金秋十月，收獲的季節(jié)，上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院迎來建院八十周年喜慶時(shí)刻。從川沙城廂一家以皮膚小外科、注射霍亂預(yù)防針及接種牛痘為主要業(yè)務(wù)的施療所，發(fā)展到當(dāng)前擁有千余張床位、年門診量200多萬，輻射周邊140平方公里面積、近百萬人口的公立綜合性醫(yī)院，浦東新區(qū)人民醫(yī)院發(fā)展始終保持與時(shí)代共進(jìn)、與社會發(fā)展同步并行。

卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微。1990年4月，黨中央、國務(wù)院宣布開發(fā)開放浦東，此后，浦東躍升為國家名片，成為舉世矚目的“中國改革開放的象征”和“上海現(xiàn)代化建設(shè)的縮影”。時(shí)年，醫(yī)院搬遷至位于川沙新鎮(zhèn)川環(huán)南路的現(xiàn)址，占地面積近5萬平方米，醫(yī)療業(yè)務(wù)的充實(shí)與能力提升空間得以拓寬；1994年，醫(yī)院在上海市首批通過二級甲等綜合醫(yī)院評審。

浦東新區(qū)人民醫(yī)院今昔面貌對比；上圖為1980年醫(yī)院被上海市人民政府第二冠名為“上海市川沙縣紅十字會醫(yī)院”時(shí)職工合影。

此后，區(qū)域內(nèi)上海浦東國際機(jī)場建成通航，醫(yī)院在急救、公衛(wèi)領(lǐng)域守護(hù)“國門”的角色凸顯；上海迪士尼樂園開園，為醫(yī)院增添了新的角色與定位，如旅游醫(yī)療、涉外醫(yī)療等，醫(yī)院已開展、待開拓的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更加寬廣。以2017年為例，醫(yī)院與川沙鎮(zhèn)政府、120急救中心合作，妥善處理66起突發(fā)公共應(yīng)急事件，救治260名傷員，其中來自22國的外籍患者共113人、臺灣患者7人，被授予“浦東新區(qū)對臺優(yōu)秀服務(wù)單位”稱號。2016年，醫(yī)院曾緊急救治感染中東呼吸綜合征患者、H7N9病毒攜帶患者。

新的榮耀—首屆中國國際進(jìn)口博覽會即將在上海拉開帷幕，浦東新區(qū)人民醫(yī)院被指定為大會18家醫(yī)療保障單位之一。

作為浦東新區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心定位的新發(fā)展契機(jī)，在國家戰(zhàn)略以“大張江”概念建設(shè)張江科技城、發(fā)力自貿(mào)區(qū)建設(shè)的當(dāng)下，在“浦東一盤棋”的背景下，浦東新區(qū)人民醫(yī)院在延伸服務(wù)半徑、與區(qū)內(nèi)生物制藥企業(yè)合作藥物臨床試驗(yàn)等方面，已有嘗試，并認(rèn)定大有可為。

瞄向更遠(yuǎn)期，醫(yī)院所在地，歷史文化名鎮(zhèn)川沙新鎮(zhèn)將綻放新的璀璨光芒?！吧虾３鞘锌傮w規(guī)劃2035”明確川沙為上海主城9個(gè)副中心之一，浦東二次創(chuàng)業(yè)聚焦地，非川沙莫屬。

“浦東歷史在川沙”

浦東新區(qū)人民醫(yī)院誕生在1938年的川沙城廂。近代史上，那是一個(gè)不安定的時(shí)期，也是現(xiàn)代思想、科學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活碰撞、交融最為激烈的年代。20世紀(jì)30年代，在川沙，著名愛國主義者和民主教育家黃炎培帶領(lǐng)仁人志士推行通俗教育和平民教育，謀求教育普及，改良社會風(fēng)氣。面臨學(xué)校教育脫離實(shí)際生活的問題，黃炎培等人因地制宜地創(chuàng)辦了川沙農(nóng)童學(xué)校和平民學(xué)校，推進(jìn)浦東農(nóng)業(yè)教育、實(shí)用教育。

愛國之道，始于一鄉(xiāng)；星星之火，可以燎原。有學(xué)者整理史料后如是總結(jié)黃炎培的系列實(shí)踐與愛國壯舉。在中國近代史上卷起巨大風(fēng)潮的“宋氏家族”也與川沙有著不解之緣，宋氏之母倪桂珍女士出生、成長于此。接受西式教育，數(shù)學(xué)成績好，談得一手好鋼琴，倪桂珍是一百多年前傳統(tǒng)社會中的奇女子。肩負(fù)濟(jì)世使命的歸國牧師宋嘉樹來到浦東，與之結(jié)合并在川沙居住、育兒與傳教，宋氏家族正起步于川沙。

宋氏家族做禮拜的“福音堂”、黃炎培出生的房間、胡適家族的胡萬和茶莊、張聞天故居……20多位近代名人留下的印記在川沙老城“歷歷在目”。波光粼粼，垂柳拂岸，周長2.5公里的護(hù)城河宛如一條晶瑩剔透的玉帶環(huán)抱著川沙老城廂；護(hù)城河邊，明朝時(shí)川沙人民為抵御倭寇入侵而建的古城墻，如今依然屹立，訴說著這座有著400多年筑城史的名鎮(zhèn)作為“浦東之根”的由來，并見證川沙發(fā)展的歷久彌新。

管理型院長的情懷與格局

生于浦東，長于浦東，奉獻(xiàn)浦東，浦東新區(qū)人民醫(yī)院院長孫萬駒更是區(qū)域發(fā)展的參與者與見證者。1990年，“開發(fā)開放浦東”政策發(fā)布三個(gè)月后，孫萬駒從上海第二醫(yī)科大學(xué)修完醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)。本有機(jī)會被分配至大學(xué)附屬醫(yī)院的他，懷揣建設(shè)浦東的激情，也是遵從父輩回報(bào)家鄉(xiāng)的意愿，回到浦江東畔做了一名醫(yī)生。

孫萬駒回憶，20世紀(jì)90年代初，在位于陸家嘴區(qū)域的上海市東方醫(yī)院做外科醫(yī)生的他，站在醫(yī)院最高的六層手術(shù)室窗邊，就可以一覽浦江風(fēng)光無余，“當(dāng)時(shí)浦東最高的建筑就是高30多米的消防站而已”。而后，浦東陸家嘴區(qū)域的面貌日新月異，快到需要每年給其換一張“身份證”的節(jié)奏，大樓高聳入云早已成了常態(tài)。

孫萬駒，現(xiàn)任上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院院長，同時(shí)擔(dān)任上海市醫(yī)院協(xié)會理事會理事、農(nóng)工黨上海市委委員、浦東新區(qū)區(qū)委副主委、浦東新區(qū)政協(xié)常委、中國醫(yī)師協(xié)會內(nèi)鏡醫(yī)師分會第一屆關(guān)節(jié)鏡專業(yè)委員會委員、上海市醫(yī)院協(xié)會區(qū)綜合醫(yī)院管理專業(yè)委員會副主任委員、上海市浦東新區(qū)醫(yī)學(xué)會醫(yī)院管理專業(yè)委員會副主任委員、骨科專業(yè)委員會副主任委員。曾獲2013-2017年上海醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)科研管理先進(jìn)個(gè)人、上海健康醫(yī)學(xué)院教育發(fā)展基金會“校長獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

千禧年伊始，東方醫(yī)院成為同濟(jì)大學(xué)附屬醫(yī)院。從醫(yī)11年，患者“零投訴”的孫萬駒被推選為東方醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任，成為當(dāng)時(shí)醫(yī)院最年輕的職能部門負(fù)責(zé)人。管理生涯由此啟程，并逐步拓展至行業(yè)管理。2002年，孫萬駒被選派至浦東新區(qū)社發(fā)局掛職學(xué)習(xí)，后又擔(dān)任浦東新區(qū)人民醫(yī)院常務(wù)副院長、盧灣區(qū)衛(wèi)生局副局長、黃浦區(qū)衛(wèi)生局（衛(wèi)生計(jì)生委）副局長（副主任），由此與醫(yī)院管理、衛(wèi)生行政部門管理難舍難分。

2015年，經(jīng)浦東新區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委與黃浦區(qū)組織部門協(xié)商，孫萬駒再次回到醫(yī)院擔(dān)任副院長并于2017年升任院長。宏觀行業(yè)，反觀醫(yī)院，他篤定地認(rèn)為，浦東醫(yī)療加速跑即將啟動(dòng)，這將為醫(yī)院發(fā)展注入一股強(qiáng)勁的動(dòng)力。他解釋說，“浦東開發(fā)開放28年，作為改革開放排頭兵中的排頭兵，實(shí)現(xiàn)了舉世矚目的經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展與科技成就，相形之下，醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展并不強(qiáng)勁；與此同時(shí)，隨著區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會與文化中心向沿江偏移，區(qū)內(nèi)醫(yī)療的均衡化發(fā)展也是下一步的要?jiǎng)?wù)?！?/p>

浦東新區(qū)面積占全上海1/5，當(dāng)前每年貢獻(xiàn)的GDP約為上海市總量的1/3，在孫萬駒看來，“健康中國”戰(zhàn)略部署下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)必須與經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展齊頭并進(jìn)，浦東醫(yī)療加速跑近在眼前。

《浦東新區(qū)衛(wèi)生計(jì)生改革和發(fā)展“十三五”規(guī)劃》就明確表示將努力補(bǔ)齊醫(yī)療服務(wù)短板，并作如是表達(dá)：截至2015年底，浦東新區(qū)常駐人口達(dá)547.49萬，其中60周歲以上老年人口超過總數(shù)的20%，人口老齡化程度在未來將維持或加深。常住人口處于高位，老年人口、新增人口增加以及居民疾病譜的變化，勢必對包括醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在內(nèi)的公共資源造成壓力……浦東新區(qū)衛(wèi)生發(fā)展要與這些變化相適應(yīng)，努力補(bǔ)齊醫(yī)療服務(wù)短板，在提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能級和水平的同時(shí)，不斷強(qiáng)化人群健康管理，努力滿足人民群眾的健康需求。

“補(bǔ)短板、推進(jìn)均衡發(fā)展”被明確為“十三五”浦東新區(qū)衛(wèi)生計(jì)生改革發(fā)展基本原則之一，《規(guī)劃》表示將以需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，以推進(jìn)緊缺領(lǐng)域?qū)I(yè)發(fā)展為著力點(diǎn)，使新區(qū)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)在人力資源、財(cái)政投入、醫(yī)療技術(shù)水平及空間布局等方面更趨平衡。

孫萬駒作為管理者，深諳區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃就是醫(yī)院發(fā)展的土壤與環(huán)境，而在醫(yī)院八十周年院慶之際，他尤為看重的是通過總結(jié)歷史、探尋醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力，繼往開來。

他向記者談及創(chuàng)新的三角理論時(shí)表示，“創(chuàng)新、價(jià)值與市場這‘三角’對醫(yī)院戰(zhàn)略明確、科學(xué)發(fā)展同樣至關(guān)重要。”他繼而闡釋，醫(yī)院能提供多少醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)的對象與需求是怎樣的，如何通過精細(xì)化的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)價(jià)值連接，包括滿足政府期待、社會價(jià)值、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)等方面，這些都是他作為醫(yī)院管理者不時(shí)在思考的問題。孫萬駒開玩笑地?fù)芘鹨延行┌甙椎念^發(fā)說道，“這些白頭發(fā)在我做院長之前是沒有的！”

在孫萬駒看來，做院長重在明確方向、制定戰(zhàn)略；以往做副院長期間，“把事情做對、貫徹執(zhí)行最重要，而現(xiàn)在做院長，我認(rèn)為重在選擇做‘對’的事情！”

社會服務(wù)部縫合醫(yī)療供給側(cè)

2017年，浦東新區(qū)人民醫(yī)院成立社會服務(wù)部，毫無疑問是孫萬駒管理理念中認(rèn)為“對”的事情，因?yàn)檫@個(gè)部門的成立契合了兩大行業(yè)背景，分別是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和健康管理。

醫(yī)聯(lián)體如何避免聯(lián)而不動(dòng)？雙向轉(zhuǎn)診如何保證既能向上，也能向下？健康管理以什么為抓手？如何評估效果？這些問題困擾著全國各地不計(jì)其數(shù)的醫(yī)院管理者。直面復(fù)雜的問題，需要站在一定的高度。孫萬駒的站位是，醫(yī)療是社會事業(yè)，醫(yī)院是與社會各單元、各群體密切聯(lián)動(dòng)的單位。

2008年，醫(yī)院就與川沙功能區(qū)域內(nèi)的新區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、川沙社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、黃樓衛(wèi)生院、機(jī)場鎮(zhèn)衛(wèi)生院等4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約成立了“川沙醫(yī)療聯(lián)合體”。2017年前后，全國醫(yī)聯(lián)體建設(shè)遍地開花，浦東新區(qū)人民醫(yī)院正期待以社會服務(wù)部為載體，推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)單位的協(xié)作發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)院前、院中、院后全程健康服務(wù)。2017年底，院長孫萬駒帶領(lǐng)社會服務(wù)部走訪調(diào)研了川沙地區(qū)每一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，了解老百姓服務(wù)需求，并由社會服務(wù)部制定與每一家社區(qū)聯(lián)動(dòng)的細(xì)致個(gè)性化方案。

2018年初，新一輪浦東新區(qū)川沙醫(yī)療聯(lián)合體正式啟動(dòng)，形成了由浦東新區(qū)人民醫(yī)院作為牽頭單位和區(qū)域醫(yī)療中心，浦東新區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、傳染病醫(yī)院、肺科醫(yī)院3家二級專科醫(yī)院及川沙、合慶、江鎮(zhèn)、唐鎮(zhèn)、王港、孫橋、機(jī)場、張江、曹路9家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按協(xié)議章程組建的法人獨(dú)立、聯(lián)系密切、發(fā)展迅速的區(qū)域性醫(yī)療聯(lián)合體，以契約化形式促進(jìn)互惠互利，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生資源最大程度的優(yōu)化利用和共享。

據(jù)社會服務(wù)部一名工作人員介紹，當(dāng)前這12家醫(yī)聯(lián)體內(nèi)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療供需對接、?？平涣?、遠(yuǎn)程會診，都納入社會服務(wù)部的日常工作中，通過“專科醫(yī)生與全科醫(yī)生簽約，全科醫(yī)生與居民簽約”的雙簽約制，做到有應(yīng)有答，需求快速對接，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源最高效率下沉至社區(qū)。

對于社會服務(wù)部在學(xué)術(shù)交流支持的職責(zé)體現(xiàn)，孫萬駒介紹，在醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育中，各類學(xué)分辦班經(jīng)常占用臨床主任、護(hù)士長很多精力，通過社會服務(wù)部工作的延伸，能夠作為一個(gè)平臺，加強(qiáng)與各單位之間的學(xué)術(shù)交流，更好地推動(dòng)下一步的合作交流。這對臨床需求和一些學(xué)術(shù)性探討的協(xié)調(diào)機(jī)制有益。2017年5月，社會服務(wù)部就協(xié)調(diào)組織了浦東/奉賢地區(qū)兒童哮喘示范門診分級診療啟動(dòng)會，將醫(yī)聯(lián)體運(yùn)行與?？平涣飨嗳诤?。

健康管理方面，孫萬駒表示，醫(yī)院往往缺少一個(gè)部門牽頭負(fù)責(zé)向外推動(dòng)，“隨著健康服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，在我看來，公立醫(yī)院應(yīng)該在這方面承擔(dān)起政府賦予醫(yī)院應(yīng)有的功能，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和全程管理渠道，未來工作中，這個(gè)部門還應(yīng)該去做更多有意義的工作！”成立至今，醫(yī)院社會服務(wù)部通過與新區(qū)“家門口”服務(wù)體系、周邊企事業(yè)單位等多元化合作，開展系列健康服務(wù)活動(dòng)近百場，涵蓋健康宣教、急救知識普及、合理用藥宣傳、健康咨詢等豐富多樣的形式，推進(jìn)居民健康管理、慢病管理和科普教育等工作，切實(shí)滿足居民特別是重點(diǎn)人群的醫(yī)療衛(wèi)生和健康需求。

夯實(shí)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，并轉(zhuǎn)向以健康為中心，浦東新區(qū)人民醫(yī)院牽頭的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)正探索、迎接新一輪醫(yī)療供給側(cè)改革。

學(xué)科建設(shè)譜新章、大學(xué)附屬醫(yī)院新起點(diǎn)

將醫(yī)院嵌入?yún)^(qū)域發(fā)展版圖，對外粘合各社會單元。內(nèi)部發(fā)展中，孫萬駒最期待的是給醫(yī)務(wù)人員和全體職工構(gòu)筑更多更好的平臺，讓對醫(yī)院發(fā)展有貢獻(xiàn)的人員，可以得到更高、更好的回報(bào)。

2017年，醫(yī)院與第三方機(jī)構(gòu)合作制定了基于RBRVS，以資源消耗為基礎(chǔ)，以相對價(jià)值為尺度計(jì)酬的新的績效改革方案，臨床醫(yī)務(wù)人員的工作難度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)與薪酬關(guān)聯(lián)更為直接，體現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

這一年，令人振奮的消息傳來，醫(yī)院國家自然基金項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)零突破，神經(jīng)外科鄭平主持的課題“二甲雙胍通過IGF-1抑制tau蛋白過磷酸化在腦損傷誘發(fā)認(rèn)知障礙中的影響和機(jī)制研究”申報(bào)國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目經(jīng)評審?fù)ㄟ^批準(zhǔn)。孫萬駒用“十年磨一劍”來形容這一“零的突破”，他介紹鄭平做神經(jīng)外科住院醫(yī)師時(shí)已在科研方面嶄露頭角，正值他本人在醫(yī)院擔(dān)任副院長分管科研期間，“打破常規(guī)，在醫(yī)院歷史上首次派出住院醫(yī)師去國外參加學(xué)術(shù)會議?！贝撕螅@位神經(jīng)外科醫(yī)生轉(zhuǎn)而主攻科研，也得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持。

醫(yī)學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，科研與臨床并重是一家醫(yī)院儲能發(fā)展的不二法門。重視研究型人才引進(jìn)，近年來，醫(yī)院引進(jìn)博士的數(shù)量逐年增加；支持臨床醫(yī)生做科研，醫(yī)院專利與科研俱樂部由來已久，且兩大平臺均有一套常規(guī)組織體系，定期開展內(nèi)外部學(xué)術(shù)交流，“截至目前，醫(yī)院員工在2018年申請的專利數(shù)量就有40多項(xiàng)；9月，醫(yī)院的朱兆豐還獲得國家級刊物頒發(fā)的第九屆‘中國好醫(yī)工’中國優(yōu)秀臨床工程師科研組十佳第一名獎(jiǎng)項(xiàng)，”孫萬駒向記者介紹，朱兆豐從1998年開始在《中國醫(yī)療設(shè)備》《中華放射學(xué)雜志》等刊物上發(fā)表論文，至2018年幾乎年年有文章或獨(dú)立發(fā)表，或與科室同事、高校合作伙伴聯(lián)合發(fā)表，營造了醫(yī)院醫(yī)工領(lǐng)域濃厚的科研氣氛。

學(xué)科方面，醫(yī)院當(dāng)前已擁有中醫(yī)腎病科等3個(gè)市級重點(diǎn)學(xué)科和項(xiàng)目建設(shè)單位，是上海市創(chuàng)傷急救中心（東部）建設(shè)單位、全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。2017年學(xué)科建設(shè)再加速，新增腦血管病為區(qū)重點(diǎn)學(xué)科群，肛腸外科和呼吸內(nèi)科為區(qū)重點(diǎn)學(xué)科，新增康復(fù)醫(yī)學(xué)、微創(chuàng)脊柱外科等4個(gè)區(qū)重點(diǎn)?？?，新設(shè)急性缺血性卒中血管內(nèi)治療、手足外科兩個(gè)特色專病。

作為醫(yī)院2013年從區(qū)外引進(jìn)的學(xué)科帶頭人，急診與重癥醫(yī)學(xué)科主任萬健向記者表示，自己感同身受醫(yī)院正迎來學(xué)科發(fā)展“大變局”?！叭绻f以往醫(yī)院學(xué)科建設(shè)有‘?dāng)偞箫灐纳剩钱?dāng)前院長孫萬駒正在改變這種局面，學(xué)科帶頭人引進(jìn)、競聘的頻度提高，分類發(fā)展成為主線。”萬健還介紹，2017年，醫(yī)院組織上海市的知名管理專家對全院大小學(xué)科摸底調(diào)研，并進(jìn)行了打分測評，各學(xué)科發(fā)展目標(biāo)更加清晰，動(dòng)力十足。

醫(yī)教研相促相長，醫(yī)院全科、急診科、康復(fù)科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科等科室是上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地和上海市助理全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)院。除承擔(dān)上海市外兩家醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)與帶教工作外，2015年，由上海市政府牽頭，醫(yī)院與上海健康醫(yī)學(xué)院簽署附屬醫(yī)院共建協(xié)議并通過實(shí)地評審。截至目前，醫(yī)院全面啟動(dòng)本科生理論教學(xué)、臨床帶教工作已近三年，未來“雙聘”制下，醫(yī)院臨床與科研人員將獲得更寬廣的發(fā)展平臺，為醫(yī)院發(fā)展更添后勁。

以患者為中心 樹服務(wù)品牌

醫(yī)院發(fā)展，以服務(wù)落地。多個(gè)崗位的工作經(jīng)歷，讓孫萬駒對醫(yī)院的未來發(fā)展有了更加深入的思考。他認(rèn)為，醫(yī)學(xué)是研究“人”的科學(xué)，衡量醫(yī)學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不只是醫(yī)療技術(shù)與治愈率，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷更符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要。在這樣的思路下，他十分注重醫(yī)療服務(wù)品牌的打造。

上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院開展的八個(gè)患者俱樂部

與醫(yī)院社會服務(wù)部注重外部連接與拓展不同，醫(yī)院成立于2010年的社工部，其工作重點(diǎn)在于延伸臨床各科室的服務(wù)鏈條。近年來，醫(yī)院社工部打造了一個(gè)又一個(gè)溝通醫(yī)生、護(hù)士與患者的健康俱樂部平臺，旨在為病友提供院前-院中-院后全程健康照顧服務(wù)，促進(jìn)身-心-社-靈康復(fù)，提高生活質(zhì)量。

根據(jù)服務(wù)對象的不同特點(diǎn)，醫(yī)院開展了八個(gè)患者俱樂部（見上述圖文），以區(qū)域聞名的“風(fēng)信子”志愿服務(wù)隊(duì)為例，這是醫(yī)院整合跨學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為出院腦卒中患者打造的延續(xù)性、公益性康復(fù)平臺，2016年10月，該平臺作為浦東新區(qū)紅十字會志愿服務(wù)特色項(xiàng)目正式啟動(dòng)運(yùn)行。項(xiàng)目推進(jìn)中，形成了一些特色環(huán)節(jié)與服務(wù)內(nèi)容，如“健康檢測”“專家面對面”“老曹論茶”等，從多個(gè)側(cè)面深入患者人群及關(guān)心健康的中老年人群生活中。

川沙本地人，1981年從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)即來到醫(yī)院，工作長達(dá)30多年的趙李克副院長向記者談起醫(yī)院老一輩醫(yī)務(wù)人員留給她最深刻的印象與教誨，那就是以真誠的心、專業(yè)的知識融入患者，人人具備與患者交流、溝通獨(dú)到的能力。這種能力也在一代代醫(yī)務(wù)人員中傳承。她本人也在工作中取得很好的成績，2017年榮獲“全國十佳護(hù)理院長”稱號。

關(guān)愛患者的同時(shí)關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院“天使心理驛站”2017年獲得上海市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)第三批醫(yī)療服務(wù)品牌?！绑A站”積極組織心理學(xué)培訓(xùn)及各種活動(dòng)，為醫(yī)護(hù)人員疏解壓力，保持身心健康。逐步開展對創(chuàng)傷患者的心理護(hù)理，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤，取得良好成效。

對外援助方面，醫(yī)院自2002年起對摩洛哥、新疆、西藏、青海等國內(nèi)外地區(qū)開展對口幫扶工作。作為國家衛(wèi)生計(jì)生委“組團(tuán)式”對口援藏項(xiàng)目，2016年至今，醫(yī)院已組織了三批醫(yī)療援藏隊(duì)對江孜縣人民醫(yī)院進(jìn)行幫扶。因地制宜精準(zhǔn)扶貧，援藏隊(duì)幫助醫(yī)院開設(shè)了高原地區(qū)氧療中心、微生物實(shí)驗(yàn)室，并填補(bǔ)了當(dāng)?shù)囟囗?xiàng)醫(yī)療服務(wù)空白。

無私奉獻(xiàn)，銳意進(jìn)取。從廟堂一隅的小小診所，到如今精英薈萃的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，一代又一代浦醫(yī)人勵(lì)精圖治、救死扶傷，為了一方百姓的生命健康奉獻(xiàn)自己的青春。未來，浦東新區(qū)人民醫(yī)院也將沿著先輩的足跡，按新時(shí)代思想的指引，自我轉(zhuǎn)化基因，煥發(fā)第二青春。以大健康為理念，加強(qiáng)學(xué)科、人才建設(shè)，加快三級醫(yī)院內(nèi)涵和大學(xué)附屬醫(yī)院建設(shè)，創(chuàng)新和夯實(shí)醫(yī)聯(lián)體機(jī)制和協(xié)同發(fā)展基礎(chǔ)，為周邊近百萬居民和1000萬流動(dòng)人口提供健康保障，做好老百姓的健康守護(hù)人。