毛敏

摘 要：不忘初心、牢記使命，增強"四個意識"、堅定"四個自信"，忠誠履行黨章賦予的職責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀，聚力打造新時代"健康醫(yī)院"，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，一刻不停歇地推動醫(yī)院全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，為把我院建設(shè)成為管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、技術(shù)標準化、環(huán)境舒適化、職工滿意、人民信賴、政府放心的品牌醫(yī)院提供堅強紀律保障。

關(guān)鍵詞：糾風(fēng)；治本；發(fā)展

近年來醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子落實“對外開拓市場，對內(nèi)加強管理”，確立“病人至上，服務(wù)第一” “厚德博愛，誠信進取”的辦院宗旨；走以重點?？茙泳C合的工作思路，目前醫(yī)院各項工作都有了很大發(fā)展，神經(jīng)外科和神經(jīng)內(nèi)科知名度在市內(nèi)外有了大幅提高，業(yè)務(wù)量也有了較大突破，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了長足進步，神經(jīng)外科、骨外科、普外、心血管和神經(jīng)內(nèi)科等科室醫(yī)務(wù)人員的良好表現(xiàn)受到了病人和家屬的好評。廣大患者對醫(yī)療工作最關(guān)心的是什么：一是服務(wù)要誠信、親切；二是醫(yī)療質(zhì)量要高；三是價格合理。

今年我院把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點。服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等多個方面。這個重點就是要在全院職工中真正體現(xiàn)“病人至上，服務(wù)第一”“厚德博愛，誠信進取”的宗旨，樹立全心全意為人民服務(wù)的社會主義行業(yè)新風(fēng)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面貫徹落實黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照上級部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議部署，不忘初心、牢記使命，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，忠誠履行黨章賦予的職責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀，聚力打造新時代“健康醫(yī)院”，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，一刻不停歇地推動醫(yī)院全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，為把我院建設(shè)成為管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、技術(shù)標準化、環(huán)境舒適化、職工滿意、人民信賴、政府放心的品牌醫(yī)院提供堅強紀律保障。

如何服務(wù)于我院提高服務(wù)質(zhì)量的工作重點，其切入點應(yīng)該是糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹立行業(yè)新風(fēng)。下面就這個問題談幾點想法。

一、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是樹立行業(yè)新風(fēng)的重要前提。

歪風(fēng)不止，新風(fēng)不興。很難想象一個單位不正之風(fēng)盛行，而能有良好風(fēng)氣產(chǎn)生。醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)狹義講，是在醫(yī)療活動中收受回扣，索要紅包，接受禮品，接受吃請等不廉潔現(xiàn)象。廣義講，除上述不廉潔現(xiàn)象外，還應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度惡劣，工作責(zé)任心不強等不良現(xiàn)象的總和。這是因為，思想作風(fēng)不良，易產(chǎn)生貪心，會導(dǎo)致在醫(yī)療活動中接受回扣，索要紅包等腐敗現(xiàn)象，工作作風(fēng)不良，難以善待病人易出現(xiàn)態(tài)度冷漠或粗暴。醫(yī)院通過數(shù)年反腐倡廉工作，回扣問題、紅包問題已基本不能發(fā)現(xiàn)，暗處是否有，還不能確定。只有對不廉潔的行為加以懲戒，對工作作風(fēng)不良現(xiàn)象加以教育，得以改正，才能在老百姓心目中樹立新的形象。醫(yī)院要樹行業(yè)新風(fēng)，要蠃得更多老百姓的認可，前提是要堅持不懈地抓好糾風(fēng)工作。

二、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是貫徹“新時代中國特色社會主義”的客觀要求。

社會主義的人民醫(yī)院的宗旨是全心全意為人民健康服務(wù)。就要為人民解決“看病難”的問題。在社會主義初級階段，廣大人民群眾關(guān)心三個問題，一是孩子上學(xué)，二是看病吃藥、三是經(jīng)濟收入，看病難是三者之一?？床‰y在農(nóng)村邊遠地區(qū)是難看到好醫(yī)生，在城鎮(zhèn)是醫(yī)生臉難看，價格高，有病看不起的難。黨中央國務(wù)院明確全國糾風(fēng)的重點有三，醫(yī)藥購銷活動中的不正之風(fēng)名列其中，這反映了人民群眾意愿。做為醫(yī)院、購藥走集中招標，可降低藥價，讓利于人民群眾；做為醫(yī)務(wù)人員，就不應(yīng)該“小病大處方”，一個感冒數(shù)百元，甚至不請吃不送禮就臉難看，不送紅包就刁難。我院在近幾年來，一是積極參加了省、市藥品招標，嚴格按物價執(zhí)行。二是加強了“處方”管理，嚴格控制大處方。三是加強了教育和處理力度，收到了巨大成效。為堅決貫徹習(xí)近平講話重要思想，就必須糾正這些不正之風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)價廉的質(zhì)量，為廣大人民群眾服務(wù)，來體現(xiàn)黨的宗旨，實現(xiàn)維護廣大人民群眾切身利益的重要思想。

三、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是提高醫(yī)院信譽的有效措施。

糾正行業(yè)不正之風(fēng)，堅持標本兼治與文明創(chuàng)建結(jié)合起來，提高全員素質(zhì)，做到文明、誠信、高質(zhì)、熱情，醫(yī)院信譽必然提高。

糾風(fēng)首先要治標，就是要對存在的問題和不足進行糾正和處理，遏制其發(fā)展蔓延的勢頭。

（一）要認真分析，找準問題，通過發(fā)動群眾，開展調(diào)研，摸清情況。二是要對構(gòu)成違紀案件的，要嚴肅查辦。對在藥品購銷活動中的不正之風(fēng)，對在醫(yī)療活動中接受回扣，索要紅包等侵害病人利益的案件要嚴肅查處，對嚴重的要給予黨紀政紀處分，構(gòu)成犯罪的要依法移送司法機關(guān)處理。三是對醫(yī)療活動中存在的其他不正之風(fēng)，要進行專項治理，如接受吃請、索要禮品、接受贈品等，要進行專項整治。

（二）糾風(fēng)要加大治本力度。從源頭入手鏟除不正之風(fēng)的根源。一是以案示警，要以典型案例進行警示教育。二是加強職業(yè)道德和法制教育，提高全員素質(zhì)，自覺遵紀守法，樹立全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德精神。三是加強制度建設(shè)，嚴格管理，在容易出問題的部門和科室要建章立制。如制定藥品招投標辦法，防止私拿回扣和藥品價格的上漲；建立藥房管理制度，實現(xiàn)藥品二級庫管理，嚴格執(zhí)行日清月結(jié)制度；建立手術(shù)審批制度，規(guī)范手術(shù)程序，避免醫(yī)生敲竹杠；建立“處方”制度，規(guī)定“處方”限定，避免“大處方”；建立醫(yī)療設(shè)備（器械）招標辦法，物品集中采購制度等。同時加大監(jiān)督管理力度，建立相關(guān)監(jiān)督機制，如任期內(nèi)審制度，院務(wù)公開制度等，這些制度的認真落實，能有效減少和控制不正之風(fēng)的發(fā)生。

（三）堅持標本兼治，治標重在治，治本重在防，兩者相互作用，相互促進，邊糾邊防，邊整邊建，有效糾正不正之風(fēng)，必然增強醫(yī)院誠信、可親的信譽。

四、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，是醫(yī)院加快建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要。

通過糾風(fēng)，回扣、紅包、大處方、亂收費得到控制，醫(yī)院信譽得以提高；通過糾風(fēng)，行業(yè)新風(fēng)得以樹立，優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境、良好的服務(wù)態(tài)度，合理的醫(yī)療價格，會蠃得廣大老百姓的認可；通過糾風(fēng)，廣大醫(yī)務(wù)工作者、自身素質(zhì)得以提高，在科研、教學(xué)、醫(yī)療方面，會精益求精，醫(yī)療質(zhì)量必然會有很大提高。只有這樣，醫(yī)院“病人至上，服務(wù)第一”的辦院宗旨會得以落實，市場競爭能力將得以提高，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，將處于有利地位，在市場經(jīng)濟的新形勢下，市場競爭能力將決定其生存發(fā)展的關(guān)鍵。我院市場競爭能力的提高，業(yè)務(wù)量的增加，醫(yī)院將會同全國人民一道加快建設(shè)，加快發(fā)展，輝煌前進。