譚益 王紫陽 劉沂東 劉萬彬

摘 要：隨著檢察機(jī)關(guān)控告申訴接訪服務(wù)水平的提升和檢察機(jī)關(guān)信息化、智能化服務(wù)的發(fā)展，檢察機(jī)關(guān)在面對來訪人員接待服務(wù)方面有了到了很大的提升，但是，為了進(jìn)一步提高檢察為民的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)場所，打造陽光的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立暢通的服務(wù)渠道，有必要建設(shè)一套高質(zhì)、高效、智能化的信息管理系統(tǒng)。視頻監(jiān)控技術(shù)方案應(yīng)用于控告申訴接訪場所已經(jīng)是基本配置方案，現(xiàn)在大多數(shù)檢察機(jī)關(guān)只是將視頻監(jiān)控系統(tǒng)當(dāng)作基本的外部防御和安防監(jiān)控錄像的工具，在現(xiàn)階段智能化高速發(fā)展的情況下已不能夠滿足當(dāng)前高質(zhì)、高效、智能化服務(wù)需求。本方案所提出的在原有視頻監(jiān)控基礎(chǔ)上加入帶有人臉識別的視頻監(jiān)控技術(shù)，并開發(fā)一套基于視頻監(jiān)控技術(shù)的控告申訴接訪管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：視頻監(jiān)控；人臉識別；健康監(jiān)測

1 研究背景

檢察機(jī)關(guān)控告申訴的職責(zé)范圍是：承辦受理、接待報(bào)案、控告和舉報(bào)，接受犯罪人的自首；受理不服人民檢察機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)逮捕、不起訴、撤銷案件及其他處理決定的申訴；受理不服人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的刑事判決、裁定的申訴；受理人民檢察機(jī)關(guān)負(fù)有賠償義務(wù)的刑事賠償案件等工作，而控告申訴接訪是開展這些工作的基礎(chǔ)。所以檢察機(jī)關(guān)控告申訴接訪工作是及其重要的環(huán)節(jié)，是一個(gè)為民服務(wù)、化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要工作。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前國內(nèi)外視頻監(jiān)控已經(jīng)廣泛應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)和場所，基于人臉識別、人像分析等技術(shù)的視頻監(jiān)控技術(shù)在公安等行業(yè)也有了一定的應(yīng)用基礎(chǔ)，檢察機(jī)關(guān)在新形勢下的控告申訴接訪服務(wù)還沒有同類項(xiàng)目在進(jìn)行研究，這一是受到視頻監(jiān)控中人臉識別、人像識別分析技術(shù)的發(fā)展的限制，技術(shù)更新和準(zhǔn)確率提升相對較慢，二是來訪人員與接訪檢察官的關(guān)系主要還是在接待問話的處理上，沒有發(fā)展到與現(xiàn)代化視頻監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行合一的智能化服務(wù)思想，兩者之間沒有形成一個(gè)好的交集。在過去幾年，雖然檢察機(jī)關(guān)都建設(shè)了監(jiān)控系統(tǒng)，但大多都是傳統(tǒng)的音視頻監(jiān)控和錄像，部署的都是普通監(jiān)控?cái)z像頭，很多先進(jìn)的技術(shù)無法在當(dāng)前的視頻監(jiān)控設(shè)備下得到解決，不能有效的利用先進(jìn)技術(shù)用于檢察機(jī)關(guān)的控告申訴接待服務(wù)。隨著現(xiàn)在電子檢務(wù)的完成建設(shè)，智慧檢務(wù)建設(shè)正在如火如荼的建設(shè)中，全面推薦檢察機(jī)關(guān)智能化服務(wù)是智慧檢務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)。目前，隨著智慧檢務(wù)的建設(shè)，音視頻大數(shù)據(jù)在具體檢察業(yè)務(wù)應(yīng)用中不斷得到提升，智慧控告申訴接訪將是提升檢察機(jī)關(guān)接訪服務(wù)的有效手段，為上訪人員營造滿意的上訪場所和環(huán)境，為提升為民服務(wù)、化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮著越來越重要的作用。

3 基于視頻監(jiān)控技術(shù)的智能化控告申訴接訪解決方案

本方案基于原有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的情況下，進(jìn)行智能化人臉識別，將識別到的上訪人員與已有的上訪人員庫對比分析，快速調(diào)出相關(guān)上訪人員資料，為接訪檢察官提供快速、智能化的輔助服務(wù)，來提升接訪服務(wù)效率和質(zhì)量。

3.1 系統(tǒng)構(gòu)架

系統(tǒng)前端部署帶人臉識別功能的高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、人臉抓拍機(jī)，后端部署音視頻監(jiān)控平臺、人臉智能分析服務(wù)器、人臉比對搜索服務(wù)器、報(bào)警管理服務(wù)器、客戶端管理軟件等。

前端攝像機(jī)：前端攝像機(jī)有兩種選擇，可以采用普通高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)或者人臉抓拍機(jī)。普通高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)主要實(shí)現(xiàn)圖像采集、編碼等功能。人臉抓拍機(jī)不僅實(shí)現(xiàn)普通高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的所有功能，其DSP內(nèi)置智能分析算法，還能對人臉進(jìn)行自動捕獲、跟蹤、抓拍的功能。人臉抓拍機(jī)分擔(dān)了人臉智能分析服務(wù)器的人臉抓拍運(yùn)算量，使人臉智能分析服務(wù)器能有更多的資源用來人臉的建模、比對識別等

功能。

人臉抓拍記錄服務(wù)器：人臉抓拍記錄服務(wù)器主要實(shí)現(xiàn)對前端攝像機(jī)采集的圖像或從視頻流媒體服務(wù)器進(jìn)獲取視頻圖像進(jìn)行人臉抓拍、建模、并發(fā)起與中心后臺人臉?biāo)阉鞅葘Ψ?wù)器的檢索識別功能。

針對小型人臉系統(tǒng)，人臉抓拍、建模、比對識別以及后檢索功能可以在一臺人臉智能分析服務(wù)器中全部完成。對于一些大型人臉系統(tǒng)中，涉及人臉?biāo)惴ǖ母哌\(yùn)算量，我們推薦使用人臉抓拍機(jī)，在前端攝像機(jī)中實(shí)現(xiàn)人臉抓拍功能，在后端將人臉建模、比對功能臉后和人臺檢索功能分別采用兩臺人臉智能分析服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)。

人臉識別服務(wù)器：本服務(wù)器以要實(shí)現(xiàn)人臉樣本庫的管理、人臉?biāo)阉?、對比等核心算法?jì)算服務(wù)，并提供相關(guān)檢索、比對接口。是整個(gè)人臉對比系統(tǒng)中的核心單元。

中心管理服務(wù)器：系統(tǒng)可以根據(jù)不同的規(guī)模和實(shí)際環(huán)境選擇NVR或IPSAN等。另外我們建議架設(shè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器專門存儲人臉系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

操作客戶端：客戶端管理平臺主要實(shí)現(xiàn)人臉抓拍機(jī)、人臉智能分析服務(wù)器、報(bào)警聯(lián)動等配置和管理?？蛻舳藢?shí)現(xiàn)對圖像的預(yù)覽、各種報(bào)警信息的查看等操作。

3.2 系統(tǒng)功能

本系統(tǒng)通過平臺客戶端利用攝像機(jī)來實(shí)現(xiàn)上訪人員人臉識別登記入庫。支持一人多態(tài)人臉樣本登記入庫，提高人員對比識別效果.然后通過攝像機(jī)對進(jìn)行人臉檢測和人臉提取來進(jìn)行存儲管理，當(dāng)攝像頭前端感應(yīng)到上訪人員出現(xiàn)情緒波動，等可能造成接訪關(guān)系緊張的事情后，系統(tǒng)自動報(bào)警，然后保衛(wèi)處立即進(jìn)行應(yīng)急處理，防止情況進(jìn)一步升級。

綜上所述，視頻監(jiān)控技術(shù)人臉識別是新時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，可以在常規(guī)視頻監(jiān)控技術(shù)的基礎(chǔ)上，完成一些主動防御措施，增強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)在處理上訪與接訪關(guān)系上的應(yīng)急能力。也可以應(yīng)用到更多的物聯(lián)網(wǎng)場景，實(shí)現(xiàn)人人互聯(lián)、萬物互聯(lián)。