近幾個(gè)月來,我發(fā)現(xiàn)丈夫只喜歡去縣城中心市場附近一家自產(chǎn)自銷的服裝店買襯衫。開頭我沒太在意,時(shí)間久了我就覺得奇怪。我問他:“是那家店的襯衣布料很好、價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)周到,還是其他什么原因吸引了你?”
丈夫搖搖頭說:“都不是,我就是感覺穿他們的襯衣很舒服?!?/p>
有一天閑來無事,我特地拿來丈夫在那家服裝店買的幾件襯衣細(xì)細(xì)地看。不大一會(huì)兒,我就看出端倪了。這些襯衣的料子、款式和普通襯衣沒什么區(qū)別,唯有紐扣有些特別。一般來說,襯衣上扣子和扣子的間距都一樣,那幾件襯衣從上往下數(shù)第一顆扣子和第二顆扣子的間距卻比其他扣子的間距要小一些。我猜想這是店老板故意為之。大部分中國男性穿襯衣時(shí)都不喜歡把全部的紐扣扣起來,因?yàn)槟菢语@得很拘謹(jǐn)、很死板??扇绻谝活w扣子和第二顆扣子距離很遠(yuǎn),他們解開第一顆扣子的話,看起來就會(huì)顯得很粗魯。
這些襯衣最下邊一顆扣子的扣眼也很獨(dú)特,不似別的扣眼是豎著的,它是橫著的。這樣的橫扣眼有什么作用呢?我回憶了一下,我那大馬虎丈夫之前經(jīng)常穿著漏扣最下邊一顆扣子的襯衣在我面前晃來晃去,可買了這些襯衣之后,這個(gè)現(xiàn)象就消失了。所以,最后一個(gè)扣眼橫著,就是為了告訴主人“你已扣完全部扣子”,起到提醒的作用。
扣眼很細(xì)很小,這個(gè)地方做得再好也難被人們察覺到,難怪丈夫一直說不出襯衫哪兒好,只覺得穿著舒服。
我看到過這樣一句話:真正的服務(wù)往往體現(xiàn)在那些看似不需要講究的細(xì)節(jié)上。服裝店主將很多心思用在小扣眼上,盡顯他的無痕用心。我想他一定相信一點(diǎn):做好了細(xì)節(jié),就能收益更多。
想來,他的店里一定擁有不少像我丈夫那樣的忠實(shí)粉絲。
(摘自“張珠容新浪博客” 圖/亦晨)