陳婷　王繼偉

據(jù)主營情趣用品的網(wǎng)易春風(fēng)官方披露，自2017年10月25日上線以來，產(chǎn)品整體銷量接近1億元。有業(yè)內(nèi)人士稱，春風(fēng)取得成功的背后全因其背靠“強(qiáng)大的網(wǎng)易嚴(yán)選供應(yīng)鏈”

據(jù)2018年財報顯示，在國內(nèi)已掛牌新三板的成人用品公司如愛侶健康（835587）近三年持續(xù)虧損、春水堂（839466）首次扭虧為盈、桃花塢（838664）盈利能力弱的狀態(tài)下，采用與網(wǎng)易嚴(yán)選類似生產(chǎn)鏈模式的春風(fēng)（Tryfun）不僅實現(xiàn)了一年1個億的銷售額，并成為了中國國內(nèi)知名度最高的情趣用品品牌（艾媒咨詢2018年一季度報告相關(guān)數(shù)據(jù)顯示）。而記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，呼聲頗高的“強(qiáng)大網(wǎng)易嚴(yán)選供應(yīng)鏈”似乎并非完美，同時，外部環(huán)境的發(fā)展也加速了春風(fēng)的步伐。

“嚴(yán)選”并非完美

網(wǎng)易春風(fēng)負(fù)責(zé)人趙勇曾說，要通過用戶和品牌的積累，實現(xiàn)“中國版杜蕾斯”的概念。

10月25日，互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易上線的原創(chuàng)情趣用品自有品牌——網(wǎng)易春風(fēng)正式上線一周年，SKU（產(chǎn)品單品）從剛上線的19個增加到30多個，價格區(qū)間為12.9元至449元。

據(jù)官方消息，上線至今，春風(fēng)的整體銷量接近1億元。春風(fēng)公關(guān)負(fù)責(zé)人陳慶麟表示，其他營收情況（品牌盈利或虧損）暫時不方便透露。

春風(fēng)采取與網(wǎng)易嚴(yán)選（國內(nèi)首家“ODM——原始設(shè)計制造商模式”的電商）相似的生產(chǎn)鏈模式。產(chǎn)品由春風(fēng)團(tuán)隊設(shè)計、在全球?qū)ふ疑a(chǎn)商代工，最終由網(wǎng)易自行銷售。

趙勇在接受記者采訪時表示，春風(fēng)誕生于網(wǎng)易嚴(yán)選，背靠嚴(yán)選供應(yīng)鏈?zhǔn)勾猴L(fēng)有更高的起步門檻。

趙勇亦稱，在ODM模式下，春風(fēng)介入到原材料、生產(chǎn)、物流以及售后的各個環(huán)節(jié)，并在每個環(huán)節(jié)對費用進(jìn)行精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制商品成本，實行低加價率。

制造商直接關(guān)聯(lián)著產(chǎn)品質(zhì)量。春風(fēng)借鑒網(wǎng)易嚴(yán)選的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，在春風(fēng)的供應(yīng)商中既有為國際頭部品牌代工的工廠，也有在國內(nèi)上市的專業(yè)制造商，對于記者所提問的具體合作生產(chǎn)商名稱，截至發(fā)稿前，未收到春風(fēng)的相關(guān)回復(fù)。

記者通過查看愛侶健康2018年財報以及春風(fēng)安全套產(chǎn)品標(biāo)簽得知，愛侶健康科技股份有限公司和廣州雙一乳膠制品有限公司均為春風(fēng)的生產(chǎn)制造商。記者通過企查查搜索上述兩家制造商，暫無發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面的相關(guān)公告。

春風(fēng)負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品的外包裝均符合法律規(guī)定，比如安全套產(chǎn)品都會明確標(biāo)識生產(chǎn)商信息。但記者仍在一款“安全套48只裝”的產(chǎn)品評價中發(fā)現(xiàn)用戶指出代工廠不明的信息。記者就“003系列安全套”產(chǎn)品咨詢客服制造商名稱，亦收到客服“不清楚”的回應(yīng)。

據(jù)春風(fēng)官網(wǎng)顯示，品牌主打亞洲年輕人用戶群體，在產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計上，尺寸適用范圍也被標(biāo)識為“≥亞洲平均尺寸”。品牌倡導(dǎo)“做更真實、更勇敢、更舒服、更有趣的自己”。

艾媒咨詢（iiMedia Research）（中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會成員單位之一）發(fā)布的“2018年Q1中國情趣用品專題研究報告”中稱，超九成的情趣用品消費者會關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，其中“非常關(guān)注”一項占總樣本數(shù)25.8%。

記者搜索網(wǎng)易嚴(yán)選APP發(fā)現(xiàn)，APP未設(shè)有按“銷量”或“好評”排序的工具選項。

春風(fēng)稱，這與電商平臺的場景設(shè)計有關(guān)。具體解釋是：“春風(fēng)的產(chǎn)品都是網(wǎng)易經(jīng)過嚴(yán)選提供給消費者的，實際上已經(jīng)幫助了用戶做選擇，相反，按‘銷量或‘好評的排序工具會增加用戶的挑選成本?！?/p>

記者通過網(wǎng)易嚴(yán)選APP搜索發(fā)現(xiàn)，截至11月6日，春風(fēng)產(chǎn)品中用戶評價條數(shù)最多（18950條，好評率為98.8%）的產(chǎn)品為“12只裝超薄系列避孕套” （售價為19.9元）；女用按摩器中，“在云端”系列（售價為188元）的用戶評價數(shù)最高（5964條，好評率98.7%）；飛機(jī)杯中，“小白兔”款（售價為75元）的用戶評價數(shù)最高（3683條，好評率為94.4%）。

春風(fēng)稱，用戶評價數(shù)僅供消費者參考，用戶評價數(shù)多的產(chǎn)品只能說明該產(chǎn)品的用戶活躍度高。

如何宣傳是個瓶頸

艾媒咨詢發(fā)布報告稱，2017年中國情趣電商市場規(guī)模達(dá)到188.7億元，預(yù)計到2020年中國情趣電商市場規(guī)模將超過600億元；2018年中國情趣電商用戶將達(dá)2.01億人，預(yù)計到2020年將達(dá)到4.47億人。

網(wǎng)易（NASDAQ：NTES）截止到2018年6月30日的第二季度財報顯示，電商業(yè)務(wù)凈收入為43.66億元（折合6.60億美元），同比增加75.2%。

春風(fēng)的入口設(shè)于網(wǎng)易嚴(yán)選下的“洗護(hù)用品”及“春風(fēng)館”，同時在考拉海購、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東與天貓同步銷售。

擁有“中國情趣用品第一股”之稱的愛侶健康在2018年財報中表示，公司若不能有效控制具有較高營銷能力的網(wǎng)絡(luò)電商渠道，將面臨公司產(chǎn)品競爭力下降和滯銷的風(fēng)險。

愛侶健康認(rèn)為，公司所在的生殖健康用品行業(yè)與美國、日本等國家的生殖健康用品市場相比，在中國仍處于相對初始階段，在廣告宣傳、行業(yè)監(jiān)管等方面面臨特定的法律法規(guī)要求。艾媒咨詢亦指出，如何對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和產(chǎn)品定價問題是情趣用品行業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展中遇到的一個瓶頸。

趙勇在接受記者的采訪中稱，整個情趣用品行業(yè)在國內(nèi)所有的大眾媒體上都難以進(jìn)行廣告和推廣。因此，在品牌的傳播上，春風(fēng)也顯得很“克制”。這同時也是在擺脫“情趣用品行業(yè)的營銷手法只是追求色情和刺激”的固有印象。目前春風(fēng)的宣傳渠道仍靠網(wǎng)易內(nèi)部為主，包括網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易郵箱等平臺。

趙勇亦稱，目前春風(fēng)的市場費用主要投放于市場推廣和渠道培養(yǎng)兩個用途，同時也有一部分用于預(yù)防艾滋病和推動情趣用品陽光化的公益事業(yè)。

趙勇說，受傳統(tǒng)儒家思想的影響，國人的審美標(biāo)準(zhǔn)仍然比較內(nèi)斂。就目前的形勢而言，國人的性意識逐漸開放，特別是90后，他們同時也是春風(fēng)品牌的主打用戶。春風(fēng)內(nèi)部有一個代號為“春雨”的用戶研究計劃，目的是從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)國內(nèi)年輕人的生活狀態(tài)和需求，并制造能引起年輕人共鳴的創(chuàng)意營銷事件以此獲得用戶對品牌的認(rèn)同。比如和Teasoon聯(lián)合開設(shè)的“18禁茶飲”店，和攜程聯(lián)合打造的“睡世界旅行社”。

另一方面，春風(fēng)認(rèn)為女性用戶是未來情趣用品行業(yè)消費市場的重要群體。趙勇表示，團(tuán)隊在女性審美方面下了不少功夫。而艾媒咨詢發(fā)布的報告亦指出，女用情趣用品市場有待開發(fā)，有37.3%的女性認(rèn)為使用情趣用品有助于提高生活質(zhì)量。

據(jù)春風(fēng)給出的消息，未來品牌還將涉足成人大健康行業(yè)。春風(fēng)似乎在產(chǎn)業(yè)的整體布局方面早有計劃，而在前進(jìn)的路途上，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才是堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。