董宇

摘 要：隨著計算機的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，計算機已成為現(xiàn)代人類工作和生活必要的設(shè)備。計算機不同于普通的電子產(chǎn)品，它由硬件和軟件組成，用戶的操作不當(dāng)和計算機病毒等原因經(jīng)常造成計算機故障。本文從計算機軟件和硬件兩個方面分析了計算機最常見故障的原因，并介紹了常用處理方法。

關(guān)鍵詞：計算機；重啟；死機；

一、計算機不加電或自檢通不過

（一）、開機不加電。

開機不加電是經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為按下電源開關(guān)主機不加電或者只加一下電，然后就自動關(guān)機。這種故障主要表現(xiàn)為以兩方面。

1、按下電源開關(guān)，主機不加電。這種故障主要檢查供系統(tǒng)及電源，逐個檢查插座、電源線和主機電源是否正常。

2、只加一下電，然后就自動關(guān)機。這種現(xiàn)象主要由以下兩種故障引起的。（1）、POWER（電源）按鈕或RESET（復(fù)位）按鈕不回位。檢查這兩個按鈕按下去是否能回位。（2）、硬件安裝錯誤?，F(xiàn)在有很多計算機具有開機自動檢測設(shè)備連接功能，當(dāng)設(shè)備連接錯誤，計算機開機后自動關(guān)機。打開機箱，仔細檢測各個部件的連接是否正常。

（二）、自檢通不過。

自檢通不過，主要表現(xiàn)分為以下三個方面。

1、開機后黑屏，無聲音（喇叭聲音），電源燈正常。這種情況需考慮以下三方面的問題，可以按照以下步驟來分析處理。（1）、CPU頻率或內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不正確。處理方法，利用CMOS放電法，恢復(fù)CMOS默認(rèn)值。具體做法是在關(guān)機斷電情況下，把主板上Clear CMOS 跳線（一般在電池附近的三腳插針）從原來的NORMAL狀態(tài)設(shè)置為Clear CMOS狀態(tài)，稍等片刻再設(shè)置為NORMAL狀態(tài)。（2）、硬件接觸不良。

2、開機后有顯示。這種情況一般來說主要的硬件（CPU、主板、顯卡、內(nèi)存）沒有故障，并且可以根據(jù)自檢提示，找出故障所發(fā)生的部件。

二、計算機死機

（一）、由硬件引起的死機。

開機后運行程序中死機。這種現(xiàn)象大部分是軟件故障引起的，但也不能排除硬件，如CPU或顯卡散熱不好、內(nèi)存沖突、內(nèi)存接觸不良、硬盤磁道損壞、主板老化也能引起計算機的死機。我們要根據(jù)實際情況，認(rèn)真查看各部件，通過看、聽、聞、摸、替換部件等方法找出計算機的真正故障。

一、常見硬件故障

1、散熱不良

顯示器、電源和CPU等在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持其良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導(dǎo)致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關(guān)系到電腦運行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”，因此要保證其良好的散熱效果。

2、移動不當(dāng)

在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內(nèi)部器件松動，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動。平常在發(fā)現(xiàn)死機時也可檢查各插板是否松動，可拔出重新再插一下。

3、灰塵殺手

機器內(nèi)灰塵積聚過多也會引起死機故障。對于線路板來說，灰塵無異于定時炸彈。另外，如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會導(dǎo)致讀寫錯誤，嚴(yán)重的也會引起電腦死機。因此電腦房間防塵是必須經(jīng)常注意的。

（二）、由軟件故障引起的死機，主要表現(xiàn)分為以下幾個方面。

目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之廣，數(shù)據(jù)傳輸速度之快，病毒也日益泛濫，可以說病毒無處不在，病毒是防不勝防。很多的軟件死機都是由病毒引起的。這種故障我們一種辦法是借助殺毒軟件清除病毒；另一種辦法就是把磁盤格式化，重新安裝系統(tǒng)。除此之外由軟件引起的死機故障可以分為三種情況。

1、啟動操作系統(tǒng)時死機

這種情況主要是啟動過程中出現(xiàn)藍屏、黑屏或進不了桌面等。這種故障主要是操作不當(dāng)引起的，（1）、某些操作和設(shè)定修改了系統(tǒng)文件；（2）、驅(qū)動程序設(shè)置不當(dāng)；（3）、啟動自啟動的進程過多。解決辦法（1）、用安全模式啟動系統(tǒng)，如果能進入系統(tǒng)，運行Msconfig系統(tǒng)配置文件，檢查啟動項中的程序，把不用的去掉；（2）通過“設(shè)備管理器”檢查找出有驅(qū)動問題的設(shè)備，重裝驅(qū)動程序，然后重新啟動系統(tǒng)，問題可能解決；（3）、如果安全模式也進不了系統(tǒng)，建議重裝系統(tǒng)。

2、關(guān)機時死機

關(guān)閉系統(tǒng)時的死機多數(shù)是與某些操作設(shè)定和某些驅(qū)動程序的設(shè)置不當(dāng)有關(guān)。系統(tǒng)在退出前會關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動程序，而這些驅(qū)動程序也會根據(jù)當(dāng)時情況進行一次數(shù)據(jù)回寫的操作或搜索設(shè)備的動作，其設(shè)定不當(dāng)就可能造成無用搜索，形成死機。解決這種故障的方法是進入 “設(shè)備管理器”， 檢查找出有驅(qū)動問題的設(shè)備，重裝驅(qū)動程序，即可解決問題。也可以采用系統(tǒng)還原的辦法解決問題。

常見的軟件故障有：

1、病毒感染

病毒是計算機操作的大患，幾乎人人惡之。病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰，甚至損壞主板、硬盤、CPU等等。因此，在發(fā)現(xiàn)病毒時我們需用殺毒軟件如KV3000、瑞星等優(yōu)良的殺毒軟件來對電腦進行全面地查毒、殺毒，并做到及時升級殺毒軟件。

2、系統(tǒng)文件的誤刪除

由于Windows啟動需要有Command、com、Io、sys、Msdos、sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤的情況下也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。

3、硬盤剩余空間太少或碎片太多

由于一些應(yīng)用程序的運行需要較大的內(nèi)存和硬盤空間，如果硬盤的剩余空間太少，當(dāng)這些應(yīng)用程序運行需要大量的內(nèi)存而機上的內(nèi)存不多時，就需要用到虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。因此，我們配備計算機時就要配置較大的硬盤，此外，還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。這不僅會避免因硬盤剩余空不夠或碎片太多而造成死機，也會使平常操作時速度提高。

參考文獻：

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[2]蔡澤光，廖喬其，《計算機組裝與維護（第2版）》，清華大學(xué)出版社，2007年9月

[3]《電腦死機全面剖析》，《計算機世界報》，2001，5