高葵芬 黃小芳

基于利益相關(guān)者角度探討高職質(zhì)量文化建設(shè)具有重要意義。該文章通過米切爾評分法對新常態(tài)背景下新高職利益相關(guān)者進(jìn)行劃分，分析高職主要內(nèi)外部利益相關(guān)者在質(zhì)量文化建設(shè)中的角色與境遇，提出樹立多元利益主體需求的高職教育多維質(zhì)量理念，形成利益相關(guān)者參與大學(xué)治理的共同治理模式，關(guān)注利益攸關(guān)者學(xué)生的訴求、樹立人才培養(yǎng)為核心的質(zhì)量價(jià)值觀，加強(qiáng)理論與實(shí)證研究等途徑，推動(dòng)高職院校質(zhì)量文化建設(shè)。

1998年聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）《世界高等教育宣言》就指出，“國家和高校的決策者、政府和議會、媒介、教職工、研究人員、學(xué)生和家長、產(chǎn)業(yè)界和社區(qū)是進(jìn)行改革的一支強(qiáng)大力量，這些利益相關(guān)者應(yīng)成為聯(lián)系密切的伙伴”。[1]建立共同利益、相互尊重和相互信任為基礎(chǔ)的合作伙伴關(guān)系，是啟動(dòng)深層次高等教育改革的方式。2015年聯(lián)合國教科文組織的《反思教育：向全球共同利益的理念轉(zhuǎn)變》再次指出，教育作為一種共同利益，必須具備包容性，需要制定和執(zhí)行公共政策的指導(dǎo)，并且要開展適當(dāng)問責(zé)。[2]高職院校是典型的利益相關(guān)者組織，不同利益相關(guān)者有著不同的利益訴求，引導(dǎo)學(xué)校形成健康向上的質(zhì)量文化是高職院校質(zhì)量建設(shè)最終目標(biāo)。目前我國高職內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)仍然停留在學(xué)校質(zhì)量保障制度層面，尚未構(gòu)筑廣泛吸納各種利益相關(guān)者參與的質(zhì)量保障機(jī)制?！督逃?030行動(dòng)框架》已經(jīng)提出了“確保全納、公平、有質(zhì)量的教育”目標(biāo)，為了確保有質(zhì)量的高職教育，要引導(dǎo)高職質(zhì)量建設(shè)從制度、技術(shù)層面，轉(zhuǎn)向關(guān)注不同利益相關(guān)者的價(jià)值訴求，廣泛吸納其參與到質(zhì)量文化建設(shè)中，推動(dòng)高職教育質(zhì)量建設(shè)走向新常態(tài)。

一、以利益相關(guān)者為分析框架研究高職質(zhì)量文化議題的提出

質(zhì)量文化是學(xué)校文化在質(zhì)量管理上的積淀和凝結(jié)，也是作為超越制度建設(shè)等技術(shù)手段之外的一種新型質(zhì)量管理形式。一方面，以利益相關(guān)者研究作為分析框架探討高職質(zhì)量文化提升，是促進(jìn)辦學(xué)的多樣化和個(gè)性化，形成辦學(xué)特色，從管理向治理轉(zhuǎn)變的迫切需要；另一方面，構(gòu)建積極健康的高職質(zhì)量文化，也能夠規(guī)定制約高職院校各利益相關(guān)者質(zhì)量活動(dòng)。在中國高校內(nèi)外部質(zhì)量保障構(gòu)建背景下，如何使高職院校從關(guān)注管理制度建設(shè)到研究關(guān)注教師、學(xué)生管理者的利益訴求，促進(jìn)高職質(zhì)量文化提升，讓自我保障、自我評估、自我監(jiān)測成為大學(xué)的文化自覺，凝練成為一種質(zhì)量文化，[3]成為當(dāng)前重要的研究課題。

由于高職不同的利益相關(guān)者目標(biāo)和需求及關(guān)注的問題不同，甚至是沖突的，把利益相關(guān)者理論應(yīng)用于質(zhì)量文化建設(shè)將是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程。有研究者認(rèn)為高職利益沖突產(chǎn)生的根源在于高等職業(yè)教育自身辦學(xué)的先天不足，各利益主體對高等職業(yè)教育的參與重視程度不夠以及保證制度缺失。[4]因此，以利益相關(guān)者為突破口對高職質(zhì)量文化建設(shè)探討將具有重要現(xiàn)實(shí)和理論價(jià)值。

二、基于米切爾評分法對新常態(tài)背景下新高職利益相關(guān)者劃分

高職利益相關(guān)者是高職院校社會責(zé)任的劃定者和高職院校制度制定的參與者。盡管先前有極少部分學(xué)者將利益相關(guān)者理論應(yīng)用于高職院校，但利益相關(guān)者的分類，還處在不斷的探索過程。近年來高職教育迅猛發(fā)展，高職院校外部環(huán)境和內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)等發(fā)生變化，有必要對高職利益相關(guān)者進(jìn)行重新界定與分類。

高職院校利益相關(guān)者發(fā)生變化表現(xiàn)在：一是國家層面正引導(dǎo)高職走向多元化辦學(xué)格局，強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者的共同治理與評價(jià)?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提出“建立學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)等共同參與的學(xué)校理事會或董事會”；《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》提出“開展多元投資主體依法共建職業(yè)教育集團(tuán)的改革試點(diǎn)”；《教育部關(guān)于深入推進(jìn)教育管辦評分離促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的若干意見》提出“建立健全政府、學(xué)校、專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會組織等多元參與的教育評價(jià)體系”；《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》提出“推動(dòng)高等職業(yè)院校設(shè)立有辦學(xué)相關(guān)方代表參加的理事會或董事會機(jī)構(gòu)，發(fā)揮咨詢、協(xié)商、審議與監(jiān)督作用”。由此可見，利益相關(guān)者在高職辦學(xué)作用在國家政策層面得到充分體系。二是面對中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的新常態(tài)，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步推進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”“兩化融合”“中國制造2025”“一帶一路”“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等社會發(fā)展新趨勢，高職社會功能得到拓展，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、失業(yè)人員、退役士兵等廣泛開展職業(yè)教育培訓(xùn)和培育新型職業(yè)農(nóng)民。隨著職業(yè)教育與培訓(xùn)一體化，生源結(jié)構(gòu)由單一在校生走向多元化，內(nèi)部利益相關(guān)者結(jié)構(gòu)將會發(fā)生變化；隨著高職增強(qiáng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，特別是縣域經(jīng)濟(jì)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)，外部利益相關(guān)者也隨之發(fā)生變化。

鑒于米切爾評分法是利益相關(guān)者界定和分類的最常用的方法，本文參照米切爾“多維細(xì)分法”對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職利益相關(guān)者進(jìn)行界定。米切爾明確指出，利益相關(guān)者的認(rèn)定和利益相關(guān)者的特征是利益相關(guān)者理論的核心，并從合法性、權(quán)力性、緊急性三個(gè)屬性上對可能的利益相關(guān)者進(jìn)行評分, 然后根據(jù)分值的高低確定某一個(gè)人或者群體是不是企業(yè)的利益相關(guān)者,是哪一類型的利益相關(guān)者。[5]在高職院校中教師、學(xué)生(包括學(xué)員)、學(xué)校行政管理人員、上級主管部門、當(dāng)?shù)卣陀萌藛挝皇歉呗氃盒５拇_定型利益相關(guān)者，他們與學(xué)校的生存與發(fā)展息息相關(guān)，管理層必須十分關(guān)注他們的愿望和要求,并設(shè)法加以滿足；相關(guān)行業(yè)部門、校企合作單位、家長、企業(yè)、社會公眾和其他中高職院校均與學(xué)校保持較密切的聯(lián)系，他們成為高職院校預(yù)期型利益相關(guān)者；其他高校及科研院所、媒體、社會團(tuán)體組織、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門（如人力資源與社會保障局、財(cái)政局）、社區(qū)及教育機(jī)構(gòu)、捐贈者、貸款者、校友、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、在職職工、失業(yè)人員和退役士兵，他們對高職院校發(fā)展具有潛在影響力，成為高職院校潛在的利益相關(guān)者。不同類型的利益相關(guān)者群體其目標(biāo)不同就會對高職有不同的利益要求和期望，需要時(shí)刻與利益相關(guān)者保持溝通交流，關(guān)注其需求。

三、高職主要利益相關(guān)者在質(zhì)量文化建設(shè)中的角色與境遇

（一）高職內(nèi)部利益相關(guān)者

首先，學(xué)生是高職院校的重要利益相關(guān)者。學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的“核心利益相關(guān)者”，在直接利益相關(guān)者中，“學(xué)生”相對處于弱勢，缺乏參與學(xué)校管理的機(jī)制和途徑。而隨著職業(yè)教育與培訓(xùn)一體化，生源結(jié)構(gòu)多元化，農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、在職職工、失業(yè)人員、退役士兵將成為高職學(xué)員，也成為高職內(nèi)部利益相關(guān)者的組成之一。其次，高職院校教師肩負(fù)著教學(xué)、科研和為社會服務(wù)的重要使命，由于在教學(xué)第一線，他們對課程教學(xué)質(zhì)量關(guān)注度高。相比而言，教師在畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、就業(yè)市場分析方面的教學(xué)質(zhì)量保障認(rèn)識較欠缺。再次，行政部門受封閉式組織模式和管理理念影響，在質(zhì)量文化中由于重復(fù)工作，工作量大，不清楚自身工作對利益相關(guān)者的影響力，質(zhì)量意識較淡薄，學(xué)校政策制定極少體現(xiàn)利益相關(guān)者的利益要求和期望。

（二）高職外部利益相關(guān)者

首先，我國高職教育屬于政府主導(dǎo)型的發(fā)展模式，政府作為高職教育質(zhì)量保障的財(cái)政資金供給主體，往往存在著管理越位，造成其他利益相關(guān)者的意見與建議往往被弱化或邊緣化。[6]隨著管辦評分離，如何重新構(gòu)建政府、學(xué)校、社會之間的關(guān)系，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，健全學(xué)校自主發(fā)展、自我約束機(jī)制，加強(qiáng)社會在教育治理和評價(jià)方面的參與度是必然趨勢。高職院校如何滿足政府的政治、經(jīng)濟(jì)、文化訴求是高職院校必須考慮的問題，唯有如此才能從地方政府獲取資金政策方面支持，獲得更多辦學(xué)自主權(quán)。其次，隨著質(zhì)量評估權(quán)力越來越多地轉(zhuǎn)移到外部利益相關(guān)者手中，第三方成為高職外部利益相關(guān)者重要組成部分?！冬F(xiàn)代職業(yè)教育教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》中特別指出：“注重發(fā)揮行業(yè)作用，支持行業(yè)協(xié)會開展職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評估，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)與行業(yè)需求的匹配度，鼓勵(lì)企業(yè)、用人單位開展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、滿意度等評價(jià)，支持各類專業(yè)組織等第三方機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量評估”。[7]在第三方評價(jià)中，校方與用人單位如何雙向溝通交流，通過信息收集了解用人單位的想法與期待，建立有效溝通機(jī)制，以適應(yīng)就業(yè)市場的變化，使學(xué)生具有全面適應(yīng)性是今后需要深入研究探討的重要問題。再次，面對其他外部的相關(guān)利益者，如校企合作單位以及投資者希望在學(xué)校的人才培養(yǎng)過程中有一定的發(fā)言權(quán)并得到及時(shí)回報(bào)，社會公眾希望高職院校能夠提高辦學(xué)質(zhì)量。面對諸多利益訴求，高職院校也應(yīng)該做出相應(yīng)的回應(yīng)。

四、基于利益相關(guān)者訴求的高職質(zhì)量文化建設(shè)路徑

（一）樹立多元利益主體需求的高職教育多維質(zhì)量理念

高職教育的質(zhì)量是一個(gè)多維的概念，具有各利益主體的多維視野，承認(rèn)沖突與差異的存在，才能求同存異，建立價(jià)值差異共存、博弈與共生的利益生態(tài)，形成一種基于相互信任、兼顧各方利益訴求，以社會契約關(guān)系為核心的整體性質(zhì)量文化。

（二）樹立人才培養(yǎng)為核心的質(zhì)量價(jià)值觀，關(guān)注利益相關(guān)者學(xué)生的訴求

人才培養(yǎng)是教育的根本任務(wù)，也是大學(xué)的第一要?jiǎng)?wù)。人才質(zhì)量是大學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。背離這一要義，必然會偏離教育本質(zhì)?！敖逃龖?yīng)以人類個(gè)性的全面發(fā)展，促進(jìn)相互理解、寬容、友誼與和平為目標(biāo)”。[8]若一味地迎合用人單位的需求，過度注重人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)崗位職業(yè)發(fā)展需求的匹配程度，而忽視教育是培養(yǎng)人的社會活動(dòng)的本質(zhì)屬性，不關(guān)注個(gè)體自身及其今后終身發(fā)展，那么必然會造成“為了某一主體的利益，走任何一個(gè)極端”的結(jié)果，難以持續(xù)生存和繼續(xù)發(fā)展下去?！巴耆揽抗椭?，其評價(jià)是不夠全面，這也是一種短視行為，因?yàn)楣椭饔肋h(yuǎn)不滿足；雇主往往無法正確訴求，需要進(jìn)行引導(dǎo)以正確表達(dá)其訴求”。[9]工業(yè)4.0時(shí)代，一勞永逸的就業(yè)變得越來越不可能，注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力培養(yǎng)成為必然。“工業(yè)3.0”之前，高等職業(yè)教育是以崗位技術(shù)技能培養(yǎng)為導(dǎo)向的教育，“工業(yè)4.0”時(shí)代，高職教育終極目的在于促進(jìn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展。[10]明確和關(guān)注學(xué)生群體的多重權(quán)益，在人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量、校園活動(dòng)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)體現(xiàn) “學(xué)生”群體的質(zhì)量管理訴求，以充分體現(xiàn)學(xué)生利益，樹立堅(jiān)守人才培養(yǎng)為第一要義的質(zhì)量觀。

（三）形成利益相關(guān)者參與大學(xué)治理的共同治理模式，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的自治

質(zhì)量文化與質(zhì)量管理是一種共生的關(guān)系。相比管理而言，治理更強(qiáng)調(diào)大學(xué)內(nèi)部自主精神?，F(xiàn)代大學(xué)共同治理是大學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，教師、管理人員和學(xué)生是高職院校發(fā)展的根本力量。高職院校辦學(xué)對政府、企業(yè)與行業(yè)具有高度的依賴性，因此建立由這些“利益相關(guān)者”共同治理，以共同利益為目的、以互相尊重和信任為手段的合作伙伴關(guān)系，這對高職質(zhì)量文化的形成具有重要意義。通過利益相關(guān)者之間利益、權(quán)利的博弈與整合，在諸多利益主體之間尋求一種平衡，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的自治。

首先，建立多元利益相關(guān)者參與的質(zhì)量論證與決策機(jī)制，加強(qiáng)利益相關(guān)者在頂層設(shè)計(jì)中的作用，決策權(quán)交由高職質(zhì)量的利益相關(guān)者委員會來完成。其次，建構(gòu)以社會責(zé)任為導(dǎo)向的多中心高職院校治理模式。高職院校的各相關(guān)利益群體可以根據(jù)他們的責(zé)任感、所具有的權(quán)力、能力和意愿等來共同參與高職院校治理，各行其責(zé)，各得其所。高職內(nèi)部直接利益相關(guān)者承擔(dān)質(zhì)量管理的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理等職責(zé)，高職外部利益相關(guān)者主要責(zé)任是監(jiān)督、質(zhì)詢與評議，對大學(xué)辦學(xué)的質(zhì)量路線、保障措施、成果成效提出質(zhì)詢、做出評價(jià)。而政府既要宏觀管理，又要 “簡政放權(quán)”，通過修訂《職業(yè)教育法》，建立健全各利益主體間的法律關(guān)系，以供各利益主體參照。

（四）注重利益相關(guān)者自下而上的推動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量文化形成

歐洲的質(zhì)量文化工程鼓勵(lì)每個(gè)院校從自己的歷史、使命、目標(biāo)、定位以及所面臨的環(huán)境出發(fā)，通過自下而上的方式形成自己獨(dú)特的質(zhì)量文化。因此，尊重自身歷史傳統(tǒng)，根據(jù)高職院校自身特點(diǎn)來界定質(zhì)量，通過一種質(zhì)量文化意識將管理者、教師、學(xué)生等高校內(nèi)部的多個(gè)利益相關(guān)者有機(jī)融合在一起，以一種協(xié)商和對話方式共同致力于質(zhì)量提高。[11]高職院校質(zhì)量監(jiān)督要致力于塑造教職員工積極向上的質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量道德和質(zhì)量信念，推動(dòng)學(xué)校各級組織內(nèi)部及教師個(gè)人養(yǎng)成自省質(zhì)量的習(xí)慣，注意鼓勵(lì)教師積極參與大學(xué)決策和管理，培養(yǎng)行政人員質(zhì)量服務(wù)意識，理順教師和行政人員在院校質(zhì)量保障過程中的關(guān)系，處理好教學(xué)自主權(quán)和管理自主權(quán)的關(guān)系。形成以學(xué)生為評價(jià)主體，輔之以教師、校友、校內(nèi)外專家等不同群體實(shí)質(zhì)性參與的質(zhì)量保障制度體系，營造一種人人研究質(zhì)量、及時(shí)更新質(zhì)量、處處體現(xiàn)質(zhì)量的文化氛圍，[12]自下而上推動(dòng)促進(jìn)高職質(zhì)量文化形成。

（五）加強(qiáng)利益相關(guān)者高職質(zhì)量文化理論研究

一方面，目前高等教育質(zhì)量文化研究較多，而關(guān)注高職領(lǐng)域質(zhì)量文化研究甚少。高等教育質(zhì)量文化的研究主要是依據(jù)文化結(jié)構(gòu)與層次特征，分為精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化四個(gè)層面。但高職院校與普通高等學(xué)校相比有其獨(dú)特性，一些研究者提出凸顯高職院校質(zhì)量文化的特色應(yīng)借鑒和吸納企業(yè)文化的元素。質(zhì)量文化是隨著質(zhì)量實(shí)踐逐步超越其技術(shù)范疇的必然趨勢。在目前高職院校質(zhì)量建設(shè)中，高職質(zhì)量文化如何形成，其形成受制于哪些因素，有哪些獨(dú)特性等都需要去研究。如何抓住質(zhì)量文化的核心要素，引導(dǎo)全體教職工樹立質(zhì)量價(jià)值觀，也是當(dāng)前高職質(zhì)量文化建設(shè)必須考慮的問題。另一方面，將“利益相關(guān)者”和“高職質(zhì)量文化”二者結(jié)合還是一個(gè)比較新的命題。雖然“利益相關(guān)者”在高職教育管理應(yīng)用研究中逐漸受到重視，但利益相關(guān)者研究作為一種分析框架，理論尚未系統(tǒng)化。高職院校作為典型的利益相關(guān)者組織，利益相關(guān)者有其獨(dú)特之處，如何進(jìn)一步分類，以區(qū)分高職利益相關(guān)者不同訴求，促進(jìn)高職質(zhì)量文化建設(shè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)后續(xù)理論研究。

（六）加強(qiáng)研究工具在利益相關(guān)者訴求的實(shí)證研究

研究工具在利益相關(guān)者訴求的使用中越來越迫切。一是滿足用人單位訴求，可通過市場調(diào)研，獲得數(shù)據(jù)以便實(shí)現(xiàn)更廣泛應(yīng)用，從“批判視角，采用非正式工具與企業(yè)高管進(jìn)行關(guān)鍵性對話，探討對畢業(yè)生期待”。二是學(xué)生滿意度調(diào)查，包括對教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)，管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，可以從學(xué)生對學(xué)校辦學(xué)的訴求入手，找出學(xué)校辦學(xué)中存在的問題，并切實(shí)加以整改引導(dǎo)學(xué)校更加重視學(xué)生的合理要求，主動(dòng)為受教育者提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)?？傊ㄟ^數(shù)據(jù)收集與跟蹤等實(shí)證研究，促進(jìn)質(zhì)量提升。

由于高職質(zhì)量文化建設(shè)處于起步階段，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，需要在基于高職利益相關(guān)者基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)、制度、程序等，形成質(zhì)量文化的初步意識，使質(zhì)量意識深化到廣大師生內(nèi)心，配合使用多種質(zhì)量保障工具，使之真正成為質(zhì)量提升的內(nèi)在動(dòng)力。

注釋：

[1] 明軒，編譯.《世界高等教育宣言》概要[J].教育發(fā)展研究，1999,(3):81-83.

[2] [3][9][13]聯(lián)合國教科文組織教育規(guī)劃所（UNESCO-IIEP）、中國教育部高等教育教學(xué)評估中心、廈門大學(xué).“高等教育質(zhì)量與就業(yè)：內(nèi)部質(zhì)量保障的貢獻(xiàn)”國際研討會[C].廈門：2016-06-09.

[4] 劉曉. 利益相關(guān)者參與下的高等職業(yè)教育辦學(xué)模式改革研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2012:47-49.

[5] 賈生華，陳宏輝.利益相關(guān)者的界定方法述評[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2012,(5):13-18.

[6] 劉春花，李寶斌.利益相關(guān)者視域中的高等教育質(zhì)量:訴求與路徑[J].大學(xué)教育科學(xué)，2015,(5):30-33.

[7] 教育部等六部門.現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）[EB/OL].http://www.zjchina.org/mms/shtml/216/news/1488.shtml.

[8] 國家教育發(fā)展研究中心專題組.邁向全納、公平、有質(zhì)量的教育和全民終身學(xué)習(xí) ——《教育2030行動(dòng)框架》之前言、愿景、理念與原則[J].世界教育信息，2016,(1):7-11.

[10] 蔡澤寰.應(yīng)對工業(yè)4.0 高職教育的趨向 ——堅(jiān)守高職教育本質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展[EB/OL].http://www.tech.net.cn/web/articleview.aspx?id=20150611142719543&cata_id=N0182015-06-12.

[11] 張應(yīng)強(qiáng)，蘇永建.高等教育質(zhì)量保障：反思、批判與變革[J].教育研究，2014,(5):19-27.

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