●李 沁

現(xiàn)在智能已經(jīng)滲透到生活的方方面面，家電廠商們也順應(yīng)潮流，在家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上賦予了更多的智能元素。尤其是在家電產(chǎn)品的操作方面，隨著產(chǎn)品功能的增多，操作的方式也在發(fā)生著變化，從最初的按鈕式操作發(fā)展到今天的觸控式、App互聯(lián)遠(yuǎn)程操作等。對(duì)于這些操作方式的改變，到底是為了改變而改變還是從以人為本出發(fā)呢？

1 觸控操作順勢(shì)而生

在家電產(chǎn)品的操作方式中，現(xiàn)在觸控式的操作已經(jīng)非常的普及，觸控式的操作對(duì)于產(chǎn)品來說是很大的飛躍，不僅提升了科技感，還讓人們?cè)诳吹谝谎鄣臅r(shí)候就心生歡喜。

相對(duì)比傳統(tǒng)按鈕操作，觸控操作不存在按鈕間的細(xì)微間隙，這也提高了觸控產(chǎn)品防水、抗污的能力。隨著科技的發(fā)展，不管是洗衣機(jī)、冰箱還是電磁爐等家電產(chǎn)品都加入了觸控大營(yíng)。但是對(duì)于一些小家電而言觸控是最好的選擇嗎？尤其對(duì)于電磁爐而言，其面板上容易粘油，再配上觸控按鍵，給人一種無從下手的感覺，有時(shí)候布滿油漬的面板也會(huì)影響到觸控的靈敏度。

這種觸控操作最大的問題是沒有物理按鍵那種明顯的觸感，這個(gè)和很多人不喜歡汽車中控臺(tái)用太多觸控按鍵是一樣的道理。因?yàn)槲锢戆存I，給人的感覺就是操控更精準(zhǔn)，有真實(shí)的按壓反饋。

2 App互聯(lián)操作受追捧

家電的操作方式除了從最初的傳統(tǒng)按鈕操作到觸控操作，如今App互聯(lián)操作也走進(jìn)了家電。在操作方式上，家電廠商一直在追尋更酷更潮的元素。當(dāng)下，人們?cè)絹碓揭蕾囀謾C(jī)，手機(jī)已經(jīng)不單單只是打電話、發(fā)短信的通訊工具。隨著近幾年手機(jī)能夠遙控電視、遙控電視盒子、遙控空調(diào)等，手機(jī)儼然成為了一款生活小助手，家電廠家順勢(shì)就在家電操作中加入了手機(jī)App互聯(lián)操作。

目前市面上，有不少的冰箱增加了手機(jī)遠(yuǎn)程操作功能。手機(jī)遠(yuǎn)程操作，主要是通過終端App調(diào)控功能，但也有家電產(chǎn)品的App具有一些特色功能。例如通過App發(fā)送食物即將過期的推送，以及根據(jù)儲(chǔ)存的食物進(jìn)行菜譜推薦。通過App的互聯(lián)操作雖然更具人性化，但是目前的智能操作也只是簡(jiǎn)單的互聯(lián)，并沒有到達(dá)真正的智能。

3 純物理按鍵老而彌堅(jiān)

除了充滿科技感的觸控操作，還有最早的純物理按鍵或旋鈕操作。這種樸實(shí)的操作方式現(xiàn)在依然存在，其主要在一些幾百元的洗衣機(jī)上，通常消費(fèi)者第一印象都是這些產(chǎn)品較為廉價(jià)不上檔次。這些產(chǎn)品基本上都是純物理按鍵的，可能連一塊屏幕也沒有，更別提什么觸控按鍵了。在外表上這些產(chǎn)品是并不討喜的按鍵產(chǎn)品，在操控體驗(yàn)上卻依然獲得很多人的喜歡。

這種純物理按鍵的產(chǎn)品，在操作上只要手動(dòng)旋轉(zhuǎn)或者按下，按鍵都會(huì)給用戶非常直接而真實(shí)的操作體驗(yàn)。對(duì)于家中的媽媽輩、奶奶輩的用戶來說，相對(duì)觸控操作，這種直接的體驗(yàn)給她們帶來更大的安全感。因此，部分長(zhǎng)輩依然更青睞這種傳統(tǒng)的操作方式。一些入門的家電產(chǎn)品，可能是礙于成本的控制，操作面板基本上都是采用物理按鍵，這對(duì)一些喜歡物理按鍵的用戶來說反倒成了一件好事。

4 最簡(jiǎn)單的操作最省心

最簡(jiǎn)單的操作就是沒有操作面板。其實(shí)對(duì)于很多人來說，根本不去思考到底該如何去調(diào)節(jié)一個(gè)家電產(chǎn)品，功能越多越是不想用，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是最好的。

以一款非常入門的千元級(jí)冰箱產(chǎn)品舉例，通電就啟動(dòng)，整個(gè)機(jī)身沒有一個(gè)按鈕，只要冰箱內(nèi)部的制冷等級(jí)調(diào)節(jié)好就行，至于是否真的能精準(zhǔn)控制在多少度，是否真的適合放酸奶，大多數(shù)消費(fèi)者很少去研究。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，甚至都不需要思考，這樣的設(shè)計(jì)或者有利有弊，但是對(duì)于不習(xí)慣家電繁瑣操作的用戶來說，這種產(chǎn)品就是真正的好產(chǎn)品。