摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟水平和生活水平的不斷提升，高校越來越受到國家政府的重視?，F(xiàn)階段，我國對于高等人才的需求量越來越多，而高等學(xué)校是我國現(xiàn)階段培養(yǎng)專業(yè)化的高等人才的主要途徑，因此高等學(xué)校應(yīng)當根據(jù)社會的發(fā)展需求去建立符合自身實際情況的管理體系。本文主要分析現(xiàn)階段我國高校在學(xué)生管理工作中人性化方面出現(xiàn)的問題，并提出了我國高校在人性化學(xué)生管理工作方面需要做的改進措施。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；人性化；管理工作；問題

引言

高校管理工作是我國高等學(xué)校教育的一項重要組成項目，也是高校辦學(xué)水平的一項重要體現(xiàn)。較高水平的管理模式能夠提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，有利于學(xué)生的全面綜合發(fā)展，有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才。現(xiàn)階段我國的素質(zhì)教育改革正在深入進行之中，我國也提出了以人為本、以生為本的教育理念，這就對我國的高校管理工作提出了更高的標準和要求。

一、現(xiàn)階段我國高校在人性化學(xué)生管理工作方面存在的問題

1、高校人員對于人性化管理認識不足，缺少經(jīng)驗

現(xiàn)階段我國的許多高校里負責(zé)學(xué)生管理工作的基本都是輔導(dǎo)員教師，但是輔導(dǎo)員教師的工資待遇水平以及福利水平與同學(xué)校的其他教師相比差距還是較多的，使得學(xué)歷高、管理水平較高的人才基本上不樂意去從事學(xué)生管理工作，因此現(xiàn)階段我國高校的大部分輔導(dǎo)員基本上都是剛畢業(yè)的研究生來擔任，他們年紀較輕，工作經(jīng)驗較少，還不具備專業(yè)的管理知識以及教育知識，對于人性化管理的認識不足，因此在實際的工作當中無法有效開展人性化管理。

2、傳統(tǒng)的管理理念限制了人性化管理工作的順利開展

我國高校在以往都是使用傳統(tǒng)的、具有強制性的學(xué)生管理模式，且運用時間較長，而人性化的管理模式是在新時代的背景下產(chǎn)生的，具有時代性的特征，這兩者之間的矛盾和沖突目前已經(jīng)成為人性化管理工作的最大障礙。學(xué)生的所有行為都會受到一定的監(jiān)管和限制，學(xué)生長期處于強制性的被動管理的狀態(tài)，無法充分發(fā)揮他們的特長和優(yōu)勢?，F(xiàn)階段的大學(xué)生個性化較強，性格容易暴躁，面對著強制性的監(jiān)管很容易產(chǎn)生逆反心理，使得大學(xué)生于從事管理工作的人員很容易產(chǎn)生沖突和矛盾，這些都不利于人性化管理工作的順利開展。沖突和矛盾的加深，導(dǎo)致大學(xué)生更加不愿意主動向管理人員敞開心扉的訴說需求和苦惱，使得學(xué)生與管理人員的溝通和交流產(chǎn)生問題，人性化管理工作也就無從談起。而以往傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度也不符合人性化管理的實施，例如考試如若被發(fā)現(xiàn)作弊就會被重修甚至退學(xué)，大學(xué)談戀愛就會被學(xué)生勸退等等，這些強制性的規(guī)定表面上看是可以約束和規(guī)范學(xué)生的行為，但是對于學(xué)生來說是嚴酷的懲罰，并且現(xiàn)在的大學(xué)生將臉面看的很重要，使得有的學(xué)生會走極端，發(fā)生無法言說的悲劇。人性化管理理念號召高校要用寬容的態(tài)度去對待學(xué)生的錯誤，更多地進行溝通和勸說，給予學(xué)生改錯的機會，而不是簡單的懲罰即可。

3、以生為本、以人為本的觀念較為淡薄

根據(jù)現(xiàn)在的狀況，大部分高校的學(xué)生都是在強制性的監(jiān)管下進行一系列活動的，他們的行為和舉止多多少少都受到了一定的約束。雖然這種約束能夠在一定限度內(nèi)保證大學(xué)生的安全，但是高校也在一些不恰當?shù)墓芾砉ぷ鞣矫媲址噶藢W(xué)生的自由和隱私，這與我國提出的以生為本的人性化的管理理念是背道而馳的。

二、我國高校在人性化學(xué)生管理工作方面需要做的改進措施

1、人性化的管理工作要以為學(xué)生服務(wù)的形式進行開展

近些年，我國高校一直在進行擴招，使得大學(xué)生的整體素質(zhì)水平處于下降趨勢。高校的教師在進行學(xué)生管理工作的時候一般會使用命令式、強制性的管理模式，讓學(xué)生覺得教師粗暴、不近人情。大學(xué)生會感覺沒有得到教師的尊重，也就不會依據(jù)教師的命令去約束自己的言行，甚至?xí)c教師對著干，故意放縱自己的行為。高校教師為了樹立威信，也為了警告其他學(xué)生就會懲罰學(xué)生。但是學(xué)生在心理是不服氣的，教師的管理工作也就無法取得滿意的效果。人性化的管理要求教師要對學(xué)生使用柔性管理舉措，與學(xué)生建立和諧寬松的關(guān)系，將教師的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的引導(dǎo)工作，利于學(xué)生接受教師的管理，從而服從教師的管理。

（二）創(chuàng)造和優(yōu)化良好的校園環(huán)境

和諧、良好的校園環(huán)境是大學(xué)生成為全面綜合發(fā)展人才的重要需求。寬松、平等的師生關(guān)系，良好的校園環(huán)境都會提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。濃厚的文化氛圍應(yīng)當成為一所高校的著名標志，踐行勤儉節(jié)約的優(yōu)良美德，弘揚中華民族偉大精神，也可以提升學(xué)生的品格。此外，還要積極創(chuàng)造團結(jié)互助的校園環(huán)境以及良好的成長環(huán)境。幫助有需要的弱勢群體，使得他們感受來自大家庭的溫暖，還要積極開展一些校園集體活動，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處和閃光點，包容性上的缺點，是每一個學(xué)生都成為可造之材。

3、招聘和培養(yǎng)具有較高素質(zhì)和專業(yè)知識的管理者

二十多年以前，在召開的世界高等教育大會上，出現(xiàn)了這樣一條宣言：如今社會發(fā)展迅速，高等學(xué)校應(yīng)當把學(xué)生的管理工作作為教育工作的核心工作，根據(jù)學(xué)生的特點和實際情況去進行管理工作，制定管理制度，選用管理模式。為了積極響應(yīng)這條宣言，我國的許多高校都把以生為本作為辦學(xué)宗旨。但是根據(jù)實際的調(diào)查，我國的高等教育學(xué)校并未轉(zhuǎn)變以往的管理觀念和管理模式，沒有將這一理念落實到實際的管理之中。高校應(yīng)當招聘高學(xué)歷、高素質(zhì)、懂管理、懂教育的專業(yè)性人才，切實貫徹以人為本、以生為本的管理理念，將人性化管理理念落實到實處。

三、結(jié)語

綜上所述，要真正踐行和實現(xiàn)人性化的管理理念，必須要求高校管理工作的人員充分尊重和理解大學(xué)生，了解和滿足他們的實際需求，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和主動性，轉(zhuǎn)變管理理念，優(yōu)化校園環(huán)境，為學(xué)生服務(wù)，踐行人性化管理模式，從而為我國的進一步發(fā)展提供更多的高素質(zhì)人才，促進我國經(jīng)濟和社會的進一步發(fā)展。

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作者簡介

羅莉，1975.4，女，漢族，四川成都人，西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院，本科，主要從事招生工作和學(xué)生管理工作。

（作者單位：西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院）