王文娜

【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）28-0252-01

伴隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，因此人們對醫(yī)療服務(wù)水平有著更高的要求，對醫(yī)護工作者的專業(yè)素養(yǎng)和人文修養(yǎng)都將提出相應(yīng)的高要求。筆者通過多年的工作實踐，愈發(fā)感受到口語交際能力對于高職醫(yī)護生的重要性，它充分體現(xiàn)了醫(yī)護工作者的醫(yī)療服務(wù)水平，是避免醫(yī)患糾紛的重要能力，因此，高職醫(yī)護生口語交際能力的培養(yǎng)就顯得尤為重要。然而，目前高職院校口語交際能力的提升尚未得到充分重視，口語交際能力的培養(yǎng)水平提升緩慢，教師口語交際教學(xué)策略缺乏針對性，學(xué)校對學(xué)生的口語交際培養(yǎng)體系不夠完善。由此本文選擇了以高職醫(yī)護生口語交際學(xué)習(xí)興趣提升策略為題進行研究，以期拋磚引玉，引起同仁對高職醫(yī)護生口語交際能力訓(xùn)練策略的更多關(guān)注，使該問題能夠得到更為深入的討論與研究。

一、增強學(xué)生口語交際學(xué)習(xí)的信心

高職醫(yī)護生在普高的學(xué)習(xí)成績一般，不是老師和同學(xué)們的關(guān)注點，因此缺乏自信，在口語交際教學(xué)中不敢于表現(xiàn)自己，提出自己的觀點，要改變這種狀況，教師就要在平時的教學(xué)中增設(shè)能夠增強學(xué)生自信的教學(xué)環(huán)節(jié)。最有效的方法是在每節(jié)語文課開始后，利用幾分鐘時間，讓學(xué)生上臺發(fā)表演講，這樣的演講機會在一學(xué)期的教學(xué)過程中要讓每個學(xué)生都能體驗到。每天安排一兩個同學(xué)上臺發(fā)言，內(nèi)容可以由教師指定也可以由學(xué)生自己設(shè)定，形式不限，重點不在發(fā)言的內(nèi)容，而是發(fā)言本身就是給學(xué)生一個在眾人面前表達自己的機會，打消原來對演講的恐懼，提高心理素質(zhì)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)口語交際的信心。開始階段，因為學(xué)生沒有經(jīng)驗，教師可以在預(yù)習(xí)任務(wù)里規(guī)定主題，讓學(xué)生課下認真準(zhǔn)備，課堂上進行演講。題目盡量貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，設(shè)定學(xué)生感興趣的話題，讓學(xué)生有話說，樂于說。比如自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)和風(fēng)俗、自己喜歡的電影、自己的愛好等等。當(dāng)學(xué)生的演講結(jié)束后，教師帶頭給學(xué)生掌聲，評價時以鼓勵為主，幫助學(xué)生樹立自信，使其愿意在眾人面前傳遞思想，表達自己的情感。

在學(xué)生建立一定的自信心，敢于在眾人面前說話的基礎(chǔ)上，可以不定期的舉行演講比賽或者辯論會，選擇有意義的話題或者身邊發(fā)生的事情展開辯論。辯論活動鼓勵每個學(xué)生都要參與，發(fā)表自己的觀點和意見，教師要重點關(guān)注平時比較膽小，缺乏自信、不樂于發(fā)言的同學(xué)，鼓勵這些同學(xué)積極參與，讓她們逐漸建立起口語交際的信心。自信是最好的老師，學(xué)生有了自信，就能激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)成績自然提高，口語交際能力也會相應(yīng)提升。

二、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)口語交際的熱情

衛(wèi)生職業(yè)院校的學(xué)生主觀上不重視文化課學(xué)習(xí)，更多的是關(guān)注專業(yè)技能的提高，這是造成學(xué)生文化修養(yǎng)和溝通能力較弱的主要原因。如何讓學(xué)生重視文化課學(xué)習(xí)，尤其是口語交際能力的訓(xùn)練和提升，是教師必須面對的問題。一方面老師要將口語交際的重要性告知學(xué)生，要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護工作者，就要在夯實專業(yè)技能的同時，加強口語交際能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生明白僅僅學(xué)好自己的專業(yè)課并不能完全就能勝任將來的工作，這樣的例子不在少數(shù)，很多畢業(yè)生在走向工作崗位后，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，但由于缺乏溝通技巧，常與病人或病患家屬產(chǎn)生矛盾，為此受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，影響自己職業(yè)生涯更好的發(fā)展。另一方面，可以要求已經(jīng)畢業(yè)的參加工作的學(xué)長回到學(xué)校，用自己的真實經(jīng)歷告訴學(xué)生口語交際在將來的重要性，讓學(xué)生真實的體會到加強口語交際訓(xùn)練對今后工作的重要性。

在解決學(xué)生不重視文化課教育問題，提高對口語交際能力訓(xùn)練認識的基礎(chǔ)上，教師還要改變原有的教學(xué)方法，增加口語交際教學(xué)的實用性和趣味性。采用多媒體教學(xué)，讓口語交際學(xué)習(xí)有了全新的感受，讓學(xué)生從聲音、畫面、文字等多方面感受口語交際的魅力，提高口語交際的能力。把口語交際教學(xué)和今后的工作有效的結(jié)合，通過醫(yī)院接診、治療等情景模擬讓學(xué)生明白如何在工作中進行口語交際，緩解患者焦慮、協(xié)助醫(yī)生治療，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)口語交際技巧，同時明白口語交際的重要性，讓學(xué)生逐漸重視口語交際訓(xùn)練，激發(fā)學(xué)生主動提升口語交際能力的愿望和學(xué)習(xí)口語交際課程的熱情。

三、結(jié)論

高職醫(yī)護生口語交際能力的提高是需要有一個漫長的過程，只有持之以恒，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時還要不斷豐富和完善教學(xué)體系，開闊文化視野，通過有針對性的重點訓(xùn)練，并結(jié)合各種訓(xùn)練策略，及時總結(jié)提高的方法，才能切實提升高職醫(yī)護生的口語交際能力，從而減少醫(yī)患沖突，為高職醫(yī)護生今后的工作與生活打下良好基礎(chǔ)。

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