文_孫輝

目前，中國的吸塵器、掃地機(jī)器人及除螨儀等家用清潔電器市場主要由戴森、飛利浦為代表的外資品牌和小狗電器、科沃斯、美的、海爾、萊克、德爾瑪為代表的國內(nèi)品牌占據(jù)，除此之外，還有眾多良莠不齊的中小廠家。其中，小狗電器、美的等知名國內(nèi)品牌的銷量增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外資品牌，成為清潔電器市場的主要推動者，也陸續(xù)借助資本市場的力量來加快自身的發(fā)展速度。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的清潔家電品牌，小狗電器正是抓住中國家電市場“消費(fèi)升級、渠道升級、品牌升級、服務(wù)升級”這四大契機(jī)，用創(chuàng)新升級推動市場轉(zhuǎn)型。

迎合消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級潮流，小狗電器以好產(chǎn)品突圍

隨著居民可支配收入及消費(fèi)水平的提升，中國的家用清潔電器市場，正在快速向中高檔消費(fèi)層次邁進(jìn)，消費(fèi)者對清潔電器的高端化、智能化和健康環(huán)保等方面的關(guān)注和要求也越來越高。

作為清潔電器的領(lǐng)軍企業(yè)，小狗電器在吸塵器、掃地機(jī)器人及除螨儀等家用清潔電器領(lǐng)域不斷推出具有差異化技術(shù)優(yōu)勢的好產(chǎn)品，在激烈競爭中突圍。

2018年3月10日，中國家電及消費(fèi)電子博覽會(簡稱AWE)公布了艾普蘭獎獲獎名單，小狗電器D-610無線除螨吸塵器獲得了艾普蘭產(chǎn)品獎，小狗電器產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)多年獲得艾普蘭獎。這是繼2018年初斬獲德國iF設(shè)計(jì)獎后，小狗電器又一次拿下國內(nèi)家電行業(yè)重量級獎項(xiàng)。在本屆AWE上，小狗電器還正式發(fā)布新品吸塵器“DX5000”。據(jù)了解，DX5000是目前中國首款大吸力無線吸塵器，也是首款集無線吸塵器與臥式吸塵器優(yōu)點(diǎn)于一身的吸塵器，開創(chuàng)了大戶型及別墅型細(xì)分市場，這也一舉奠定了DX5000成為家用吸塵器行業(yè)的里程碑。

小狗電器用超乎尋常的洞察力，針對國內(nèi)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和居家清潔需求，不但斬獲國際多項(xiàng)大獎，更是憑借完整的產(chǎn)品體系和多元化的產(chǎn)品，收獲了市場的認(rèn)可。清潔電器企業(yè)提升創(chuàng)新能力，緊跟生活家電消費(fèi)潮流，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品是取得產(chǎn)品優(yōu)勢、占據(jù)市場份額的重要因素，對于小狗電器來說，這正是其計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)板IPO的重要目標(biāo)之一。

線上成為銷量增長主力渠道，小狗電器奠定互聯(lián)網(wǎng)清潔電器霸主地位

在中國家電市場，線上渠道成為搶占用戶的主要陣營。根據(jù)《2017年家電網(wǎng)購分析報告》，2017年，中國B2C家電網(wǎng)購市場（含移動終端）規(guī)模達(dá)到4906億元，同比增長27.6%；家電業(yè)網(wǎng)購滲透率再創(chuàng)歷史新高，達(dá)26.5%。2017年，80后用戶已經(jīng)成為家電網(wǎng)購消費(fèi)主流群體，占比達(dá)48%；90后用戶占比從2016年的14%提升到23%，這部分以網(wǎng)購為消費(fèi)習(xí)慣、追求生活品質(zhì)的年輕消費(fèi)人群，提升了家電網(wǎng)購的消費(fèi)水平，是家電網(wǎng)購市場的生命力所在。

就清潔電器而言，因其體積相對較小，具備便于物流配送、基本無需專業(yè)人員安裝等優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)購體驗(yàn)大大高于其他大型家電產(chǎn)品，被廣大消費(fèi)者接受的程度更高。所以，清潔電器市場線上渠道出貨量、出貨額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下渠道，對于清潔電器企業(yè)來說，“得電商渠道者，得天下”。

根據(jù)中怡康“2017年中國吸塵器線上市場零售量份額概況”數(shù)據(jù)顯示，市場前十強(qiáng)品牌依次為小狗、美的、科沃斯、海爾、德爾瑪、韓夫人、飛利浦、戴森、寶家麗、萊克，小狗電器以13.00%的市場占有率位居榜首。

由此可以看出，在增速最迅猛、最重要的電商渠道，小狗、美的等國內(nèi)品牌的市場份額早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過飛利浦、戴森等外資品牌。

電商模式帶來的購物便利及成本下降，進(jìn)一步促進(jìn)了清潔電器行業(yè)的消費(fèi)需求。 據(jù)悉，小狗電器早已建立起較為完善的線上銷售渠道。在國內(nèi)渠道方面，小狗電器早已在大型電商平臺完成了整體布局；在國際渠道方面，小狗電器通過與亞馬遜、阿里速賣通和京東國際等平臺合作，實(shí)現(xiàn)對國際市場的戰(zhàn)略布局。通過深耕線上渠道，小狗電器已經(jīng)完成了移動互聯(lián)趨勢下的營銷布局，從而奠定互聯(lián)網(wǎng)清潔電器霸主地位。

小狗電器催國貨品牌再升級，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)競爭從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)

目前，清潔電器市場品牌眾多，產(chǎn)品性能參差不齊，高性能的品牌產(chǎn)品市場占有率較高。品牌產(chǎn)品在質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)文化、渠道建設(shè)、售后服務(wù)等方面投入了大量的資源，容易獲得消費(fèi)者的信任，尤其是中高端消費(fèi)階層對品牌有較強(qiáng)的信賴感。對于線上銷售，消費(fèi)者無法體驗(yàn)到實(shí)物，僅僅靠展示圖片及視頻無法建立對商品的準(zhǔn)確認(rèn)識，選擇品牌產(chǎn)品可以節(jié)省消費(fèi)者甄別和挑選商品的時間，大大提升購物體驗(yàn)。

吸塵器、掃地機(jī)器人及除螨儀等清潔電器，與人們?nèi)粘Ｉ钚斡安浑x，消費(fèi)者更愿意購買質(zhì)量、安全有保障的品牌產(chǎn)品，對于新進(jìn)入者，需要花費(fèi)長期的時間和大量的資源投入建立和維護(hù)品牌形象。所以，小狗電器、美的、戴森、飛利浦等知名品牌已經(jīng)在清潔電器市場初步樹立起品牌效應(yīng)壁壘，讓市場集中度不斷提高，加快行業(yè)優(yōu)勝劣汰的步伐，“強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者恒弱”的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯。

隨著消費(fèi)者對國內(nèi)品牌認(rèn)知度的不斷提升，小狗電器、美的等國內(nèi)品牌強(qiáng)勢崛起，在產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)、銷售渠道、服務(wù)及規(guī)?；?jīng)營方面的優(yōu)勢逐漸凸顯，通過好產(chǎn)品、好渠道、好服務(wù)，助推國貨品牌再升級，提升品脾的知名度、美譽(yù)度、附加值，向用戶傳遞一種美好生活方式，引領(lǐng)清潔電器產(chǎn)業(yè)競爭擺脫“價格戰(zhàn)”泥淖，從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)。同時，小狗電器在塑造品牌價值上也下足了功夫。在2014年創(chuàng)新開啟了中央維修服務(wù)模式，這種全新的服務(wù)模式被認(rèn)為是家電售后服務(wù)的顛覆式升級。中央維修以中央倉庫為維修中心，以第三方快遞為網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修再二次快遞至用戶的售后服務(wù)流程。通過實(shí)施中央維修服務(wù)政策，小狗電器對用戶作出了三大承諾。第一，免責(zé)。保修期內(nèi)一切產(chǎn)品問題均可保修不區(qū)分責(zé)任。第二，免費(fèi)。保修中產(chǎn)生的物流費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi)等一切費(fèi)用由小狗承擔(dān)。第三，用戶至上，一切解釋以用戶為準(zhǔn)。2018年5月12日，小狗電器宣布對中央維修服務(wù)進(jìn)行全面升級，核心部件免費(fèi)保修年限再延長，遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)。

消費(fèi)者對清潔電器產(chǎn)品的功能、外觀等要求不斷提高給企業(yè)技術(shù)研發(fā)帶來新挑戰(zhàn)，同時也促使產(chǎn)品向健康綠色化、節(jié)能高效化和智能集成化方向發(fā)展；清潔電器行業(yè)技術(shù)升級換代速度的加快，產(chǎn)品使用周期縮短，帶動行業(yè)需求進(jìn)一步增長。根據(jù)小狗電器“首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市招股說明書（申報稿）”，小狗電器擬通過IPO募集資金來提升公司核心產(chǎn)品性能、優(yōu)化公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、完善公司營銷渠道布局，從而進(jìn)一步突出和提高公司的核心業(yè)務(wù)競爭能力，為本公司進(jìn)一步鞏固在清潔類小家電市場的領(lǐng)先地位奠定基礎(chǔ)。

歐睿數(shù)據(jù)顯示，近五年亞太地區(qū)吸塵器銷量增速為全球第一，且增長主要來源于中國和東南亞國家。2017年末，中國吸塵器市場普及率僅約12%，未來增長潛力巨大。