某單位使用Exchange Server做郵件服務(wù)器。上一任網(wǎng)管將Exchange Server安裝在Active Directory域控制器中（Exchange與 Active Directory是同一臺(tái)服務(wù)器）。最近出現(xiàn)問(wèn)題，Exchange Server服務(wù)啟動(dòng)不了，所有員工的郵箱不能登錄。當(dāng)前管理員嘗試了多種方法沒(méi)有解決。除了Exchange不能使用，單位中的文件服務(wù)器（加入到域）也不能使用。

分 離Exchange與Active Directory

這位網(wǎng)管聯(lián)系到我，我通過(guò)如下的思路來(lái)解決問(wèn)題：

因?yàn)橹挥幸慌_(tái)Active Directory服務(wù)器，并且與Exchange在一臺(tái)服務(wù)器中。而文件服務(wù)器也有故障，懷疑是Active Directory有問(wèn)題。遷移Active Directory，將Active Directory與Exchange Server“分離”。

圖1 加入到域時(shí)出錯(cuò)

1.在網(wǎng)絡(luò)中安裝一臺(tái)新的Windows Server 2008 R2，加入到域，并升級(jí)到額外域控制器。原來(lái)的Exchange Server及Active Directory稱為A，新的域服務(wù)器稱為B。

2.在B上，使用 Active Directory用戶和計(jì)算機(jī)，更改域控制器，并轉(zhuǎn)移Active Directory角色。將B成為主域。

3.在A上，降級(jí)并刪除Active Directory，并從域中脫離。

4.經(jīng)過(guò)上述操作，文件服務(wù)器恢復(fù)正常（文件服務(wù)器的DNS指向 B）。

此時(shí)Active Directory與Exchange分離。

加入到域時(shí)出錯(cuò)

接下來(lái)將Exchange Server（A服務(wù)器）加入到新的域（域的信息保留，用戶賬戶等信息都在），嘗試恢復(fù)Exchange Server服 務(wù)，但Exchange Server加入到域時(shí)，出現(xiàn)“嘗試解析加入域中域控制器的DNS名稱失敗”（如圖1）。

對(duì)于這種問(wèn)題，一般是Active Directory的DNS服務(wù)器有問(wèn)題。登錄到Active Directory服務(wù)器（新的B），打開(kāi)“DNS服務(wù)器”，刪除域的DNS信息。刪除DNS區(qū)域之后，新建同名區(qū)域，創(chuàng)建之后，重新啟動(dòng)Active Directory服務(wù)器，DNS的信息會(huì)恢復(fù)。

但是在重新啟動(dòng)Active Directory服務(wù)器之后，Exchange服務(wù)器重新加入到域，錯(cuò)誤信息提示“無(wú)法與 域XX”的Active Directory服務(wù)器連接。登錄到Active Directory服務(wù)器中，打開(kāi)DNS管理器，發(fā)現(xiàn)DNS區(qū)域中的信息沒(méi)有自動(dòng)更新。

剛開(kāi)始想嘗試手動(dòng)一條一條創(chuàng)建相關(guān)的SRV記錄，但感覺(jué)還是Active Directory服務(wù)器有問(wèn)題。后來(lái)檢查Active Directory服務(wù)器的計(jì)算機(jī)名，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在（如圖2），當(dāng)前域服務(wù)器沒(méi)有計(jì)算機(jī)命名，只有NetBIOS名稱。

單擊“更改設(shè)置”按鈕，在“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框的“計(jì)算機(jī)名”選項(xiàng)卡中單擊“更改”按鈕。

圖2 沒(méi)有計(jì)算機(jī)命名

圖3 Exchange Server不能啟動(dòng)

彈出“計(jì)算機(jī)名/域更改”對(duì)話框，單擊“確定”按鈕。在“計(jì)算機(jī)名/域更改”對(duì)話框中單擊“其他”按鈕。在“DNS后綴的主DNS”對(duì)話框中輸入域名，并且選中“在域成員身份變化時(shí)，更改主DNS后綴”，然后單擊“確定”按鈕。更改名稱之后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

重新啟動(dòng)后進(jìn)入系統(tǒng)，打開(kāi)“DNS管理器”，可以看到DNS信息已經(jīng)更新。返回到 Exchange Server，再 次將Exchange Server加入到域，成功。即使經(jīng)過(guò)這么多努力，Exchange Server仍然不能啟動(dòng)（如圖3）。

經(jīng)過(guò)多種嘗試，Exchange總是無(wú)法啟動(dòng)。最后，保存Exchange的EDB文件，恢復(fù)用戶郵箱，重新安裝Exchange。

在以前的應(yīng)用中，如果Exchange Server無(wú)法聯(lián)系到域?qū)е翬xchange Server服務(wù)不能啟動(dòng)時(shí)，將Exchange脫離域，再重新加入到域就可解決。

但本案例中，正常情況下Exchange Server是不能安裝在域控制器中的，但上一任網(wǎng)管不知道怎么將其安裝在了一起，當(dāng)Exchange出問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)致Active Directory也出了問(wèn)題。在將Exchange與Active Directory分離后，Exchange Server仍然沒(méi)有恢復(fù)。估計(jì)有精通Exchange的高手能恢復(fù)這種錯(cuò)誤，但我嘗試了幾天，修復(fù)不了，就推薦這位朋友重新安裝Exchange，恢復(fù)用戶郵箱數(shù)據(jù)了。