文/傅瓊芳，重慶交通大學(xué)

1 互聯(lián)網(wǎng)購物概況

用戶之間通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品的信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物的請(qǐng)求，然后進(jìn)行各種方式的支付，最后廠商通過郵寄發(fā)貨，或者是通過快遞公司送貨上門就是我們所知道的網(wǎng)購。隨著互聯(lián)網(wǎng)地不斷普及，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為了一種及其重要的購物形式。目前，擁有著較高文化層次的"90 后”大學(xué)生已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)人群主力軍之一。由于90后是一個(gè)特殊的群體，他們所關(guān)注的內(nèi)容和信息通常是潛在的新興細(xì)分盈利市場(chǎng)和整體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。

2 大學(xué)生網(wǎng)上購物分析

2.1 大學(xué)生的網(wǎng)購心理特征

大學(xué)生花費(fèi)大量的時(shí)間來挑選商品做出選擇，他們希望購買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。購買商品不是大學(xué)生網(wǎng)購的唯一目的，享受包括店鋪的選擇、貨比三家、與賣家進(jìn)行溝通交流、收到產(chǎn)品后售后評(píng)價(jià)等購物過程也是一種他們追求時(shí)尚的方式。

2.2 大學(xué)生網(wǎng)上購物的付款方式

網(wǎng)上銀行、支付寶、財(cái)付通、安付通等第三方支付方式受到了多數(shù)大學(xué)生的青睞，由此可見，大學(xué)生對(duì)于第三方進(jìn)行的支付方式是非常信賴的，第三方支付的產(chǎn)生與發(fā)展增加了網(wǎng)購的安全性，保證了消費(fèi)者的權(quán)益。

3 大學(xué)生網(wǎng)購行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

3.1 時(shí)間成本

大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,等待運(yùn)輸產(chǎn)品的到達(dá),與傳統(tǒng)的信息收集渠道相比效率更高。此外，在實(shí)體店購買商品需要親自挑選，通過網(wǎng)絡(luò)購物送貨上門送貨節(jié)省時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)間成本更少。

3.2 心理成本

網(wǎng)購過程要付出心理成本。在網(wǎng)購時(shí)，他們的理性時(shí)有限的。大學(xué)生的網(wǎng)購行為受年齡和經(jīng)驗(yàn)所限制 ,直接導(dǎo)致消費(fèi)行為也不是很理性,隨心和憑感覺在網(wǎng)購中扮演更重要的角色,除此以外，大學(xué)生也無法提前掌握賣方的信息,在網(wǎng)上購物時(shí)，會(huì)產(chǎn)生實(shí)際與預(yù)期不同的心理成本。

3.3 收益分析

網(wǎng)上店鋪不用支付實(shí)體店面的租金，也不用支付相關(guān)的像員工工資等方面的花費(fèi)。使產(chǎn)品有了很大程度的降價(jià)空間，網(wǎng)上店鋪比起實(shí)體店來說有了更大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。大學(xué)生追求個(gè)性化消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大了地理范圍的選擇范圍，在很大程度上滿足了大學(xué)生個(gè)性化需求，使大學(xué)生能夠從中受益。

3.4 外部效應(yīng)分析

大學(xué)生選擇商品主要從商品的銷售量以及其他購買者對(duì)于商品的評(píng)價(jià)進(jìn)行取舍，其次他們還關(guān)心關(guān)心產(chǎn)品價(jià)格、商家信譽(yù)度、產(chǎn)品品牌等其他因素。但是，由于一些賣家會(huì)通過返現(xiàn)等誘惑誘使消費(fèi)者扭曲事實(shí)，給賣家好評(píng)，使得其他消費(fèi)者選擇購買商品時(shí)得到了負(fù)的外部效應(yīng)，損害了他們的利益。

4 大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題

4.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念不合理

大部分大學(xué)生對(duì)金錢的意識(shí)不是很合理，不能從自身需要的角度出發(fā)，盲目消費(fèi)。網(wǎng)購中，大學(xué)生對(duì)自己的消費(fèi)行為沒有約束，經(jīng)常使得自己的生活水平下降。此外，另一部分大學(xué)生由于懷疑網(wǎng)上商品的質(zhì)量以及網(wǎng)絡(luò)購物的可信度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物仍持有一種觀望甚至是抗拒的心理，這種觀念也是不可取的。

4.2 網(wǎng)購本身的不安全性

網(wǎng)上的商品質(zhì)量得不到保證，網(wǎng)上購物還涉及第三方，因?yàn)槠浞乾F(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)性,很難對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控。網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中的賣家是否擁有合法的法律地位、是否可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任也無從得知的。一旦發(fā)生糾紛很難確定責(zé)任主體,此外,由于網(wǎng)上購物商品的數(shù)量一般不高,受損的金額太低,無法備案。

4.3 網(wǎng)購信息不對(duì)稱

買家和賣家之間的信息不對(duì)稱將導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)購物過程中通常買家拿到的實(shí)際商品會(huì)感覺到與他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上看到的商品的不同。信息不對(duì)稱則導(dǎo)致了賣方擁有比買方更多有關(guān)商品的信息，因?yàn)橘u方擁有信息的主動(dòng)權(quán)。

5 完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物措施

5.1 引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)購觀念

大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)要樹立合理、適度、經(jīng)濟(jì)、理性的態(tài)度。不因?yàn)楦哒劭刍蛘叱蛢r(jià)而購買自己并不需要的商品，造成資源的浪費(fèi)。與此同時(shí)，加強(qiáng)自我約束力，不盲從，不隨性。學(xué)校、家庭、社會(huì)也要引導(dǎo)對(duì)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)購觀念，可以開展相關(guān)的活動(dòng)對(duì)大學(xué)生多多加以指導(dǎo)。

5.2 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購物安全性

第一，大學(xué)生應(yīng)該選擇那些擁有高信用評(píng)級(jí)的商家，避免不必要的沖動(dòng)，能夠做到理性購物，降低被不法商家欺騙的可能性。與此同時(shí)，也要加強(qiáng)自身的法律意識(shí)，了解關(guān)于網(wǎng)購的相關(guān)法律法規(guī)。第二,社會(huì)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、政府和大眾媒體也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度,完善相關(guān)的網(wǎng)上購物法律法規(guī),糾紛處理機(jī)制；明確權(quán)利和義務(wù)的主體并對(duì)補(bǔ)償方式作出規(guī)定,提高打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的力度,為網(wǎng)絡(luò)交易構(gòu)建一個(gè)良好的環(huán)境。

5.3 解決信息不對(duì)稱問題

通過線下體驗(yàn)店，視頻宣傳等方法讓大學(xué)生在購買產(chǎn)品之前對(duì)于所要購買的產(chǎn)品有一定的了解。此外，進(jìn)行身份進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證。建立和完善產(chǎn)品銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)證系統(tǒng)，未經(jīng)注冊(cè)的個(gè)人不得在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)的銷售活動(dòng)。還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人的信譽(yù)管理和大學(xué)生誠(chéng)信的教育。網(wǎng)上購物的評(píng)價(jià)也應(yīng)該受到監(jiān)控管理，以減少刷好評(píng)現(xiàn)象的出現(xiàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)令人信任的網(wǎng)購環(huán)境。

大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍，在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)要合理消費(fèi)，理智消費(fèi)，多加以考慮，在享受網(wǎng)購所帶給我們的便利與快捷的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的經(jīng)濟(jì)思考思維，多從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度思考問題，多發(fā)現(xiàn)自己身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，讓自己的經(jīng)濟(jì)行為效益最大化。