工會(huì)小組是工會(huì)組織的細(xì)胞，是工會(huì)密切聯(lián)系職工群眾的關(guān)鍵，為充分發(fā)揮其橋梁和紐帶作用，更好地服務(wù)職工群眾，中原油田黨委宣傳部工會(huì)小組利用自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作方式方法，積極搭建學(xué)習(xí)、活動(dòng)、服務(wù)“三個(gè)平臺(tái)”，密切了黨群、干群關(guān)系，提升了群眾工作水平。

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)部門(mén)群眾工作存在的問(wèn)題

目前，在國(guó)有企業(yè)瘦身健體、打造精干機(jī)關(guān)的背景下，機(jī)關(guān)部門(mén)人越來(lái)越少、活越來(lái)越多、事越來(lái)越雜，工會(huì)小組成員也都是兼職人員，主要精力也放在業(yè)務(wù)工作上，機(jī)關(guān)部門(mén)工會(huì)組織服務(wù)職工群眾的作用往往得不到有效發(fā)揮。如何結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，打造一個(gè)高效工會(huì)小組，充分調(diào)動(dòng)處室干部員工參與工會(huì)工作和服務(wù)職工群眾的積極性和主動(dòng)性，是我們需要研究和探討的問(wèn)題。

二、開(kāi)展的主要做法

針對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)開(kāi)展群眾工作存在的問(wèn)題，我們?cè)诔浞终髑蠓?wù)對(duì)象意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真研究，通過(guò)搭建學(xué)習(xí)、活動(dòng)、服務(wù)“三個(gè)”平臺(tái)來(lái)探索解決問(wèn)題。

（一）搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提升員工素質(zhì)。利用辦公會(huì)議室場(chǎng)所建讀書(shū)角，安排專人負(fù)責(zé)收集整理書(shū)籍、報(bào)刊、雜志等，供職工群眾工作之余學(xué)習(xí)；利用部門(mén)集中學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，整理學(xué)習(xí)資料，主動(dòng)提供給宣傳系統(tǒng)的干部員工學(xué)習(xí)；利用微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向宣傳系統(tǒng)干部員工分享政策文件、工作方法、心靈雞湯等有益文章。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建立體式學(xué)習(xí)平臺(tái)，不斷向干部員工提供精神糧食，輸送正能量，提高工作能力，提升綜合素質(zhì)。

（二）搭建活動(dòng)平臺(tái)，增進(jìn)干群情誼。利用部門(mén)協(xié)調(diào)、組織活動(dòng)機(jī)會(huì)，主動(dòng)融入文化、體育、志愿服務(wù)等活動(dòng)中，與職工群眾打成一片；定期在宣傳系統(tǒng)組織“春送教育、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”主題活動(dòng)，外樹(shù)宣傳系統(tǒng)形象，內(nèi)強(qiáng)干部員工素質(zhì)；積極參加油田工會(huì)、油田機(jī)關(guān)黨委的活動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)誼兄弟處室部門(mén)，加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)工作開(kāi)展，更好地服務(wù)職工群眾。

（三）搭建服務(wù)平臺(tái)，保護(hù)群眾權(quán)益。制定部?jī)?nèi)定向幫扶計(jì)劃，組織干部員工定期深入基層聯(lián)系點(diǎn)，與基層職工群眾結(jié)對(duì)子，一對(duì)一開(kāi)展幫扶；利用工作調(diào)研等機(jī)會(huì)，主動(dòng)了解職工群眾困難，能解決的及時(shí)給予幫助和解決，不能解決的做好思想工作，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)向群眾反饋；定期召開(kāi)工會(huì)小組會(huì)議，交流工作經(jīng)驗(yàn)，探討解決問(wèn)題辦法，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

三、取得的成效反響

（一）提升了宣傳干部綜合素質(zhì)。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”立體式學(xué)習(xí)平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)干部能及時(shí)將政策要求、教育資料傳遞給員工，保障了學(xué)習(xí)教育的及時(shí)性和常態(tài)化。干部員工及時(shí)將自己看到與本系統(tǒng)相關(guān)的重要新聞、有價(jià)值文章、個(gè)人的心得體會(huì)分享出來(lái)，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

（二）增進(jìn)了宣傳系統(tǒng)干群情誼。參加油田機(jī)關(guān)春季健身趣味項(xiàng)目競(jìng)賽中，部?jī)?nèi)干部群眾緊密溝通、密切配合，取得良好成績(jī)，增強(qiáng)了大家的榮譽(yù)感和凝聚力。深入群眾中開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)常性深入基層調(diào)研，在QQ、微信平臺(tái)中跟群眾保持良好互動(dòng)溝通，融洽了宣傳系統(tǒng)干群關(guān)系，保障了工作高效開(kāi)展。

（三）樹(shù)立了宣傳部門(mén)良好形象。在義務(wù)獻(xiàn)血、保護(hù)環(huán)境宣傳等志愿活動(dòng)中，宣傳干部積極踴躍參加，帶頭做好服務(wù)群眾工作，向外界展示了過(guò)硬的素質(zhì)和良好的形象。在承辦中國(guó)石化公眾開(kāi)放日等活動(dòng)中，充分利用“三個(gè)平臺(tái)”，主動(dòng)做好服務(wù)，得到了集團(tuán)公司和社會(huì)媒體的高度評(píng)價(jià)，提升了油田美譽(yù)度。

四、重要啟示

（一）密切聯(lián)系群眾的重要手段。搭建群眾工作“三個(gè)平臺(tái)”，建立了黨員干部融入基層、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，可以充分發(fā)揮機(jī)關(guān)處（部）室工會(huì)小組作用，為黨員干部深入基層接地氣，融入群眾促團(tuán)結(jié)提供平臺(tái)和載體，是新時(shí)期密切干群關(guān)系的重要方法。

（二）提升干部素能的有效途徑。通過(guò)群眾工作“三個(gè)平臺(tái)”可有效拉近與職工群眾的感情，錘煉務(wù)實(shí)精神，提升擔(dān)當(dāng)意識(shí)；在與基層干部群眾打交道中，增長(zhǎng)本領(lǐng)，提升素能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；在相互交流學(xué)習(xí)中對(duì)宣傳思想文化工作有了全面掌握，成為提升宣傳干部綜合素能的有效載體。

（三）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的有力抓手。通過(guò)群眾工作“三個(gè)平臺(tái)”推動(dòng)機(jī)關(guān)部門(mén)工作方式由坐等上門(mén)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了黨員干部服務(wù)職工群眾的積極性和主動(dòng)性；通過(guò)深入基層聯(lián)系點(diǎn)，破解工作難題，化解矛盾隱患，檢驗(yàn)工作思路，在服務(wù)群眾中增強(qiáng)了黨性，改進(jìn)了作風(fēng)，推動(dòng)了工作。