蘇希玲

中國國際進口博覽會會期是6天，但同時又將提供“6天+365天”一站式交易服務(wù)線上平臺，365天常年為海外參展商和國內(nèi)外采購商提供在線展示、在線撮合的綜合型進口交易服務(wù)，并且今后年年要辦下去，是一個長期性的盛會?！昂民R還需配好鞍”，為進博會提供完備的服務(wù)保障，其意義遠遠超出短短幾天的展期，而是具有長遠必要性和意義。

在進口博覽會官網(wǎng)呈現(xiàn)的展會七大亮點中，有三項為服務(wù)亮點。從貿(mào)易配對和保障服務(wù)等方面，充分保障進口博覽會的順利舉辦，同時深度體現(xiàn)了主承辦單位對展會籌辦的細致規(guī)劃與專業(yè)精神。這些服務(wù)措施包括：

展會規(guī)模盛大，配套活動豐富精準。首屆進口博覽會將有約100多個國家和地區(qū)的企業(yè)參展，同期將舉行多場供需對接會、行業(yè)研討會、產(chǎn)品發(fā)布會等配套活動。

多種措施并舉，保障服務(wù)全面高效。進口博覽會主辦方將提供通關(guān)、檢驗檢疫等方面的便利措施，長期提供線上線下一站式交易服務(wù)，加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度，保障客商權(quán)益。

采購需求強勁，專業(yè)采購商數(shù)量眾多。進口博覽會主辦方將以中國各省、自治區(qū)、直轄市為單位，組織各地企業(yè)到會采購，并邀請第三國客商到會采購，預(yù)計國內(nèi)外專業(yè)采購商將達到15萬家。

作為進口博覽會的窗口，進口博覽會的官網(wǎng)布局本身也彰顯了主辦方的用心。記者看到，在展會官網(wǎng)上，設(shè)置了“進博會百科”“綜合服務(wù)”“采購交易團”“長年展示”等幾個實用板塊，并提供在線咨詢服務(wù)，為企業(yè)參展、觀展提供全方位的服務(wù)。例如，在“進博會百科”板塊，介紹了中華人民共和國海關(guān)法（節(jié)選）、中華人民共和國進出口關(guān)稅條例（節(jié)選）、《知識產(chǎn)權(quán)認證管理辦法》政策解讀等相關(guān)進出口與參展實用法規(guī)，為廣大進口展商了解相關(guān)法律法規(guī)提供了極大便利；而在“綜合服務(wù)網(wǎng)”板塊，設(shè)置了市場營銷服務(wù)、檢驗檢測服務(wù)、商旅服務(wù)、會展服務(wù)等內(nèi)容，為企業(yè)提供一站式服務(wù)平臺，助力企業(yè)省心參展參會。

作為進口博覽會的“主陣地”，虹橋商務(wù)區(qū)也是一派熱火朝天的景象，各項保障博覽會順利召開的重要配套項目正處于決戰(zhàn)階段：連接國家會展中心與虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)的二層步廊延伸工程，全長504米，預(yù)計9月30日將如期完工；緊鄰二層步廊、總面積達10萬平方米、能夠停放300輛大巴或者2000輛小汽車的五號停車場項目也正在最后沖刺，預(yù)計10月中旬將正式交付。

醫(yī)療衛(wèi)生、商務(wù)、旅游等部門的進口博覽會城市保障工作也同樣務(wù)實。根據(jù)現(xiàn)場醫(yī)療保障總體方案，組委會上海確定了現(xiàn)場4個醫(yī)療點位置，完成現(xiàn)場醫(yī)療保障隊伍組建；確定華山醫(yī)院等18家定點醫(yī)院，組織開展保障應(yīng)急預(yù)案制定和定點醫(yī)院專題培訓(xùn)。圍繞“供得上、吃得好、吃得安”工作目標，建立“3310”餐飲供應(yīng)保障體系：引進上海特色小吃餐飲企業(yè)和清真、猶太潔食、素食等特殊餐飲企業(yè)，確定了100家展館內(nèi)餐飲企業(yè)；推出13家團膳外賣和13家集體用餐配送單位，為館內(nèi)300多場各國主題日和展團活動提供餐飲服務(wù)；增設(shè)6.2館、8.1館等臨時餐飲供應(yīng)點，高峰用餐時段采取流動供應(yīng)點方式增加供餐；設(shè)立展館內(nèi)餐飲企業(yè)食品及原料物流配送中轉(zhuǎn)總倉，采取“安檢前移、集中檢測、全程押運、綠色通道、集中配送”和“雙供應(yīng)一追溯”等措施，全力確保核心區(qū)客流餐食供應(yīng)充足安全及時，同時已梳理形成輻射區(qū)44家和全市層面約500家特色餐飲單位。旅游部門在前期對上海市80間房以上酒店排摸的基礎(chǔ)上，將1711間酒店41萬余張床位按轄區(qū)屬地分解到各區(qū)旅游部門，落實信息溝通、服務(wù)培訓(xùn)、價格穩(wěn)控等屬地責(zé)任。與此同時，設(shè)計上線了酒店訂房信息統(tǒng)計平臺，落實各酒店訂房信息周報制度，實時掌握上海規(guī)模以上酒店訂方情況，力爭做到底數(shù)清、情況明。