湯麗麗

摘要：高校機(jī)房作為學(xué)生上機(jī)實(shí)踐學(xué)習(xí)的主要公共場(chǎng)所，肩負(fù)著學(xué)校日常上機(jī)授課和學(xué)生課外自由上機(jī)學(xué)習(xí)等重任，由于機(jī)房計(jì)算機(jī)數(shù)量和使用人數(shù)較多，軟件應(yīng)用需求復(fù)雜，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)工作量龐大，因此如何提高機(jī)房軟件管理維護(hù)工作效率，提高計(jì)算機(jī)設(shè)備完好率，降低技術(shù)人員維護(hù)管理工作強(qiáng)度，成為當(dāng)前計(jì)算機(jī)機(jī)房日常管理維護(hù)中的重要研究課題。該文主要以計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)的意義為切入點(diǎn)，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件及系統(tǒng)管理維護(hù)工作內(nèi)容進(jìn)行初步分析，并重點(diǎn)探索局域網(wǎng)下的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)路徑，旨在提高計(jì)算機(jī)機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)管理水平，保證機(jī)房正常使用。

關(guān)鍵詞：局域網(wǎng)；計(jì)算機(jī)機(jī)房；管理維護(hù)

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）24-0022-02

隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)和人類生活中的應(yīng)用與推廣，計(jì)算機(jī)在高校教學(xué)中得到廣泛普及，各個(gè)學(xué)校均在局域網(wǎng)基礎(chǔ)下構(gòu)建了大量多媒體教室、電子閱覽室、計(jì)算機(jī)機(jī)房等現(xiàn)代化教學(xué)場(chǎng)所，以滿足日常教育教學(xué)需求[1]。由于此類教學(xué)場(chǎng)所人員流動(dòng)量巨大、每日開放時(shí)間較長(zhǎng)、軟件應(yīng)用需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，因此極易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通、硬件損壞、系統(tǒng)崩潰、病毒感染等問(wèn)題，為了保證機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)校必須投入大量的人力和物力，由專人負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房進(jìn)行維護(hù)和管理[2]。目前高校在計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)管理方面主要采用Ghost實(shí)行硬盤拷貝、安裝保護(hù)卡、采用軟件隱藏和備份系統(tǒng)硬盤、借助局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)修復(fù)效果，但在實(shí)際應(yīng)用中仍存在操作復(fù)雜、工作效率低、恢復(fù)完成后需要手動(dòng)修改IP地址和計(jì)算機(jī)名稱等問(wèn)題，嚴(yán)重影響維護(hù)管理效率[3]。因此利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，不斷完善局域網(wǎng)下的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)體系十分必要。

1 計(jì)算機(jī)機(jī)房硬件維護(hù)管理

1.1 內(nèi)部環(huán)境建設(shè)

機(jī)房環(huán)境建設(shè)工作對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行意義重大，這是因?yàn)榄h(huán)境因素直接影響著電腦的實(shí)際使用壽命和系統(tǒng)供電穩(wěn)定性。根據(jù)既往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)最佳工作溫度約為18～23℃，濕度控制在45～46%范圍內(nèi)，因此必須在機(jī)房中配備相應(yīng)的暖氣和空調(diào)設(shè)備，維持機(jī)房溫濕度水平。另外，機(jī)房衛(wèi)生狀況也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常運(yùn)行產(chǎn)生關(guān)鍵性影響，比如在春季柳絮紛飛時(shí)節(jié)，一些雜物會(huì)進(jìn)入到計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備內(nèi)部，引發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行故障，因此為了防止學(xué)生通過(guò)鞋子將外界灰塵、雜物帶入機(jī)房，可配備鞋套供上機(jī)學(xué)生使用，定期清洗鞋套。

1.2 供電系統(tǒng)建設(shè)

機(jī)房的供電系統(tǒng)建設(shè)工作主要取決下述兩方面內(nèi)容：一方面計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的電壓范圍控制在220V±10%，系統(tǒng)接地性良好，為了保障機(jī)房用電安全穩(wěn)定性，必須配備相關(guān)的穩(wěn)壓系統(tǒng)，必要時(shí)可采用UPs保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，促使計(jì)算機(jī)在供電中斷等故障事件發(fā)生時(shí)能夠繼續(xù)維持運(yùn)行一段時(shí)間，避免系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)性斷電情況。另一方面，機(jī)房供電系統(tǒng)在配置時(shí)必須采用兩條及兩條以上線路展開供電，避免使用串聯(lián)電路，防控計(jì)算機(jī)同時(shí)開機(jī)時(shí)造成巨大的電流沖擊危害，因此機(jī)房配備的用電設(shè)備必須合理分組，保證每組設(shè)備單獨(dú)供電，減輕設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的相互干擾。

1.3 硬件設(shè)施維護(hù)管理

在硬件設(shè)施管理方面需要從網(wǎng)線結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)兩方面內(nèi)容入手：（1）計(jì)算機(jī)作為機(jī)房的核心運(yùn)行設(shè)備，必須與學(xué)校教學(xué)目標(biāo)、社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和設(shè)備經(jīng)費(fèi)相結(jié)合，由于高校對(duì)計(jì)算機(jī)具有直接的職業(yè)需求，因此必須根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行不同的側(cè)重點(diǎn)設(shè)計(jì)。比如，除了基礎(chǔ)性的新舊計(jì)算機(jī)兩檔外，還需要配備有高速CPU、獨(dú)立顯卡、大內(nèi)存等不同計(jì)算機(jī)類型，以滿足不同專業(yè)的需求。作為機(jī)房維護(hù)管理人員必須熟悉不同類別計(jì)算機(jī)的分布情況，為各個(gè)專業(yè)課程高效展開提供必要的技術(shù)支持。同時(shí)作為機(jī)房維護(hù)管理人員，必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)管理工作，包括防潮、防塵等事項(xiàng)。比如，在清明前后受季節(jié)潮濕因素影響，計(jì)算機(jī)顯示屏極易出現(xiàn)故障，在此段時(shí)期內(nèi)，技術(shù)管理人員可打開空調(diào)進(jìn)行機(jī)房室內(nèi)抽濕，待濕度下降到適宜水平后再進(jìn)行機(jī)房通電操作。目前，大多數(shù)計(jì)算機(jī)機(jī)房采用還原卡實(shí)行系統(tǒng)運(yùn)行保護(hù)，若還原卡為外置類型，則需要注意還原卡與主機(jī)之間的兼容、老化問(wèn)題，并檢查鼠標(biāo)、鍵盤老化問(wèn)題，及時(shí)處理，避免影響正常教學(xué)工作。（2）網(wǎng)線結(jié)構(gòu)作為機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)闹匾ǖ?，直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行效果，當(dāng)機(jī)房?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路呈現(xiàn)外漏、雜亂狀態(tài)時(shí)，則極易導(dǎo)致用戶日?；顒?dòng)觸碰到線路，造成機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，加大線路故障排查和維修工作的困難。為了達(dá)到機(jī)房預(yù)期維護(hù)和管理效果，技術(shù)管理人員必須善用線槽、機(jī)柜、配線架等相關(guān)配件，提高機(jī)房布線的合理性和有序性。比如，定期檢查機(jī)柜風(fēng)扇清潔性，地面線槽布局和線路鋪設(shè)情況，注意查看損壞情況。

2 計(jì)算機(jī)機(jī)房軟件維護(hù)管理

實(shí)踐證明，機(jī)房計(jì)算機(jī)故障多屬于系統(tǒng)軟件運(yùn)行故障，因此探索行之有效的技術(shù)方法維護(hù)計(jì)算機(jī)日常正常運(yùn)行，成為機(jī)房維護(hù)管理中的重點(diǎn)內(nèi)容[4]。（1）系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)崩潰是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法正常使用的高危因素，而系統(tǒng)崩潰的常見原因包括系統(tǒng)文件損壞、病毒感染兩種，為此可采用還原軟件、配合還原卡等便捷方法展開急救，同時(shí)全面升級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁，降低系統(tǒng)崩潰發(fā)生率；（2）應(yīng)用軟件：機(jī)房計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件復(fù)雜多樣，通常采用最新版本，但是系統(tǒng)安裝較多應(yīng)用軟件后會(huì)拖慢系統(tǒng)響應(yīng)速度，因此需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)分類，明確計(jì)算機(jī)應(yīng)用的專業(yè)領(lǐng)域。比如，專門用于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、電子軟件、編程授課、建筑設(shè)計(jì)等不同專業(yè)的計(jì)算機(jī)等，減少兼容引發(fā)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障問(wèn)題。

3 計(jì)算機(jī)機(jī)房系統(tǒng)管理維護(hù)

（1）系統(tǒng)日常維護(hù)管理：主要包括漏洞修復(fù)、清理系統(tǒng)垃圾、查殺系統(tǒng)病毒、防火墻審計(jì)等工作事項(xiàng)，此類工作必須由專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員負(fù)責(zé)操作，同時(shí)進(jìn)行機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分級(jí)密碼設(shè)置，嚴(yán)禁學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)入到系統(tǒng)管理后臺(tái)，避免出現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞情況；（2）數(shù)據(jù)備份：通常而言，計(jì)算機(jī)機(jī)房多采用GHOST景象進(jìn)行機(jī)房數(shù)據(jù)備份，從而保證計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)的完整性，確保被損壞數(shù)據(jù)可及時(shí)獲得有效恢復(fù)。

4 局域網(wǎng)下的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)路徑

4.1 滿足系統(tǒng)殺毒軟件和還原軟件的應(yīng)用需求

當(dāng)前計(jì)算機(jī)機(jī)房在應(yīng)用過(guò)程中主要面臨下述兩方面問(wèn)題：一方面是采用何種方式防止用戶誤刪系統(tǒng)文件、軟件，制止人為因素所導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障；另一方面是在網(wǎng)絡(luò)病毒肆虐的信息化時(shí)代中，如何避免網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)計(jì)算機(jī)造成損毀，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題可采用安裝計(jì)算機(jī)還原軟件的方式進(jìn)行處理，針對(duì)第二個(gè)問(wèn)題可采用在系統(tǒng)中安裝殺毒軟件的方式加以解決。但是結(jié)合以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，機(jī)房?jī)?nèi)部的計(jì)算機(jī)單獨(dú)安裝還原軟件或是殺毒軟件時(shí)，均無(wú)法達(dá)到預(yù)期保護(hù)效果。這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)安裝還原軟件盡管能夠恢復(fù)計(jì)算機(jī)內(nèi)被誤刪的文件，但無(wú)法應(yīng)付機(jī)器狗等穿透破壞性較強(qiáng)的還原軟件病毒，繼而引發(fā)還原軟件還原功能失效，影響維護(hù)效果；而殺毒軟件在實(shí)際應(yīng)用中雖然能夠有效殺毒、防毒，但卻無(wú)法阻止計(jì)算機(jī)使用者無(wú)意或有意刪除計(jì)算機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)文件。因此為了保障機(jī)房計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，必須同時(shí)安裝系統(tǒng)還原軟件和殺毒軟件，通過(guò)雙管齊下，達(dá)到預(yù)期維護(hù)管理效果。

4.2 完善傳統(tǒng)還原軟件和殺毒軟件應(yīng)用功能

安裝殺毒軟件和還原軟件是機(jī)房日常維修管理工作中的基礎(chǔ)內(nèi)容。待安裝完還原軟件后，會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)上的其他應(yīng)用軟件卸載和安裝產(chǎn)生較大影響，比如用戶在根據(jù)自身需求選擇重新安裝或是刪除某一款應(yīng)用軟件時(shí)，必須先解禁還原軟件對(duì)系統(tǒng)的保護(hù)功能，再行計(jì)算機(jī)軟件更新操作，待更新完成后實(shí)施系統(tǒng)還原保護(hù)功能恢復(fù)作業(yè)，達(dá)成軟件安裝或卸載目的，而殺毒軟件則需要及時(shí)更新系統(tǒng)病毒庫(kù)，若病毒庫(kù)未得到有效更新，則殺毒軟件無(wú)法真正發(fā)揮實(shí)時(shí)消毒作用，拖慢計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行速度，從實(shí)際操作角度考慮，單純開啟或是禁用系統(tǒng)還原軟件既需要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間，因此采用手動(dòng)更新機(jī)房還原軟件和病毒軟件并不現(xiàn)實(shí)[5]。在此主要采用網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)還原軟件和殺毒軟件，運(yùn)用服務(wù)器進(jìn)行客戶端遠(yuǎn)程控制，可有效解決這一問(wèn)題，幫助客戶端自動(dòng)升級(jí)機(jī)房軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)殺毒效果，提高機(jī)房維修管理工作效率。

4.3 安裝網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)還原和殺毒軟件

網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件推薦采用冰點(diǎn)還原企業(yè)版軟件，該款軟件應(yīng)用功能強(qiáng)大，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行中具有強(qiáng)大的還原功能和良好的穩(wěn)定性，計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)管理技術(shù)人員可進(jìn)行服務(wù)器服務(wù)端安裝，主要包括軟件服務(wù)端種子文件和客戶端安裝程序及控制操作界面。在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同傳效果前，需要先將種子文件安裝進(jìn)主機(jī)系統(tǒng)內(nèi)，再進(jìn)行同傳操作，打開服務(wù)端，使文件種子與服務(wù)端相連接，最后統(tǒng)一安裝系統(tǒng)還原軟件，減少傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)管理工作中的人力、物力，保障機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4.4 局域網(wǎng)環(huán)境下控制互聯(lián)網(wǎng)存取端口

為了維護(hù)局域網(wǎng)環(huán)境計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全，可通過(guò)服務(wù)器端口控制學(xué)生訪問(wèn)廣域網(wǎng)，也可采用代理服務(wù)器控制病毒傳播，比如ARP病毒等，保證外網(wǎng)出口通暢性，防控外網(wǎng)病毒對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)造成侵?jǐn)_。代理上網(wǎng)在配置方面要求技術(shù)人員在服務(wù)器中必須安裝兩張及兩張以上的物理網(wǎng)卡，其中一個(gè)與局域網(wǎng)相連接，另一個(gè)與外網(wǎng)連接，從而保障局域網(wǎng)和外網(wǎng)連接的有效性。通常而言，服務(wù)器軟件設(shè)置多采取網(wǎng)絡(luò)連接共享或是采用Sysgate代理軟件，采取Windows系統(tǒng)自帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)置功能進(jìn)行其他計(jì)算機(jī)配置，技術(shù)人員需要在服務(wù)器上先設(shè)置內(nèi)網(wǎng)連接共享，在配置完成后IP會(huì)自動(dòng)設(shè)置成192.168.0.1，并在其他相關(guān)聯(lián)計(jì)算機(jī)上進(jìn)行TCP/IP協(xié)議安裝，將其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的IP地址固定在192.168.0.X網(wǎng)段范圍內(nèi)，當(dāng)需要訪問(wèn)外網(wǎng)時(shí)僅需禁用服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)即可。

5 總結(jié)

綜上所述，高校計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)管理一直是高效整體工作中的重難點(diǎn)內(nèi)容，為了完善局域網(wǎng)下的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)工作，本文從硬件管理、軟件管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理等方面對(duì)局域網(wǎng)下的機(jī)房計(jì)算機(jī)管理維護(hù)工作進(jìn)行了闡述，要求技術(shù)人員必須善于利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，加強(qiáng)系統(tǒng)還原軟件和殺毒軟件更新，注重機(jī)房環(huán)境管理，提高計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)水平，滿足高校教育教學(xué)應(yīng)用需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張建奎. 探討機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的管理及維護(hù)[J]. 數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用， 2016（11）：244.

[2] 趙良向. 淺談局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房的設(shè)計(jì)與建設(shè)[J]. 化工設(shè)計(jì)通訊， 2016， 42（1）：71.

[3] 倪序南. 基于遠(yuǎn)程控制的局域網(wǎng)機(jī)房管理系統(tǒng)[J]. 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用， 2016（11）：51-52.

[4] 程利. 淺談?dòng)?jì)算機(jī)機(jī)房管理與運(yùn)用[J]. 科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新， 2016（33）：192.

[5] 何朝陽(yáng)， 巨能攀， 蔡國(guó)軍，等. 基于局域網(wǎng)的CAD實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)[J]. 實(shí)驗(yàn)室科學(xué)， 2017， 20（5）：196-198.

【通聯(lián)編輯：代影】