竇林毅
聚焦,是快速提升競(jìng)爭(zhēng)力,提升戰(zhàn)斗力的最有效手段,也是企業(yè)從0到1、從弱到強(qiáng)的必由之路。
我們舉一個(gè)熟悉的例子,大鬧天宮的孫悟空為什么厲害呢,聚焦!目標(biāo)很明確,擒賊先擒王,老子就是找玉帝老兒算賬的,其他人都給我閃開,結(jié)果把凌霄寶殿砸了個(gè)稀巴爛,打得玉帝鉆桌子求救兵。
問(wèn)題來(lái)了,為什么取經(jīng)路上的孫悟空不厲害了呢?各種搞不定,到處搬救兵。我看各種分析的原因,其實(shí)說(shuō)到底,是因?yàn)椴痪劢?,分散太多精力造成的。又要照顧師父,還要解救兩個(gè)師弟,老人不能打、女人不能打、孩子不能打,不但不能打人,連扔棍子都不行,砸到花花草草怎么辦?你看,這么多條件來(lái)制約與分散孫悟空的精力,戰(zhàn)斗力自然急劇下降,換誰(shuí)也不好使了。
所以,企業(yè)想讓戰(zhàn)斗力爆表,讓自己從勝利不斷走向勝利,一定要聚焦,走聚焦戰(zhàn)略。
關(guān)于聚焦的好處,大家都清楚,也都知道聚焦好,但為什么沒有去聚焦呢?
我看主要問(wèn)題是,不知道往哪里聚,聚焦說(shuō)到底就是定方向。北上還是南下,涼茶還是奶茶,便宜還是精致?方向聚對(duì)了,那就是面朝大海,春暖花開;可聚不好,把方向搞錯(cuò)了,那就是萬(wàn)丈深淵,命懸一線,辛辛苦苦幾十年,一夜回到解放前。
該往哪里聚焦呢?
要往自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域聚
自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域才能將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,才有打勝仗的基礎(chǔ)。你看八路軍打鬼子一定要把敵人引到山里,因?yàn)檫@是自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,在山里打鬼子比在平原打鬼子優(yōu)勢(shì)大得多,所以,基本上百戰(zhàn)百勝,一打一個(gè)準(zhǔn)。
格力,擅長(zhǎng)做空調(diào),將空調(diào)做到極致,就是上千億的規(guī)模。
雙匯老板萬(wàn)隆常說(shuō):我別的本事沒有,就會(huì)殺豬賣肉。將殺豬賣肉做到極致,不但做到了千億規(guī)模,并且還以71億美元反向收購(gòu)美國(guó)最大豬肉制品企業(yè)——史密斯菲爾德,成為世界第一殺豬賣肉的。不管食品行業(yè)如何風(fēng)云變幻,雙匯始終能夠坐看風(fēng)云、笑傲江湖。
還有東阿阿膠,東阿縣自古以來(lái)只會(huì)做阿膠,其實(shí)阿膠原本是個(gè)很小眾的市場(chǎng),但東阿將阿膠做到了極致,看看東阿阿膠的市值,看看人家的利潤(rùn)率。你就知道,聚焦戰(zhàn)略,是多么偉大的商業(yè)戰(zhàn)略了,選擇聚焦,是多么英明的決策了。
所以,聚焦,首先要往自己熟悉的領(lǐng)域聚。不要擔(dān)心聚焦后,產(chǎn)品少了,市場(chǎng)小了。所謂,少即是多,小即是大。
任何產(chǎn)品,做到極致就大有可為,自然有廣闊天地。
聚焦,還要聚不同
營(yíng)銷學(xué)里有一個(gè)很重要的概念——紫牛 ,意思是說(shuō):如果有一頭紫牛出現(xiàn)在黑白奶牛堆里,結(jié)果會(huì)怎樣?馬上會(huì)讓你眼前一亮,它的與眾不同會(huì)深深吸引到你。
我想表達(dá)什么意思呢?如果你所處的行業(yè)或領(lǐng)域是競(jìng)爭(zhēng)很充分的領(lǐng)域,當(dāng)然,這是大概率事件,現(xiàn)在任何行業(yè)都是競(jìng)爭(zhēng)很充分的行業(yè)(壟斷行業(yè)除外)。
那就必須往不同上聚,要讓自己與眾不同,跟風(fēng)、模仿雖然也能生存,但從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,跟風(fēng)、模仿肯定是不行的,是沒市場(chǎng)的。
回到開始的例子,只有做到了與眾不同,市場(chǎng)才可能關(guān)注你,消費(fèi)者才能注意到你,才具備選擇你、消費(fèi)你的可能。
比如UGG將羊毛設(shè)計(jì)在鞋上,就這一點(diǎn)不同,結(jié)果開創(chuàng)一個(gè)風(fēng)潮,UGG的鞋成了時(shí)尚女孩的首選;在白酒越來(lái)越講究包裝的時(shí)代,江小白開創(chuàng)性地推出了光瓶小酒,重新定義了白酒;7-11將超市做成24小時(shí)便利店,時(shí)間的延長(zhǎng)不但方便了購(gòu)買,更改寫了世界零售業(yè)的發(fā)展格局。
同時(shí),對(duì)于消費(fèi)者而言,消費(fèi)者不再是為了功能而購(gòu)買,而是為了不同而購(gòu)買,蘋果的企業(yè)文化正是與眾不同 ,所以,蘋果的產(chǎn)品拿到手里處處都能體現(xiàn)出自己的與眾不同。
消費(fèi)者會(huì)為購(gòu)買了不同而沾沾自喜,而成為炫耀的資本,但如果與別人買的一樣,撞衫了,心情不亞于經(jīng)歷了一場(chǎng)車禍。
誰(shuí)說(shuō)不是呢,因?yàn)橛辛笋R桶蓋,讓馬桶顯得與眾不同,于是市場(chǎng)又掀起了馬桶熱,只不過(guò)這次是智能馬桶;因?yàn)椴煌瑖?guó)人不惜遠(yuǎn)赴泰國(guó)、韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞,以及更遙遠(yuǎn)的阿聯(lián)酋、美國(guó)、英國(guó),買!買!買!
記住,人們永遠(yuǎn)不會(huì)為平庸買單,即使你低到了塵埃里,大家只會(huì)為不同,為與眾不同著迷,為不同買單。
所以,聚焦,還要往不同上聚,往差異化上聚。產(chǎn)品有了差異化,才有了競(jìng)爭(zhēng)的王牌,有了殺手锏。
當(dāng)然,在對(duì)差異化的理解上,我們不能僅僅局限于產(chǎn)品自身,這是不夠的,是不能滿足現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)需求的。我們可以盡可能寬泛地去理解和加強(qiáng)“不同”這種商業(yè)行為,產(chǎn)品的品類、品相可以不同,性能、功能、口感、包裝、形狀、規(guī)格、大小都可以不同;還有商業(yè)模式、渠道(線上還是線下,微信、微博還是抖音,O2O還是O2B2C)、終端零售(直營(yíng)、代理還是合資加盟)、傳播形式、語(yǔ)言、個(gè)性上也都要刻意制造不同。
當(dāng)差異化融入血液,成為一種習(xí)慣時(shí),不同自然就無(wú)處不在,你一出手就會(huì)引起人的關(guān)注,就會(huì)引人入勝,讓人心動(dòng)。
硬幣都有兩面,聚焦也有兩面性。
千萬(wàn)不能往熱點(diǎn)上聚
無(wú)數(shù)慘痛的商業(yè)案例告訴我們,千萬(wàn)不能去追熱點(diǎn),不能看什么火什么掙錢就去干什么。當(dāng)你看到什么掙錢時(shí),說(shuō)明錢已經(jīng)被人掙過(guò)了,你進(jìn)去只能是做炮灰。
比如“幣圈”、P2P,數(shù)它最火,這年頭,不懂點(diǎn)“幣圈”、區(qū)塊鏈的高精尖知識(shí),都不敢出門,結(jié)果大家都看得到,妥妥的騙局、金融災(zāi)難。
包括前幾年娛樂(lè)業(yè)、電影業(yè)熱,很多企業(yè)開始進(jìn)軍影視娛樂(lè)圈,融創(chuàng)更是直接投資樂(lè)視,準(zhǔn)備在文娛行業(yè)大干一場(chǎng),結(jié)果還沒干呢,就發(fā)現(xiàn)是個(gè)天坑,賈躍亭遠(yuǎn)走美國(guó),孫宏斌丟進(jìn)去150億的真金白銀連個(gè)響都還沒聽到呢,哭死的心都有。
還有美特斯邦威,看人家ZARA的模式挺好的,也開始做快時(shí)尚,多款少量,結(jié)果快沒怎么快起來(lái),倒是堆積了更多的庫(kù)存,直接被庫(kù)存給壓死了。
可見,熱點(diǎn)真不能追。很多人習(xí)慣追熱點(diǎn),一說(shuō)就是大市場(chǎng),關(guān)鍵市場(chǎng)再大跟你有多大關(guān)系呢,如果你剛好趕上了,賺一把,皆大歡喜,可本來(lái)跟你八竿子就打不著的,你也飛上趕著過(guò)去,就像你一個(gè)賣油條的,非去控股人家萬(wàn)科,不是自不量力嗎?
還有現(xiàn)在新零售火,賣飲料的、賣面膜的、賣內(nèi)衣的、賣酒的,都開始摩拳擦掌做新零售了,我只能送上五個(gè)字:且行且珍惜。
所以,聚焦不要往熱點(diǎn)上聚。
聚焦的兩個(gè)難點(diǎn)
聚焦,是典型的知易行難。在我看來(lái),主要有兩個(gè)難點(diǎn)需要大家去克服。
1.守得寂寞孤獨(dú)冷,才是風(fēng)暖花開時(shí)。
聚焦,更多的是在一個(gè)不被人知的市場(chǎng)或不被人關(guān)注的領(lǐng)域內(nèi),死磕自個(gè)兒,死磕品質(zhì),才能撥霧見青天,才能一鳴天下知。你看現(xiàn)在羅輯思維厲害吧,你不知道的是羅胖每天是怎么死磕那60秒的,風(fēng)雨無(wú)阻、輕傷不下火線,無(wú)數(shù)個(gè)夜里輾轉(zhuǎn)無(wú)眠、磕得心力交瘁才磕出了羅輯思維的今天,才重新定義了這個(gè)時(shí)代大家對(duì)知識(shí)的仰望與追求,憑一己之力帶動(dòng)了整個(gè)知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)潮。太牛了,這才是聚焦的最核心價(jià)值。
2.聚焦的同時(shí)是舍棄。
聚焦,意味著你必須舍棄,意味著你要為一棵樹而放棄整片森林。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)真的很難,拿長(zhǎng)城汽車舉例,當(dāng)長(zhǎng)城決定聚焦SUV時(shí),轎車前期已經(jīng)投入30個(gè)億了,30個(gè)億,要放棄,不是肉疼的問(wèn)題,是非常痛苦的事,況且轎車是可以馬上見效益的,SUV那時(shí)才剛剛興起,誰(shuí)知道未來(lái)怎樣,那種舍棄轎車的痛苦可想而知。
還有馬可波羅瓷磚,聚焦仿古磚的時(shí)候,國(guó)內(nèi)還不知道仿古磚是個(gè)什么鬼,但是馬可波羅現(xiàn)有的生產(chǎn)線可是價(jià)值至少十億的,最后,統(tǒng)統(tǒng)舍棄了。
沒辦法,為了發(fā)展,暫時(shí)的舍棄是必需的,沒有舍就沒有得,為了更大、更好的發(fā)展前景,只能舍棄。
聚焦戰(zhàn)略在真正實(shí)施階段,難的不在于做什么,而在于不做什么。道理都懂,做到很難,但是,為了明天,為了更好的發(fā)展,為了集中優(yōu)勢(shì)力量去不斷擴(kuò)大戰(zhàn)果,只能選擇聚焦,只能舍棄自己原本不想舍棄的產(chǎn)品或領(lǐng)域。
好了,關(guān)于聚焦,我們?cè)僬f(shuō)最后一個(gè)問(wèn)題,也是大家普遍質(zhì)疑較多的一個(gè)案例——小米。
有人說(shuō)了,小米沒聚焦,不也做得非常好?
首先,小米足夠強(qiáng)大,它的基礎(chǔ)足以支撐多元化經(jīng)營(yíng),你如果強(qiáng)大到一定程度,也是可以混業(yè)經(jīng)營(yíng)的。
還有,我們仔細(xì)分析的話,產(chǎn)品多并不代表就不聚焦。相反,小米是很懂得聚焦的,小米只是沒有聚焦在產(chǎn)品環(huán)節(jié),它聚焦在了用戶層面(C端),聚焦在了滿足用戶需求上 。它的所有產(chǎn)品,你拿到手里就感覺很貼心,是為自己設(shè)計(jì)的,是滿足了自己的需求的。比如經(jīng)常提到的90分旅行箱,解決了旅行箱靜音、輕便的痛點(diǎn),小米插線板解決了我們經(jīng)常用數(shù)據(jù)線充電的痛點(diǎn),小米床墊可以卷成被子大小,解決了物流的痛點(diǎn)。小米的所有產(chǎn)品都是深刻洞察了消費(fèi)需求而設(shè)計(jì)的,是聚焦在了滿足用戶需求層面,聚焦在了更好的用戶體驗(yàn)上。
回過(guò)頭來(lái)講,小米剛起步時(shí)是聚焦在智能手機(jī),才有了當(dāng)年的最快增長(zhǎng)速度。小米不是沒有聚焦,而是太會(huì)玩聚焦了。已經(jīng)脫離了聚焦的初級(jí)形態(tài),是更高層次的聚焦策略。
最后,再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍:競(jìng)爭(zhēng)越是激烈,越需要聚焦,越聚焦,越有戰(zhàn)斗力,越有競(jìng)爭(zhēng)力。