夏云

摘 要：在黨群工作中，溝通與協(xié)調(diào)在解決內(nèi)部黨群工作中有著非常重要的作用。黨群工作人員必須明確溝通與協(xié)調(diào)的作用，從而掌握溝通與協(xié)調(diào)的方式與技巧，更好的促進(jìn)黨群工作成果的落實(shí)。本文就黨群工作中溝通與協(xié)調(diào)的實(shí)際情況提出了加強(qiáng)黨群人員溝通與協(xié)調(diào)能力的建議。

關(guān)鍵詞： 黨群工作 溝通與協(xié)調(diào)

一、溝通與協(xié)調(diào)在內(nèi)部黨群工作中的重要作用

（一）溝通與協(xié)調(diào)是相互溝通、了解、學(xué)習(xí)的過(guò)程。

企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)與健康發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部黨群組織的努力。黨群組織是一個(gè)旨在促進(jìn)黨員與群眾密切聯(lián)系、共同發(fā)展進(jìn)步的組織。目前，油田公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)刻，復(fù)雜程度、敏感程度、艱巨程度都超過(guò)以往。要使員工全身心投入到工作中，就需要了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作進(jìn)展，適時(shí)做好黨建和思想政治工作，讓員工氣順，感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，而與員工進(jìn)行認(rèn)真的溝通、探討、談心就顯得十分重要，特別是企業(yè)內(nèi)部黨群工作部門(mén)。從黨群干部的角度考慮，是加深對(duì)基層單位業(yè)務(wù)、員工思想的了解，傾聽(tīng)基層單位對(duì)公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和發(fā)展的看法，體會(huì)基層單位員工的感受，同時(shí)也是向基層學(xué)習(xí)、交流的好機(jī)會(huì)；只有掌握了第一手資料，我們才能為黨群工作決策提供正確的參考意見(jiàn)。從基層單位角度看，讓他們充分理解和認(rèn)同上級(jí)黨組織的方針、政策以及發(fā)展思路，同時(shí)將上級(jí)的相關(guān)政策解釋給他們，將其他單位好的做法介紹給他們，這樣做也是為基層單位增強(qiáng)憂患意識(shí)，積極支持、參與、推進(jìn)各項(xiàng)改革措施的落實(shí)，確保企業(yè)改革發(fā)展任務(wù)落到實(shí)處打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

（二）溝通與協(xié)調(diào)是提升黨群人員綜合素質(zhì)的過(guò)程。

貫穿日常黨群工作中的溝通與協(xié)調(diào)工作是一件非常敏感和復(fù)雜的事，協(xié)調(diào)不好不但影響單位之間的關(guān)系，也影響個(gè)人之間的感情，更影響企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的落實(shí)和發(fā)展，黨群工作中協(xié)調(diào)工作的好壞，能體現(xiàn)出我們黨群工作、黨群人員綜合素質(zhì)的高低。一個(gè)高水平的黨群人員，通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)不但融洽了與基層單位之間的關(guān)系，還加深了同事間的友誼，能讓基層單位感覺(jué)到我們的工作是在為他們把關(guān)，是他們工作的一部分，這種關(guān)系能促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的落實(shí)，這就需要我們黨群工作人員提高綜合素質(zhì)，提升駕馭黨群各項(xiàng)工作的能力。

在黨群各項(xiàng)工作的推動(dòng)落實(shí)過(guò)程中，為了確保工作達(dá)到實(shí)效，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)對(duì)基層單位工作開(kāi)展情況進(jìn)行考評(píng)，有的黨群工作人員會(huì)采取簡(jiǎn)單的辦法走兩個(gè)極端，一是不管三七二十一，該怎么做就怎么做不考慮影響和結(jié)果，不照顧基層單位之間，上下級(jí)之間的關(guān)系。其二也是采取簡(jiǎn)單的辦法，只要領(lǐng)導(dǎo)講了就照辦，只要結(jié)果，不考慮工作的推動(dòng)和協(xié)調(diào)過(guò)程，缺乏必要的溝通協(xié)調(diào)，筆者認(rèn)為這兩種思想都不可取，長(zhǎng)此以往既影響了黨群工作的效果，更影響了各項(xiàng)工作問(wèn)題的落實(shí)、整改，也誤導(dǎo)了被檢查基層單位只注重關(guān)系，不考慮加強(qiáng)管理，提高工作水平。

（三）溝通與協(xié)調(diào)也是貫徹與落實(shí)黨群工作成果的一個(gè)重要途徑。

黨群各項(xiàng)工作地展開(kāi)是由黨群工作人員進(jìn)行推動(dòng)，而黨群工作的實(shí)效、落實(shí)是由基層單位來(lái)執(zhí)行，要想達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展，就需要我們?cè)诠ぷ髦兄匾暅贤?、協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)結(jié)果的好與壞，有時(shí)候往往影響著黨群工作的發(fā)展，所以協(xié)調(diào)是貫徹與落實(shí)黨群工作成果的重要途徑，也是我們黨群工作過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，黨群工作人員必須提升這方面的能力。主要體現(xiàn)在：其一是圍繞中心，服務(wù)大局。注重與行政領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)黨群工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“兩結(jié)合、兩促進(jìn)”，在日常工作中凸顯出“一個(gè)支部就是一座堡壘”。 其二是團(tuán)結(jié)支委，凝聚黨員。加強(qiáng)與支部委員有效溝通，不斷創(chuàng)新支委會(huì)、支部大會(huì)、黨小組會(huì)的形式，增強(qiáng)溝通效果，體現(xiàn)溝通成果，實(shí)現(xiàn)凝聚黨員思想，“一個(gè)黨員就是一面旗幟”。 其三是發(fā)動(dòng)骨干，帶動(dòng)群眾。積極與骨干黨員真誠(chéng)溝通，用心理解人、尊重人、換位思考，充分發(fā)揮骨干黨員的先鋒模范作用，從而帶動(dòng)群眾，做好黨群工作。作為基層黨群工作者會(huì)遇到一些新問(wèn)題、新困難，更加需要我們堅(jiān)決貫徹“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，多溝通、勤協(xié)調(diào)，尋找合適的抓手和載體，進(jìn)而破解發(fā)展中的各種問(wèn)題，真正發(fā)揮基層黨組織“推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的作用。

二、溝通與協(xié)調(diào)主要通過(guò)以下三種方式進(jìn)行

黨群工作中溝通與協(xié)調(diào)的方式包括書(shū)面和座談以及基層調(diào)研的方式。書(shū)面的方式是指利用黨群工作總結(jié)、工作報(bào)告、專題匯報(bào)等進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；座談的方式是指對(duì)黨群工作開(kāi)展實(shí)效以及問(wèn)題、建議采用會(huì)議座談，直接進(jìn)行交流?；鶎诱{(diào)研是在對(duì)一些專題活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公或敏感性問(wèn)題解決等需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)候采取的方式。

在以上三種溝通協(xié)調(diào)方式中，會(huì)議座談是最主要的方式，因?yàn)檫@是面對(duì)面最直接的溝通方式，但也是最需要我們黨務(wù)工作人員展示語(yǔ)言技巧和協(xié)調(diào)能力的方式。

筆者所在單位是一個(gè)油氣生產(chǎn)單位，面對(duì)國(guó)際油價(jià)持續(xù)低位震蕩，油氣需求增速放緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈嚴(yán)峻形勢(shì)的挑戰(zhàn)，黨群工作者轉(zhuǎn)變坐在辦公室里等匯報(bào)、要材料、閉門(mén)造車工作作風(fēng)，針對(duì)各基層單位全年實(shí)際工作量問(wèn)題的遇到困難，及時(shí)與基層單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)召開(kāi)單位基層生產(chǎn)辦公室會(huì)議，直接與基層員工進(jìn)行座談，了解基層實(shí)際情況；對(duì)基層黨群工作中存在的問(wèn)題，提供有效的解決方案，同時(shí)給予正確的指導(dǎo)；從而高效率的開(kāi)展了黨群工作，也為黨群工作融入生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。

三、目前黨群工作中溝通與協(xié)調(diào)的實(shí)際情況

（一）黨群部門(mén)與基層單位單位關(guān)系過(guò)于融洽。

經(jīng)過(guò)多年的黨群工作，黨群工作人員與基層單位融洽、交了幾個(gè)朋友這無(wú)可厚非，但是，不能因此而影響工作正常開(kāi)展。筆者認(rèn)為，黨群工作人員應(yīng)具備起碼的職業(yè)素質(zhì)，應(yīng)該擺正個(gè)人關(guān)系與工作關(guān)系的位置，越是關(guān)系好越要為朋友提供工作上的支持，不談過(guò)程只談結(jié)果，要么不認(rèn)真推動(dòng)工作，要么無(wú)原則的將工作種出現(xiàn)的問(wèn)題放給基層單位，這都是不可取的。

（二）黨群部門(mén)與基層單位關(guān)系緊張。

出現(xiàn)這種情況，無(wú)非有三種因素造成的，一種是因?yàn)橹饔^原因。主要表現(xiàn)為思想上不重視，責(zé)任心不強(qiáng)。工作責(zé)任心不強(qiáng)，必然導(dǎo)致效率低下、落實(shí)緩慢、工作質(zhì)量不高、溝通不順暢。譬如，在維穩(wěn)、綜治、信訪工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，出于思想上不夠重視、責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)出現(xiàn)的矛盾糾紛不及時(shí)調(diào)查處理，可能就會(huì)造成不融洽的現(xiàn)象；第二工作作風(fēng)不良。個(gè)別工作人員態(tài)度傲慢、蠻橫、喜歡擺花架子，又不深入基層和群眾，該做好的工作沒(méi)有做好。工作中存在好人主義，怕得罪人，怕引火燒身，多一事不如少一事，事不關(guān)己高高掛起，該管的不管，該配合的不配合，該溝通的不溝通，也會(huì)造成不融洽現(xiàn)象。第三是因?yàn)轶w制不順、部門(mén)不配合，分工不明、職能不清、溝通不夠，出現(xiàn)不融洽等問(wèn)題的存在。

四、加強(qiáng)黨群人員溝通與協(xié)調(diào)能力的建議

（一）強(qiáng)化黨群人員學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣的培養(yǎng)。

學(xué)習(xí)既是強(qiáng)基固本之需，又是履職盡責(zé)之要。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，是提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干、提高能力的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。學(xué)無(wú)止境，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都不是“完成時(shí)”，而是“進(jìn)行時(shí)”。特別是在當(dāng)今時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，只有牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、持之以恒地學(xué)習(xí)，才能始終跟上時(shí)代進(jìn)步的潮流，跟上不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，才能更高水平更高質(zhì)量地做好黨群各項(xiàng)工作。

（二）加強(qiáng)黨群人員溝通與協(xié)調(diào)的能力培養(yǎng)。

在日常黨群工作中，有意識(shí)的引導(dǎo)和培養(yǎng)黨群人員的溝通與協(xié)調(diào)能力，有目的性的進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)，使黨群人員能從語(yǔ)言上豐富自己的溝通能力，從行為上達(dá)到良好的協(xié)調(diào)效果，從而進(jìn)一步的促進(jìn)黨群工作的開(kāi)展。

（三）加大服務(wù)基層溝通廣度。

當(dāng)前石油企業(yè)任務(wù)異常繁重，面臨的改革壓力大、發(fā)展壓力大、經(jīng)營(yíng)壓力大，需要黨群工作人員多到生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)去，多到任務(wù)繁重的基層去，多到解困扭虧的單位去，拓寬服務(wù)的輻射范圍，多為基層解決實(shí)際困難，不斷提高服務(wù)基層的水平。這樣既鍛煉了黨群工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力，融洽與基層生產(chǎn)單位的關(guān)系，促進(jìn)黨群工作開(kāi)展，又可以將工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)和基層員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向黨委和上級(jí)部門(mén)反映情況、提出建議，使各項(xiàng)政策措施和工作方案更加貼近實(shí)際、貼近基層。