鄭勝中

摘要：在火災(zāi)事故發(fā)生后，需要消防部門或公安部門與火災(zāi)現(xiàn)場的現(xiàn)場當(dāng)事人及向消防部門報警的報警人等進行深入交談詢問，以便全面的了解到有關(guān)火災(zāi)的各種狀況。詢問調(diào)查時利用一些小技巧，可以幫助調(diào)查人員快速了解與火災(zāi)相關(guān)的各種情況。本文就火災(zāi)事故后調(diào)查詢問中出現(xiàn)的問題以及如何解決問題進行分析。

關(guān)鍵詞：火災(zāi)事故；調(diào)查詢問問題；技巧

火災(zāi)事故的調(diào)查工作就是查證火災(zāi)產(chǎn)生的原因，確定火災(zāi)所帶來的損失大小，找出應(yīng)負責(zé)任的嫌疑人，進而依法對犯罪嫌疑人進行審判處理。在調(diào)查結(jié)束后，總結(jié)火災(zāi)發(fā)生時的特點與其后期火勢增強的情由，對火災(zāi)事故中出現(xiàn)的新問題提出針對性意見與措施。如今，火災(zāi)事故后的調(diào)查詢問以成為消防工作不可或缺的一部分。

一、認(rèn)定火災(zāi)產(chǎn)生原因時產(chǎn)生的問題

1.調(diào)查方向偏移

調(diào)查人員在認(rèn)定火災(zāi)原因時，調(diào)查方向有所偏移。有的調(diào)查人員認(rèn)為找到導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生的物證才是最重要的，這樣對指正犯罪嫌疑人更有利，輕視了調(diào)查詢問的重要作用。在審判犯罪嫌疑人時，人證物證同樣重要，從犯罪嫌疑人對犯罪事實的描述中獲取信息，更有利于幫助消防人員快速搜尋到犯罪物證。

2.調(diào)查前準(zhǔn)備工作不充分

撲滅火情后，調(diào)查人員應(yīng)去火災(zāi)現(xiàn)場了解具體狀況，充分了解火場內(nèi)部構(gòu)造，這樣才能在嫌疑人隱瞞起火事實時發(fā)現(xiàn)漏洞，還原真實起火原因。很多調(diào)查人員沒有提前做好準(zhǔn)備，不清楚詢問的重點方向是什么，在有疑點問題上詢問不仔細，在詢問重點問題與具體過程時思路不清晰等等，導(dǎo)致整個詢問工作以失敗告終。

3.錯過最佳調(diào)查時間，證據(jù)出現(xiàn)問題

到達現(xiàn)場時，圍觀群眾早已散去，這樣調(diào)查人員就沒有了解到群眾的第一反應(yīng)，最后還要多次花費時間去了解起火具體方位，起火時間等。等到詢問嫌疑人時，浪費了太多時間，導(dǎo)致嫌疑人有充分的時間去編造謊言隱瞞真相，最終造成詢問工作陷入持久僵持狀態(tài)。

4.詢問筆錄無效

目前，我國缺乏有效監(jiān)督調(diào)查詢問工作的手段，一些地區(qū)調(diào)查人員工作不認(rèn)真，詢問嫌疑人時故意引誘誤導(dǎo)其回答內(nèi)容，做筆錄時不認(rèn)真、不仔細、不規(guī)范，有的甚至缺少最基本的犯罪嫌疑人基本信息，詢問材料最終不能成為有效證據(jù)，大大降低了工作效率。

二、如何解決火災(zāi)事故詢問調(diào)查中產(chǎn)生的問題

1.規(guī)范調(diào)查詢問內(nèi)容

無論是小火災(zāi)還是大火情，調(diào)查人員首先要到現(xiàn)場去勘察，對火災(zāi)現(xiàn)場進行初步了解，避免盲目的調(diào)查詢問。調(diào)查詢問的對象主要為最早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的發(fā)現(xiàn)人，參與滅火的消防人員，圍觀火災(zāi)現(xiàn)場的人員，以及目睹火災(zāi)發(fā)生過程卻離開現(xiàn)場的人員。調(diào)查內(nèi)容最重要的是火災(zāi)現(xiàn)場在什么時間起火、爆發(fā)、結(jié)束，火災(zāi)起火位置，火災(zāi)現(xiàn)場用電設(shè)備的擺放位置，房屋內(nèi)線路的走向，火災(zāi)現(xiàn)場存放過的易燃物品，事故前是否具有火災(zāi)隱患，是否進行過整改?；馂?zāi)嫌疑人的人際關(guān)系，家庭狀況，最近是否與別人產(chǎn)生過口角、沖突等等。在面對不同的詢問對象時，首先要確定詢問的時間、先后順序、地點等，隨時調(diào)整詢問的語氣態(tài)度，不可過于強硬的詢問。

2.采取適當(dāng)?shù)募记稍儐?/p>

在詢問的形式上，可以根據(jù)形勢合理組合，以提高詢問效果為目的，采用多種方式如幫助聯(lián)想，刺激回憶，證據(jù)問答等，盡可能讓被詢問者回想起更多的事故現(xiàn)場狀況。被詢問者在說謊掩蓋事實時，他們的描述經(jīng)常會缺乏具體的描述，在細節(jié)上講述不清晰。這種情況下不要直接詢問，如“你是否在某某時間段去做某某事了？”。轉(zhuǎn)換一下思路，若問“你在某某時間后都干嘛去了？”。讓他自己敘述，在他敘述的時候，仔細傾聽，判斷被詢問者語言前后的邏輯是否有問題，是否與之前調(diào)查結(jié)果有沖突的地方。一個謊言，需要無數(shù)的謊言去自圓其說，在他圓謊的過程中可能會出現(xiàn)各種漏洞，由此我們可以判斷他是否說謊了。另一方面，可以出其不意的詢問一些毫不相關(guān)的事情，打亂他的思緒。如果被詢問者在說謊，那么他要一邊應(yīng)付你的問題，一邊編故事去完善自己的謊言。詢問毫不相干的事情會干擾他的思考，使大腦難以集中注意力，再次回答問題時就容易出現(xiàn)破綻。當(dāng)調(diào)查者察覺到對方語言上有漏洞時，要有耐心不要急于揭穿他，繼續(xù)聽他講，這樣撒謊者可能會有更多的破綻出現(xiàn)。

留意詢問對象的信心狀態(tài)，如果剛開始敘述時吱吱嗚嗚，隨著提問的進行越說越順，他還有可能會長篇大論。而當(dāng)被詢問到某些關(guān)鍵點時，卻說不清具體是什么情況。在被質(zhì)疑時往往會氣急敗壞，情緒極度激動。出現(xiàn)這種情況時需要高度重視，他很有可能在說謊。還有一部分人，在被詢問的時候坐立不安，東張西望，不正面回答所問的問題，不敢跟調(diào)查者直視等，他們也可能會有問題。

3.注意判斷被詢問者的回答是否受外部因素影響

被詢問者可能會因外部原因，在某些事情上包庇袒護肇事者，推卸其責(zé)任，提供虛假證言等。為了保證調(diào)查詢問內(nèi)容真實有效，必須要從不同的方面考察取證，判斷被詢問者是否受到外部力量的影響，是否受到外部勢力的脅迫或利益誘惑。在考察取證時要注意被詢問者的年齡，家庭組成情況，受教育程度，被詢問對象與肇事者或受害人直接或間接關(guān)系，被詢問者平時作風(fēng)狀況等綜合判斷證詞可信度。

4.嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)執(zhí)法

在調(diào)查詢問后，火災(zāi)原因仍舊難以確定或不能確定的，不能草率認(rèn)定原因。必須堅持尋找證據(jù)，多方面尋找人證物證，只有在拿到證據(jù)后才可以下結(jié)論?；馂?zāi)原因認(rèn)定后要根據(jù)國家規(guī)定依法作出審議決定，并在七日內(nèi)將結(jié)果下發(fā)通知相關(guān)當(dāng)事人，若當(dāng)事人要求重新認(rèn)定案件時，應(yīng)在兩月內(nèi)作出復(fù)議決定?；馂?zāi)調(diào)查詢問工作人員要定期接受相關(guān)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高專業(yè)化理論知識，無論火災(zāi)大小，都要嚴(yán)格按照《火災(zāi)事故調(diào)查程序》依法進行火災(zāi)原因調(diào)查，不能隨意刪減有關(guān)程序，如筆錄一定要書寫。另外，火災(zāi)事故調(diào)查工作應(yīng)牢牢把握住行政訴訟“合法性審查”特有原則進行。詢問程序合法，不可誘導(dǎo)相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任，不可暴力執(zhí)法，筆錄要制作規(guī)范，必要時可以留下相關(guān)的視頻或照片等。詢問過后，詢問人員要再次審查詢問程序和核對制作筆錄的規(guī)范程度，確保筆錄真實有效。若筆錄出現(xiàn)問題，一定要及時反應(yīng)問題，向有關(guān)部門說明情況，若能補救便進行合理補救，若不能補救便向上級申請二次詢問，改正存在的問題和不足。

三、結(jié)語

在火災(zāi)事故中，調(diào)查詢問是火災(zāi)事故分析的重要組成部分，調(diào)查詢問涉及面廣，工作量大，時效性強，必須要有一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度去分析考證。為了提高調(diào)查詢問的真實性與可靠性，調(diào)查人員需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地改進總結(jié)，不斷實踐，去改革創(chuàng)新。靈活的運用各種技巧去提高調(diào)查團隊的分析、判斷能力，調(diào)查還原真實場景，在最短的時間內(nèi)，高效的完成好火災(zāi)事故的調(diào)查任務(wù)。

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