張煒玲

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營銷稽查規(guī)則移動(dòng)終端展示工具研發(fā)

張煒玲

（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司云浮供電局，廣東 云浮 527300）

基于iOS、Android開發(fā)手機(jī)APP，梳理營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則，建立版本管理，規(guī)范管理營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則，將營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則固化到APP上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)問題反饋、意見建議功能，以便于收集員工意見建議，統(tǒng)一整理提交省公司評(píng)審采納。

營銷稽查；稽查規(guī)則；移動(dòng)終端；營銷管理系統(tǒng)

目前，營銷問題規(guī)則、在線稽查規(guī)則都固化在營銷管理系統(tǒng)，且省公司定期更新在線稽查規(guī)則，稽查人員和班組人員只有登錄營銷管理系統(tǒng)打開電子文檔才能了解、學(xué)習(xí)到最新的稽查規(guī)則和政策規(guī)則，這必然影響營銷稽查效果。因此，利用移動(dòng)手機(jī)終端的大眾化、便利性開發(fā)APP，將最新稽查規(guī)則按版本管理，并固化到APP上，方便稽查人員以及班組人員學(xué)習(xí)使用，提升員工稽查業(yè)務(wù)水平以及稽查工作效率。實(shí)現(xiàn)方式如下。

1 系統(tǒng)需求分析

需求分析是設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的起點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)先進(jìn)行需求分析，分析結(jié)果是否正確地反映出了用戶的實(shí)際需求。需求分析不但直接影響后續(xù)各階段的設(shè)計(jì)，更影響到設(shè)計(jì)成果的合理性、實(shí)用性。在本階段，主要任務(wù)就是解決“系統(tǒng)必須做什么”的問題，該階段的工作是確定系統(tǒng)使用對(duì)象的范圍以及應(yīng)具備哪些功能，也就是對(duì)系統(tǒng)提出準(zhǔn)確性、完整性的目標(biāo)要求。

1.1 系統(tǒng)功能分析

系統(tǒng)功能主要包含以下5方面：①梳理營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則，建立版本管理辦法，規(guī)范管理營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則；②基于iOS、Android開發(fā)手機(jī)APP，將營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則固化到APP上；③實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)問題反饋、意見建議功能，以便于收集員工意見建議，統(tǒng)一整理提交省公司評(píng)審采納；④系統(tǒng)體系與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可以連接使用者端與管理者端，讓兩者相互之間可以互傳數(shù)據(jù)；⑤系統(tǒng)體系通過服務(wù)模塊對(duì)營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則進(jìn)行查閱，員工通過移動(dòng)客戶端學(xué)習(xí)使用，提升員工稽查業(yè)務(wù)水平以及稽查工作效率。

1.2 系統(tǒng)性能分析

1.2.1 實(shí)用性需求

系統(tǒng)設(shè)計(jì)要充分考慮到系統(tǒng)的實(shí)用性，系統(tǒng)開發(fā)周期要短，要盡量降低開發(fā)投資成本，系統(tǒng)操作起來應(yīng)簡(jiǎn)單易學(xué)，具有一定的實(shí)用性。

1.2.2 運(yùn)行時(shí)間需求

整個(gè)系統(tǒng)采用的是B/S模式，為了保證系統(tǒng)的運(yùn)行速度，在單個(gè)操作運(yùn)行時(shí)間上有所規(guī)定：本地單個(gè)操作運(yùn)行時(shí)間要少于100 ms，網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)與服務(wù)器通信的操作時(shí)間要少于200 ms。

1.2.3 可靠性需求

本系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器有嚴(yán)格的要求，服務(wù)器一直要處于工作運(yùn)行狀態(tài)，不能出現(xiàn)死機(jī)的情況，而手機(jī)客戶端軟件工作要實(shí)現(xiàn)連續(xù)工作7 d不出錯(cuò)。在有單個(gè)用戶請(qǐng)求出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)不能影響整個(gè)服務(wù)器的其他工作。

1.2.4 可移植性和可擴(kuò)充性需求

系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上要充分考慮到系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性，支持二次開發(fā)。

2 功能實(shí)現(xiàn)

2.1 總體功能

2.1.1 登錄功能

工作人員首先要進(jìn)行身份驗(yàn)證，在登錄界面輸入自己的用戶名和密碼，向系統(tǒng)進(jìn)行提交，如果登錄成功，則會(huì)進(jìn)入系統(tǒng)功能界面；如果登錄不成功，則繼續(xù)顯示登錄界面。

2.1.2 版本功能

提供營銷稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則，將最新稽查規(guī)則按版本管理。

2.1.3 營銷稽查規(guī)則學(xué)習(xí)

用戶選擇模塊，點(diǎn)擊營銷規(guī)則學(xué)習(xí)，選擇某一類營銷稽查規(guī)則，系統(tǒng)將會(huì)展示出有關(guān)這一類營銷稽查規(guī)則的信息，用戶選擇自己想要學(xué)習(xí)的營銷稽查規(guī)則即可進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.1.4 稽查政策規(guī)則學(xué)習(xí)

用戶選擇模塊，點(diǎn)擊稽查政策規(guī)則學(xué)習(xí)，選擇某一類稽查政策規(guī)則，系統(tǒng)將會(huì)展示出有關(guān)這一類稽查政策規(guī)則的信息，用戶選擇自己想要學(xué)習(xí)的稽查政策規(guī)則即可進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.1.5 問題反饋、意見建議功能

用戶選擇模塊，點(diǎn)擊問題反饋或意見建議，添加工作期間好的意見建議，由系統(tǒng)收集用戶意見和建議，統(tǒng)一提交省公司評(píng)審采納。

2.2 模塊實(shí)現(xiàn)

2.2.1 登錄模塊

打開應(yīng)用，用戶輸入賬號(hào)和密碼，如果賬號(hào)密碼都正確，則用戶登錄成功，進(jìn)入主界面；如果賬號(hào)密碼有誤，則登錄失敗，還留在登錄界面。此時(shí)，用戶需要重新輸入賬號(hào)和密碼，用新的正確賬號(hào)密碼登錄即可，圖1和圖2為登錄模塊流程圖和登錄成功后系統(tǒng)首頁。

圖1 登錄模塊流程圖

圖2 登錄成功后系統(tǒng)首頁

2.2.2 版本管理模塊

點(diǎn)擊進(jìn)入版本管理模塊可以看到營銷稽查規(guī)則、稽查政策規(guī)則的歷史版本。在版本管理中，用戶可以選擇版本的信息，以便用戶更加輕松地了解銷稽查規(guī)則、稽查政策規(guī)則，方便用戶學(xué)習(xí)。

2.2.3 營銷稽查規(guī)則模塊

點(diǎn)擊進(jìn)入營銷稽查規(guī)則模塊可以看到省公司當(dāng)前最新的營銷稽查規(guī)則。在營銷稽查規(guī)則模塊中，用戶可以選擇營銷稽查規(guī)則的詳細(xì)信息，以便用戶更加深入地學(xué)習(xí)營銷稽查規(guī)則。具體如圖3所示。

圖3 營銷稽查規(guī)則模塊

2.2.4 稽查政策規(guī)則模塊

點(diǎn)擊進(jìn)入稽查政策規(guī)則模塊，可以看到省公司當(dāng)前最新的稽查政策規(guī)則。在稽查政策規(guī)則模塊中，用戶可以選擇稽查政策規(guī)則的詳細(xì)信息，以便用戶更加深入地學(xué)習(xí)稽查政策規(guī)則。

2.2.5 問題反饋、意見建議模塊

點(diǎn)擊進(jìn)入問題反饋、意見建議模塊，可以看到用戶所提出的問題反饋、意見建議，及是否被省公司采納。在問題反饋、意見建議模塊中，用戶可以提出自己在學(xué)習(xí)營銷稽查規(guī)則、稽查政策規(guī)則中對(duì)問題的反饋、意見和建議，以便于省公司收集員工意見建議，并進(jìn)行評(píng)審采納。問題反饋、意見建議模塊如圖4所示。

圖4 問題反饋、意見建議模塊

3 結(jié)論

通過營銷稽查規(guī)則移動(dòng)終端展示工具的研發(fā)，將稽查規(guī)則和稽查政策隨時(shí)同步到手機(jī)APP端。通過互聯(lián)網(wǎng)方式讓班組人員方便快速、隨時(shí)隨地地查詢稽查規(guī)則和稽查政策規(guī)則，提高班組人員的積極性。通過創(chuàng)新使用意見建議收集處理的方式，使移動(dòng)營銷稽查規(guī)則越來越精準(zhǔn)。同時(shí)，也為其他專業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則固化到移動(dòng)終端做好鋪墊。

2095－6835（2018）21－0126－02

F274

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2018.21.126

〔編輯：張思楠〕