摘要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新視野，有效推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)從價(jià)值守護(hù)轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。本文從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的角度出發(fā)，分析財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)；財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)及其作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種模式。是一種以優(yōu)化規(guī)范流程、組織結(jié)構(gòu)、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，是依托信息技術(shù)，以流程處理為核心，以客戶為導(dǎo)向提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的集中式管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式就是一個(gè)委托代理關(guān)系，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為代理方，企業(yè)是委托方。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論降低管理成本。對(duì)于大型企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)分子司都需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)的核算工作，實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，這些簡(jiǎn)單繁瑣的不能創(chuàng)造價(jià)值的工作交給共享服務(wù)中心來(lái)做，就會(huì)減少公司花在這些事上的人力物力，而且因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì)的原因，大量的同質(zhì)性工作集中在一起，降低了完成這些工作的平均成本。再有，共享服務(wù)中心都選擇建在二、三線城市，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

2.規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)管控。共享服務(wù)中心會(huì)把公司繁復(fù)的工作進(jìn)行整合，將業(yè)務(wù)流程重組再造，統(tǒng)一子公司的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)口徑。一方面幫助公司獲得了更好的業(yè)務(wù)流程，提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，另一方面統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑會(huì)使數(shù)據(jù)更有可比性，更利于財(cái)務(wù)分析。而且當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，增加下屬單位時(shí)，由于共享服務(wù)中心的集中處理作用，不需要再增加一整套的財(cái)務(wù)人員，只需在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心增加一個(gè)單位的數(shù)據(jù)即可，易于管控。

3.利于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，共享中心需要的人比較少，而且相較于管理崗位，人員招聘對(duì)學(xué)歷能力的要求都不高，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞔蟛糠质腔A(chǔ)的重復(fù)性的核算工作，將有大量的財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)的核算業(yè)務(wù)中解放出來(lái)。通過(guò)轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)人員將從財(cái)務(wù)專業(yè)人才轉(zhuǎn)型為企業(yè)的戰(zhàn)略型、復(fù)合型管理專家，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要參與者、CEO的重要伙伴。

二、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性及問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的含義是將財(cái)務(wù)工作的重心從“核算”轉(zhuǎn)移到“管理決策”上，即實(shí)現(xiàn)向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。從更深層本質(zhì)的的講財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，是企業(yè)財(cái)務(wù)的作用從價(jià)值守護(hù)轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造。

企業(yè)需要財(cái)務(wù)更好的發(fā)揮管理的作用。目前財(cái)務(wù)的工作主要有會(huì)計(jì)核算，資金管理，預(yù)算管理，費(fèi)用管理，現(xiàn)在企業(yè)的財(cái)務(wù)部門把大部分資源花在了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作上，在管理上存在很多不足。對(duì)于資金管理，財(cái)務(wù)大多只是對(duì)資金的日常使用進(jìn)行監(jiān)督，缺乏對(duì)資金使用的計(jì)劃，以及對(duì)資金運(yùn)作的管理。對(duì)于預(yù)算管理，財(cái)務(wù)大多只重視預(yù)算指標(biāo)的分配，缺乏對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，缺乏部門與部門之間如何協(xié)調(diào)的考慮。對(duì)于費(fèi)用管理，財(cái)務(wù)的重心在報(bào)銷的手續(xù)，缺乏對(duì)費(fèi)用使用過(guò)程的監(jiān)督。

財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)因該加強(qiáng)融合。一直以來(lái)，企業(yè)財(cái)務(wù)部門缺少與其他部門之間的聯(lián)系和溝通，與企業(yè)的業(yè)務(wù)相脫離，兩個(gè)部門之間就會(huì)有所沖突。這就需要財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相融合，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。財(cái)務(wù)應(yīng)與業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通，密切結(jié)合，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)給出針對(duì)性的建議，為業(yè)務(wù)提供有力支持。

企業(yè)需要財(cái)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。長(zhǎng)久以來(lái)，財(cái)務(wù)的主要作用就是記賬算賬報(bào)賬，在這個(gè)過(guò)程中并不產(chǎn)生價(jià)值，財(cái)務(wù)部門沒(méi)有直接創(chuàng)造價(jià)值。但隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)必須不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，迫切需要財(cái)務(wù)部門發(fā)揮管理決策的作用，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力。這就需要加快財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的腳步，盡快實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的重心從核算向管理決策的轉(zhuǎn)變。

（二）財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵問(wèn)題

1.集團(tuán)內(nèi)部信息系統(tǒng)不統(tǒng)一，系統(tǒng)集成不足。信息系統(tǒng)不統(tǒng)一使得信息在企業(yè)間不能順暢流動(dòng)，無(wú)法共享，導(dǎo)致了“信息孤島”問(wèn)題的發(fā)生。

2.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間欠缺溝通。目前財(cái)務(wù)人員工作主要是事前預(yù)算，事后核算，缺乏對(duì)于業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互相獨(dú)立導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員不能及時(shí)了解到業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行情況，信息滯后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3.財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理復(fù)合型人才缺失，難以滿足財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型要求

為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，財(cái)務(wù)成為業(yè)務(wù)的支持部門，更大地發(fā)揮財(cái)務(wù)的管理職能，這就需要財(cái)務(wù)人員不僅僅具備財(cái)務(wù)知識(shí)，還要懂業(yè)務(wù)，懂管理。目前會(huì)計(jì)人員接受過(guò)的教育以財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)為主，欠缺管理會(huì)計(jì)、管理學(xué)方面的學(xué)習(xí)，缺少對(duì)財(cái)務(wù)人員管理素質(zhì)的培養(yǎng)。

4.財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型缺少配套人才激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)缺少一套完善的薪酬激勵(lì)制度和科學(xué)的績(jī)效考評(píng)制度，不能準(zhǔn)確地考核出管理人員的工作質(zhì)量，考核機(jī)制過(guò)于死板，不利于調(diào)動(dòng)從事管理工作的員工的積極性。

三、基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)策

1.統(tǒng)一信息系統(tǒng)

統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一運(yùn)維是完善信息化治理的必經(jīng)之路。目前信息系統(tǒng)的整合有三種方法，分別是推倒重建法、中間件技術(shù)整合法、定制開(kāi)發(fā)法。

2.推進(jìn)業(yè)財(cái)融合

財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)溝通和交流，減少互相的不理解，企業(yè)需要進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程一體化，改變財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門互相獨(dú)立的關(guān)系，推進(jìn)業(yè)財(cái)融合要重構(gòu)財(cái)務(wù)流程，財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的過(guò)程中要調(diào)整財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。以往的會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)分為決策層、管理層、執(zhí)行層，執(zhí)行層只負(fù)責(zé)日常核算和執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的決策。管理層負(fù)責(zé)上報(bào)會(huì)計(jì)信息并監(jiān)督管理執(zhí)行層的工作。財(cái)務(wù)沒(méi)有發(fā)揮對(duì)企業(yè)的管理決策職能。在調(diào)整財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向安排崗位職責(zé)，財(cái)務(wù)人員需要參與到業(yè)務(wù)流程中去，時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)務(wù)提供決策支持，執(zhí)行層應(yīng)該被賦予更多權(quán)力。由于構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)可以大幅減少核算崗位，執(zhí)行層可以把更多精力放在管理決策上，做好日常業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督工作，為業(yè)務(wù)人員提供財(cái)務(wù)視角的決策幫助。

3.培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)、管理能力

企業(yè)需要提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)和管理能力，具體可以通過(guò)建立完善的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展制度，直接雇傭有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)管理人員等方法來(lái)提高。以便財(cái)務(wù)人員能夠勝任業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的工作。比如新的財(cái)務(wù)人員入職時(shí)，可以先派他們?nèi)I(yè)務(wù)部門輪崗，參與到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等所有業(yè)務(wù)流程中去，以便讓財(cái)務(wù)人員全面深入地了解業(yè)務(wù)的整個(gè)流程和運(yùn)作機(jī)制，了解每個(gè)流程的工作內(nèi)容，知道這些流程是如何創(chuàng)造利潤(rùn)。

4.完善薪酬績(jī)效制度

為調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)管理人員的積極性，企業(yè)可以利用股權(quán)激勵(lì)的方式對(duì)從事財(cái)務(wù)管理工作的人員發(fā)放股權(quán)進(jìn)行激勵(lì)，使員工和企業(yè)的利益一致，促使員工以提實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)積極工作。還可以建立多層次的薪酬激勵(lì)機(jī)制，分別對(duì)管理層、員工層面的不同崗位設(shè)計(jì)激勵(lì)方案。同時(shí)建立薪酬激勵(lì)效果反饋機(jī)制，完善績(jī)效考核制度，以提高員工工作效益為目標(biāo)，按照定性與定量相結(jié)合的原則進(jìn)行考核。

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作者簡(jiǎn)介：

申亞麗（1994—），女，山西長(zhǎng)治人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)2016（管理學(xué)）學(xué)術(shù)碩士研究生，研究方向：會(huì)計(jì)信息化.