鐘汝謙

（中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院，湖南長沙410004）

1 問題的提出

20世紀(jì)80年代初期,美國通用電氣公司總部進(jìn)行大規(guī)模的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)略規(guī)劃人員縮減，同時拋棄一些陳舊的觀念，將戰(zhàn)略的決策權(quán)下放?？偛繎?zhàn)略規(guī)劃人員的減少并不意味著企業(yè)不重視戰(zhàn)略，而是促使直線管理者發(fā)揮潛能，制定更有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略。相比于通用電氣，我國聯(lián)想也在21世紀(jì)初將戰(zhàn)略權(quán)向各層次員工下授。

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是由中科院計(jì)算所11名科技人員共同創(chuàng)辦的一家科技公司。聯(lián)想集團(tuán)銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，是一個具有全球競爭力的IT巨人，是信息產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的國際化科技公司。從2000年10月份開始，聯(lián)想集團(tuán)的楊元慶從美國考察回來后，提出了“新世紀(jì)，新戰(zhàn)略”的發(fā)展方向，并指出聯(lián)想“以客戶為導(dǎo)向，由產(chǎn)品供應(yīng)商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變”，聯(lián)想集團(tuán)要求員工都按照這一模板提出自己的戰(zhàn)略決策，此時聯(lián)想的戰(zhàn)略決策已經(jīng)不單單是董事會，總裁室成員的事情了。聯(lián)想集團(tuán)目前的戰(zhàn)略管理組織正在向西蒙提出的“復(fù)合決策網(wǎng)絡(luò)”的方向演進(jìn)。

2 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)之間一直存在兩種對立的關(guān)系，結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略論和結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略論。《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》的作者，哈佛商學(xué)院的錢德勒教授首次提出“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”，他認(rèn)為結(jié)構(gòu)是用來滿足管理人員的需要，會隨著管理人員的需求變化而變化，并且企業(yè)的戰(zhàn)略一旦發(fā)生變化，結(jié)構(gòu)也會隨之做出相應(yīng)的改變。一旦企業(yè)戰(zhàn)略確定，企業(yè)便會制定出合理的結(jié)構(gòu)。一方面使得企業(yè)的戰(zhàn)略政策能夠在現(xiàn)實(shí)上得到貫徹，另一方面也可以使得企業(yè)的各個部門更加協(xié)調(diào)的工作。自1962年這個觀點(diǎn)被提出以后，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)專家從管理的不同層面，企業(yè)的不同背景進(jìn)行研究，得出了許多重要的結(jié)論。（表 1）

隨著社會的發(fā)展，研究的更加深入。有關(guān)學(xué)者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的結(jié)構(gòu)不是單向的受制于企業(yè)的戰(zhàn)略定位，而是可以反作用于企業(yè)戰(zhàn)略，甚至可以通過由結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略的發(fā)展模式。1970年鮑爾在《資源配置過程管理》中指出，企業(yè)結(jié)構(gòu)不僅確定了業(yè)務(wù)的范圍框架，而且也確定了企業(yè)戰(zhàn)略信息傳遞的媒介，同時特定組織形式對公司的管理階層的決策產(chǎn)生影響。1980年霍爾和塞爾斯在《戰(zhàn)略追隨結(jié)構(gòu)》一文中明確提出了戰(zhàn)略追隨結(jié)構(gòu)。他們通過邏輯推斷與實(shí)例考證提出，企業(yè)的結(jié)構(gòu)對組織與環(huán)境具有十分重要的影響作用，結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略存在著復(fù)雜的關(guān)系，是一種雙向的影響關(guān)系。

為了獲得更高的利潤，企業(yè)應(yīng)該是考慮先進(jìn)行戰(zhàn)略變革還是結(jié)構(gòu)變革，是采用“戰(zhàn)略追隨”還是“結(jié)構(gòu)追隨”?！敖Y(jié)構(gòu)追隨輪”與“結(jié)構(gòu)決定論”是一對矛盾體。從結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)……如此循環(huán)往復(fù)中，我們應(yīng)該用什么樣的觀點(diǎn)來看這一對矛盾體？我們借助權(quán)變思想，使這個沒有絕對答案的問題得到調(diào)和處理。

“權(quán)變觀”簡單來說就是實(shí)事求是，具體問題具體分析。研究與經(jīng)驗(yàn)告訴我們：在戰(zhàn)略形成階段，企業(yè)需要激發(fā)更多的創(chuàng)新力，而在戰(zhàn)略實(shí)施階段，企業(yè)需要更多的協(xié)調(diào)力。說明戰(zhàn)略的不同階段需要組織發(fā)揮不同的功能，在特殊的環(huán)境下，企業(yè)也會表現(xiàn)出結(jié)構(gòu)變革先于戰(zhàn)略變革的情況，即“結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略”這一理論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。

2001年是聯(lián)想集團(tuán)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。聯(lián)想集團(tuán)向“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型，發(fā)動了大范圍的“定策略”活動。同年聯(lián)想分為聯(lián)想電腦和神州數(shù)碼，公司在香港上市，解決了集團(tuán)兩位人才的安放問題。聯(lián)想集團(tuán)分拆，此次結(jié)構(gòu)的變革對于聯(lián)想的發(fā)展有著十分積極的影響，大大促進(jìn)了公司的協(xié)調(diào)性，企業(yè)管理上實(shí)現(xiàn)了多層次的分工。楊元慶和郭為負(fù)責(zé)聯(lián)想集團(tuán)的電腦和電子商務(wù)兩大塊業(yè)務(wù)，總裁柳傳志籌劃整個集團(tuán)“基于互聯(lián)網(wǎng)”的集成發(fā)展戰(zhàn)略，把聯(lián)想控股公司做成世界500強(qiáng)。

“結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)”的案例，在國內(nèi)外企業(yè)中都存在。在需要新的戰(zhàn)略時，結(jié)構(gòu)會對企業(yè)產(chǎn)生促進(jìn)或者抑制作用。一旦戰(zhàn)略成型，企業(yè)也會對現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。事實(shí)上，分開后的聯(lián)想公司與神州數(shù)碼在業(yè)務(wù)上存在一定的交叉，并且一定程度上存在著激烈的競爭關(guān)系。這些都表明聯(lián)想集團(tuán)在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展到一定程度，需要進(jìn)行組織重組。集團(tuán)因勢利導(dǎo)，做了調(diào)整，緩解了公司內(nèi)部的競爭，增加了公司的行政能力與企業(yè)的運(yùn)行效率。

表1 聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中的路徑依賴與路徑創(chuàng)造1984-1987

3 “結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略”的階段

關(guān)于“結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略”還是“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”的爭論一直沒有一個十分準(zhǔn)確的回答。由于問題的復(fù)雜性，逐漸演變成對于所處階段的討論，將問題與所處階段結(jié)合起來綜合考量。結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)的例子，在神州數(shù)碼公司剛分拆出來的時候處于“結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略”的時期。聯(lián)想集團(tuán)兩大業(yè)務(wù)競爭愈演愈烈，集團(tuán)加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)發(fā)展的控制性協(xié)調(diào)，企業(yè)進(jìn)行重組，將某些業(yè)務(wù)統(tǒng)一到一個企業(yè)內(nèi)，這種行政的調(diào)動使得公司內(nèi)部的競爭緩解，增加了公司的行政能力與企業(yè)的運(yùn)行效率，此時的聯(lián)想明顯處于一個從“戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)”的重要時期。從戰(zhàn)略層面到結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，做出更適合公司發(fā)展的改進(jìn)對聯(lián)想發(fā)展極為重要。聯(lián)想集團(tuán)2001年前后的神州數(shù)碼分拆事件，在聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展史上，具有里程碑的意義。

4 “戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)”與“結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略”對績效的影響

企業(yè)戰(zhàn)略的改變可以導(dǎo)致結(jié)構(gòu)的改變，相反企業(yè)結(jié)構(gòu)的改變也可能導(dǎo)致戰(zhàn)略的改變?！皯?zhàn)略→結(jié)構(gòu)”是一種自上而下的變革，它往往是有意識的，人為的。“結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略”是一種自下而上的，它具有一定的被迫性，客觀性，類似于一種倒逼反饋機(jī)制。不管是從戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)，還是從結(jié)構(gòu)→戰(zhàn)略，兩者對于企業(yè)的績效都有積極的影響，對于企業(yè)績效的影響比重有很大的差異。哈里斯運(yùn)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)研究法，重點(diǎn)分析了美國五百強(qiáng)企業(yè)中的礦業(yè)和制造業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這259家企業(yè)大型企業(yè)結(jié)構(gòu)在一定時間內(nèi)保持穩(wěn)定時，僅變革戰(zhàn)略，對企業(yè)績效的影響較小，當(dāng)保持戰(zhàn)略不變時，僅發(fā)生結(jié)構(gòu)變化對績效的影響會更加顯著。原因就在于戰(zhàn)略的變化被認(rèn)為是一種手段，所達(dá)到的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變才是企業(yè)的目的。思想上的轉(zhuǎn)變，必須帶來現(xiàn)實(shí)的環(huán)境變化才能夠真正的產(chǎn)生效果，幫助企業(yè)提高競爭力。相反，如果企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式發(fā)生變化，就必須轉(zhuǎn)變思想模式，發(fā)展理念來適用當(dāng)前的結(jié)構(gòu)模式。因此結(jié)構(gòu)變革是提升企業(yè)績效的關(guān)鍵。

5 從整體關(guān)系的角度研究企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的互動關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系密切，不可分割。根據(jù)實(shí)際研究表明，戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)相互影響，在經(jīng)典的教科書中，戰(zhàn)略管理流程為：環(huán)境→戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)→績效。而現(xiàn)代企業(yè)結(jié)構(gòu)也會影響戰(zhàn)略。不同企業(yè)具有不同的發(fā)展模式與結(jié)構(gòu)組成，而這些不同的結(jié)構(gòu)模式會在一定程度上改變企業(yè)的戰(zhàn)略決策。不同的結(jié)構(gòu)也會對企業(yè)的績效產(chǎn)生巨大的影響。本文對聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展過程的分析，也證實(shí)了企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)與績效之間存在錯綜復(fù)雜的關(guān)系。