陳明

[摘 要]在市場競爭日益激烈環(huán)境下，粗放式管理已不能適應企業(yè)發(fā)展，因此企業(yè)需要由粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)有必要通過思想轉(zhuǎn)變、人力資源精細化、安全生產(chǎn)精細化、過程控制精細化和產(chǎn)品品質(zhì)服務精細化等方式來加強精細化管理，使管理更加有效、科學，進一步提升企業(yè)的核心競爭力，進而推動企業(yè)快速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；管理；市場；競爭力

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.18.039

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）18-00-02

隨著精細化管理理念的逐步滲透，人們已將其運用到各領域，包括城市精細化管理、政務精細化管理等，旨在追求精益求精，提高管理效率。在企業(yè)管理中，精細化管理被各種管理理念所認可，它是一個全面的管理方法，是提升企業(yè)管理效率的有效路徑，是管理邁向更深層次、謀求長遠發(fā)展的必由之路。

1 精細化管理及其意義

企業(yè)管理從粗放走向精細，已成為企業(yè)“強企壯身”的關(guān)鍵一環(huán)。精細化管理是企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵，對推動企業(yè)科學發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。全面推行精細化管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是提高管理質(zhì)量，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑，更是總攬全局、決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。許多公司都在大力推行實施精細化管理，通過實施精細化管理提升管理水平，促使企業(yè)成本降低、利潤上升。其實，加強精細化管理，是為了使企業(yè)的效益最大化，進一步提升企業(yè)的核心競爭力。

精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是企業(yè)為了適應集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式而建立的一種管理模式，是通過規(guī)則的系統(tǒng)和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細化管理的內(nèi)涵是精確定位、合理分工、細化責任、量化考核。精確定位就是對每個部門、每個崗位的職責都要準確定位，對每個系統(tǒng)的各道工序和各個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接。合理分工是指細分工作職責辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責、高效運行的內(nèi)部管理系統(tǒng)。細化目標是指通過細化各業(yè)務部門的責任，建立完善的內(nèi)部管理制度。量化考核是指將各部門的經(jīng)營目標量值化。

2 企業(yè)加強精細化管理的必要性

2.1 應對市場競爭的內(nèi)在要求

世界經(jīng)濟形勢錯綜復雜，對我國社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了諸多不利影響，另外，近年宏觀經(jīng)濟持續(xù)低迷，實體經(jīng)濟產(chǎn)能嚴重過剩，產(chǎn)品價格持續(xù)下滑，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營壓力巨大，發(fā)展受到嚴峻考驗，必須加強自身的管理。企業(yè)通過實施精細化管理，能夠降低成本，向現(xiàn)有存量要增量，提升質(zhì)量和效益，能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2.2 提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素

精細化管理是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化，是企業(yè)局部利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要，是企業(yè)保持高效執(zhí)行力，由無序化向有序化、由無組織化向科學化、由粗放向精細化管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素，能夠有效提高企業(yè)的核心競爭力。

3 加強精細化管理的途徑

精細化管理是一項系統(tǒng)工程，必須持之以恒、循序漸進、逐步推進。在推進精細化管理過程中，企業(yè)應重點抓好以下幾方面。

3.1 抓好思想認識的精細化

第一，高度重視精細化管理的重要作用。管理者要從思想上重視精細化管理，充分認識到精細化管理的重要作用，不能憑經(jīng)驗進行管理，而是要靠科學管理提升水平，以精細化的深度和拓展，不斷提升管理水平。第二，正確認識自身管理與精細化管理的差距。許多管理者片面認為精細化管理程序太多，規(guī)則太多，過于煩瑣。要正確認識精細化管理的內(nèi)涵，只要有統(tǒng)一的治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范程序，形成流程標準化、管理信息化和服務精細化的職業(yè)化管理，形成量化、固化的管理模式，才能提高管理效率和降低管理成本。第三，與時俱進準確定位精細化管理。管理者與員工要轉(zhuǎn)變老觀念、老想法，不斷加強學習，不斷提升個人的內(nèi)在氣質(zhì)和綜合素養(yǎng)，要有細心、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使精細化管理成為企業(yè)員工共同的自覺思維和行為，并不斷完善和發(fā)展精細化管理的內(nèi)涵，使之持久化，高標準、嚴要求地開展工作，努力做到盡善盡美、精益求精。第四，創(chuàng)新與深化精細化管理。在實施精細化管理的過程中，管理者要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的思維，要有遠見與卓識，并將“于細微處見精神”的細心與耐心融入工作實踐中。

3.2 抓好人力資源的精細化

人力資源管理的精細化會有許多顯性和隱形的浪費，如大材小用、消極怠工、人才流失、用人不當和認知偏差，因此企業(yè)有必要抓好人力資源的精細化。第一，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念。企業(yè)要改變過去粗放式的人才理念，加大考核力度和培訓機制，將市場化管理引入企業(yè)內(nèi)部，實行按勞分配，提高員工的積極性和生產(chǎn)效率。第二，準確用人。“大材小用”和“小材大用”的情況都是人力資源浪費。企業(yè)要慎重選擇管理者，重用有魄力、有管理能力的人才，要公正、公平落實獎懲制度，多勞多得、少勞少得，對看中的人才放在重要崗位上進行鍛煉。第三，做細基礎工作。人力資源在進行工作分析和績效考核中，要做到細致化和精確化，做出正確的工作分析，做到客觀真實，為人力資源管理提供準確的信息。第四，激活人的潛能，提高各方面的能力。管理者要做好激勵工作，提供的薪酬要與員工的勞動成正比，實行物質(zhì)激勵和獎金績效等獎勵，做到公平、公正、公開。

3.3 抓好安全生產(chǎn)的精細化

第一，在源頭上管控安全生產(chǎn)。企業(yè)要嚴格執(zhí)行所有的安全制度和操作規(guī)程，認真排查風險源，將“安全第一”思想植入員工的大腦與工作行為上，用工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責任意識”，時刻繃緊安全之弦，時刻牢記經(jīng)驗教訓，時刻保障安全生產(chǎn)。第二，完善應急處置預案，做好安全培訓工作。企業(yè)要不斷完善各流程安全生產(chǎn)工作的應急處置預案，提高事故處置能力。第三，加大員工的安全生產(chǎn)培訓力度。新員工從進入企業(yè)開始就要對其進行系統(tǒng)、詳細的培訓，組織有工作經(jīng)驗和工作閱歷的老員工與新員工一起學習、分析相關(guān)安全事故案例，讓員工通過不斷的安全學習中進行反思，從中吸取經(jīng)驗教訓，不斷增強安全意識和責任感。同時，企業(yè)要組織員工學習安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，把安全工作落到實處，確保安全生產(chǎn)有序開展。第四，提高執(zhí)行力。管理者要充分認識到安全生產(chǎn)工作的長期性、艱巨性和復雜性，強化紅線意識和底線思維，堅持標本兼治，狠抓各項責任和措施落實，對一切違反安全規(guī)定和操作規(guī)程的人員一視同仁，嚴格按照懲罰制度執(zhí)行。第五，加大監(jiān)督檢查力度。對生產(chǎn)現(xiàn)場和施工現(xiàn)場的安全管理緊抓不懈，企業(yè)要按照“重點作業(yè)、作業(yè)重點”的監(jiān)控原則，有針對性地做好“關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵時段、關(guān)鍵地點、關(guān)鍵人員”的安全檢查和監(jiān)督工作，及時解決生產(chǎn)中的問題。同時，企業(yè)要將安全監(jiān)督檢查形成常態(tài)化管理，通過安全檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的各種安全隱患和違章行為，以便有計劃、有針對性地制定糾正措施，真正做到有章必循、有法必依，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證企業(yè)能夠安全生產(chǎn)。此外，企業(yè)要抓好安全生產(chǎn)的精細化，把安全生產(chǎn)標準和安全整治結(jié)合起來，以安全生產(chǎn)標準化檢驗安全整治的效果，以安全整治推動安全生產(chǎn)標準化，不斷提高企業(yè)的安全水平。

3.4 抓好過程控制的精細化

精細化管理重在過程控制，生產(chǎn)運行中的每1個環(huán)節(jié)，項目工程中的每1個節(jié)點，都需要加強過程控制。第一，明確過程控制目標。管理者要認清當前形勢，明確主管工作的目標任務，必須定期完成目標任務和及時解決相關(guān)問題。第二，夯實過程控制基礎。企業(yè)管理人員要在管理上精雕細琢，運用現(xiàn)代管理手段和方法，把技術(shù)管理、安全管理、原材料管理、合同管理、物資管理、項目管理、財務管理、審計管理和人力資源管理等工作抓細抓實，做到“細”。同時，管理人員要做到嚴謹、周密和細微，對規(guī)范流程的高效性、計劃方案的效益性、技術(shù)標準的準確性等做到“精”。第三，加強調(diào)研過程控制管理。針對在過程控制中遇到的問題，管理者應深入基層一線進行調(diào)查研究，認真分析存在的問題，也可以學習其他企業(yè)在過程控制管理中的好方法、好經(jīng)驗。第四，細化過程控制環(huán)節(jié)的合作分工。企業(yè)必須從全員宏觀掌控管理，站在全局角度，以大局為重，兼顧平衡，互相合作，及時完成各自的目標任務。企業(yè)的一切管理方式和方法都需要精細化管理，沒有失真的信息、沒有失誤的判斷、沒有失衡的機制、沒有失控的環(huán)節(jié)、沒有失通的渠道、沒有失算的數(shù)據(jù)、沒有失靈的協(xié)調(diào)、沒有失察的細節(jié)、沒有失責的崗位、沒有失調(diào)的心態(tài)。同時，企業(yè)要在精細化管理基礎上確保安全穩(wěn)定生產(chǎn)，只有加強過程控制精細化，才能降低生產(chǎn)過程的各項成本。

3.5 抓好產(chǎn)品品質(zhì)服務的精細化

品質(zhì)服務的精細化，就是要將生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)流程標準化、穩(wěn)固化，使4工藝流程進一步細化、標準化，提升團隊的生產(chǎn)能力，進而優(yōu)化整體的生產(chǎn)技術(shù)，使產(chǎn)品品質(zhì)更加優(yōu)良，做行業(yè)的精品。每個企業(yè)的成功之道，不外乎產(chǎn)品品質(zhì)和服務。穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和服務可以聚攏更多、更穩(wěn)固的客戶，是企業(yè)做強、做優(yōu)、做大的奠基石。第一，樹立產(chǎn)品品質(zhì)服務的理念。企業(yè)要有市場營銷的危機感，不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)與服務，主動出擊，搶占市場；引領先進的企業(yè)文化理念，著力提升企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)與服務。第二，搭建產(chǎn)品品質(zhì)服務平臺。企業(yè)要立足于服務市場、服務客戶，為提升產(chǎn)品品質(zhì)搭建平臺。

4 結(jié) 語

提高企業(yè)核心競爭力，不是靠一朝一夕就能夠完成的，是需要日積月累的。企業(yè)必須立足市場，把精細化管理貫穿于各項工作中，進一步提升自身的核心競爭力。

主要參考文獻

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[2]劉慶鑫.有效加強精細化管理 增加企業(yè)市場的競爭力[J].中國商論，2015（23）.