模擬考核，成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生可優(yōu)先推薦面試。

3 結(jié)論

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)實(shí)用型人才的目標(biāo)。幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，完善學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)能力的儲(chǔ)備，樂(lè)觀自信地走上工作崗位。

基金項(xiàng)目：2015年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐型人才培養(yǎng)導(dǎo)向的課程體系建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐探究”，編號(hào)GXZZJG2015B097。

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