呂春祥

摘 要：本文以《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程論壇為研究對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法、統(tǒng)計(jì)學(xué)研究方法、比較研究法等方法對(duì)論壇交互的數(shù)量、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等進(jìn)行了較詳細(xì)的研究，并比較了MOOC學(xué)習(xí)者和SPOC學(xué)習(xí)者在此方面的差異及論壇交互和學(xué)習(xí)成績(jī)之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)：發(fā)帖量的變化趨勢(shì)和參與討論人數(shù)的變化趨勢(shì)基本是一致的，發(fā)帖者的角色會(huì)影響帖子受關(guān)注的程度，且大多數(shù)SPOC學(xué)習(xí)者的發(fā)帖量高于MOOC學(xué)習(xí)者；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的結(jié)果表明，行動(dòng)者之間的聯(lián)系比較松散，網(wǎng)絡(luò)中存在大量的孤立點(diǎn)，活躍性較差；參與交互的人數(shù)較選課人數(shù)來說較少，大多數(shù)的學(xué)習(xí)者都扮演著“隱客”的角色；SPOC學(xué)習(xí)者相對(duì)于MOOC學(xué)習(xí)者具有更高的課程完成率；論壇交互數(shù)量與學(xué)習(xí)成績(jī)呈正相關(guān)，論壇交互數(shù)量越高，學(xué)習(xí)者的成績(jī)也越高。為此，提出若干促進(jìn)論壇交互及改進(jìn)課程的建議，為理性看待MOOC與SPOC提供參考。

關(guān)鍵詞：MOOC；SPOC；交互；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2018）21-0012-06

一、問題的提出

遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)時(shí)空分離的本質(zhì)使得交互一直都是遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域研究的核心問題，伴隨著在線學(xué)習(xí)社區(qū)的出現(xiàn)與發(fā)展，交互受到越來越多的關(guān)注。交互不僅是課程論壇成員進(jìn)行信息交流、知識(shí)建構(gòu)的必要途徑，而且也是成員之間進(jìn)行情感溝通從而形成社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感的重要方式。到目前，已經(jīng)有很多學(xué)者從不同的層面和視角對(duì)在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互問題以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行了研究和總結(jié)。但是，已有研究基本都是基于傳統(tǒng)在線學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行的，研究對(duì)象的數(shù)量相對(duì)較少。在線教育發(fā)展如此迅速的背景下，我們有必要對(duì)擁有大量學(xué)習(xí)者的MOOC課程論壇中產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以探究學(xué)習(xí)者在交互過程中存在的一些規(guī)律，從而更好地促進(jìn)教與學(xué)。因此，本文以此為切入點(diǎn)，對(duì)課程論壇交互的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，并對(duì)《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程中MOOC、SPOC兩種不同類型學(xué)習(xí)者在論壇交互方面的差異進(jìn)行比較研究。

二、研究方法與數(shù)據(jù)處理

《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程有兩部分學(xué)習(xí)群體：一部分是自由選修本課程的學(xué)習(xí)者，他們采用全在線的學(xué)習(xí)方式，屬于MOOC學(xué)習(xí)者；另一部分是陜西師范大學(xué)2014級(jí)免費(fèi)師范生和2015級(jí)教育碩士，這部分學(xué)習(xí)者采用混合學(xué)習(xí)方式，屬于SPOC學(xué)習(xí)者。除了在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，完成相關(guān)的測(cè)試、作業(yè)等教學(xué)活動(dòng)外，課程教師還面向SPOC學(xué)習(xí)者定期開設(shè)專題講座。

1.研究方法與工具

為從多方面客觀地描繪MOOC課程論壇交互現(xiàn)狀，本文采用比較研究法、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法、觀察法、統(tǒng)計(jì)學(xué)研究方法等定性與定量相結(jié)合的方法，使用的工具主要有SPSS20.0、Excel2013、UCINET6。SPSS主要用于進(jìn)行數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)、差異性檢驗(yàn)和相關(guān)分析；Excel用于數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)和處理及圖表的生成；UCINET用于對(duì)論壇交互生成的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析。

2.數(shù)據(jù)收集與處理

本文選取中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程的綜合討論區(qū)為研究對(duì)象，數(shù)據(jù)收集的時(shí)間段為2016年3-6月。在課程結(jié)束后，收集討論區(qū)的交互記錄，并將其保存在Excel文件中。在進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析之前，將課程論壇中能夠反映學(xué)習(xí)者之間交互關(guān)系的記錄轉(zhuǎn)化為社群矩陣，然后再導(dǎo)入到UCINET中進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析。

社群圖能夠直觀地把多個(gè)行動(dòng)者之間的關(guān)系表現(xiàn)出來，但是結(jié)點(diǎn)較多時(shí)，社群圖的直觀性就會(huì)顯得相對(duì)混亂和復(fù)雜。[1]理論上，UCINET軟件能夠處理包含32767個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，但是，從實(shí)際操作和運(yùn)行速度來看，當(dāng)節(jié)點(diǎn)數(shù)大于5000時(shí)，程序的運(yùn)行速度會(huì)變得很緩慢。[2]如果建立7000×7000的關(guān)系矩陣，然后通過UCINET進(jìn)行分析，這樣分析出來的結(jié)果也是沒有意義的，因?yàn)樗捎诠?jié)點(diǎn)過多會(huì)顯得混亂，研究者并不能從其中得到有價(jià)值的信息。鑒于此，在本研究中，筆者選取三個(gè)不同的時(shí)間段進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，分別是開課初（3月7-13日）、開課中（4月18-24日）和開課末（5月30日-6月5日），在3月7-13日這一時(shí)間段內(nèi)，是課程緒論部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)時(shí)間，至此，學(xué)習(xí)者已經(jīng)完成了課程學(xué)習(xí)前的注冊(cè)等前期活動(dòng)。在4月18-24日這一時(shí)間段內(nèi)，恰好是課程第六單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)時(shí)間，此時(shí)，課程內(nèi)容已進(jìn)行到一半。在5月30日-6月5日這一時(shí)間段內(nèi)，是課程最后一個(gè)單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)時(shí)間，這樣也能夠排除注冊(cè)、考試等活動(dòng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者交互產(chǎn)生的影響。

三、論壇交互數(shù)量分析

1.學(xué)習(xí)者整體參與交互的數(shù)量分析

筆者以周為單位，統(tǒng)計(jì)了課程一學(xué)期約17周內(nèi)的發(fā)帖量情況。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，綜合討論區(qū)共有4813個(gè)帖子，其中首帖1581個(gè)，回帖3232個(gè)，參與討論人數(shù)2156人。為了進(jìn)一步研究發(fā)帖量隨時(shí)間的變化情況，繪制了發(fā)帖數(shù)量和參與討論人數(shù)隨時(shí)間變化情況柱狀圖，如圖1所示。

從圖1看出，第1周到第4周，發(fā)帖量基本呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。分析其原因可能是，第1周，學(xué)習(xí)者剛開始注冊(cè)參加學(xué)習(xí)，課程主要內(nèi)容還未發(fā)布，多數(shù)學(xué)習(xí)者可能還處于“迷茫期”，對(duì)平臺(tái)的功能、操作等還不是很熟悉，正處在對(duì)平臺(tái)的探索階段。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，加上教師與助教的幫助和引導(dǎo)，學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)的功能和操作有了一個(gè)基本了解，學(xué)會(huì)了在論壇中通過發(fā)帖、回帖與同伴或者教師進(jìn)行互動(dòng)的方式和技巧，也意識(shí)到了論壇對(duì)于師生、生生間交流學(xué)習(xí)的積極作用，因而發(fā)帖量有了很大的提升。從整體上來看，發(fā)帖量的變化趨勢(shì)和參與討論人數(shù)的變化趨勢(shì)基本是一致的，即參與討論人數(shù)較多時(shí)，發(fā)帖量也隨之增加（第17周例外）。因此，可以認(rèn)為是參與人數(shù)導(dǎo)致了發(fā)帖量的變化。

2.回帖數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析

回帖量在一定程度上可以反映出首貼的受關(guān)注程度有多高，交互深度有多高。[3]為了研究每一條首貼的回帖量，筆者對(duì)話題交流相對(duì)廣泛的綜合討論區(qū)的1581條首貼及回帖以及發(fā)帖者的角色進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

通過統(tǒng)計(jì)綜合討論區(qū)所有首帖的回帖數(shù)量及發(fā)首帖者的角色，得到表1和表2所示的結(jié)果。

由表1和表2的統(tǒng)計(jì)可知：

（1）發(fā)帖者角色在很大程度上會(huì)影響帖子的關(guān)注度

教師和助教共發(fā)首帖4個(gè)，總回帖數(shù)為50，平均回帖數(shù)為10.25，與之形成鮮明對(duì)比的是，學(xué)習(xí)者所發(fā)首帖得到的平均回帖量不超過2，并且學(xué)習(xí)者所發(fā)的首帖中，有521個(gè)回帖數(shù)為0。這說明，發(fā)帖者的角色在一定程度上會(huì)影響帖子的受關(guān)注程度，由教師和助教發(fā)表的帖子容易受到高度關(guān)注，而由學(xué)習(xí)者所發(fā)表的帖子則容易被論壇中其他學(xué)習(xí)者所忽略。

（2）回復(fù)數(shù)量為0的首帖數(shù)較多

學(xué)習(xí)者所發(fā)首帖中，有521個(gè)帖子沒有回復(fù)，占首帖總數(shù)的32.95%。通過對(duì)521個(gè)首帖的內(nèi)容進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，原因主要有以下幾個(gè)方面：

一是發(fā)帖人提出的問題是良構(gòu)性問題，以詢問概念、特點(diǎn)等具有固定答案的問題為主，并且發(fā)帖人在帖子中已自己做出了回答。發(fā)帖人自問自答，故而沒有引起其他學(xué)習(xí)者的關(guān)注。比如，某學(xué)習(xí)者發(fā)表了如下帖子：

帖子標(biāo)題：微課的特點(diǎn)有哪些？

帖子內(nèi)容：教學(xué)時(shí)間較短，一般為10分鐘左右。

二是發(fā)帖人并沒有提出問題，只是表達(dá)自己的心情或感受，這一類帖子通常也不能引起他人的關(guān)注。比如某學(xué)習(xí)者發(fā)表了這樣的帖子：

帖子標(biāo)題：學(xué)習(xí)

帖子內(nèi)容：我在等待課件開始學(xué)習(xí)，期待中……

三是學(xué)習(xí)者提出的問題涉及范圍很廣，回答起來比較困難。比如有學(xué)習(xí)者提出了這樣的問題：

帖子標(biāo)題：現(xiàn)代教育技術(shù)何時(shí)能普照普及郊縣的學(xué)校？

帖子內(nèi)容：現(xiàn)代教育技術(shù)何時(shí)能普及到普通的郊縣學(xué)校，實(shí)現(xiàn)教育資源的均衡化發(fā)展？

這也從側(cè)面發(fā)映出教師和助教應(yīng)該更加積極地參與到論壇交互中，為學(xué)習(xí)者答疑解惑，及時(shí)給予學(xué)習(xí)者情感上的鼓勵(lì)，以維持他們討論的積極性。

（3）論壇交互參與人數(shù)較少

參與交互的人數(shù)大約為2156人，而課程總的選課人數(shù)達(dá)7000人左右，說明大多數(shù)的學(xué)習(xí)者都扮演著“隱客”的角色[4]，他們很少主動(dòng)參與到論壇交互中，只瀏覽信息，而不發(fā)表觀點(diǎn)。為了對(duì)這一現(xiàn)象有更加清晰直觀的了解，筆者將綜合討論區(qū)每一條首帖的瀏覽次數(shù)和回復(fù)次數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并繪制成折線圖，如圖2所示。從圖中可以看出，瀏覽次數(shù)大于回復(fù)次數(shù)，直觀地對(duì)“隱客”現(xiàn)象做了詮釋。

（4）論壇交互深度不高

由表2可以看出，86.27%的首貼回帖數(shù)量在3次或3次以下，回帖量隨著回帖層次的增加呈明顯遞減的趨勢(shì)。結(jié)合圖2可知，雖然學(xué)習(xí)者經(jīng)常瀏覽帖子，但是很少主動(dòng)去回帖，與他人進(jìn)行思想、觀點(diǎn)的交流，即使回帖也是不同的學(xué)習(xí)者簡(jiǎn)單回復(fù)一次，很少有回帖者和發(fā)首貼作者之間進(jìn)行的多次交互發(fā)生，“只看不回”的現(xiàn)象很明顯，種種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)均表明論壇中成員的交互意識(shí)不強(qiáng)。

3.不同學(xué)習(xí)者發(fā)帖量對(duì)比分析

（1）發(fā)帖總量對(duì)比分析

為了解MOOC學(xué)習(xí)者和SPOC學(xué)習(xí)者在發(fā)帖總量上的差異，對(duì)兩種不同學(xué)習(xí)者的發(fā)帖情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表3。

由表3可知，大多數(shù)MOOC學(xué)習(xí)者僅發(fā)表了2個(gè)帖子，大多數(shù)SPOC學(xué)習(xí)者發(fā)帖量為32，相差較大；MOOC學(xué)習(xí)者和SPOC學(xué)習(xí)者的發(fā)帖量極值沒有太大的差異；MOOC學(xué)習(xí)者人均發(fā)帖量為21.20，SPOC學(xué)習(xí)者人均發(fā)帖量為29.84，相差較小。

（2）首帖、回帖數(shù)量對(duì)比分析

為了解MOOC學(xué)習(xí)者和SPOC學(xué)習(xí)者在發(fā)首帖和回帖上的差異，對(duì)兩種不同學(xué)習(xí)者發(fā)表的首帖和回帖進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表4。

四、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

利用UCINET軟件分析事先創(chuàng)建的關(guān)系矩陣，從而得到開課期間三個(gè)不同時(shí)間段，即開課初、開課中、開課末論壇交互參與者的社群圖，并進(jìn)行優(yōu)化處理，結(jié)果如圖3、圖4、圖5所示。具體方法為：以各節(jié)點(diǎn)的中心度（degree）為權(quán)重，設(shè)置各節(jié)點(diǎn)的大小，權(quán)重越高，節(jié)點(diǎn)越大。在經(jīng)過優(yōu)化處理后的社群圖中，節(jié)點(diǎn)越大，說明該節(jié)點(diǎn)的中心度越高，行動(dòng)者在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中具有更高的活躍度。

圖3中的結(jié)果表明，在開課初期有210人參與了交互，共形成了199個(gè)連接關(guān)系。相對(duì)于其他節(jié)點(diǎn)來說，ID為40（41301036“趙萌”）、155（H6）、123（41302111“郭佳佳”）、3（41301057“陳小容”）的中心度較高，他們?cè)谡麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)中擁有相對(duì)較高的地位。位于左側(cè)的42個(gè)節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)中的其他任何節(jié)點(diǎn)都沒有聯(lián)系，是網(wǎng)絡(luò)中的孤立點(diǎn)，在課程開始初期的時(shí)間段內(nèi)，這42人發(fā)出的首帖沒有得到其他學(xué)習(xí)者的回復(fù)。通過進(jìn)一步分析得知，在210人中，MOOC學(xué)習(xí)者26人，SPOC學(xué)習(xí)者179人，教師和助教共5人，ID分別為169、175、177、181、199。

需要說明的是，這42人發(fā)的首帖中，隨著課程的進(jìn)行，有一部分首帖也的得到了其他學(xué)習(xí)者的回復(fù)，只是超出了統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍，在進(jìn)行具體分析時(shí)，并沒有將其統(tǒng)計(jì)到其中。由此也可以說明，學(xué)習(xí)者發(fā)帖沒有得到比較及時(shí)回復(fù)。

圖4中的結(jié)果表明，在開課中期有51人參與了交互，共形成了28個(gè)連接關(guān)系，在這一時(shí)間段內(nèi)，整體交互水平較低。相對(duì)于其他節(jié)點(diǎn)來說，ID為30（41309055“冉啟云”）的中心度較高，說明他在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中擁有相對(duì)較高的地位。從圖中還可以看出，該網(wǎng)絡(luò)中存在19個(gè)孤立點(diǎn)。經(jīng)過進(jìn)一步分析得知，51人中，其中MOOC學(xué)習(xí)者10人，SPOC學(xué)習(xí)者39人，教師2人（ID分別為40和50）。

圖5中的結(jié)果表明，在開課末有104人參與了交互，共形成了156個(gè)連接關(guān)系。相對(duì)于其他節(jié)點(diǎn)來說，ID為4（41301036“趙萌”）、5（41304040“周媚”）、30（H6）的中心度較高，他們?cè)谡麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)中擁有相對(duì)較高的地位。存在12個(gè)孤立點(diǎn)。經(jīng)過進(jìn)一步分析得知，104人中，其中MOOC學(xué)習(xí)者31人，SPOC學(xué)習(xí)者71人，教師2人（ID分別為1和73）。