張茸

“要是你來中國之前，客戶讓你幫忙帶的合同來不及寄到你手上的話，麻煩你請其他同事直接寄到上海來吧?！闭布{在電話里和在加州總部的同事麥克說道。

“應(yīng)該可以趕上我周日下午的飛機(jī)，現(xiàn)在郵局周六和周日都會送貨。我直接給的是我家的地址，應(yīng)該可以寄到?！丙溈藰酚^地回答。

“?。楷F(xiàn)在美國的郵局周日也都送貨了?。俊闭布{吃驚地問，“什么時候改的？”

“這個具體我也不太清楚，也沒什么新聞明確發(fā)布這個消息?！丙溈嘶卮鸬糜行┆q豫，“今年年初我們就發(fā)現(xiàn)會在周日接到郵局的包裹。而且不止郵局，連以前只在工作日送貨的UPS現(xiàn)在周六也送貨了?！?/p>

“真的呀？”詹納追問，“那些工會能同意？”

“不知道，”麥克笑著說，“反正沒聽說工會有什么行動，也沒看到有大規(guī)模的游行示威活動，貌似也是勞資雙方都同意的改變。”

整個周末，詹納在上海小區(qū)里看到來去匆匆的快遞小哥身影時，都會想起麥克說的美國郵局和快遞增加周末送貨時間的消息。她原本以為的千年鐵律，居然也在悄悄地發(fā)生著改變。

由于16個小時的時差關(guān)系，周日從美國起飛的航班要周二才能到上海。詹納提前在機(jī)場網(wǎng)站查看航班時刻表，發(fā)現(xiàn)可能比預(yù)計的抵達(dá)時間會晚兩三個小時。詹納按更改的時間去機(jī)場準(zhǔn)備接機(jī)，發(fā)現(xiàn)居然又要再延誤兩個小時。她心里嘀咕：一般來說國際航班不能晚這么久啊，這兩個小時在機(jī)場，還真是有點兒尷尬。詹納只能捺著性子，在咖啡廳里邊喝咖啡邊看雜志，享受一下難得的休閑時光。

聽到廣播說延誤的航班已經(jīng)著陸的時候，詹納都有點兒昏昏欲睡了，只得晃晃腦袋抖擻一下精神，走向接機(jī)的到達(dá)大廳。

因為沒有托運行李，麥克拎著兩個手提包出來，一副神采奕奕的樣子。

“嗨，麥克！”詹納迎上去一邊走一邊說，“我在機(jī)場等了挺長時間，沒想到飛機(jī)延誤了這么久，是舊金山那邊的天氣原因嗎？”

“沒有?。　丙溈四樕蠈憹M第一次來中國的興奮，“就是機(jī)組人員吵架，造成起飛延誤，后來換了一組工作人員才正常起飛?！?/p>

“又有中國旅客不守規(guī)則跟空姐吵架啦？”詹納半開玩笑地說。

“沒有?。　丙溈艘荒樰p松，“說出來估計你都不相信，剛聽說的時候，我自己都不相信。兩個空姐中有一個人遲到了，她的準(zhǔn)備工作便由其他人分擔(dān)，另一個就不愿意了，說大家都是周日工作，憑什么有人就可以翹班，有人就要無償多干，吧啦吧啦說了一堆。不久，遲到的那個來了，兩個人就大打出手，后來都被機(jī)場警察拉走了。機(jī)組人員不夠不能起飛，只能臨時抽調(diào)下一航班的人手，所以我們在飛機(jī)上干等了四五個小時?！?p>

詹納生平第一次聽說這么荒誕的消息：“真的假的？乘客之間謠傳的吧？”

“不是！”麥克回答，“我剛好坐在靠窗的座位，親眼看到停機(jī)坪上，兩個披頭散發(fā)的空姐戴著手銬被警察帶上了警車，然后閃著警燈呼嘯而去?！?/p>

“太不可思議了！”兩人到了停車場，詹納開車離開，不禁驚嘆。

麥克貌似終于感到了時差的影響，打了個哈欠回答道，“其實也沒啥不可思議的。你想想，聽說現(xiàn)在迫于來自中國的成本壓力，航空公司員工們每天都在超負(fù)荷勞動。加上周末還要上班不能陪伴家人，任何微小的意外都會演變?yōu)閴旱柜橊劦淖詈竽且桓静??！?/p>

“那這代價也太大了吧。如果飛行員也這樣，不是用一飛機(jī)的人命在冒險嗎？”

“這都有可能啊。”麥克揉揉眼睛，把臉轉(zhuǎn)過來看著詹納說，“我不是跟你說過，你的客戶委托我?guī)н^來的文件周日直接送到我家嗎？這個周日除了我自己的包裹，還有兩三個都不是我的，也被扔在了我門口。聽鄰居說，有時候郵遞員送不完，怕被批評所以也不敢?guī)Щ厝?。于是就故意丟在某個人家門口，制造出一種無意送錯的假象，等第二天有空的時候再找回來繼續(xù)送?！?/p>

詹納給麥克訂的酒店就在浦東的中心，從浦東機(jī)場出來，她很快就把麥克送到酒店休息。拿上客戶捎來的文件，詹納一路上反復(fù)在想麥克跟她講述的故事。

面對來自亞洲低收入國家的成本競爭壓力，過慣了自由生活的美國工薪階層，只能用消極怠工甚至互相抱怨發(fā)泄情緒來對抗這種不如意，但這并不能讓現(xiàn)實情況產(chǎn)生任何好轉(zhuǎn)。反而在社會的各種薄弱環(huán)節(jié)上造成更多誤差和事故，拖慢了原有的工作節(jié)奏。

停在一個紅燈前的詹納，下意識地望向窗外。她看到旁邊一輛出租車?yán)?，司機(jī)師傅趁著短暫的紅燈時間，拿起手邊的面包狼吞虎咽。詹納不禁感到有些心酸。

當(dāng)西方世界抱怨我們低成本競爭的時候，似乎從來沒有意識到，這種低成本來自于中國各個階層默默無聞的付出?？粗鞑幌⒌能嚭?，詹納想，其實中國職場人士在高壓下還能保持平和忍耐的工作心態(tài)，也許這才是低收入年代給我們留下的最寶貴財富。雖然我們以前一直倡導(dǎo)的為了事業(yè)犧牲家庭的精神已經(jīng)有些不合時宜，但美國人民奉行的家庭至上和享樂主義，顯然也是無法繼續(xù)主導(dǎo)職場生態(tài)的。學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變心態(tài)，是適應(yīng)各種變化的前提條件。除此之外，似乎別無更好的辦法。