羅俊梅

摘 要：隨著時代的變遷，數(shù)字圖書館逐漸進入公眾的生活。當(dāng)前技術(shù)的進步也在推動數(shù)字圖書館的發(fā)展，數(shù)字圖書館的資源和相應(yīng)信息為讀者提供了更便捷的閱讀方式。數(shù)字圖書館的個性化服務(wù)根據(jù)社會需求和讀者的便利性進行定制，本文通過以更好實現(xiàn)個性化定制服務(wù)為主要目標(biāo)展開分析和討論。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館；個性化定制；服務(wù)

數(shù)字圖書館是以讀者為主要服務(wù)對象，利用互聯(lián)網(wǎng)科技進行一系列的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展為數(shù)字圖書館功能的提升起很大作用，數(shù)字圖書館可以實時監(jiān)控到每一位讀者的信息以及圖書館內(nèi)所有文獻資源，改變了以往的圖書館給民眾帶來的印象。數(shù)字圖書館在現(xiàn)代實現(xiàn)了人們的便利和服務(wù)的效率。數(shù)字圖書館的個性化定制服務(wù)需要在進一步的研究和探索中進行改變，以便為用戶提供完美的服務(wù)體驗，提高圖書館的服務(wù)水平。用戶可以在數(shù)字圖書館的個性化服務(wù)下獲得個性化資源和相應(yīng)服務(wù)，這是數(shù)字圖書館開發(fā)個性化服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。本文通過對個性化定制服務(wù)的研究并結(jié)合民眾需求和社會發(fā)展，對提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)進行分析和建議。

1 定制個性化服務(wù)的優(yōu)勢

目前，數(shù)字圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展下具有許多功能。數(shù)字圖書館可以為讀者提供適合讀者閱讀類型的文檔資源，用戶可以遠(yuǎn)程查詢和利用圖書館的動態(tài)。在為讀者提供便利的同時，數(shù)字圖書館也在為讀者提供個性化服務(wù)，旨在為讀者提供便捷的搜索服務(wù)。優(yōu)化讀者體驗并提高資源利用率。數(shù)字圖書館可以規(guī)劃用戶的偏好和需求，為讀者提供適當(dāng)?shù)男畔?。?shù)字圖書館的個性化服務(wù)則需要在對用戶的使用方式方面進行優(yōu)化，例如在讀者選擇資源后可保留其瀏覽地址或者根據(jù)讀者的需求自行制定檢索范圍，方便搜索和使用圖書館資源。

2 個性化服務(wù)的問題

2.1 個性化服務(wù)獨立性

數(shù)字圖書館的服務(wù)是獨立的。用戶在使用時不容易形成個性化服務(wù)。圖書館之間的資源無法共享，讀者無法為自己選擇或創(chuàng)建個性化服務(wù)；在圖書館受資源限制情況下，個性化定制也具有局限性，主要表現(xiàn)為讀者無法自行的接受資源或服務(wù)而是受圖書館信息提供；數(shù)字圖書館缺乏滿足用戶需求的專業(yè)系統(tǒng)，讀者無法準(zhǔn)確獲取個性化的信息資源和服務(wù)。

2.2 針對個性化服務(wù)的問題

個性化服務(wù)面臨的主要問題是數(shù)字圖書館的讀者對信息的需求不大。數(shù)字圖書館擁有豐富的資源對用戶所需要的資源來說是復(fù)雜的，讀者往往需要在查詢或引用資源時耗費大量的時間和精力。同時，由于國內(nèi)數(shù)字圖書館的設(shè)備和系統(tǒng)不完善，用戶在使用數(shù)字圖書館搜索資源時會遇到一系列問題。個性化服務(wù)是根據(jù)用戶的特定需求進行搜索和分析，快速找到用戶需要的資源。目前的個性化服務(wù)并不能做到在用戶進行資源檢索時自動給其提供所需內(nèi)容。

3 個性化定制

3.1 制定個性化搜索

根據(jù)用戶對數(shù)字圖書館的需求，可以根據(jù)用戶的需要在網(wǎng)站中定制和搜索數(shù)字圖書館，用戶可以通過請求檢索信息。數(shù)字圖書館的個性化可以在以下方面進行：首先，開發(fā)個性化搜索模板，并且數(shù)字圖書館的模板定制包括總結(jié)用戶搜索的詞匯。在搜索資源時，用戶可以根據(jù)網(wǎng)站提供的詞匯進行選擇；其次用戶可以在網(wǎng)站通過制定個性化需求模板進行搜索內(nèi)容，當(dāng)用戶再一次搜索時網(wǎng)站可以向讀者提供新的信息，并結(jié)合用戶搜索詞匯表進行快速查詢，節(jié)省用戶搜索信息的時間。

3.2 制定個性化瀏覽記錄

數(shù)字圖書館的個性化瀏覽記錄的定制，主要是通過對用戶的搜索和瀏覽歷史記性匯總和記錄，在用戶的需求下建立個性化的搜索模型。個性化瀏覽記錄可幫助用戶快速查找過去的信息，數(shù)字圖書館還可以通過分析記錄為用戶創(chuàng)建個性化頁面。數(shù)字圖書館能夠?qū)⒂脩舻臑g覽記錄進行儲存和分類，對用戶需求的資源進行不同分類，以此獲得用戶全面的個性化信息。數(shù)字圖書館還可以通過分析客戶的個性化模板來創(chuàng)建新信息，為用戶提供他們可能需要的資源，以方便用戶搜索和使用。

3.3 根據(jù)用戶需求開發(fā)個性化服務(wù)

數(shù)字圖書館的個性化服務(wù)定制離不開對讀者對需求的分析，在此基礎(chǔ)上進行網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的個性化定制也可給用戶帶來更全面的體驗。頁面的結(jié)構(gòu)設(shè)計需要采集不同用戶的需求，因此可以對用戶進行簡單調(diào)查，并且分析用戶的瀏覽記錄和歷史搜索進行匯總。數(shù)字圖書館可以根據(jù)用戶的分析結(jié)果對頁面設(shè)計進行規(guī)劃，建立一個個性化的頁面服務(wù)首先需要對用戶的需求進行全面的了解，用戶的需求是頁面服務(wù)的主要目標(biāo)。通過設(shè)計個性化頁面服務(wù)，用戶將增加數(shù)字圖書館的識別和使用頻率，并提高個性化服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

數(shù)字圖書館的個性化服務(wù)不僅要求頁面的個性化，還要求其內(nèi)容的定制。數(shù)字圖書館可以設(shè)置用戶需求信息和所需服務(wù)，數(shù)字圖書館系統(tǒng)可以通過頁面?zhèn)鬏斉c用戶需求相關(guān)的一些信息。用戶可以自行對頁面內(nèi)容進行個性化設(shè)置，更改提供內(nèi)容或搜索記錄形成與用戶自身需求相關(guān)的內(nèi)容。數(shù)字圖書館用戶還可以對自身喜好進行設(shè)置，系統(tǒng)提供一部分空間給用戶創(chuàng)建自己喜歡的模板和內(nèi)容，提高數(shù)字圖書館的用戶滿意度和個性化服務(wù)質(zhì)量。用戶在使用數(shù)字圖書館信息時會出現(xiàn)重復(fù)使用情況，數(shù)字圖書館的系統(tǒng)可以對用戶進行分析，進行需求分析，充分了解用戶需要的信息資源。

數(shù)字化圖書館在對用戶的信息傳遞方面可以進行改變，傳統(tǒng)的圖書館提供給用戶的資源往往與用戶需求不能對等，用戶需要重新選擇需要的信息。在查找信息方面需要浪費一定的時間，在用戶搜索資源時需要面對復(fù)雜的資源庫進行一步一步查詢對用戶體驗方面來說是十分不便利的。但數(shù)字圖書館能夠在網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)下幫助用戶解決這一難題，通過發(fā)布個性化的廣告使用戶能夠按照自身需求尋找信息資源，對于用戶來說是一種簡便又省時的有效方法。數(shù)字圖書館的個性化廣告對用戶滿意度的提高有重要作用。

4 結(jié)束語

結(jié)合數(shù)字圖書館的各種個性化設(shè)置和需求，數(shù)字圖書館的發(fā)展正在逐步完善，有必要在數(shù)字圖書館的發(fā)展中建立各個方面。數(shù)字圖書館的服務(wù)和開發(fā)提高了服務(wù)水平，為用戶提供了便利的環(huán)境。數(shù)字圖書館的個性化服務(wù)定制在其自身的發(fā)展和完善中起著重要作用。個性化定制還需不斷挖掘用戶體驗，為用戶帶來最便捷的使用環(huán)境，促進數(shù)字圖書館的蓬勃發(fā)展。數(shù)字圖書館的個性化定制也離不開技術(shù)的不斷支持，在發(fā)展個性化定制服務(wù)的同時也需要結(jié)合當(dāng)代科技的發(fā)展，為數(shù)字化圖書館的創(chuàng)新與個性化建設(shè)打下基礎(chǔ)。

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