丁海驁

“盡管現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了很多物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范例，但是我們必須承認(rèn)目前仍然是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期階段。我認(rèn)為當(dāng)前是物聯(lián)網(wǎng)的1.0時(shí)代。”Dave Shuman，Cloudera的物聯(lián)網(wǎng)和制造零售行業(yè)方案負(fù)責(zé)人將物聯(lián)網(wǎng)與上個(gè)世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)比，稱(chēng)物聯(lián)網(wǎng)是其個(gè)人職業(yè)生涯當(dāng)中第二次親歷一個(gè)產(chǎn)業(yè)的誕生，兩相對(duì)比，他認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代才剛剛開(kāi)始：“如果有人還記得20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)剛剛誕生的時(shí)候，當(dāng)時(shí)大家都在討論的重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：用的瀏覽器是什么？用哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器？網(wǎng)頁(yè)渲染用什么軟件工具？但是到了互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，大家已經(jīng)不談這些底層技術(shù)了，更多的談的是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。看看我們今天，我們討論的是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的內(nèi)容，還沒(méi)有深入到物聯(lián)網(wǎng)本身服務(wù)的商業(yè)價(jià)值?！?/p>

實(shí)際上，準(zhǔn)確地說(shuō)，目前對(duì)于整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)和不同應(yīng)用行業(yè)來(lái)講，關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)討論更多的，是如何將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的先進(jìn)性與行業(yè)應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值，真正做到融合和互相促進(jìn)。按照Dave Shuman的說(shuō)法，正是一個(gè)從物聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代向物聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代邁進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

從技術(shù)層面看，目前整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)為物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用做好了準(zhǔn)備：從最底層的智能化設(shè)備和芯片制造商，到網(wǎng)絡(luò)連接傳輸供應(yīng)商，再到面向各個(gè)行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供商，直至針對(duì)各種細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景的智能化應(yīng)用產(chǎn)品提供商，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在IT產(chǎn)業(yè)當(dāng)中構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完整的產(chǎn)品架構(gòu)，且最大程度上融合了包括云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)等各個(gè)新興IT產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)。這從很大程度上，也反映出經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的高速發(fā)展，IT技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，融入到各個(gè)產(chǎn)業(yè)流程當(dāng)中做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備。然而面對(duì)一個(gè)“玲瑯滿(mǎn)目”的物聯(lián)網(wǎng)解決方案市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶(hù)來(lái)講，要以怎樣的方式接受這樣的改變，并選對(duì)更合適自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這本身依然處在探索的階段。

實(shí)際上對(duì)于當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，可以簡(jiǎn)單地分成兩大陣營(yíng)：一類(lèi)來(lái)自IT行業(yè)，有些是云計(jì)算服務(wù)提供商向2B市場(chǎng)的拓展，有些是原本做與數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)安全、大數(shù)據(jù)等與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用密切相關(guān)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品提供商，或者原本是專(zhuān)注于行業(yè)產(chǎn)業(yè)軟件轉(zhuǎn)型拓展為物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供商等；另一類(lèi)，則是從產(chǎn)業(yè)當(dāng)中涌現(xiàn)出來(lái)，以工業(yè)領(lǐng)域?yàn)槔?，就有包括西門(mén)子提供的MindSphere，GE面向工業(yè)數(shù)據(jù)和分析的云平臺(tái)Predix，ABB的ABB Ability，施耐德電氣的EcoStruxure平臺(tái)……相關(guān)產(chǎn)品。物聯(lián)網(wǎng)顯然是IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用結(jié)合的產(chǎn)品，因此企業(yè)級(jí)用戶(hù)首先要解決的問(wèn)題就是：應(yīng)該從數(shù)據(jù)的角度去考慮物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，還是應(yīng)該從業(yè)務(wù)的角度考慮物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用？

“不同類(lèi)型的客戶(hù)必然會(huì)有不同的解決方案可以去選?！盌ave Shuman強(qiáng)調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，在于改變傳統(tǒng)捕獲以及處理數(shù)據(jù)的方式。而物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值就在于通過(guò)更智能的方式掌握更全面的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，獲得工作流程或制造流程優(yōu)化的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。因此，對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶(hù)而言，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用一定要從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，因?yàn)闅w根到底，數(shù)據(jù)的價(jià)值在于對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用，而不必在意物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的提供商是怎樣的背景：“物聯(lián)網(wǎng)是非常務(wù)實(shí)的：在制造業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)就相當(dāng)于有一個(gè)工程師，24小時(shí)全程監(jiān)控著生產(chǎn)流水線(xiàn)；在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)就相當(dāng)于有一個(gè)醫(yī)生，隨時(shí)都在病人的身旁看護(hù)著他?！币虼耍瑢?duì)于企業(yè)用戶(hù)而言，他們可以自己綜合考慮自身的業(yè)務(wù)模式去選擇最適合的方式應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)：“可以選擇公有云服務(wù)供應(yīng)商，它可以提供抽象的云服務(wù)，不管你是哪個(gè)行業(yè)的，你都可以去用通用型的IoT的服務(wù)；當(dāng)然也可以選用行業(yè)性的端到端的解決方案，小到傳感器的設(shè)備，大到最上層與業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的應(yīng)用；第三種選擇是用專(zhuān)門(mén)的IoT的解決方案，例如選擇Cloudera收集所有傳感器的數(shù)據(jù)，并做針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析。從而可以快速地發(fā)現(xiàn)一些新的商業(yè)模式或者是服務(wù)，做服務(wù)模式的迭代?！?/p>

相較于Cloudera傳統(tǒng)上在金融服務(wù)行業(yè)、電信行業(yè)、政府公共事務(wù)、醫(yī)療健康和高科技行業(yè)的用戶(hù)，Dave Shuman認(rèn)為制造業(yè)實(shí)際上對(duì)新技術(shù)的采用和投資上并不激進(jìn)，但是同樣作為擁有海量數(shù)據(jù)，同時(shí)把數(shù)據(jù)作為自己核心資產(chǎn)的制造業(yè)，現(xiàn)在對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注正在升溫。Dave Shuman對(duì)制造業(yè)企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)的建議是：由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處在不斷發(fā)展、變化和融合的過(guò)程中，因此在采用物聯(lián)網(wǎng)解決方案的最初設(shè)計(jì)階段，就要考慮到其是否具有足夠的靈活性、敏捷性和模塊化。同時(shí)，也要關(guān)注其是否能夠真正為制造業(yè)企業(yè)帶來(lái)足夠智能、自主的數(shù)據(jù)處理服務(wù)：“是否能夠?qū)?lái)自于不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，從而理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性；是否能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析得來(lái)的洞察能觸發(fā)后續(xù)行動(dòng)，從而讓企業(yè)能優(yōu)化流程；是否能夠結(jié)合周邊環(huán)境、流程等相關(guān)信息，讓企業(yè)對(duì)所身處的環(huán)境有更透徹的了解；是否能夠具有預(yù)測(cè)性，可以針對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果采取自主的決策?！?/p>

而對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)于制造業(yè)的價(jià)值，Dave Shuman認(rèn)為分成三個(gè)層次：首先是通過(guò)內(nèi)部流程的優(yōu)化，提高企業(yè)效率。例如利用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的監(jiān)控，預(yù)測(cè)性設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化。第二是通過(guò)對(duì)外提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，優(yōu)化和完善具有跟個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的進(jìn)一步的優(yōu)化。第三，就是根本上改變客戶(hù)消費(fèi)產(chǎn)品或者是服務(wù)的方式，幫助制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)造新的服務(wù)和新的商業(yè)模式。

“我們服務(wù)的一個(gè)客戶(hù)是世界上最為先進(jìn)的軌道交通工具牽引裝置制造商，服務(wù)于歐洲洲際軌道交通。以往，他們只是提供機(jī)車(chē)本身?，F(xiàn)在，通過(guò)安裝在這些機(jī)車(chē)產(chǎn)品上的傳感器，收集到每秒鐘4800萬(wàn)條數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，做到了對(duì)設(shè)備的完全掌握。現(xiàn)在，他們的客戶(hù)不需要再購(gòu)買(mǎi)這些機(jī)車(chē)，而是購(gòu)買(mǎi)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)車(chē)工作時(shí)間，這是一種商業(yè)模式的改變：終端用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不是機(jī)車(chē)實(shí)體本身，而是一種真正的交通服務(wù)?！盌ave Shuman強(qiáng)調(diào)，對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)講，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用實(shí)際上最終都會(huì)表現(xiàn)為對(duì)業(yè)務(wù)本身的優(yōu)化迭代。在他舉例的Cloudera用戶(hù)中，中聯(lián)重科和小松礦業(yè)，也都通過(guò)各自的方式，通過(guò)對(duì)安裝在設(shè)備上的設(shè)備收集并分析數(shù)據(jù)，前者做到了降低設(shè)備維護(hù)成本，提高設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間；后者則能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)設(shè)備維修時(shí)間，并優(yōu)化產(chǎn)品改進(jìn)流程。

寫(xiě)在最后

物聯(lián)網(wǎng)到底會(huì)怎樣改變我們的世界，無(wú)論怎樣想象都不過(guò)分。然而對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶(hù)而言， 這也許是一個(gè)需要大膽嘗試、小心求證的過(guò)程。無(wú)論如何，面對(duì)一個(gè)可以充分想象的未來(lái)，總是讓人興奮的。“我們身處一個(gè)現(xiàn)代化的世界，我們已經(jīng)具備了各種各樣的工具。我們可以利用這些工具更好地了解我們現(xiàn)有的一切、我們的局限，同時(shí)，也給予我們更多的機(jī)會(huì)?！盌ave Shuman說(shuō)。