李騰達(dá)

摘 要：文章以近年來(lái)幾個(gè)影響較大，且典型的圖書(shū)館贈(zèng)書(shū)流失事件為切入點(diǎn)，深入分析了贈(zèng)書(shū)管理工作中可能存在的漏洞。采取逆向調(diào)查取證的方法，反推出贈(zèng)書(shū)流失的可能性。將這些可能的漏洞進(jìn)行分類，歸納為幾個(gè)典型性問(wèn)題。并針對(duì)這幾個(gè)暴露出來(lái)的問(wèn)題，分門別類地提出了一些具有較強(qiáng)可操作性的對(duì)策。對(duì)今后圖書(shū)館如何挽回贈(zèng)書(shū)流失事件造成的不良影響，彌補(bǔ)贈(zèng)書(shū)工作中的不足，給出了一些建議。

關(guān)鍵詞：贈(zèng)書(shū)流失 贈(zèng)書(shū)管理 漏洞 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）03（c）-0224-03

圖書(shū)是圖書(shū)館存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，圖書(shū)館人視館藏圖書(shū)勝過(guò)自己的生命。程煥文教授認(rèn)為：信息資源是圖書(shū)館最重要的資源，沒(méi)有之一。圖書(shū)館，有圖書(shū)，才有館；無(wú)圖書(shū)，則不能稱之為圖書(shū)館[1]。這一點(diǎn)在圖書(shū)館界應(yīng)該沒(méi)有異議。圖書(shū)館有很多書(shū)，同時(shí)圖書(shū)館也很缺書(shū)，所以，圖書(shū)館一直不遺余力的宣傳、號(hào)召社會(huì)向圖書(shū)館捐贈(zèng)圖書(shū)。圖書(shū)館花了幾十年的時(shí)間去開(kāi)拓、發(fā)展這一良性捐贈(zèng)機(jī)制，逐步的取得了社會(huì)的認(rèn)同。不過(guò)讓人沒(méi)想到的是，現(xiàn)在網(wǎng)上居然能買到圖書(shū)館的贈(zèng)書(shū)，這就是當(dāng)下圖書(shū)館贈(zèng)書(shū)工作面臨的尷尬現(xiàn)實(shí)。

近年有新聞報(bào)道，圖書(shū)館的書(shū)籍流入舊書(shū)網(wǎng)，并且發(fā)布了相應(yīng)的圖片和購(gòu)書(shū)憑據(jù)。對(duì)此圖書(shū)館界一片嘩然。大家都在認(rèn)真的反思，為何會(huì)發(fā)生這樣的事件，到底是哪里出了問(wèn)題？

1 圖書(shū)館贈(zèng)書(shū)流失事件概況

1.1 2017年上海地區(qū)圖書(shū)館多部藏書(shū)外流舊書(shū)網(wǎng)事件

2017年，有讀者及微信公眾號(hào)發(fā)文反映，上海市楊浦區(qū)、松江區(qū)兩家區(qū)級(jí)圖書(shū)館的部分圖書(shū)外流至舊書(shū)網(wǎng)，部分系圖書(shū)館逾期未還圖書(shū)。例如，一套12冊(cè)的《冊(cè)府元龜》在舊書(shū)網(wǎng)上售價(jià)1888元，一套82冊(cè)的《古今圖書(shū)集成》82冊(cè)售價(jià)1.8萬(wàn)元。此外，一本《半農(nóng)談?dòng)啊肥侨腥俣嗉夜D書(shū)館的唯一館藏，卻被楊浦區(qū)圖書(shū)館當(dāng)作普通資料外借，逾期不還6年有余。 對(duì)此，上海楊浦區(qū)文化局表示，區(qū)圖書(shū)館確實(shí)存在管理漏洞，正在排查圖書(shū)外借及保管情況。松江區(qū)新聞辦則回復(fù)稱，正調(diào)查松江區(qū)圖書(shū)館相關(guān)情況，有調(diào)查結(jié)果會(huì)反饋[2]。

9月，又有名為“我有一座圖書(shū)館”的微信公眾號(hào)發(fā)文、曬圖反映，其在孔夫子舊書(shū)網(wǎng)上購(gòu)得了一本《少數(shù)派知的自由圖書(shū)館》一書(shū)，日本圖書(shū)館協(xié)會(huì)出版。圖書(shū)出售標(biāo)簽上寫著：“著者贈(zèng)上海圖書(shū)館”，并配有手寫簽贈(zèng)頁(yè)的照片。照片上有作者手寫的簽名：惠存上海圖書(shū)館，2016年6月12日，川崎良孝[3]。對(duì)此事件，根據(jù)網(wǎng)友截屏的與圖書(shū)館的溝通記錄顯示，上海圖書(shū)館對(duì)贈(zèng)書(shū)流失予以了否認(rèn)。

1.2 國(guó)家圖書(shū)館“巴金贈(zèng)書(shū)流失事件”

筆者在查閱資料時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)塵封已久的案例。“巴金贈(zèng)書(shū)流失事件”正式見(jiàn)諸媒體于2002年底。巴金先生，曾多次向北京圖書(shū)館（現(xiàn)國(guó)家圖書(shū)館）、上海圖書(shū)館、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)館等贈(zèng)送書(shū)籍、手稿。前后共有6次贈(zèng)書(shū)，數(shù)量多達(dá)千冊(cè)。2002年12月9日，巴金研究者李輝稱其在北京舊書(shū)攤上發(fā)現(xiàn)并購(gòu)買下6本印有“巴金贈(zèng)書(shū)”字樣的雜志，舊書(shū)攤攤主稱這些舊雜志系國(guó)家圖書(shū)館在處理外文期刊時(shí)處理掉的，巴金子女聞?dòng)嵑箝_(kāi)始著手調(diào)查，不久后稱贈(zèng)書(shū)流失共有100余本。隨后《北京青年報(bào)》《南方周末》等媒體趕往實(shí)地調(diào)查情況，國(guó)圖承諾就巴老贈(zèng)書(shū)流失一事予以調(diào)查并給出具體的處理方法。2003年曾有報(bào)道稱國(guó)圖就此事的調(diào)查工作已經(jīng)完成，并稱國(guó)圖已將調(diào)查報(bào)告提交文化部審核，一經(jīng)審核即可公開(kāi)調(diào)查情況。而此后，作為當(dāng)事主體的國(guó)圖卻遲遲沒(méi)有就此事件做進(jìn)一步的溝通。事件中國(guó)家圖書(shū)館經(jīng)歷了一個(gè)由否認(rèn)事實(shí)到承認(rèn)事實(shí)，最后到事情不了了之的過(guò)程[4]。

2 贈(zèng)書(shū)流失漏洞分析及其對(duì)策

這些贈(zèng)書(shū)流失事件，反映出一些圖書(shū)館對(duì)贈(zèng)書(shū)管理的嚴(yán)重疏忽，是圖書(shū)館在捐贈(zèng)者和社會(huì)大眾面前道德、誠(chéng)信的丟失，這一事件嚴(yán)重毀壞了圖書(shū)館在眾人心中的形象和地位，造成極其惡劣的影響[5]。那么圖書(shū)館如何從事件中汲取教訓(xùn)、堵住漏洞呢？筆者認(rèn)為可以采取逆向調(diào)查取證的方法，反推出贈(zèng)書(shū)流失的可能性。

2.1 贈(zèng)書(shū)網(wǎng)上售賣現(xiàn)狀調(diào)查

筆者按照事件中網(wǎng)友的做法進(jìn)入“孔夫子舊書(shū)網(wǎng)”，在首頁(yè)搜索欄輸入關(guān)鍵詞“圖書(shū)館惠存”，滿足搜索條件的商品就達(dá)到24件（時(shí)間2017年10月11日）。據(jù)報(bào)道上海的圖書(shū)館在事件發(fā)生以后，已經(jīng)與孔夫子舊書(shū)網(wǎng)達(dá)成協(xié)議，將所有相關(guān)圖書(shū)暫時(shí)下架，所以搜索結(jié)果中沒(méi)有上海地區(qū)圖書(shū)館的圖書(shū)。但其中不乏“南京圖書(shū)館惠存、遼寧省圖書(shū)館惠存、天津圖書(shū)館惠存、華南師范大學(xué)圖書(shū)館惠存、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)東亞圖書(shū)館惠存”等標(biāo)題字樣和簽贈(zèng)頁(yè)照片。

在事件發(fā)生兩個(gè)多月后，還有24件贈(zèng)送給圖書(shū)館的贈(zèng)書(shū)在網(wǎng)上銷售，而且對(duì)簽贈(zèng)信息都沒(méi)有做任何處理和解釋，真是讓人觸目驚心，不寒而栗。

根據(jù)網(wǎng)友爆料，有的網(wǎng)絡(luò)書(shū)商看到事件持續(xù)發(fā)酵也采取了應(yīng)對(duì)措施。許多網(wǎng)上在售圖書(shū)簽贈(zèng)扉頁(yè)被撕掉，有的被剪掉了條碼，有的被挖掉簽贈(zèng)信息，開(kāi)了“天窗”[6]，對(duì)原書(shū)造成了極大的破壞。

2.2 贈(zèng)書(shū)流失的漏洞分析及對(duì)策

通過(guò)上面的案例我們可以清楚的看到，曝光的流失贈(zèng)書(shū)上都有“某某贈(zèng)書(shū)、某某圖書(shū)館惠存”等字樣。這就不可否認(rèn)的證明，這些圖書(shū)的擁有者都曾有過(guò)向圖書(shū)館捐贈(zèng)圖書(shū)的動(dòng)機(jī)或行為，而且很有可能已經(jīng)和圖書(shū)館形成了事實(shí)的捐贈(zèng)關(guān)系。社會(huì)輿論譴責(zé)的矛盾點(diǎn)就是圖書(shū)館對(duì)這種事實(shí)的捐贈(zèng)關(guān)系的冷漠和不尊重。贈(zèng)書(shū)流失事件得以成立的核心證據(jù)就是圖書(shū)中遺存的、曾經(jīng)的簽贈(zèng)信息和館藏信息。

我們暫且拋開(kāi)事件最終的責(zé)任歸屬和造成的負(fù)面影響不談。僅從案例中圖書(shū)館贈(zèng)書(shū)流失的事實(shí)依據(jù)去分析，到底都是些什么樣的贈(zèng)書(shū)流入了舊書(shū)市場(chǎng)，圖書(shū)館又可以采取什么樣的措施堵住這些漏洞，避免陷入承擔(dān)被動(dòng)的社會(huì)輿論壓力當(dāng)中。筆者結(jié)合圖書(shū)館普遍的贈(zèng)書(shū)管理工作流程分析出以下幾種可能性，并針對(duì)每一種可能性提出了可操作性較強(qiáng)的對(duì)策。

2.2.1 捐贈(zèng)者已在圖書(shū)上簽名，并贈(zèng)送給圖書(shū)館，被圖書(shū)館拒收、退還的圖書(shū)

對(duì)于這種圖書(shū)，不管是捐贈(zèng)者郵寄、還是親自到館贈(zèng)送，我們的贈(zèng)書(shū)工作人員在認(rèn)真鑒別圖書(shū)收藏價(jià)值的同時(shí)，還要留心注意書(shū)上是否有簽贈(zèng)信息和其他不當(dāng)標(biāo)識(shí)。如果圖書(shū)上已有與圖書(shū)館相關(guān)的簽贈(zèng)信息，且該書(shū)不適合圖書(shū)館收藏時(shí)，應(yīng)對(duì)簽贈(zèng)信息進(jìn)行處理。筆者建議的做法是，在保證圖書(shū)完好性和保留圖書(shū)歷史信息的基礎(chǔ)上，在簽贈(zèng)信息處，加蓋“拒收章”，拒收章的內(nèi)容可為：該書(shū)不適宜本館收藏等。而且應(yīng)該規(guī)定：無(wú)法去除簽贈(zèng)信息的，必須加蓋。這種加蓋了“拒收章”的圖書(shū)，以后再經(jīng)過(guò)其他渠道流入舊書(shū)市場(chǎng)時(shí)，圖書(shū)館就不必為此承擔(dān)任何責(zé)任。

2.2.2 圖書(shū)館接受了簽贈(zèng)圖書(shū)，但沒(méi)有分編、入藏的價(jià)值，供讀者自由取閱的贈(zèng)書(shū)

現(xiàn)在許多圖書(shū)館都設(shè)有圖書(shū)自由取閱之角。就是將一些沒(méi)有館藏價(jià)值的贈(zèng)書(shū)集中放置在某處，讓讀者們自行選擇、取閱，也不用必須歸還。這一形式極大的激發(fā)了讀者的到館積極性和閱讀興趣，但也不乏別有用心者從中牟利。這些自由取閱的圖書(shū)中可能會(huì)有簽贈(zèng)信息，一旦流入舊書(shū)市場(chǎng)，就會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)輿論壓力。對(duì)這類圖書(shū)，筆者的觀點(diǎn)是，在有簽贈(zèng)信息的地方加蓋類似“某某圖書(shū)館自由取閱圖書(shū)”的標(biāo)識(shí)章。這樣既免除了圖書(shū)館的責(zé)任，也對(duì)想從中牟利的黑心書(shū)商形成輿論和道德上的壓力。從另一方面加強(qiáng)了對(duì)圖書(shū)使用者的約束和監(jiān)管，使這些圖書(shū)不至于倫為少數(shù)人牟利的工具。

2.2.3 圖書(shū)館已分編、入藏，但由于副本過(guò)多，轉(zhuǎn)贈(zèng)、贈(zèng)送讀者的圖書(shū)

圖書(shū)館特別是大型圖書(shū)館，每年收到的捐贈(zèng)圖書(shū)數(shù)量可觀，但重復(fù)率也較高。這是很多圖書(shū)館在贈(zèng)書(shū)質(zhì)量管理方面普遍存在的問(wèn)題。對(duì)于副本過(guò)多的贈(zèng)書(shū)，圖書(shū)館一般采取轉(zhuǎn)贈(zèng)給有需要的其他圖書(shū)館和組織，或作為獎(jiǎng)品、禮物贈(zèng)送給讀者活動(dòng)的參與者。這些做法都無(wú)可厚非，但在轉(zhuǎn)贈(zèng)時(shí)一定要加蓋“轉(zhuǎn)贈(zèng)”章，在作為獎(jiǎng)品、禮物贈(zèng)送時(shí)要加蓋“讀者活動(dòng)贈(zèng)品”章，并且要騎蓋在簽贈(zèng)信息之上，這樣才不會(huì)引起不必要的誤會(huì)。

2.2.4 館藏贈(zèng)書(shū)由于過(guò)于陳舊而被剔除、變賣的圖書(shū)

在圖書(shū)館業(yè)界，剔舊是每個(gè)圖書(shū)館經(jīng)常都在做，也必須做的基礎(chǔ)性工作。館舍的容量問(wèn)題、圖書(shū)的更新問(wèn)題、讀者的需求問(wèn)題等等都是圖書(shū)館剔舊的動(dòng)因，這無(wú)可詬病。在各大圖書(shū)館的贈(zèng)書(shū)征集辦法中也都會(huì)寫明：圖書(shū)一經(jīng)接收，所有權(quán)利自動(dòng)轉(zhuǎn)移到圖書(shū)館，包括贈(zèng)書(shū)的處置權(quán)。

但筆者還是要強(qiáng)調(diào)，剔除陳舊圖書(shū)的同時(shí)也要做好記錄和標(biāo)識(shí)工作。普通圖書(shū)剔舊加蓋“剔除”章是最基本的要求，贈(zèng)書(shū)剔除對(duì)有簽贈(zèng)信息的地方更是必須要用剔除章覆蓋！在“巴金贈(zèng)書(shū)流失”事件中，舊書(shū)攤攤主稱這些舊雜志系國(guó)家圖書(shū)館在處理外文期刊時(shí)處理掉的。那處理標(biāo)識(shí)在哪里？記錄在哪里？如果沒(méi)有處理記錄，誰(shuí)又能說(shuō)得清楚圖書(shū)是怎么流失出去的呢？所以說(shuō)剔舊制度必須要完善、細(xì)致，健全的制度也必須得到不折不扣的落實(shí)和執(zhí)行。

2.2.5 館藏贈(zèng)書(shū)由于管理分散，管理員疏忽，按普通流通書(shū)刊處理、剔除的贈(zèng)書(shū)

國(guó)內(nèi)圖書(shū)館贈(zèng)書(shū)的管理方式主要分為兩種：一種是集中管理，一種是分散管理。集中管理需要獨(dú)立的書(shū)庫(kù)或架位，贈(zèng)書(shū)單獨(dú)分編，專人管理，管理成本較高，但管理質(zhì)量好，也易于管理，不易出錯(cuò)。分散管理是將贈(zèng)書(shū)按中圖法統(tǒng)一分編，統(tǒng)一上架，和普通流通圖書(shū)一樣進(jìn)入流通環(huán)節(jié)。其優(yōu)勢(shì)是減輕了圖書(shū)館的工作量，降低了管理成本，方便了讀者借閱和利用。但如果對(duì)這類贈(zèng)書(shū)的管理過(guò)于普通，甚至遺忘，就很可能被人鉆空子，占為已有。前文上海區(qū)級(jí)圖書(shū)館藏書(shū)流失的案例，就很有可能是管理不善造成的。事件發(fā)生后，圖書(shū)館和圖書(shū)館上級(jí)主管部門都表示：區(qū)圖書(shū)館確實(shí)存在管理漏洞，正在排查圖書(shū)外借及保管情況[7]。

解決這一漏洞筆者認(rèn)為必須加強(qiáng)對(duì)管理人員的責(zé)任心教育。贈(zèng)書(shū)的分散管理對(duì)書(shū)庫(kù)人員的管理水平提出了更高的要求。書(shū)庫(kù)管理人員要對(duì)自己所管理的圖書(shū)非常熟悉，特別是對(duì)贈(zèng)書(shū)和價(jià)值較高的圖書(shū)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。這就體現(xiàn)了書(shū)庫(kù)管理人員的基本功和責(zé)任心。在庫(kù)房圖書(shū)更新、剔舊時(shí)能夠分辯出哪些書(shū)是贈(zèng)書(shū)，哪些書(shū)有特殊價(jià)值，從而進(jìn)行特殊的標(biāo)注和處理。如果管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不熟悉，將帶有簽贈(zèng)信息的贈(zèng)書(shū)與普通圖書(shū)一起，簡(jiǎn)單粗糙的進(jìn)行處理，那案例上的事件就很可能再次發(fā)生。

2.2.6 閱覽室被盜圖書(shū)，外借逾期不還、丟失的圖書(shū)

圖書(shū)被盜是每個(gè)圖書(shū)館都會(huì)碰到的問(wèn)題，除了和公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系以外，圖書(shū)館的防盜措施是否到位，防盜制度是否健全，防盜意識(shí)是否深入人心等都是圖書(shū)館工作的重點(diǎn)。毋庸多言，加強(qiáng)對(duì)這些方面的投入和教育是圖書(shū)館消除自身圖書(shū)被盜隱患的長(zhǎng)期工作。

對(duì)于后兩種情況，圖書(shū)館還是可以想辦法進(jìn)行防范和補(bǔ)救的。

一是對(duì)逾期借書(shū)不還的讀者，圖書(shū)館可以建立催還機(jī)制，以禮相待。如：電話催還、短信催還、網(wǎng)上催還等，與其溝通歸還事宜。

二是對(duì)無(wú)正當(dāng)理由長(zhǎng)期占有圖書(shū)，且溝通催還無(wú)效的讀者，圖書(shū)館應(yīng)在保障最廣大讀者利益的基礎(chǔ)上，建立通報(bào)機(jī)制，懲罰機(jī)制。迫使其盡快歸還惡意占用的圖書(shū)。并將其行為記入讀者信用檔案和個(gè)人信用記錄。

三是對(duì)讀者外借丟失的圖書(shū)要進(jìn)行情況分析。如果是贈(zèng)書(shū)或市面上稀缺的圖書(shū)，其處理方法和賠償方式要經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查研究，分析實(shí)際情況，評(píng)估價(jià)值損失再做決定。不能嫌麻煩，以普通圖書(shū)的賠償辦法草率對(duì)之。

2.2.7 沒(méi)有捐贈(zèng)行為，純屬不良商家炒作、造假的圖書(shū)

網(wǎng)上暴光的“贈(zèng)書(shū)流失事件”雖然非常的吸引眼球，但冷靜下來(lái)思考一下，也會(huì)發(fā)現(xiàn)些疑點(diǎn)。有些當(dāng)事圖書(shū)館在經(jīng)過(guò)調(diào)查以后答復(fù)，網(wǎng)上照片暴光的一些圖書(shū)并沒(méi)有丟失，還好好的在書(shū)架上，像這樣的情況又要另做分析了。

書(shū)商造假，自古有之。古籍市場(chǎng)里以假亂真，以次充好，挖補(bǔ)牌記，仿冒名家批校、題跋、印章的數(shù)不勝數(shù)。究其原因，不過(guò)是書(shū)商為牟取更高的利潤(rùn)而進(jìn)行的造假行為。

從這一歷史現(xiàn)象中我們可以得出這樣的推論：某些書(shū)商為了炒作圖書(shū)價(jià)值，吸引買家眼球和網(wǎng)站點(diǎn)擊率，人為的在圖書(shū)上加入了一些不真實(shí)的信息，以求快速出手和牟取暴利。大家想象一下，假設(shè)有兩本同樣的圖書(shū)，一本有名家或圖書(shū)館的簽贈(zèng)信息，一本沒(méi)有，那哪本圖書(shū)好賣就不言而喻了。

如果是這種情況，我們圖書(shū)館人一定要站出來(lái)予以堅(jiān)決的抵制和揭露。為了圖書(shū)館行業(yè)的聲譽(yù)我們不能聽(tīng)之任之，要堅(jiān)決的與這種行為做斗爭(zhēng)，贏回社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的尊重和信任。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，贈(zèng)書(shū)管理的漏洞確實(shí)存在，而且比較普遍，但并不是無(wú)法解決的。我們圖書(shū)館人應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng)，直面問(wèn)題，解決矛盾。筆者認(rèn)為贈(zèng)書(shū)流失最大的漏洞在于沒(méi)有形成配套制度，最大的瓶頸在于管理手段簡(jiǎn)單粗糙，最大的隱患在于贈(zèng)書(shū)管理人員對(duì)贈(zèng)書(shū)的重要性認(rèn)識(shí)不足。贈(zèng)書(shū)是圖書(shū)館可遇而不可求的重要資源，將這些重要資源加以妥善的保存和使用是圖書(shū)館的職責(zé)。如果我們圖書(shū)館人不能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，那就是瀆職，就是不作為。我們還如何取信于讀者，取信于社會(huì)。亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚。

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