王全斌

摘要：當前，隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展與進步，風險管理已逐漸被引入到信息工程項目的建設管理中。在信息工程建設項目中，監(jiān)理單位對于保障工程項目順利實施具有重要作用。尤其是在當前我國市場體制還不夠完善，如果監(jiān)理不到位很容易引發(fā)系統(tǒng)性風險。因此，進一步探討信息工程項目的風險監(jiān)理措施并加以完善具有重要意義。

關鍵詞：信息工程；監(jiān)理；風險管理

1信息工程監(jiān)理與風險管理概述

1.1信息工程監(jiān)理

信息工程監(jiān)理主要是指在信息工程項目建設中依據(jù)相關法律法規(guī)設立的，具備一定資質(zhì)的信息工程監(jiān)理單位通過業(yè)主委托，根據(jù)相關的技術標準、法律規(guī)范及合同內(nèi)容對信息系統(tǒng)工程項目進行監(jiān)督與管理，以保障信息工程項目的順利實施。根據(jù)其監(jiān)理內(nèi)容，可以將信息工程監(jiān)理概括為“三監(jiān)理”，即事前監(jiān)理、事中監(jiān)理與事后監(jiān)理；“三控制”，即質(zhì)量控制、工程進度控制與投資控制；“兩管理”，即合同管理與信息管理。同時工程監(jiān)理還要協(xié)調(diào)工程各方，促進信息工程建設的順利實施。

1.2信息工程風險管理

在信息工程項目建設中，經(jīng)常需要對風險進行管控。這里的風險指的是一種對無法達到預定目標的可能性或結果的一種評測。而工程項目風險管理則是指在信息工程項目的建設過程中，通過風險識別、分析與評估，認識項目的風險，并根據(jù)評估情況對潛在的項目風險制定策略，有效進行控制，以免風險事件對工程項目的建設造成不良影響。通過風險管理可以最大程度保障信息工程項目的順利建設。

2信息工程監(jiān)理中風險管理的定性分析

在信息工程建設中，監(jiān)理單位和負責監(jiān)理的工程師對于風險監(jiān)理面臨著眾多的風險與考驗，為了盡可能降低在監(jiān)理過程中監(jiān)理單位可能面臨的虧損風險，必須要采用定性分析的方式對工程項目管理中存在的監(jiān)理風險進行分析，預估可能會出現(xiàn)的評估風險因素，并制定針對性的應對策略。

2.1業(yè)主引起的危險

當前，我國的信息工程風險管理還處于起步階段，因而很多業(yè)主對于信息工程風險管理缺乏明確的認識，在監(jiān)理過程中常常會因為一些問題對監(jiān)理單位或監(jiān)理工程師產(chǎn)生懷疑，尤其是在具體實施階段，很多業(yè)主都不積極配合監(jiān)理人員的工作。比如監(jiān)理工程師在對工程風險進行監(jiān)理時，無法得到業(yè)主的充分授權，這便導致工程師無法在信息工程建設進度中行使自己的否決權與確定權，也無法得到軟件開發(fā)質(zhì)量與檢測的否決權和確定權，還有業(yè)主不授予監(jiān)理工程師工程款項檢測的確定權與否決權，導致監(jiān)理工程師無法正常開展風險監(jiān)理工作。另外，部分業(yè)主不僅不對監(jiān)理工程師充分授權，還會對正常的工程監(jiān)理工作橫加干涉，甚至以拳腳相加，導致工程監(jiān)理工作嚴重受到干擾。

2.2項目承建商引發(fā)的風險

在工程項目建設管理中，項目承建商也會引發(fā)一定的風險。由于我國信息工程項目風險管理還沒普及，很多項目承建商對于風險管理并無了解，因此在監(jiān)理工作中非常不配合工程監(jiān)理人員的工作。很多項目承建商缺乏基本的職業(yè)道德，因此在工程建設過程中，很多項目承包商都會盡可能促使工程監(jiān)理人員對于不合格的項目建設內(nèi)容網(wǎng)開一面。如果工程監(jiān)理人員堅持按照原則進行處理，工程承建商就會使用一些非法手段為監(jiān)理人員設置陷阱，甚至威脅監(jiān)理人員的生命安全。這非常不利于信息工程項目工程監(jiān)理的開展。而且，在實際工程項目監(jiān)理過程中，很多工程項目監(jiān)理人員與承建商都具有密切的關系，這也在很大程度上阻礙了監(jiān)理人員正常監(jiān)理工作的開展。

2.3工程風險監(jiān)理中應采取的措施

1.妥善處理監(jiān)理人員與業(yè)主之間的關系。維持好工程監(jiān)理人員與業(yè)主之間的關系是正常開展信息工程項目風險管理工作的重要保障。在工程項目的風險監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員要與業(yè)主之間保持良好的溝通，并深入了解業(yè)主的監(jiān)理需求和信息工程的總體建設目標，以便于全面把控全局。要充分實施工程監(jiān)理的目標，維護好業(yè)主的權益。在對每一項工程監(jiān)理項目進行決策時，要充分考量業(yè)主的思想觀念，最大程度地獲得業(yè)主的信任，提高工程監(jiān)理質(zhì)量。2.妥善處理與承建商之間的關系。在對信息工程風險監(jiān)理的過程中，監(jiān)理人員必須要嚴格按照相關的規(guī)章制度進行監(jiān)理，這是最基本的要求。同時，要盡可能處理好與工程承建商之間的關系，盡可能爭取他們對風險監(jiān)理工作的支持。多與建設承包商進行溝通，鼓勵他們多采用先進的生產(chǎn)技術或工藝進行構建，當工程建設過程中出現(xiàn)問題時，監(jiān)理人員要及時與承建商進行協(xié)商，制定應對方案。但監(jiān)理人員也要與承建商保持好距離，避免給承建商可趁之機，試圖蒙混過關。

3信息工程監(jiān)理中風險管理的定量分析

3.1信息工程監(jiān)理中的定量分析所涉及的內(nèi)容。

3.1.1對信息工程監(jiān)理進行定量分析

在信息工程監(jiān)理中對風險管理進行定量分析，要對工程項目中可能會出現(xiàn)的風險進行分析，正確識別風險種類。在工程風險管理中常見的風險種類包括項目風險、技術風險、組織風險以及外部風險等。一般，項目風險可出現(xiàn)在項目構建過程中的多個環(huán)節(jié)，如項目進度管理、項目預算、人力資源等；技術風險則主要涉及到技術接口、設計或技術測試、維護等環(huán)節(jié)，這些技術因素制約著技術軟件的質(zhì)量與交接時間。組織風險則主要是指由于項目高層管理人員不重視項目的內(nèi)部管理，缺乏統(tǒng)一目標設置，導致與其他資源、資金等方面出現(xiàn)問題而引發(fā)的風險；外部風險則主要是指當項目接口方改變或相關的法律制度發(fā)生改變時引發(fā)的風險。

3.1.2預測可能發(fā)生的信息工程監(jiān)理風險

在工程信息風險監(jiān)理工作中，要對建設過程中可能發(fā)生的監(jiān)理風險進行預測，并針對風險發(fā)生的概率以及發(fā)生后可能產(chǎn)生的結果進行評估。在對可能發(fā)生的風險進行預測時，工程監(jiān)理人員要聯(lián)合設計人員、技術人員以及管理人員共同討論，設置一個范圍，并標明不同區(qū)間內(nèi)發(fā)生風險的概率。隨后要對風險可能產(chǎn)生的結果進行預測，并預估當風險發(fā)生時軟件產(chǎn)品和項目工程受到的虧損程度。多數(shù)風險監(jiān)理人員在對風險進行預測時都會采用風險表，為了便于預測，可以將風險表中的風險分類，并測算每一類風險的發(fā)生概率，加以排序后找出需重點防范的風險。

3.2項目目標風險應采取的措施

針對工程項目的目標風險，監(jiān)理工程師要與項目承建商相互合作，設置確切的風險目標。要先將設置方案呈報給相關管理人員，獲得認可后進一步確定系統(tǒng)框架，并請示相關管理人員是否保留系統(tǒng)模塊功能。將對實際的調(diào)研內(nèi)容進行研究后以文字形式上報管理人員，無異議后設計系統(tǒng)原型，并呈報給領導確認。在對項目風險進行規(guī)避時，監(jiān)理工程師需針對當前的業(yè)務操作情況向承包商詳細說明，并整理系統(tǒng)的業(yè)務流程，提升業(yè)務操作的合理性與科學性。對于承建商不清晰的內(nèi)容，要耐心解釋，必要時可請示相關領導采用行政方式控制規(guī)避項目風險。

結論

當今社會，信息技術已經(jīng)影響到了人們生活的方方面面，為促進經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用，但同時也帶來了一定的風險。由于我國當前正處于信息工程風險管理的起步階段，因此對于信息工程項目建設過程中潛在的風險管理還不規(guī)范。對此信息監(jiān)理單位及監(jiān)理工程師應該加強對風險的探究與管理，完善制度建設，提升信息工程項目風險管理效果，為項目的實施與建設提供可靠保障。

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